НАВЕРХ
 

Справочник организаций / Электроснабжающие компании

КУЗБАССЭНЕРГОСБЫТ

Руководитель Ислентьев Вадим Геннадьевич

тел. 931-931

Горячая линия

тел. 8-800-200-3656

Эта компания готова оперативно отвечать на вопросы жителей

Задайте свой вопрос этой компании:


Внимание!

Все сообщения, отзывы и комментарии строго модерируются.

Главное правило нашего ресурса: мнения посетителей должны быть содержательными и аргументированными (вне зависимости от того, позитивные они или негативные).

Сайт «ЖКХ Новокузнецка» не даёт площадь для ругательств и ненормативной лексики.

Чтобы написать сообщение авторизуйтесь

МультиВход

Все (19) | с ответами (15)

Эта компания готова оперативно отвечать на вопросы жителей
25.08.2017 Автор: Алексей Мешков | Кирова, д. 39
У нас постоянно не принимают показания прибора учета, куда мне обращаться?
Ответ представителя КУЗБАССЭНЕРГОСБЫТ
13.05.2016 Автор: Денис Пеньков | Ярославская, д. 26
Здравствуйте, я проживаю на улице Ярославская 26, я хотел бы узнать, с каких этих пор теперь каждый день(5-ый день подряд) отключают свет, прошу хотя бы каких то предупреждений ибо я киберспортсмен участвую в онлайн турнирах , не необходим свет и интернет, я понимаю отключать пару раз за месяц, но не каждый день и когда это не нужно, прошу принять к сведению. Надеюсь вы меня услышали, спасибо!
Ответ представителя КУЗБАССЭНЕРГОСБЫТ
23.09.2015 Автор: Лариса Радостева | Фестивальная, д. 2
Я проживаю по адресу ул.Фестивальная д.№ 2, кв.7. В течении месяца в нашей квартире низкое напряжение электроэнергии, сначала сын смерил щипцами электирическими, которые показали напряжение 162 Вольт, потом я пригласила электрика в квартиру, который смерил напряжение, оно оказалось 180 Вольт, он спустился в подвал, там напряжение тоже 180 Вольт. Значит такое напряжение во всем подъезде, а скорее всего во всем доме. Позвонила в аварийную службу УК "Доверие", мне объясняют, что такое напряжение дает энергоснабжающая организации, т.е. Кузбассэнргосбыт, якобы заявку в вашу оргнизацию отправили, но действий ответных с вашей стороны нет. Получается, что мы оплачиваем за напряжение 220 Вольт, а пользуемся 160-180 Вольт, это чистой воды воровство, значит давайте делать перерасчет или решать проблему. Соседка сверху уже выбросила микроволновую печь, у меня перегорели лампочки энергосберегающие, которые стоят не 10 рублей.Телефон вашей горячей линии, который вы указываете на этом сайте, просто никто не берет. Я конечно не надеюсь, что вы ответите на мою жалобу и примите какие-то меры по ее решению. Наверное надо сразу обращаться в суд.
Ответ представителя КУЗБАССЭНЕРГОСБЫТ
01.10.2015

Уважаемая Лариса Витальевна!

В ответ на Ваше обращение по вопросу низкого напряжения электрической энергии в сети поясняем следующее:

Так как у потребителей заключен договор электроснабжения с энергосбытовой компанией, все жалобы на качество электроснабжения направляются в «Кузбассэнергосбыт». «Кузбассэнергосбыт» в свою очередь берет на себя обязанность по урегулированию вопросов по качеству электроснабжения с сетевой компанией, так как именно она несет за это ответственность. По вашей жалобе на низкое напряжение в сети направлен запрос в сетевую компанию ООО «ГЭС», также в адрес обслуживающей организации УК «Доверие» о предоставлении информации по поводу качества электроэнергии на границе внутридомовых сетей, а также в самом многоквартирном доме.

После получения запрошенной информации от сетевой и обслуживающей организаций и выяснения причин низкого напряжения электроэнергии, Вам будет направлен ответ по почтовому адресу ул. Фестивальная, 2-7 по существу обращения.
14.09.2015 Автор: владимир мыкольников | Конева, д. 7
Продолжаете заниматься приписками,по счётчику 0квт оплата 25 августа 10копеек,(месяц вмесяц)Приписка 22квт,следовательно и ОДН неверный,Докаких пор будет продолжаться ЭТА НЕадекватность?Или ,своими действиями подставляете Краснову? Кто занимается разноской,Фамилия бухгалтера?
Ответ представителя КУЗБАССЭНЕРГОСБЫТ
23.09.2015

Уважаемый Владимир Иванович!

На Ваше обращение по почтовому адресу ул. Конева, 7-8 был направлен ответ с пояснением порядка начисления платы за электроэнергию.

Во избежание начисления электрической энергии исходя из среднемесячного потребления ОАО «Кузбассэнергосбыт» рекомендует ежемесячно в конце расчетного периода передавать показания индивидуального прибора учета любым из следующих способов:

- в офисах компании по адресу: ул. Разведчиков, 50;
- по телефонам: 931-931, 92-01-30;
- через интернет-приемную;
- через личный кабинет на сайте компании кузбассэнергосбыт.рф (www.kuzesc.ru);
- на электронный адрес kesppo@mechel.com;
- посредством SMS-сообщения на единый федеральный номер 8-903-797-62-42.
07.09.2015 Автор: владимир мыкольников | Конева, д. 7
письмо получил,ответа НЕТ,ни по одному из вопросов,А главное открытие-354закон разрешает приписки,ВОТ это главное, Требую перерасчёт!
Ответ представителя КУЗБАССЭНЕРГОСБЫТ
19.08.2015 Автор: владимир мыкольников | Конева, д. 7
Все Ваши отписки ,по начислению ОДН, были мной получены, ПО совету ГЖИ,и вашему давлению с угрозами, я был вынужден оплатить приписанные сверх показаний эл,счётчика и незаконно начисленный ОДН в размере 761 033р, Оплата была произведена в срок до 21,02,2015г, С этого числа Кузбассэнергосбыт,совмесно ГЖИ, всячески забалтывают свои действия,что-бы не производить перерасчёт,В выписке из Лицевого счёта,за 3 года,Указаны все приписки,Требую сделать перерасчёт и вернуть приписанное
Ответ представителя КУЗБАССЭНЕРГОСБЫТ
14.08.2015 Автор: владимир мыкольников | Конева, д. 7
Вы же не отвечаете на ВОПРОС,ЗАБАЛТЫВАЕТЕ,ПРИДЁТСЯ раскладывать приписки по месяцам ВСЁ заново?
Ответ представителя КУЗБАССЭНЕРГОСБЫТ
18.08.2015

Уважаемый Владимир Иванович!

На Ваше обращение по почтовому адресу ул. Конева, 7-8 был направлен ответ с подробной расшифровкой начисления платы за электрическую энергию, отпущенную на общедомовые нужды, а также выписка из Вашего лицевого счета.
25.07.2015 Автор: Наталья Трегубова | Грдины, д. 10
Здравствуйте!Несколько месяцев к нам не приходят счета по электроэнергии от Вашей компании. Передаю показания счетчика на Вашем сайте, но они явно не доходят. При этом наш лицевой счет сохранен и платить по нему можно. Счета приходят от ООО "Энергосбыт" на бланке "Инком-С". Ваша компания перестала обслуживать наш дом? Разъясните ситуацию, пожалуйста!
Ответ представителя КУЗБАССЭНЕРГОСБЫТ
13.08.2015

ОАО «Кузбассэнергосбыт» сообщает, что собственниками жилых помещений многоквартирного дома (далее - МКД) № 10 по ул. Грдины принято решение о проведении расчетов с 01.05.2015 за потребленные коммунальные ресурсы с ООО «Инком-С». Таким образом, по всем вопросам, связанным с начислением платы за коммунальную услугу «Электроснабжение» с 01.05.2015, необходимо обращаться в ООО «Инком-С» по адресу г. Новокузнецк, ул. Покрышкина, д. 19.

Информационно: В случае если решение общего собрания собственников помещений в многоквартирном доме принято с нарушением требований ЖК РФ, собственник помещения в многоквартирном доме вправе обжаловать его в суде, а также обратиться с жалобой в Новокузнецкий отдел ГЖИ Кемеровской области, прокуратуру Центрального района г. Новокузнецка на незаконные действия управляющей.

Собственник помещения в многоквартирном доме в судебном порядке вправе обжаловать решение общего собрания собственников помещений многоквартирного дома в случае, если он не принимал участие в этом собрании или голосовал против принятия такого решения и если таким решением нарушены его права и законные интересы. Также вправе обратиться в суд с соответствующим заявлением прокуратура в интересах неопределенного круга лиц по результатам проведенной проверки.

Заявление об обжаловании решения общего собрания собственников помещений многоквартирного дома может быть подано в суд в течение 6 месяцев со дня, когда указанный собственник узнал или должен был узнать о принятом решении.

Лицам, пропустившим установленный федеральным законом процессуальный срок по причинам, признанным судом уважительными, пропущенный срок может быть восстановлен (ст. 112 ГПК РФ).

В случае не восстановления судом сроков обжалования принятого общим собранием собственников помещений в многоквартирном доме решения, любой собственник помещения в доме, не согласный с данным решением, вправе провести новое собрание, на котором поставить на голосование вопрос об отмене принятого на предыдущем собрании решения.
09.07.2015 Автор: Валерий Усольцев | Циолковского, д. 46
При оплате за электроэнергию узнал, что деньги теперь принимает Инком-С. Вопрос - почему и на каком основании? Мы уже сталкивались с ранее возглавляемой УК Старковым и ко. В итоге они собрали деньги и обанкротили фирму. Что делать? Я никогда не имел долгов за коммуналку.
Ответ представителя КУЗБАССЭНЕРГОСБЫТ
13.08.2015

ОАО «Кузбассэнергосбыт» сообщает, что собственниками жилых помещений многоквартирного дома (далее - МКД) № 46 по ул. Циолковского принято решение о проведении расчетов с 01.05.2015 за потребленные коммунальные ресурсы с ООО «Инком-С». Таким образом, по всем вопросам, связанным с начислением платы за коммунальную услугу «Электроснабжение» с 01.05.2015, необходимо обращаться в ООО «Инком-С» по адресу г. Новокузнецк, ул. Покрышкина, д. 19.

Информационно: В случае если решение общего собрания собственников помещений в данном доме принято с нарушением требований ЖК РФ, собственник помещения в многоквартирном доме вправе обжаловать его в суде, а также обратиться с жалобой в Новокузнецкий отдел ГЖИ Кемеровской области, прокуратуру Центрального района г. Новокузнецка на незаконные действия управляющей организации ООО «Инком-С».

Собственник помещения в многоквартирном доме в судебном порядке вправе обжаловать решение общего собрания собственников помещений многоквартирного дома в случае, если он не принимал участие в этом собрании или голосовал против принятия такого решения и если таким решением нарушены его права и законные интересы. Также вправе обратиться в суд с соответствующим заявлением прокуратура в интересах неопределенного круга лиц по результатам проведенной проверки.

Заявление об обжаловании решения общего собрания собственников помещений многоквартирного дома может быть подано в суд в течение 6 месяцев со дня, когда указанный собственник узнал или должен был узнать о принятом решении.

Лицам, пропустившим установленный федеральным законом процессуальный срок по причинам, признанным судом уважительными, пропущенный срок может быть восстановлен (ст. 112 ГПК РФ).

В случае не восстановления судом сроков обжалования принятого общим собранием собственников помещений в многоквартирном доме решения, любой собственник помещения в доме, не согласный с данным решением, вправе провести новое собрание, на котором поставить на голосование вопрос об отмене принятого на предыдущем собрании решения.
04.06.2015 Автор: владимир мыкольников | Конева, д. 7
По адресу КОНЕВА 7-8,Собственник сменился Ещё вМае 2014г,ЖЭУ-2 не соизволило сообщить в кузбассэнергосбыт о смене собственника, А в августе 2014г я лично предоставил вам документы на право собственности,когда приезжал разбираться по поводу приписок по тарифу 1,92(с июня месяца),Вот с Августа вы и сменили фамилию в квитанции об оплате,Далее,по месяцам,вы приступили к припискам по счётчику и двойному ОДН ,разбирательство не закончено по настоящее время июнь 2015г, Требую сделать перерасчёт и вернуть (со времени смены собственника)всё приписанное и мною оплаченное
Ответ представителя КУЗБАССЭНЕРГОСБЫТ
13.08.2015

Уважаемый Владимир Иванович!

Рассмотрев Ваше обращение, поступившее на сайт ЖКХ г. Новокузнецка сообщаем следующее:

Порядок расчета размера платы за коммунальные услуги установлен Правилами предоставления коммунальных услуг собственниками и пользователями помещений в многоквартирных домах и жилых домов, утвержденными Постановлением Правительства РФ № 354 от 06.05.2011 (далее – Правила).

В соответствии с п. 37 Правил расчетным периодом для оплаты коммунальных услуг является календарный месяц.

Граждане – потребители имеют право снимать и предоставлять показания в адрес ОАО «Кузбассэнергосбыт» в течение всего расчетного периода. Начисление и оплата за коммунальную услугу «электроснабжение» по Вашему адресу производится согласно переданным Вами показаний прибора учета электроэнергии и в соответствии с действующим тарифом.

Также согласно Правилам, объем электроэнергии, отпущенной на общедомовый нужды (далее – ОДН), определяется как разница между общим объемом электроэнергии, определенным по показаниям общедомового прибора учета (далее - ОДПУ) и суммарным объемом электроэнергии, потребленной квартирами, оборудованными и не оборудованными приборами учета, а также нежилыми помещениями (в случае их наличия), потребление которых учитывается ОДПУ.

Плата за ОДН распределяется между потребителями пропорционально размеру общей площади принадлежащего каждому потребителю (находящегося в его пользовании) жилого или нежилого помещения в многоквартирном доме (формулы № № 10, 12 Приложения № 2 к Правилам).

В целях увеличения прозрачности расчетов за потребленную электрическую энергию ОАО «Кузбассэнергосбыт» ежемесячно в счетах, выставляемых гражданам, предоставляет справочную информацию, необходимую для самостоятельного расчета электроэнергии, отпущенной на ОДН.

Учитывая вышеизложенное, требования ОАО «Кузбассэнергосбыт» об оплате электроэнергии, потребляемой как непосредственно в квартирах, так и отпущенной на ОДН, полностью соответствует действующему законодательству, основания для перерасчета отсутствуют.

Для получения более подробной консультации по вопросам начисления ОДН Вы можете обратиться в офис ОАО «Кузбассэнергосбыт» по адресу г. Новокузнецк, ул. Разведчиков, 50 .
26.05.2015 Автор: владимир мыкольников | Конева, д. 7
Как же так:Вы нарушаете закон РФ,Жилищного Кодекса ст,39 ч,1 и ч,2 приписываете долги по ОДН от предыдущего собственника к новому собственнику?
Ответ представителя КУЗБАССЭНЕРГОСБЫТ
03.06.2015

Уважаемый Владимир Иванович!

Рассмотрев Ваше обращение, поступившее на сайт «ЖКХ г. Новокузнецка» сообщаем следующее:

По адресу ул. Конева, 7- 8 открыт лицевой счет № 705011391 на имя Мыкольникова В.И., начисление за коммунальную услугу «электроснабжение» производится по установленному прибору учета электроэнергии.

Статьей 210 Гражданского кодекса РФ (далее – ГК РФ) установлено, что собственник несет бремя содержания принадлежащего ему имущества, если иное не предусмотрено законом или договором.

Согласно ч. 1 ст. 37 Жилищного кодекса РФ (далее – ЖК РФ) доля в праве общей собственности на общее имущество в многоквартирном доме собственника помещения в этом доме пропорциональна размеру общей площади указанного помещения.

Согласно ст. 39 ЖК РФ собственники помещений в многоквартирном доме несут бремя расходов на содержание общего имущества в многоквартирном дома. Доля обязательных расходов на содержание общего имущества в многоквартирном доме, бремя которых несет собственник помещения в таком доме, определяется долей в праве общей собственности на общее имущество в таком доме указанного собственника.

Из вышеизложенного следует, что собственники помещений в многоквартирном доме обязаны нести расходы по содержанию общего имущества в многоквартирном доме в размере, пропорциональном размеру площади помещения, принадлежащего собственнику.

В случае, если по данному адресу сменился собственник квартиры, то необходимо предоставить в ОАО «Кузбассэнергосбыт» документы на право собственности для осуществления корректных расчетов.
20.04.2015 Автор: Людмила Кириченко | Орджоникидзе, д. 42
Здравствуйте! Я бы хотела получить ответ на такой вопрос! В квитанциях "информация по общедомовому прибору учёта" есть строка "коэффициент трансформации". Почему он разный?? Я живу в 100-квартирном доме, у нас 2 общедомовых прибора, и у нас этот коэффициент = 40. Мои друзья живут в доме, где 160 квартир, и у них тоже 2 прибора учёта, а коэффициент = 30. У нас всегда оплата за ОДН почти в 2 раза выше, чем у них. Очень хочу получить обстоятельный ответ!
Ответ представителя КУЗБАССЭНЕРГОСБЫТ
06.05.2015

Здравствуйте, Людмила! Сообщаем, наличие в квитанциях строки «коэффициент трансформации» означает, что прибор учета электроэнергии подключен к общедомовым электрическим сетям через измерительные трансформаторы тока - приборы понижающие (трансформирующие) токи нагрузки. Трансформаторы тока используют для измерения потребленной энергии крупными объектами, например, такими как жилой многоквартирный дом. Сам электросчетчик представляет собой электроизмерительный прибор, который учитывает электроэнергию в киловатт-часах. Основной характеристикой трансформатора тока является коэффициент трансформации, который показывает, насколько изменяются основные параметры электрического тока, после того как он проходит через трансформатор тока перед подачей в счетчик. То есть, счетчик, включенный через подобный трансформатор, фиксирует не реально потребленную энергию, а пониженную им. Для получения реального потребления необходимо умножить его показания на этот коэффициент. Коэффициент трансформации может быть равным 20, 30, 40, 60 и т. д. - эта характеристика указана в маркировке трансформатора, и является объективным свойством счетчика. Разница между коэффициентом трансформации в вашем доме и доме ваших друзей означает, что в этих домах установлены трансформаторы разного номинала (разного значения максимального тока/нагрузки). Коэффициент трансформации не влияет на величину электропотребления и соответственно на величину ОДН. Для того, чтобы снизить объем электроэнергии, расходуемый на общедомовые нужды необходимо: - установить индивидуальные приборы учета в каждой квартире; - всем жильцам дома передавать показания приборов учета электроэнергии ОАО «Кузбассэнергосбыт» до конца текущего месяца; - провести ревизию проводки и выявить незаконные подключения для устранения хищений в доме; - заменить приборы учета с истекшим сроком эксплуатации на счетчика класса точности 2,0 и выше; - исключить потребление электроэнергии светильниками для освещения приподъездных и лестничных площадок в дневное время.
19.01.2015 Автор: Татьяна Тумакова | Климасенко, д. 1
Почему нет отдельной строки в квитанции для потребителей по нормам?Почему долги включают в ОДН?Почему нет воздействия на злостных неплательщиков? Я плачу 90 рублей за ОДН и 120руб.за 2-х комнатную квартиру-лампочек в подъезде и уличное освещение не увеличивается,а ОДН растет все больше!Давайте уже по честному уже работать начинайте!
Ответ представителя КУЗБАССЭНЕРГОСБЫТ
27.01.2015

Уважаемая Татьяна!

Сообщаем ответы на Ваши вопросы:

Почему нет отдельной строки в квитанции для потребителей по нормам? Почему долги включают в ОДН?

Бланк счета на оплату коммунальной услуги «Электроснабжение» ОАО «Кузбассэнергосбыт» соответствует типовой форме, установленной законодательством.

Если в квартире установлен прибор учета, то в бланке счета на оплату коммунальной услуги «Энергоснабжение» в графах «Информация по индивидуальному прибору учета» указывается способ передачи показаний потребителем, если не установлен прибор учета, указывается − «по нормативу». Для удобства граждан-потребителей в графах «Начислено» указывается отдельно месячное начисление по индивидуальному прибору учета и начисление платы за электроэнергию, потребленную на общедомовые нужды (далее – ОДН). В соответствии c действующим законодательством в бланке счета указывается задолженность на начало и конец расчетного периода.

Размер платы за коммунальную услугу «электроснабжение» согласно ч. 1 ст. 157 Жилищного кодекса РФ рассчитывается исходя из объема потребляемых коммунальных услуг, определяемого по показаниям приборов учета, а при их отсутствии – исходя из нормативов потребления коммунальных услуг.

Услуга электроснабжения неделима – оплата ОДН и внутриквартирного потребления в равной степени относятся к услуге электроснабжения. Расчет за электроэнергию, отпущенную на ОДН, с использованием установленных нормативов потребления на ОДН применяется в следующих случаях:

1) если в жилом доме отсутствует общедомовой прибор учета электроэнергии (далее – ОДПУ);
2) если дом находится под управлением управляющей компании.

Собственниками помещений в доме № 1/3 по ул. Климасенко выбран способ непосредственного управления многоквартирным домом, поставщиком электрической энергии для жителей вышеуказанного дома, в том числе на общедомовые нужды, является ОАО «Кузбассэнергосбыт». В указанном жилом доме установлен общедомовой прибор учета; в квартире № 72 – индивидуальный прибор учета типа СЕ 101 № 007789070036378.

Почему нет воздействия на злостных неплательщиков?

Неоплата счетов отдельными потребителями никак не отражается на других жильцах дома, поскольку объем электроэнергии каждого конкретного помещения не зависит от оплаты, он зависит от количества кВтч, зафиксированных прибором учета. В тех же квартирах, где прибор учета отсутствует, потребление кВтч учитывается по нормативу. Если в квартире прибор учета есть, но показания не переданы, потребителю учитывается объем кВтч по «среднемесячному потреблению». Таким образом, никакой связи между долгами конкретных жильцов и объемов ОДН нет.

В отношении потребителей, имеющих задолженность за коммунальную услугу «электроснабжение» перед ОАО «Кузбассэнергосбыт», ведется активная претензионно-исковая работа, а также вводятся ограничения режима потребления электроэнергии.

Я плачу 90 рублей за ОДН и 120 руб. за 2-х комнатную квартиру-лампочек в подъезде и уличное освещение не увеличивается, а ОДН растет все больше! Давайте уже по честному уже работать начинайте!

При формировании объема ОДН из зафиксированного общедомовым прибором учета расхода электроэнергии вычитается объем электропотребления в каждом помещении. В соответствии с п. 44 Правил предоставления коммунальных услуг собственникам и пользователям помещений в многоквартирных и жилых домах, утвержденных постановлением Правительства РФ от 06.05.2011 № 354 (далее – Правила), объем электроэнергии, отпущенной на ОДН, распределяется между всеми потребителями как жилого, так и нежилого помещения в многоквартирном доме пропорционально размеру общей площади занимаемого помещения.

В соответствии с Правилами распределение объема электроэнергии, отпущенной на ОДН, производится ежемесячно даже при незначительном индивидуальном потреблении в жилом помещении, как в Вашем случае. Также обращаем Ваше внимание, что даже в случае отсутствия потребления электроэнергии в квартире (если жильцы находятся в отпуске, на дачных участках в летний период и пр.) объем электроэнергии, израсходованный на ОДН, все равно будет начислен.

Сообщаем, что жилой дом № 1/3 по ул. Климасенко характеризуется положительно с точки зрения приемлемого уровня ежемесячно начисляемого объема электроэнергии на ОДН.
29.12.2014 Автор: Ксения Гридина | Покрышкина, д. 24
Распространяется ли долг по ОДН от прошлого собственника на нового.
Ответ представителя КУЗБАССЭНЕРГОСБЫТ
27.01.2015

При смене собственника жилого помещения необходимо предоставить в адрес ОАО «Кузбассэнергосбыт» следующие копии документов:

- документ, подтверждающий право собственности (пользования) на помещение в многоквартирном доме,
- документ, удостоверяющий личность физического лица (собственника),
- поквартирную карточку (для определения количества зарегистрированных граждан в жилом помещении).
- акт приема прибора учета (при наличии).

Согласно ч. 1 и 2 ст. 39 «Жилищного Кодекса РФ» собственники помещений в многоквартирном доме несут бремя расходов на содержание общего имущества в многоквартирном доме. Срок владения жилым имуществом исчисляется, начиная с даты государственной регистрации права собственности. Следовательно, задолженность, сформировавшаяся ранее даты регистрации права собственности на жилое помещение, не подлежит взысканию с нового собственника данного жилого помещения.
29.09.2014 Автор: Елена Блинова | Клименко, д. 34
Здравствуйте! Мы, семья Блиновых, проживаем в новокузнецке, Клименко 34-28. В августе от работников Кузбассэнергосбыта был телефонный звонок «с просьбой» оплатить задолженность в размере 790,52 коп. Эта сумма на 31 августа 14 г. Я сказала, что квитанций от вас мы ещё не получили, будут они числа 10 сентября, только после этого мы обязаны оплачивать услуги. Затем были СМС на мой телефон с той же претензией, письмо на эл. Почту и сегодня - 29 сентября я получила претензию в почтовый ящик. У нас прописано 4 человека. По норме полагается 87,5 кВт в месяц. Итого 350кВт в месяц. В рублях – 672рубля. Ещё я ежемесячно добавляю 28 кВт на ОДН. (около 52 рублей) Получается я в месяц плачу 724 рубля. Вы всеми способами требуете 790 рублей!!! Претензию посылают в случае, если не оплачивают коммунальные услуги три и более месяцев!!!!Я плачу один раз в два месяца на протяжении лет десяти!!!! Можете посмотреть мои оплаты!!! Не тратьте на нас время и бумагу – Мы – НЕ ДОЛЖНИКИ!!!!! Тем более ваша последняя претензия не имеет силы – она без исходящего номера даже. Работайте с настоящими должниками!!!! Но с ними конечно труднее – они вам свой телефон и электронную почту не предоставляют…. Не трогайте нормальных жителей, не трепите нервы….
Ответ представителя КУЗБАССЭНЕРГОСБЫТ
06.10.2014

Уважаемая Елена!

В ответ на Ваше обращение, поступившее на сайт «ЖКХ г. Новокузнецк» сообщаем следующее:

По адресу ул. Клименко д. 34, кв. 28, открыт лицевой счет № 905033364 на имя Валерия Геннадьевича Блинова, расчет производится по индивидуальному прибору учета, а также производится расчет размера платы за электроэнергию, отпущенную на общедомовые нужды, в соответствии с порядком, установленным Правилами предоставления коммунальных услуг собственникам и пользователям помещений в многоквартирных домах и жилых домов, утвержденными постановлением Правительства от 06.05.2011 № 354 (далее – Правила).

В соответствии с п.66 Правил плата за коммунальные услуги вносится ежемесячно до 10-го числа месяца, следующего за истекшим расчетным периодом, за который производится оплата. Обращаем Ваше внимание, что наличие или отсутствие квитанции не может являться основанием неоплаты электроэнергии в установленный действующим законодательством срок. У Вас есть возможность распечатать счет за коммунальную услугу «Электроснабжение» в первых числах месяца, следующего за расчетным, воспользовавшись сервисом самообслуживания: «Личный кабинет гражданам - потребителям» на сайте «Кузбассэнергосбыт».

Кроме того, в «Личном кабинете» можно узнать состояние Вашего лицевого счета, передать показания индивидуального прибора учета электроэнергии и произвести оплату с использованием банковских карт. О состоянии своего лицевого счета Вы можете также узнать в офисах ОАО «Кузбассэнергосбыт»: ул. Горьковская, 35 и ул. Авиаторов, 94 или по бесплатному телефону «горячей линии» 8-800-100-36-60 и по телефонам 52-43-64, 62-73-42.

Также сообщаем, что расчет потребленной электроэнергии по нормативу, о котором Вы указали в своем обращении, осуществляется в случае отсутствия прибора учета, при его наличии начисление за потребленную электроэнергию производится по его показаниям.

В связи с тем, что Вы оплачиваете не фактически потребленную электроэнергию, а некую расчетную величину, у Вас периодически накапливается задолженность. Во избежание подобных ситуаций в дальнейшем Вам необходимо своевременно вносить плату за потребленную электроэнергию, исключая образование просроченной задолженности.

По состоянию на 01.09.2014 показания прибора учета - «25550», задолженность за услугу «Электроснабжение», рассчитанная исходя из этих показаний, составляла 790,52 руб., в том числе задолженность предыдущих периодов – 214,52 руб. Во избежание образования задолженности и для корректного начисления потребленной электроэнергии в дальнейшем Вам необходимо передавать показания приборов до конца текущего месяца и своевременно вносить плату за потребленную электроэнергию.

17.08.2014 Автор: Надежда Егорова | Тольятти, д. 3
Здравствуйте! В доме № 3/А по ул. Тольятти с февраля 2014г при расчете ОДН(справочн. информация) учитывается 700м2 площади занимаемыми юр.лицами, без потребления эл.энергии. В июне 2014г. расход по ОДПУ -28953 кВт, в т.ч. жилые помещения 18112 кВтч (6695,7кв.м), провайдеры 114 кВтч (0 кв.м), юр.лицо ООО"Энергосбыт" 0 кВтч (700 кв.м). Суммарная площадь 7395,7 кв.м. В июне 2014г. ОДН к распределению 6806 кВтч, а должен быть всего 5791 кВтч с учетом провайдеров. Прошу дать ответ: 1. Что это за юр. лицо и где оно находиться и откуда взялись 700 кв.м? 2. Прошу дать разъяснения по начислению ОДН за июнь 2014г., 5791 кВтч начислено на жилые помещения, как 1015 кВтч начислено юр.лицу. Председатель МКД по ул.Тольятти, №3А. Егорова Н.Н.
Ответ представителя КУЗБАССЭНЕРГОСБЫТ
25.08.2014

Уважаемая Надежда Николаевна!

Информация, указанная в Вашем обращении, отражена в счете на оплату электроэнергии за июнь 2014 г. и означает следующее:

1) 28 953 кВтч – расход электроэнергии в июне 2014 г. по общедомовому прибору учета (далее – ОДПУ), расположенному по адресу г. Новокузнецк, ул. Тольятти, 3 «А»;

2) 18 112 кВтч – суммарный расход электроэнергии, потребленной в жилых помещениях указанного многоквартирного дома в июне 2014 г.;

3) 114 кВтч – расход электроэнергии в июне 2014 г., потребленной юридическими лицами, который учитывает ОДПУ.

Под ОДПУ подключены следующие юридические лица (Интернет-провайдеры):

1. ОАО «Ростелеком»;
2. ООО «РЦТК»;
3. ООО «Е-ЛАЙТ-ТЕЛЕКОМ»;
4. ОАО «МТС».

Между данными потребителями – юридическими лицами и ОАО «Кузбассэнергосбыт» заключены договоры энергоснабжения, на основании которых из расхода по ОДПУ ежемесячно вычитается расход согласно сведениям об установленной мощности потребителя. Плата за электроэнергию, отпущенную на общедомовые нужды (далее – ОДН), данным потребителям – юридическим лицам не начисляется, поскольку они не занимают помещения, на площадь которого подлежало бы начислению ОДН.

Следовательно, объем ОДН по дому в июне 2014 г. равен:

28953 – 18112 – 114 = 10727 кВтч

Общая площадь жилых и нежилых помещений дома составляет 7395,7 м2, из них площадь, занимаемая жилыми помещениями дома, – 6695,7 м2.
Таким образом, 7395,7-6695,7 = 700 (м2) – это площадь, занимаемая нежилым помещением, а именно юридическим лицом ООО «Спорт-Актив», у которого договор энергоснабжения заключен с ООО «Энергосбыт». Его потребление не учитывает ОДПУ, поэтому расход электроэнергии данного юридического лица, не вычитается из расхода ОДПУ (и следовательно не влияет на начисление ОДН гражданам, проживающим в указанном доме). При этом указанное юридическое лицо участвует в распределении ОДН в соответствии с занимаемой им площадью.

Величина 1 015 кВтч – это объем ОДН, начисленный данному юридическому лицу в июне 2014 г., рассчитанный следующим образом:

10727 кВтч * 700 м2 / 7395,7 м2 = 1015 кВтч

Фактический объем ОДН, приходящийся к распределению на граждан-потребителей, проживающих в указанном доме, в июне 2014 г. превысил 20% от расхода по ОДПУ (10727 – 1015 = 9712 кВтч). Таким образом, гражданам в этом доме ОАО «Кузбассэнергосбыт» распределил объем электроэнергии, равный 28953 кВтч * 20% = 5791 кВтч. Распределение указанной величины произведено пропорционально площади жилых помещений многоквартирного дома (квартир).
10.06.2014 Автор: Светлана Пилявская | Кирова, д. 77
Здравствуйте! Сегодня получили уведомление по адресу на человека,который умер два года назад,что у неё имеется задолжность в размере 17 руб.82 коп.от компании ООО"Энергосбыт"очень странно ,неужели в течении такого времени не могли поднять данные,что кв.принадлежит уже др.людям.Но т.к я евляюсь ее родственницей ,оплачу Вам (В память о ней) такую задожность!Позор!
Ответ представителя КУЗБАССЭНЕРГОСБЫТ
17.06.2014

Здравствуйте, Светлана!

Вы указали, что уведомление на Ваш адрес пришло от организации ООО «Энергосбыт», и скорее всего претензионный документ направлен данной организацией.

Для проверки информации о наличии или отсутствии задолженности за потребленную электроэнергию перед ОАО «Кузбассэнергосбыт» необходимо указать более точные данные, такие как: фамилия, имя, отчество собственника жилого помещения и адрес, с уточнением номера квартиры.
22.03.2014 Автор: Сергей Толкачев | Шахтеров, д. 12
почему раньше начисляли 200 киловат за месяц без счетчика в квартире а теперь 400 у меня что дома сварочный аппарат работает чегото непонятно
Ответ представителя КУЗБАССЭНЕРГОСБЫТ
02.04.2014

Уважаемый Сергей!

В Вашей квартире по адресу ул. Шахтеров, д. 12 отсутствует прибор учета электроэнергии, поэтому расчет за индивидуальное потребление электроэнергии производится по нормативу, установленному Постановлением Региональной энергетической комиссии Кемеровской области «О нормативах потребления коммунальных услуг по электроснабжению на территории Кемеровской области» от 31.10.2006 №141. Норматив, в свою очередь, зависит от того, сколько человек проживает в жилом помещении. На основании информации, поступившей из МАУ «Городской центр расчета коммунальных платежей», с 01.02.2014 г. количество зарегистрированных жителей в данном жилом помещении изменилось с 2 до 5 человек, в связи с данным фактом изменился и объем ежемесячного начисления электроэнергии по нормативу с 200 до 400 кВтч.

Для того чтобы по Вашему адресу индивидуальное потребление электроэнергии учитывалось не по нормативу, Вам необходимо установить прибор учета электроэнергии, который, в соответствии со ст. 13 Федерального закона «Об энергосбережении…» от 23.11.2009 года № 261-ФЗ, собственники жилых помещений в многоквартирных домах были обязаны установить в срок до 01.07.2012 г. В соответствии с п. 8(1) приложения к Правилам установления и определения нормативов потребления коммунальных услуг, утвержденных постановлением Правительства №306 от 23.05.2006, в случае отсутствия приборов учета и при наличии технической возможности их установки, с 1 января 2015 года объем потребления электроэнергии будет определяться по нормативу с применением повышающих коэффициентов, составляющих

с 1 января 2015 г. по 30 июня 2015 г. - 1,1;
с 1 июля 2015 г. по 31 декабря 2015 г. - 1,2;
с 1 января 2016 г. по 30 июня 2016 г. - 1,4;
с 1 июля 2016 г. по 31 декабря 2016 г. - 1,5;
с 2017 года - 1,6.

Для решения вопроса по установке прибора учета Вам необходимо обратиться в ООО «Горэлектросеть» г. Новокузнецка с заявкой на заключение договора, регулирующего условия установки приборов учета электроэнергии.
21.01.2014 Автор: Татьяна Тумакова | Климасенко, д. 1
Почему нет отдельной строки в квитанции для потребителей по нормам?Почему долги включают в ОДН?Почему нет воздействия на злостных неплательщиков? Я плачу 90 рублей за ОДН и 120руб.за 2-х комнатную квартиру-лампочек в подъезде и уличное освещение не увеличивается,а ОДН растет все больше!Давайте уже по честному уже работать начинайте!
Ответ представителя КУЗБАССЭНЕРГОСБЫТ
03.02.2014

Уважаемая Татьяна!

Бланк счета на оплату коммунальной услуги «Электроснабжение» ОАО «Кузбассэнергосбыт» соответствует типовой форме, установленной законодательством. Так как в доме по адресу ул. Климасенко, д. 1 установлен общедомовой прибор учета электроэнергии, а в Вашей квартире – индивидуальный прибор учета, при начислении платы за электроэнергию нормативы не учитываются. Таким образом, в случае если в квартире установлен прибор учета, в бланке счета на оплату коммунальной услуги «Энергоснабжение» в графах «Информация по индивидуальному прибору учета» указывается способ передачи показаний потребителем, если не установлен прибор учета, указывается − «по нормативу». Для удобства граждан-потребителей в графах «Начислено» указывается отдельно месячное начисление по индивидуальному прибору учета и начисление платы за электроэнергию, потребленную на ОДН. В соответствии с п. 69 Правил, утвержденных постановлением Правительства РФ от 06.05.2011 № 354, в бланке счета указывается задолженность на начало и конец расчетного периода.

Неоплата счетов отдельными потребителями никак не отражается на других жильцах дома. При формировании объема ОДН от расхода электроэнергии, зафиксированного общедомовым прибором учета, отнимается объем электропотребления в каждом помещении. Объем электроэнергии каждого конкретного помещения не зависит от оплаты, он зависит от количества кВтч, зафиксированных прибором учета. В тех же квартирах, где прибор учета отсутствует, потребление кВтч учитывается по нормативу. Если в квартире прибор учета есть, но показания не переданы, потребителю учитывается объем кВтч по «среднемесячному» (в соответствии с п. 59 Правил, утвержденных постановлением Правительства РФ от 06.05.2011 № 354). Таким образом, никакой связи между долгами конкретных жильцов и объемов ОДН нет.

Компания ОАО «Кузбассэнергосбыт» ведет активную работу с потребителями-неплательщиками. Если у потребителя сложилась задолженность, превышающая сумму 3-х месячных размеров платы за потребленную электроэнергию, Кузбассэнергосбыт вправе ввести ограничение режима потребления электроэнергии:

1) сначала потребителю-должнику направляется уведомление о необходимости погасить задолженность в течение 30 дней;
2) если в течение установленного в уведомлении срока потребитель-должник не погасит задолженность, Кузбассэнергосбыт вводит ограничение потребления электроэнергии, предварительно известив об этом потребителя-должника за 3 суток. Работа по ограничению режима потребления электроэнергии проводится нами ежемесячно.

В отношении потребителей-должников, регулярно нарушающих платежную дисциплину, ведется судебное производство.

Подробную информацию о деятельности компании Вы можете получить на сайте компании.

Информация для сотрудничества с интернет-ресурсом kuzkom.ru:
- по телефону 8-913-316-9570
- или по адресу: manager@kuzkom.ru. Напишите, и с Вами свяжется наш специалист.
Вы можете повлиять на имидж своей компании, поднять компанию выше по списку в «Электронном справочнике», тем самым улучшить её «рейтинг» и укрепить репутацию на рынке услуг. Для этого Вам необходимо наладить обратную связь с жителями и отвечать на вопросы, которые они адресуют Вашей компании. Более подробные разъяснения о сотрудничестве читайте ЗДЕСЬ.