НАВЕРХ
 

Справочник организаций / Управляющие компании

ООО "УК ЖКХ"

Руководитель Буткевич Роман Владимирович

Аварийно-диспетчерская служба

тел. 97-57-57, 34-41-67

Эта компания готова оперативно отвечать на вопросы жителей

Задайте свой вопрос этой компании:


Внимание!

Все сообщения, отзывы и комментарии строго модерируются.

Главное правило нашего ресурса: мнения посетителей должны быть содержательными и аргументированными (вне зависимости от того, позитивные они или негативные).

Сайт «ЖКХ Новокузнецка» не даёт площадь для ругательств и ненормативной лексики.

Чтобы написать сообщение авторизуйтесь

МультиВход

Все (68) | с ответами (43)

Эта компания готова оперативно отвечать на вопросы жителей
05.08.2019 Автор: Наталья Самохотова | Кирова, д. 87
НА КАКОМ ОСНОВАНИИ И ЗА КАКИЕ ДЕНЬГИ СТАРШАЯ ДОМА КИРОВА 87 УТЕПЛЯЕТ СЕБЕ ФАСАД СВОЕЙ УГЛОВОЙ КВАРТИРЫ, КОГДА ТЕМ ВРЕМЕНЕМ ТЕКУТ КАНАЛИЗАЦИОННЫЕ ТРУБЫ, ОНИ УЖЕ ДРЕВНИЕ С 1975 ГОДА. НЕ ХВАТАЕТ ДЕНЕГ НА РЕМОНТ В ПОДЪЕЗДАХ. КТО УПОЛНОМОЧИЛ СТАРШУЮ ДОМА ДЕЛАТЬ СЕБЕ ОБЛИЦОВКУ ЕЁ КВАРТИРЫ????
Ответ представителя ООО "УК ЖКХ"
28.06.2019 Автор: Саша Соколов | Новаторов, д. 13
Здравствуйте. Прошу провести ремонт меж панельных швов
Ответ представителя ООО "УК ЖКХ"
16.05.2019 Автор: Ольга Аникина | Юбилейная, д. 3
Здравствуйте! Меня интересует вопрос, почему с наступлением холодов (осенью) когда включают отопление, только в нашем первом подъезде люди мерзнут, у меня так вообще на кухне и в спальне батареи холодные,а стояки чуть теплые? Швы на доме все выковорили и так и не сделали, вроде как писали жалобу и так все молчат! спрашивается за что мы должны платить? если в остальных подьездах тепло и все делается а в нашем нет????
Ответ представителя ООО "УК ЖКХ"
11.09.2016 Автор: Марина Довгаль | Новобайдаевская, д. 7
Уважаемая управляющая компания! Срочно необходим ремонт двух балконов по ул. Новобайдаевская 7 - 374. Оба балкона в ужасающем состоянии, крепления еле держатся, куски падают на подъездный козырек,все это угрожает жизни и здоровью людей,а особенно детям,гуляющим под балконом. Боюсь,что рухнет вся плита с 10 этажа. Срочно организовать выездную проверку изложенных фактов. Имею задолженность по квартплате, приставы высчитывают 50% с зар.платы, квитанции на руках.
Ответ представителя ООО "УК ЖКХ"
26.07.2016 Автор: Кристина Рогалева | Севастопольская, д. 29
Я проживаю по адресу Севастопольской 29. Как посмотреть отчетность вашей деятельности за 2015 год по данному адресу?
Ответ представителя ООО "УК ЖКХ"
18.04.2016 Автор: Светлана Шабалина | Новаторов, д. 6а
Живем второй год, когда будет убрана территория между домами ул.Зыряновская,68ф-68 и Ул.Новаторов 6 а, жители возмущены содержанием,будем жаловаться в администрацию. С уважением жильцы.
Ответ представителя ООО "УК ЖКХ"
23.12.2015 Автор: ЕКАТЕРИНА ВЕРБУХ | Новаторов, д. 13
23.12.2015 я,ВЕРБУХ ЕКАТКРИНА ГЕННАДЬЕВНА, проживающая по адресу ул. НОВАТОРОВ 13, кв.15,лично обратилась в сантехучасток с жалобой на то, что уже в течении недели напор холодной воды постоянно внезапно меняется. Из за чего и я, и мой сын, проживающий со мной,стали обжигаться горячей водой во время мытья в душе.На мою просьбу принять меры к устранению неисправности в подаче холодной воды мне ответили отказом , мотивируя это тем, что старший дома распорядился не предоставлять услуги сантехучастка мне и другим жителям моего подъезда на основании того,в этом подъезде проживают должники по оплате ком.услуг. Не смотря на мое заявление на то что у меня нет никаких задолженностей по оплате за содержание и ремонт жилья, и по другим ком.услугам тоже,на что есть квитанции об оплате, мне все равно было отказано в выполнении услуг УК ЖКХ. ТРЕБУЮ НЕЗАМЕДЛИТЕЛЬНО РАЗОБРАТЬСЯ В СЛОЖИВШЕЙСЯ СИТУАЦИИ И ПРИНЯТЬ МЕРЫ к работникам сантехучастка отказавшим мне в получении их услуг, что нарушает мои права согласно ,, Закону о ЗАЩИТЕ ПРАВ ПОТРЕБИТЕЛЯ,,п.5, ст 4. С уважением ВЕРБУХ Е. Г. к.т. - 8-951-182-8314.
Ответ представителя ООО "УК ЖКХ"
16.11.2015 Автор: Сергей Утин | Шахтеров, д. 34
Доброго времени суток, Управляющая компания!!! Второй год пишу Заявления в ООО «УК ЖКХ», по адресу пр-т Шахтеров 30 «а», в связи с тем, что в квартире холодно и трубы обратка на кухне и в спальне холодная. С наступлением холодов на улице, наступает холод и в квартире. До сегодняшнего дня никаких ремонтов по замене труб не проводилось. Спрашивается, за какое тепло я оплачиваю ежемесячно? Следующее заявление будет в прокуратуру, поскольку ООО "УК ЖКХ" игнорируют мои заявления.
Ответ представителя ООО "УК ЖКХ"
19.09.2015 Автор: Ирина Неверова | Разведчиков, д. 44
Доброе время суток! В подъезде №2 дома по улице Разведчиков 44, уже недели две нет освещения на втором этаже. При громком звуке происходит изредка мигание лампочки, но свет не включается. Вечером на этаже темно, дети боятся проходить.
Ответ представителя ООО "УК ЖКХ"
01.09.2015 Автор: Екатерина Маркова | Шахтеров, д. 27
Почему из крана с горячей водой идёт чуть тёплая ,вонючая вода???
Ответ представителя ООО "УК ЖКХ"
15.07.2015 Автор: Сергей Утин | Шахтеров, д. 34
Доброго времени суток, Управляющая компания!!! В феврале 2015 года я вызывал мастера сантехников ООО «УК ЖКХ», по адресу пр-т Шахтеров 30 «а», в связи с тем, что в квартире было очень холодно и тубы были едва теплые на кухне и в спальне. Приходила комиссия, сделали замеры, составили акт, о том, что необходимо замена труб. Также в зале промерзает угол и этот факт был зафиксирован, чтобы заделать швы. В ЖКО ходил и написал заявление, чтобы произвели ремонт. Но на сегодняшний день ничего не сделано. В нашем доме вчера и сегодня заделывали швы, но наша квартира осталась без ремонта. Прошу дать ответ, когда будет выполнена работа?
Ответ представителя ООО "УК ЖКХ"
11.02.2015 Автор: Татьяна Семенова | Дузенко, д. 16
Здравствуйте! С января 2015г в счете за услуги возникла новая статья "Взносы на кап.ремонт". В связи с этим, я хочу отказаться от оплаты в "Резервный фонд".Объясните, к кому обратиться с соответствующим заявлением? В общем собрании собственников помещений я не участвовала.
Ответ представителя ООО "УК ЖКХ"
29.01.2015 Автор: Ольга Козич | Толбухина, д. 27
Здравствуйте,пишут вам жители дома по ул. Толбухина 27, подскажите как написать заявление на ремонт подъезда после пожара от собственников, если его не принимают, говорят только от старшего,а у нас его нет. Пожар произошел 19.12.2011. в одной из квартир, пострадал подъезд(фото прилагается), и у нас за все время даже не произвели (не то что капитальный)даже текущий(элементарно побелку).
Ответ представителя ООО "УК ЖКХ"
19.01.2015 Автор: Наталья Эльцер | Новаторов, д. 2
Уважаемые руководители ООО "УК ЖКХ" ответьте пожалуйста почему в доме 2 по ул. Пушкина жильцы вынуждены сами мыть общие коридоры, хотя в счёте за услуги вашей УК предусмотрен такой вид услуг, как содержание жилья, и, если нетрудно, поясните, что подразумевает эта статья расходов
Ответ представителя ООО "УК ЖКХ"
19.01.2015 Автор: Алена Смирнова | Новаторов, д. 13
Новаторов,13. Почему за зимий сезон 2014-2015 года ни разу не убирался снег во дворе? Парковаться невозможно, машины буксуют, даже заехать во двор сложно. Когда закончится это безобразие?
Ответ представителя ООО "УК ЖКХ"
11.03.2014 Автор: Евгений Буймов | Шахтеров, д. 29
Здравствуйте, не подскажете, где проживает старшая дома Шахтеров 29?
Ответ представителя ООО "УК ЖКХ"
16.02.2014 Автор: Оксана Скогорева | Пржевальского, д. 11
1. Почему у вас руководителем написан Буткевич Роман Владимирович. Насколько мне известно, он теперь является генеральным директором УК "Альфа". 2. Наш дом с сентября обслуживается другой УК. Вопрос : когда вы прекратите присылать мне и моим соседям квитанции с начислениями за свои услуги, в которых мы давно уже не нуждаемся и соответственно вы их нам не оказываете.
Ответ представителя ООО "УК ЖКХ"
30.12.2013 Автор: Ирина Кузина | Курако, д. 45
Добрый вечер. Еще раз довожу да Вашего сведения, что мной не получены ответы на 2 моих заявления.№1 от от 20,08,13 вх№493/530 и №2 от 12,11,13 вх№950/530. Прошу выслать на мой эл.адрес kuzina-irina@bk.ru отсканированные варианты ваших ответов на мои претензии. Я неоднократно запрашивала ответ на мои претензии от вашего юристкосульта Осокина А. При непредоставлении ответа, вы нарушаете Закон РФ.На встрече с Вами, Вы предложили отправить в мою квартиру кеомиссию в составе представителя Госжилинспекции и вашей организации, составить Акт осмотра. Комиссии так и не было. Гул и шум в моей квартире стал громче, от незаконно установленной системы возд.вентиляции в магазине на 1этаже, где ваша организация выступала подрядчиком.Возд.-вентиляционная система в магазине установлена по кабельканалам под моей квартирой,шум и вибрация причиняют мне невыносимые моральные и физические страдания.Поэтому,настаиваю на вашем ответе на мои претензии для дальнейшего обращения в суд.
Ответ представителя ООО "УК ЖКХ"
19.11.2013 Автор: Татьяна Агеева | Пржевальского, д. 4
Мной оплачены услуги "Весте" для ООО Городская Тепловая Компания - Сбыт горячая вода 9733.41 ООО Городская Тепловая Компания - Сбыт отопление 5076.40 19.09.2013 ЖКХ подаёт в суд и арестовывает мои счета и моих родственников. Прошу связаться с Вестой и предъявить счета и судебные издержки к Весте. Пржевальского 4, 81. Единый номер абонента: 9900090000016363
Ответ представителя ООО "УК ЖКХ"
24.10.2013 Автор: Юлия Трошина | Октябрьский, д. 32
Подскажите точные границы придомовой территории пр. Октябрьский,32, на карте Россреестра не определяется к какой территории относится паркова ( или ее часть)?
Ответ представителя ООО "УК ЖКХ"
06.10.2013 Автор: Ольга Московкина | Пархоменко, д. 74
Здравствуйте. У нас в доме в квартире номер 93, незаконно установили промышленный кондиционер! шум ужасный, это раз!!!, дыра в стене, это два!!!, мусор от установки не убран, это три!!! а если пойдет трещина? и еще он не является собственником, квартира в ипотеке. пожалуйста, разберитесь с этим!!!!!
Ответ представителя ООО "УК ЖКХ"
15.03.2013 Автор: Галина Масленникова | Шахтеров, д. 21
Две недели назад обращалась в ук ЖКХ по поводу очистки домовой территории, на что мне сказали все сделаем. На сегодняшний день, дворник так и не расчистила дорожки у дома и нам жителям приходится ходить по дороге. При первом обращение у нас случилась неприятная ситуация, бабушка упала и оказалась под колесами машины, так скажите мне пожалуйста когда УК ЖКХ начнет выполнять свои обязаности по содержанию????? Оплачиваем мы услуги во время и хотим получать качественную работу. И еще вопрос, ваш секретарь по тел.97-58-58 ответила что очистка от снега дорожек которые на территории дома не все чистятся, а на усмотрение дворника, почему????
Ответ представителя ООО "УК ЖКХ"
06.03.2013 Автор: Евгения Дендина | Радищева, д. 10
Хотелось очень услышать ответ руководителя компании!Не понимаю,зачем мне компания,отказыващая в установке радиаторов отопления?Радищева 10,9 этаж,зимой в квартире лютый холод,стоят радиаторы завода "универсал",купили батареи из биметалла,отказали в установке,причины абсолютно нелепые,знаете,уж,как-то хочется тепла зимой в квартире!!!
Ответ представителя ООО "УК ЖКХ"
28.01.2013 Автор: Наталья Ивановна | Шахтеров, д. 32
Добрый день, скажите кто в июне 2012 года делал ремонт подъездов в нашем доме по пр. Шахтеров, 32. Ремонт был произведен в июне 2012 года, а в июле уже весь подъезд полопался и обвалился, страшно было зайти.Мы не однократно жаловались ст. дома, а та в ответ -этого подрядчика нам порекомендовала Елена Юрьевна Логинова. Нам давали телефон подрядчика "женщины" мы ей звонили но Увы в ответ было Ужастное хамство. Прошу сказать сколько стоил один подъезд? Просто требую переделать его в срочном порядке. К нам даже приходила инженер с другой УК т.к. она моя знакомая и была в Ужасе от этого кашмара.
Ответ представителя ООО "УК ЖКХ"
10.12.2012 Автор: Анна Шорохова | Пионерский, д. 31
ООО «УК ЖКХ г. Новокузнецка» Колмагорову Владимиру Сергеевичу В нашей квартире были установлены «маячки» управляющей компанией ООО «УК ЖКХ г. Новокузнецка» 27.04.2012 г. Не был указан срок окончания наблюдения и проверки состояния «маячков». Так же не были указаны дальнейшие действия по выяснению причин образования трещин и их устранения. Будет ли дальше проводиться строительная экспертиза, условия и сроки ее проведения.
Ответ представителя ООО "УК ЖКХ"
10.10.2012 Автор: Фаина Селиванчик | Тузовского, д. 10
Заявление Прошу сделать обработку подвала по ул. Тузовского 10, так как из подвала в квартиры проникают насекомые (блохи).
Ответ представителя ООО "УК ЖКХ"
10.10.2012 г.

Ваша заявка будет выполнена в ближайшее время.
01.10.2012 Автор: В. Жулидов | Дузенко, д. 39
наш дом по адресу ул.дузенко дом 39 старший дома ХАЙКИН В.Б. за 2г. и 8 месяцев накопил долг перед ООО "УК ЖКХ"около 400 тыс.рублей,около 578 тыс. рублей списано с лиц.счета дома непонятно на какие нужды. Ни ООО"УК ЖКХ",ни ХАЙКИН В.Б.отчитаться не желают с дома за этот период снято денег около 1млн.516тыс.рублей,расходование ведется не целевым методом и без контрольно.ООО"УК ЖКХ"собственникам дома отказывает в выдаче копий расходных документов,обьясняя тем что с собственниками не работает.ХАЙКИН информацию выдает только избранным.При заключении АГЕНТСКОГО ДОГОВОРА с домом ООО"УК ЖКХ" получила одно право-заключение договора с поставщиками услуг по содернжанию и текущему ремонту.А заключив ИНДИВИДУАЛЬНЫЕ АГЕНТСКИЕ ДОГОВОРА с собственниками и нанимателями ООО"УК ЖКХ" получает право сбора денежных средств за оказанные услуги.Но мы этого права лишены и сами добровольно отдаем свои средства неизвестно кому и на какие цели поэтому нечистоплотные председатели правления во главе с управляющими компаниями распоряжаются нашими денежными средствами прикрываясь протоколами проведенныхз собраний.Местные власти, как администрация Орджоникидзевского района и прокуратура этого же района разводят руками и дают обьяснение: Закон о непосредственном управлении несовершенен,там нет четких прописных правил и вообще вы сами все решаете,так же у нас нет такого органа власти и мер воздействования на управляющуу компанию,но обязанности по содержаниюи оплате с нас никто не снимает.Не нравится проводите собрание и переизбирайте правление и меняйте компанию,что нами собственниками и было сделано, но не тут то было большинство собственников не смогло победить ООО"УК ЖКХ" и ХАЙКИНА В.Б. В данное время наша коллективная жалоба находится на контроле:1-В областной прокуратуре г.Кемеровоу старшего прокурора области ГОДОВАЛОВА В.П. 2- В городской прокуратуре г. Новокузнецка у прокурора ПЛАТОНОВА М.И. 3- В прокуратуре Орджоникидзевского района г.Новокузнецка у прокурора ТЮРИНА С.Г. -повторно УВАЖАЕМЫЕ СОБСТВЕННИКИ многоквартирных домов Орджоникидзевского района г.Новокузнецка заключившие договора на непосредственное управление с ООО"УК ЖКХ" - ЭТО НЕ ОКОНЧАНИЕ,а ТОЛЬКО НАЧАЛО. ПРОДОЛЖЕНИЕ СЛЕДУЕТ следите. А вы соучредители ООО"УК ЖКХ" ДЕРЕВЯНКО и ВДОВИН , и ген. дир.ООО"УК ЖКХ"БУТКЕВИЧ обьясните как должно проводиться общее собрание
Ответ представителя ООО "УК ЖКХ"
09.10.2012 г.

Г-н Жулидов, вы являетесь злостным задолжником по жилищным услугам. ООО «УК ЖКХ» напоминает вам о необходимости своевременно оплачивать жилищные услуги. Накопленную вами задолженность в сумме 11612,74 рублей вы можете погасить в любом отделении связи или банковских филиалах.

Изложенные вами факты не соответствуют действительности. Отчет о выполнении договора заключенного собственниками помещений вашего дома с ООО «УК ЖКХ» был опубликован в соответствии с требованиями действующего законодательства.
01.10.2012 Автор: Владимир Бобнев | Дузенко, д. 39
как получилось ,что ООО "УК ЖКХ" и ХАЙКИН В.Б.собственникам дома по адресу ул.Дузенко дом 39не разрешили поменять правление дома и сменить управляющуюю компанию и почему собрание проводилось воровским методом тайно куратором ООО "УК ЖКХ" в выходные и ночное время.Сбор подписей проходил по избранным квартирам.
Ответ представителя ООО "УК ЖКХ"
09.10.2012 г.

Г-н Бобнев, вы являетесь злостным задолжником по жилищным услугам. ООО «УК ЖКХ» напоминает вам о необходимости своевременно оплачивать жилищные услуги. Накопленную вами задолженность в сумме 10409,37 рублей вы можете погасить в любом отделении связи или банковских филиалах.

Изложенные вами факты не соответствуют действительности.

Смена обслуживающей дом организации производится, согласно действующему законодательству, на основании Решения общего Собрания собственников помещений дома. «Разрешения» прежней обслуживающей организации не требуется.

Заочное голосование в вашем доме по вопросам выбора обслуживающей организации проводилось в соответствии с законом. Для принятия решения необходимо мнение собственников БОЛЬШИНСТВА помещений вашего дома. Таким образом, «избранные», по вашему мнению, квартиры оказываются тем самым большинством, а квартиры воинствующих должников, закономерно, в меньшинстве. При этом ООО «УК ЖКХ» не известно о препятствовании в участии в голосовании кому-либо из собственников помещений вашего дома. Заявление о проведении заочного голосования в ночное время позвольте считать плодом вашей фантазии, или, пусть и не смешной, шуткой.
22.08.2012 Автор: Иван Иванов | Дузенко, д. 6
Когда же наконец в подъедах установят почтовые ящики ул. Дузенко,6? Зачем нужно было производить ремонт швов бесталково, в доме тнпло , просто отмазали деньги с дома? в уважением жители.
Ответ представителя ООО "УК ЖКХ"
28.08.2012 г.

Очень не хочется отвечать на анонимки, и все же.

1. Планом ремонтных работ на 2012 год, утвержденным председателем Совета дома Дузенко, 6, не предусмотрена установка почтовых ящиков. Соответственно, данный вид работ не был учтен при расчете тарифа, и жителями не оплачивался.

2. Ремонт межпанельных швов производился согласно плана ремонтных работ. Список квартир, в которых сделаны данные работы, был составлен на основании актов инженерных обследований, проведенных в связи с жалобами жителей.

Искренне желаем "Ивану Иванову", вспомнить, что тепло в отдельной квартире, вовсе не означает, что в квартирах соседей все так же благополучно.
27.07.2012 Автор: Галина Масленникова | Шахтеров, д. 21
Ответ представителя ООО "УК ЖКХ" 24.07.2012 г. В июне 2012 года детское игровое оборудование установлено, согласно плана работ 2012 г. Если вы считаете что одна качеля это игровое оборудование.....то мы с этим не согласны (так и пишите что установлена качеля, и не вводите в заблуждение людей). За качелю спасибо, но детям больше всего хотелось городок, на каторый мы и договаривались.
06.07.2012 Автор: Александра Пархоменко | Челюскина, д. 3
здравствуйте.Я студентка сирота,живу в квартире с подселением,я в одной комнате,они в двух-комнатной,кухня и санузел общие.Живем на первом этаже,квартире нужен капитальный ремонт,а денег нет.Я бы хотела подать документы на расширение своей жилплощади.Подскажите,пожалуйста куда обратиться.
Ответ представителя ООО "УК ЖКХ"
24.07.2012 г.

Челюскина, 3 не относится к числу домов, обслуживаемых нашей компанией.
03.07.2012 Автор: александр сотников | Пржевальского, д. 14
добрый день,у нас вот какая проблема у нас стал проезной двор,т.е все кому не лень ездиют через нас,грузовики,автомобилисты,вобщем все-день и ночь,окно открыть невозможно-вся квартира в пыли,ребенка страшно из рук выпускать-гоняют по двору как угарелые,ни одного лежачего полицейского нет,ни знаков никаких.Старшая дома собирала подписи чтоб перекрыть дорогу между пржевальского 14 и пржевальского 6 -плиты положили они пролежали 4 дня(пожили спокойно)и убрали их.Звоним в управляющую компанию (97-58-58)-говорят перекрывать не будут(якобы мусоровозу плохо проезжать-рас в день может и объехать,а нам дышать каждый день).Чесно сил больше нет терпеть,у нас ведь тут не проезжая часть,а жилая зона! По городу куча дворов тупиковых и все довольны. перекройте дорогу,спасибо
Ответ представителя ООО "УК ЖКХ"
24.07.2012 г.

Ограничение проезда по территории вашего двора невозможно, т.к. это препятствует не только вывозу мусора, но и работе гораздо более важных оперативных служб: пожарных, скорой помощи т.п.

Кроме того, предпринятое ограничение проезда нарушило права жителей других домов, единого с вами двора.

Инициативной группе, занимающейся данным вопросом, были даны необходимые разъяснения и предложены несколько других вариантов решения существующей проблемы.
25.06.2012 Автор: Галина Масленникова | Шахтеров, д. 21
Здравствуйте!!! Так как на месте не могу застать Татьяну Николаевну (по телефону все время отвечают что ее нет на месте) может вы мне здесь ответите. С января месяца обещаете установить нам детскую площадку во дворе, последний раз когда была на приеме в мае месяце сказали что в июне вы ее установите, июнь заканчивается а площадки так и нет. Так уж скажите нам окончательно (а то все только обещеете) будет ли установлена площадка или в очередной раз это был обман????? Мы с жителями дома( в большом числе мамы с маленькими детьми) собираем коллективную жалобу и отправляем в Администрацию города, и будем жаловаться что вы не хотите работать надлежайщим образом!!!
Ответ представителя ООО "УК ЖКХ"
24.07.2012 г.

В июне 2012 года детское игровое оборудование установлено, согласно плана работ 2012 г.
11.06.2012 Автор: Сергей Серодуб | Дузенко, д. 39
Так смешно читать вопросы вдруг ставшими умными личностей... Не мешайте компании работать, уважаемая. По воде - ГВС запитано от отопления (от подачи или от обратки), летом отопление отключается, и нет того разбора, который был зимой. И если запитано от обратки, то это поверьте, только по согласованию с энергосбытом. И запомните уже, что Вы - собственник только своей мебели и обоев, даже стены у вас обшие с соседями.
11.06.2012 Автор: Зоя Семеновна Александрова | Шахтеров, д. 27
Здравствуйте. Еще один вопрос к компании. Есть ли юридические права у компании, вдруг, (начиная с апреля месяца) насчитывать пеню на задолженности по платежам (резервный фонд, вывоз и утилизация ТБО), если подразумевается, что денежные массы, особенно по статье "Резервный фонд", компания не имеет право использовать до определенного момента (только по решению собрания жильцов и на конкретные цели), какая потеря выгоды может быть для компании по этой статье? Наоборот, я так понимаю, все собранные деньги где-то "крутятся". Сразу говорю никаких общих собраний в этом году не было. Старший дома собирал жильцов, но объявления были вывешены в день собрания, поэтому кворума не было ни разу. Не было соблюдено никаких юридических формальностей ни по поводу сбора жильцов на собрания, ни по утверждению отчета о финансовой составляющей отчетного периода, ни по утверждению новых тарифов. Это все законно? ИЛИ закон начинает работать только после очередного громкого обращения к А. Тулееву или В.В. Путину?
Ответ представителя ООО "УК ЖКХ"
21.06.2012 г.

Согласно п. 14 ст. 155 ЖК РФ лица, несвоевременно и (или) не полностью внесшие плату за жилое помещение (должники), обязаны уплатить пени в размере одной трехсотой ставки рефинансирования Центрального банка Российской Федерации, действующей на момент оплаты, от не выплаченных в срок сумм за каждый день просрочки начиная со следующего дня после наступления установленного срока оплаты по день фактической выплаты включительно.

В текущем году в вашем доме состоялось общее собрание собственников помещений, проходившее с 27.01.2012 г. по 31.01.2012 г. в заочной форме (путем поквартирного сбора подписей). Предоставленные инициаторами данного собрания документы, позволяют сделать вывод о соблюдении всех предусмотренных законодательством процедур. Ознакомиться с ними можно в офисе компании.
11.06.2012 Автор: Зоя Семеновна Александрова | Шахтеров, д. 27
Здравствуйте. Прошу ответить еще на один мой вопрос. На каком основании оплату за март этого года по содержанию жилья, уборку мусоропровода, ремонту были деньги аккумулированы (я их заплатила), но не были учтены, а была введена новая графа "Содержание и ремонт жилья", при чем один квадратный метр за эти объединенные услуги уже стоит дороже (вместо 15,09 стало 16,38), да еще и без общего собрания жильцов дома? Долг (якобы долг) подсчитан и где-то потерялся. В новых квитанциях эти деньги не фигурируют.
Ответ представителя ООО "УК ЖКХ"
21.06.2012 г.

Тариф на содержание и ремонт общего имущества вашего дома в 2012 году был установлен решением общего собрания собственников помещений вашего дома, проходившим в заочной форме (путем поквартирного сбора подписей). Предоставленные инициаторами данного собрания документы, позволяют сделать вывод о соблюдении всех предусмотренных законодательством процедур.

По вопросам связанным с начислением платы за жилищные услуги, оказываемые жителям вашего дома ООО «УК ЖКХ», вам следует обратиться в отделение «Расчетного центра» по адресу Новобайдаевская, 10 (400 метров от вашего дома), либо телефону 74-85-40.
11.06.2012 Автор: Зоя Семеновна Александрова | Шахтеров, д. 27
Здравствуйте. Почему не было отчета о работе перед жителями дома? На каком основании без отчета о финансовой составляющей работы вашей организации перед жителями дома по окончании прошлого финансового года, вы продолжаете спокойно собирать деньги за услуги без утверждения всех соответствующих документов?
Ответ представителя ООО "УК ЖКХ"
21.06.2012 г.

Отчет о выполнении в 2011 году договора, заключенного между ООО «УК ЖКХ», и собственниками помещений вашего дома, был размещен 28 марта 2012, в соответствии с решением общего собрания собственников на первом этаже каждого подъезда. Полный финансовый отчет утверждён полномочным представителем общего собрания собственников помещений вашего дома – старшим дома, наделенным соответствующими полномочиями общим собранием собственников.
11.06.2012 Автор: Зоя Семеновна Александрова | Шахтеров, д. 27
Здравствуйте. Хотелось задать вопрос. Почему с момента отключения отопления в доме, чтобы получить горячую воду, необходимо ее сливать много времени? Звонили в аварийную службу, ответ был следующий: - Поступила телефонограмма от "Энергосбыта", правда телефона не знаем, что вода зациклена на обратку. Ничем не можем помочь. В "Эн6ергосбыте" ответили, что никаких телефонограмм не было. Попыталась вызвать мастера для замера температуры воды, пригласили явиться лично. Т.к. я сама ходить не могу (инвалид), пришлось просить дочь, та отпросилась с работы, но с мастером не смогла встретиться. Сначала ответили, что скоро будет, затем, что вот, вдруг, вспомнили, что завтра-послезавтра старший дома будет обращаться к жителям, чтобы подписать очередную петицию по поводу низкой температуры горячей воды. Это было 4 июня. Ничего не изменилось. Или вашей компании выгодно, чтобы мы вечно ходили на поклон, хотя деньги оплачиваем? А когда истинная работа будет видна невооруженным глазом, а не только фиктивная в рекламных выступлениях?
Ответ представителя ООО "УК ЖКХ"
21.06.2012 г.

Вопрос замера параметров качества горячей воды выходит за рамки договора, заключенного собственниками помещений вашего дома с ООО «УК ЖКХ». За период обслуживания нашей компанией дома Шахтеров, 27 время каких-либо заявлений от жителей квартиры 51 не поступало.
30.05.2012 Автор: Мария Баум | Скоростная, д. 39
Почему в списке обслуживаемых вами адресов не значится ул.Скоростная? Насколько мне известно наша управляющая компания ЖКХ.
Ответ представителя ООО "УК ЖКХ"
06.06.2012 г.

Среди адресов, обслуживаемых нашей компанией, нет и не было ни одного дома на ул. Скоростная.
24.05.2012 Автор: виктор мозоля | Радищева, д. 20
здравствуйте хотелось бы знать как управляющая компания борется с злостными не плательщиками коммунальных услуг и имеет ли право управляющая компания выставить квартиру на продажу в которой проживают жильцы и которые уже 15ть лет вообще ни за что не платят и платить не собираются по этому у них скопились не просто большие а огромные долги перед всеми организациями которые поставляют коммунальные услуги почему я должен платить и плачу своевременно а они пользуясь теми же услугами ни за что не платят
Ответ представителя ООО "УК ЖКХ"
31.05.2012 г.

В ООО «УК ЖКХ» разработана и внедрена система по повышению эффективности сбора средств на содержание и ремонт обслуживаемых многоквартирных жилых домов. Данная система включает в себя многоступенчатую работу с задолжниками: уведомления, предупреждения, личные встречи и беседы, заключение договоров рассрочки гашения задолженности и т.д. В случае, если все эти меры не принесли результата, компания инициирует судебный иск по взысканию задолженности. Только за 2011 год компанией инициировано и выиграно более 700 подобных исков, большинство исполнительных листов по ним в настоящее время переданы для взыскания в службу судебных приставов.
16.05.2012 Автор: Олеся Шуклина | Герцена, д. 7
В мае пришла квитанция за квартплату за апрель месяц (адрес: ул. Герцена, д. 7). В квитанции появилась новая строка резервный фонд, о чем собственники жилья не возражали, НО начисление по каким то причинам УК ЖКХ производит с февраля 2012г. Кроме того, изменение тарифа за содержание и ремонт жилья тоже происходит задним числом с февраля 2012г. Вопрос: почему УК ЖКХ нарушает законодательство РФ, а именно п. 13 ст. 155 Жилищного кодекса, уведомление собственников жилья об изменении тарифов за месяц до предоставления квитанций на оплату, что уже говорит о том, что изменение тарифов "задним" числом законодатель запрещает. Однако "яростно вцепились" в п. 14 ст. 155 о начислении пени, при этом не соблюдая обязательства о предоставлении квитанций на оплату в срок до 1-го числа месяца.
Ответ представителя ООО "УК ЖКХ"
31.05.2012 г.

Решением общего собрания собственников вашего дома от 02.04.2012 года установлены тарифы на содержание и ремонт с 1 января 2012 года. Данное решение не противоречит нормам действующего законодательства, сроки оповещения об изменении тарифов соблюдены.

Изменение сроков представления платежных документов по оплате за жилищные услуги, предусмотрено ЖК РФ, при условии, что данные изменения предусмотрены договором, между собственниками помещений дома и обслуживающей организацией.

Начисление пени является эффективным способом влияния на задолжников по жилищным услугам.
17.11.2011 Автор: Евгения Титова | Севастопольская, д. 29
В подъезде №3 дома 29 по ул.Севастопольской постоянно открыт подвал, поскольку навесы для замка очень хлипкие и постоянно срываются подростками или бомжами. об этом было сообщено в УК ЖКХ 02.11.2011 вх. 1921, просьба жильцов подъезда принять меры по надежному закрытию подвала на замок, (для предотвращения тер.актов и для собств.безопасности, что очень актуально, после трагедии в Кузнецке)не была удовлетворена. Когда будут приняты меры? прошло более 2 недель, подвал также открыт и постоянно в нем горит свет, в то время, как подъезд совсем не освещается, никогда эл.лампы не выдавались УК, обходились только силами жителей подъезда, и то одними и теми же. След.письмо будет направлено в администрацию района, и участковому.
Ответ представителя ООО "УК ЖКХ"
02.12.2011 г.

К сожалению, ни замена замков, ни укрепление проушин и самой двери не привели к желаемому результату – действия вандалов потребовали более серьезного решения. В план ремонтов на декабрь внесена установка металлической двери на входе в подвал вашего подъезда.
10.11.2011 Автор: Екатерина Мельникова | Дузенко, д. 16
Здравствуйте. Подскажите пожалуйста, если на лицевом счете многоквартирного дома образовался отрицательный баланс, собственники с 2006 г. имеют задолженность по статье капитальный ремонт, за ремонт крыши дома,эта задолженность потихоньку на протяжение всего времени гасится за счет оплаты собственниками сумм за содержание общего имущества дома, возможно ли списание оставшегося долга, руководствуясь сроком взыскания долгов 3 года?
Ответ представителя ООО "УК ЖКХ"
17.11.2011 г.

Ваш дом принят на обслуживание ООО «УК ЖКХ» с «нулевым» балансом. Т.е. сведения о каких либо задолженностях жителей за ранее произведенные работы в ООО «УК ЖКХ» не поступали и расчет платежей ведется без их учета.

Таким образом, говорить о списании «долга» нецелесообразно, в связи с отсутствием предмета обсуждения.
11.10.2011 Автор: Светлана Казанцева | Дузенко, д. 18
Хочу обратить Ваше внимание: 1.На состояние электро проводки и кабелей (телеантен и интернет) в нашем доме. Висячие огаленные обрезанные концы проводов, как после атомной войны.Так и боишься что где нибуть замкнет, или ребятишки травмируются. За все существование дома ремонтных работ в щитках на лестничных площадках не проводилось. 2 раза в нашем подъезде из за замыкания были возгорания проводки с эвакуацией людей и тушением пажарными нарядами! 2. При входе в подъезд ужастный запах от канализации! 3. Почтовые ящики с момента строительства дома не ремонтировались и не менялись. Получение корреспонденции почти невозможно. 4. Освещение в подъезде в неисправном состоянии. От Управляющей компании не проводилось никаких мероприятий по улучшению состояния дома, кроме как взимания коммунальных платежей за "ложное" обслуживание дома. ВОПРОС: когда будут предприняты меры для обслуживания нашего дома???
Ответ представителя ООО "УК ЖКХ"
14.10.2011 г.

В соответствии с действующим законодательством, управляющая организация обязана выполнять ремонтные работы в соответствии с планом ремонта текущего года, утверждённым общим собранием собственников помещений многоквартирного дома. Исключением являются неотложные, аварийные работы.

1. Согласно плану текущего ремонта, утверждённому собственниками помещений на 2011 год, выполнены работы по приведению электрооборудования в надлежащее состояние. Проведены следующие работы:

- установка акустических светильников в подъезды;
- замена электропроводки, перетяжка проводов;
- ремонт вводного рубильника.

Ремонт этажных щитков не был утверждён планом ремонта на 2011 год собственниками помещений. Рекомендуем Вам вынести данный вопрос на общее собрание собственников помещений дома для включения в план 2012 года.

2. Из запланированных работ по ремонту электрооборудования на сумму 42,9 т.руб., по состоянию на 01.08.2011было освоено 30,3 т.руб. Из сэкономленных средств был проведён частичный ремонт системы канализации в подвале, который не был предусмотрен планом работ на 2011 год (заменён аварийный участок канализации). Канализационная система отопления в целом находится в удовлетворительном состоянии. Периодически имеют место засоры внутриквартальных канализационных колодцев, обслуживаемых ЗАО «Водоканал». В результате таких засоров канализация в коллектор не уходит, а, в лучшем случае, стоит в выпуске канализации, откуда и неприятный запах при входе в подъезды. По телефонограмме управляющей организации ЗАО «Водоканал» производит прочистку своих колодцев.

3. Ремонт почтовых ящиков не был утверждён планом ремонта на 2011 год собственниками помещений. Рекомендуем Вам вынести данный вопрос на общее собрание собственников помещений дома для включения в план 2012 года.

Также напоминаем Вам, что ООО «УК ЖКХ» заключило с собственниками помещений многоквартирного дома № 18 по ул. Дузенко Агентский договор на ремонт и содержание общего имущества с 01.03.2010. За 2010 год на доме были проведены следующие ремонтные работы:

- устройство металлических лестниц для выхода на чердак;
- ремонт наружных светильников;
- частичный ремонт розлива отопления с заменой сборок и стояков отопления по подвальному помещению;
- изготовление и установка песочницы;
- текущий ремонт кровли;
- частичный ремонт системы канализации (трубы с фасонными частями);
- частичная замена водосточных труб;
- ремонт ВРУ;
- утепление чердачного перекрытия.

Все вышеперечисленные работы были приняты по акту с подписями старшего дома.

Из выше изложенного видно, что ООО «УК ЖКХ» проводит необходимые мероприятия улучшению состояния дома т поддержанию его жизнеобеспечения.

Необходимо отметить, что не все жители Вашего дома выполняют свои обязанности по оплате предоставляемых жилищных услуг, в связи с чем на лицевом счёте дома сложилась задолженность по состоянию на 01.08 2011 в размере 100,0 тыс. рублей.
06.10.2011 Автор: наталья Майер | Тузовского, д. 11
Здравствуйте. 1. Четыре года назад в нашем дворе был установлен детский игровой городок через год рядом снами началось строительство дома (ул. День шахтера, 10а), городок демонтировали и перенесли в другой двор. После окончания строительства городок не вернули, почему? и что нужно сделать чтобы нам его вернули или поставили новый? 2. Возле нашего дома стоит дом (ул.День шахтеров,8) управляющей компании "Веста", которая оборудовала для них асфальтированную автостоянку и сделали один въезд со стороны нашего дома теперь все машины проезжают у нас под окнами, а дорога там не асфальтирована и нам приходиться глотать пыль. Что нужно сделать чтобы компания "Веста" (рас уж они организовали стоянку) довела до ума и дорогу по которой кстати ездят и их мусорные машины. Спасибо.
Ответ представителя ООО "УК ЖКХ"
14.10.2011 г.

По поводу возвращения демонтированного детского городка на прежнее место в ваш двор рекомендуем Вам обратиться в администрацию района.

Установка нового детского городка может быть осуществлена при наличии Решения общего собрания собственников помещений дома. Предлагаем вам включить данные работы в план ремонта вашего дома на 2012 год.

По вопросу устройства асфальтированной дороги для проезда автотранспорта вам следует обратиться в администрацию Орджоникидзевского района для включения данного вопроса в программу благоустройства (асфальтирования) «Дворы». Подготовку пакета документов и необходимые консультации вам готовы произвести специалисты ООО «УК ЖКХ» при вашем личном обращении в офис компании.

Заставить управляющую компанию «Веста» «довести до ума дорогу», проходящую под окнами вашего дома, у администрации ООО «УК ЖКХ» нет правовой возможности.
05.10.2011 Автор: Лариса Беляева | Рихарда Зорге, д. 48
Прошу ответить куда надо обращаться для оформления перепланировки квартиры (совмещение сан. узла)
Ответ представителя ООО "УК ЖКХ"
12.10.2011 г.

Из вашего вопроса неясно - идет ли речь о планируемой перепланировке или о уже свершившемся факте.

Жилищный кодекс РФ в ст. 25 даёт понятие перепланировки жилого помещения: «изменение конфигурации помещения, требующее внесения изменений в технический паспорт жилого помещения». Более подробно указанные действия рассмотрены в Постановлении Госстроя России «Об утверждении Правил и норм технической эксплуатации жилищного фонда» от 27 сентября 2003 г. № 170.

Перепланировка жилых помещений может включать: перенос и разборку перегородок, перенос и устройство дверных проёмов, разукрупнение или укрупнение многокомнатных квартир, устройство дополнительных кухонь и санузлов, расширение жилой площади за счёт вспомогательных помещений, ликвидацию тёмных кухонь и входов в кухни через квартиры или жилые помещения, устройство или переоборудование существующих тамбуров.

В соответствии со ст. 26 Жилищного кодекса РФ перепланировка жилого помещения проводится с соблюдением требований законодательства по согласованию с органом местного самоуправления (администрация города) на основании принятого им решения.

Первым шагом подготовки перепланировки может стать ваше обращение в Бюро технической инвентаризации (БТИ).

Собственник жилья не имеет права производить перепланировку без согласования с обслуживающей организацией (управляющей компанией), если это предусмотрено договором.

На основании решения суда жилое помещение может быть сохранено в переустроенном и (или) перепланированном состоянии, если этим не нарушаются права и законные интересы граждан, либо это не создает угрозу их жизни или здоровью. Для этого необходимо обратиться в районный суд по месту нахождения квартиры с исковым заявлением. К иску приложите документы на квартиру, согласование с органом Госсанэпиднадзора, пожарной части, Управлением по архитектуре администрации города, согласование со всеми проживающими гражданами (можно согласие подтвердить устно в суде), паспорт жилого помещения.

Для исключения недоразумений рекомендуем вам обратиться в юридическое агентство, специализирующееся в данном вопросе.
01.10.2011 Автор: наталья майер | Тузовского, д. 11
Будте добры пожалуйсто попотробней о возврате денежных средств. Спасибо
Ответ представителя ООО "УК ЖКХ"
04.10.2011 г.

Уважаемая Наталья Олеговна, для получения подробной консультации по данному вопросу вам следует обратиться к генеральному директору ООО «УК ЖКХ». Приемные часы вторник с 10:00 - 12:00, четверг 13:00 – 15:00.
27.09.2011 Автор: Наталья Майер | Тузовского, д. 11
Здравствуйте, объясните пожалуйста, что означает "дом принят с нулевым остатком на лицевом счету", в нашем доме не было ни какого ремонта более 10 лет, за это время должна была накопиться приличная сумма куда делись эти деньги? Спасибо.
Ответ представителя ООО "УК ЖКХ"
29.09.2011 г.

«Дом принят с нулевым остатком» означает, что денежные средства предыдущей организацией, обслуживавшей данный дом, в адрес ООО «УК ЖКХ» не передавались.

Возврат сумм, трата которых на содержание и ремонт вашего дома не подтверждена предыдущей обслуживающей организацией (-ями), может быть произведен в судебном порядке по заявлению собственников помещений данного дома.
17.07.2011 Автор: Татьяна Жеребцова | Шолохова, д. 17
Здравствуйте! В расчетных платежках за июнь месяц 2011 года увеличены тарифы на оплату коммунальных услуг. Подскажите на основании какого документа это сделано и где можно прочитать этот документ. Никакой информации по повышению тарифов ранее не было не в печати, ни по телевидению.
Ответ представителя ООО "УК ЖКХ"
20.09.2011 г.

ООО «УК ЖКХ» не занимается предоставлением коммунальных услуг, и взиманием платы за них. Изменение тарифов по оплате жилищных услуг (содержание и ремонт общего имущества многоквартирного жилого дома) произведено на основании Решения общего собрания собственников вашего дома, проходившего в заочной форме, путем сбора подписей. С оригиналом протокола, зафиксировавшего данное решение и с реестром подписей собственников по данному решению вы можете ознакомиться в офисе компании по адресу пр-т Шахтеров 30а, каб. 22.
15.07.2011 Автор: дмитрий сидоров | Ватутина, д. 10
Уважаемые господа,объясните на каком основании мы должны платить за строку "бюджетная компнесация".Есть постановление подписане Смолего В Г,или у вас свои законы? И что это за статья"резервный фонд".Ни в одном законе о ЖКХ такой стать нет.Надеюсь на скорый ответ.
Ответ представителя ООО "УК ЖКХ"
20.09.2011 г.

Строка «бюджетная компенсация» услуги по вывозу и утилизации ТБО отражает разницу между полной стоимостью данной услуги и платежами населения, подлежащую, согласно заявлениям городских властей, компенсации за счет бюджета. В настоящее время платежи населения по данной строке не взымаются. По поводу сбора «резервный фонд» разъяснение дано в ответе на вопрос Романа Чекалева (ул. Радищева, д. 6) от 09.04.2011 (см. ниже).
30.06.2011 Автор: Мария Компания Юниверс | Куйбышева, д. 3/2
Здравствуйте, в нашем городе активно внедряются новые технические решения по освещению подъездов и придомовых территорий. Энергосберегающие технологии позволяют снизить затраты на электроэнергию, но вместе с тем добиться качественного и гарантированного освещения в тёмное время суток. Планируете ли Вы осуществить ожидания жильцов обсуживаемых Вами домов о светлых подъездах и дворах?
Ответ представителя ООО "УК ЖКХ"
20.09.2011 г.

Ваш дом не значится в списке обслуживаемых ООО «УК ЖКХ».
30.06.2011 Автор: Екатерина С. | Пржевальского, д. 2
Здравствуйте, у меня вопрос. Когда в моем подъезде будет гореть свет? УК ЖКХ управляет нашим домом уже около года, а света на площадках как не было так и нет!...
Ответ представителя ООО "УК ЖКХ"
20.09.2011 г.

Ремонт внутриподъездного освещения в вашем доме включен в план ремонтных работ текущего года.
07.06.2011 Автор: Юлия Пушкарных | Воробьева, д. 13
Так ли это на самом деле, что люди проживающие на первых этажах (где имеется подвал) должны платить меньше, чем тем кто проживает выше? Если да, то на сколько меньше мы должны платить? Где и каким законодательством установлена данная норма?
Ответ представителя ООО "УК ЖКХ"
20.09.2011 г.

Ваш дом не значится в списке обслуживаемых ООО «УК ЖКХ». Согласно действующему законодательству затраты по содержанию и ремонту общего имущества дома делятся между всеми собствениками помещений в данном доме пропорционально занимаемой площади.
07.06.2011 Автор: Юлия Пушкарных | Воробьева, д. 13
Здраствуйте! Я живу на первом этаже, ниже меня только подвал (часто парит). Пол начинает гнить - за чей счёт должен меняться пол и кто его должен менять???
Ответ представителя ООО "УК ЖКХ"
20.09.2011 г.

Ваш дом не значится в списке обслуживаемых ООО «УК ЖКХ». Ущерб, нанесенный вам, должен быть компенсирован виновником нанесения ущерба. Ответственность за эксплуатацию домовых сетей в подвале несет организация, обслуживающая ваш дом. В случае отказа в добровольном возмещении нанесенного ущерба. Рекомендуем вам обратиться в суд.
11.05.2011 Автор: Максим Ф | 40 лет Победы, д. 13
Добрый день. В выходные дни между домами 11 и 13 демонтировали бетонную "коробку" в которой располагались мусорные бачки. В связи с этим есть ряд вопросов: 1. Чем это вызвано. Кто принимал решение (меня как жильца точно никто не спрашивал). 2. Куда выбрасывать мусор, который не входит в мусоропровод. 3. За чей счет был произведен демонтаж. 4. Кто, когда и за чей счет уберет оставшийся мусор (остатки бетона и т.п.) В свое время были затрачены средства на строительство сего сооружения, очевидно, обоснованного. Ну и для интереса - кому (дому, муниципалитету, частному лицу) принадлежало данное сооружение (стояло на балансе) и куда оно делось (штук 5 плит, домик можно построить)?
Ответ представителя ООО "УК ЖКХ"
20.09.2011 г.

Контейнерная площадка демонтирована по заявлению старшего вашего дома, дом переведен на бесконтейнерную схему отгрузки мусора, в связи с многочисленными жалобами жителей четвертого подъезда. В настоящее время остатки контейнерной площадки утилизированы. Согласно договору, заключенному между жителями вашего дома и УК ЖКХ, ответственность за вывоз и утилизацию крупногабаритных бытовых отходов лежит на собственниках жилья.
09.04.2011 Автор: Роман Чекалев | Радищева, д. 6
За март появилась услуга Резервный фонд, что означает данная услуга и на каком основании производится оплата
Ответ представителя ООО "УК ЖКХ"
20.09.2011 г.

Сбор средств на статью «Резервный фонд» производится на основании Решения общего собрания собственников помещений вашего дома. Данный сбор заменяет собой статью «Капитальный ремонт». Средства, накопленные в «резервном фонде», могут быть израсходованы только по решению собственников жилья, либо лица наделённого собственниками соответствующими полномочиями – старшего дома. Как правило, за счет средств резервного фонда производятся незапланированные ремонтные работы (дополнительно к плану ремонтных работ), производиться благоустройство придомовой территории, установка современного детского игрового оборудования.
16.02.2011 Автор: Максим Ф | 40 лет Победы, д. 13
Добрый день, уважаемый представитель. Вопросы: 1. Где, в какое время можно получить на руки копию договора между ООО "УК ЖКХ" и собственниками нашего дома (40 лет Победы 13). Нужно ли заранее это обговорить по телефону, чтобы копию к моему приходу подготовили? 2. Уборка мест общего пользования включена в перечень работ по договору. Акты (по Вашим словам старший дома подписывает). У нас на площадке стоит оконная рама, кто-то из соседей заменил окно. Стоит уже с осени. Разве есть какие-то ограничения по габаритам мусора в местах общего пользования (бумажку уберут, бутылку уберут, а раму нет)? Если есть, то какие и где они определены? 3. Могу ли я самостоятельно выполнить работы по утеплению чердака над моей квартирой (подсыпка) и перевыставить расходы ООО "УК ЖКХ"? 4. Кто выбирает и с кем согласовывается выбор подрядчика при проведении работ на доме? 5. Кто инициирует заказ тех или иных видов работ (покраска, замена окон и т.д.)? С уважением, Максим.
Ответ представителя ООО "УК ЖКХ"
17.02.2011 г.

Уважаемый Максим!
1. Копию договора Вы можете получить по письменному заявлению, поданному в отдел по работе с клиентами ООО «УК ЖКХ», по адресу пр-т Шахтёров 30а, каб. 22. Для сокращения времени ожидания подготовки копии её можно заранее заказать по телефону 97-58-58.

2. Постановлением Госстроя России № 170 от 27.09.2003 установлено, что к крупногабаритным отходам относятся: старая мебель, велосипеды, остатки от текущего ремонта квартир и т.п. Вывоз таких отходов и их утилизацию жители обязаны производить самостоятельно, поскольку данные услуги не включены в тариф. Данные работы могут быть выполнены силами ООО «УК ЖКХ», по заявке жителей в качестве дополнительной услуги.

3. Такая возможность существует. Во избежание недоразумений, следует в каждом конкретном случае до начала работ обсуждать условия перерасчета с руководством ООО «УК ЖКХ».

4. Согласно договора, заключенного между собственниками помещений вашего дома и ООО «УК ЖКХ, наша компания от своего имени, но за счет и в интересах собственников помещений, заключает договоры подряда с третьими лицами на оказание работ и услуг по надлежащему содержанию и ремонту общего имущества многоквартирного дома.

5. Принятие решений о ремонте общего имущества в многоквартирном доме относится к компетенции общего собрания собственников помещений в многоквартирном доме, либо лица уполномоченного таким собранием – старшим дом (ЖК РФ ст. 44, п. 2). Исходя из годового плана ремонтов дома, составленного на основании инженерных обследований и заявлений жителей, и утвержденного старшим дома или общим собранием, производится расчет платежа по ремонту жилья (тариф на текущий ремонт).

01.02.2011 Автор: Виктория Оленева | Новобайдаевская, д. 7
Здравствуйте!!Никак не могу узнать кто же наша старшая дома,ее телефон, разве эта информация не должна быть размещена где-нибудь в подъезде на первом этаже??? Могу ли я узнать по какому принципу она насчитывает ОДН? Адрес: Новобайдаевская 7
Ответ представителя ООО "УК ЖКХ"
03.02.2011 г.

Уважаемая Виктория!
Старший дома не занимается начислением платы за какие-либо виды услуг по многоквартирному жилому дому, данный вопрос находится вне сферы его компетенции. Размер платы за электроэнергию, расходуемую на общедомовые нужды (ОДН) в Вашем доме устанавливает Филиал ОАО "МРСК Сибири" - "Кузбассэнерго - региональные электрические сети" (прием граждан по пр-т Строителей, 43).

Координаты Вашего старшего дома вы можете уточнить по телефону отдела по работе с клиентами нашей компании: 97-58-58.
16.12.2010 Автор: Ольга Дмитриева | Шахтеров, д. 34
Общая площадь моего жилья 85,7 м2, в том числе площадь квартиры 77,6 м2 и площадь балконов 8,1 м2. Прошу объяснить, почему мне начисляют плату за отопление исходя из общей площади, включая балконы. Ведь балконы не отапливаются. При устном обращении в управляющую компанию мне ответили, что начисляют на площадь, указанную в свидетельстве на право собственности и отправили в юстицию менять свидетельство. Но ведь это не решает проблему, потому что в свидетельстве указывают общую площадь квартиры, как и положено с балконом. А для того, чтобы разграничить ее для начисления платежей существует техпаспорт квартры. Кроме того, все соседи по стояку платят исходя из 77,6 м2 (без балконов) и не только отопление, но и содержание, лифт и т.д. И только у меня такая вот совсем непонятная ситуация.
Ответ представителя ООО "УК ЖКХ"
23.12.2010 г.

Уважаемая Ольга! Согласно Жилищному кодексу РФ с 1 марта 2005 года балконы, лоджии, веранды и террасы не включаются в общую площадь жилого помещения.

Для изменения начислений по вашей квартире вам необходимо обратиться в МАУ ГЦРКП, занимающееся начислением платежей по жилищно-коммунальным услугам, с заявлением по перерасчету с 01.03.05 г. К заявлению необходимо приложить документ (-ы), на основании которых можно определить площадь вашей квартиры без балконов.

Более подробно данную ситуацию вам разъяснят сотрудники центра расчетов коммунальных платежей по тел.:38-37-44.
13.12.2010 Автор: Маргарита Чикнайкина | Зыряновская, д. 78а
Уважажаемая Елена Петровна!К Вам обращается старший дома78а по ул.Зыряновская Чикнайкина МН.Я считаю,что компания необоснованно снимает с лицевого счёта моего дома большие суммы денег за текущее содержание, а именно: осмотр внешней наружной штукатурки.За весенний осмотр - 1 200руб. и осенний - 1 300руб.Это не реальная сумма!!Более того, мне не понятно, почему не менялась итоговая сумма в АКТах работ по дому после моих исправлениях.И как нам попасть в Федеральную программу?Посколько, дом нуждается в замене тепловой системы, а сейчас при непосредственном управлении, мы не можем воспользоваться своим правом и жители 2-го этажа уже сейчас замерзают!И ТСЖ никто не хочет создавать, так как нет ни одного грамотного специалиста, разбирающегося в ЖК хозяйстве в нашем доме.Непонятно, почему управляющая компания устранилась от работы с должниками?
Ответ представителя ООО "УК ЖКХ"
23.12.2010 г.

Уважаемая Маргарита! К сожалению, Ваш дом не относится к числу, обслуживаемых ООО «УК ЖКХ».
13.12.2010 Автор: Сергей Разведчиков42 | Разведчиков, д. 42
Скажите пожалуйста, долго ли еще будут продолжаться сбои в элетропитании по ул. Разведчиков 42? В воскресение снова упало напряжения, вместе с ним вся техника в квартире отключилась(копьютер, телевизор) свет горел очень тускло! Сколько уже можно подавать заявки? Нужно наверно уже что то делать?! Ваши сотрудники(электрики),которые уже не один раз заходили ко мне и мерили напряжения, все в один голос говорят что это не их забота, а забота энергетиков... Так, что нам делать? Собирать подписи и в администрацию их отправлять, чтобы разобраись с проблемой? Моя заявка вчера была подана около 19-20ч, напряжение было низкое до 0ч. ваши электрики приехали в 0.ч 30 мин., когда я спал. Пришли замерили(когда уже не нужно было, напряжение восстановилось, Более или менее нормально) прибор показал 208В. Смысл этого измерения не могу понять, нужно мерить тогда когда есть проблема, а не тогда когда все нормально!
Ответ представителя ООО "УК ЖКХ"
23.12.2010 г.

Ответ на Ваш вопрос содержится в ответе Инициативной группе жителей Вашего микрорайона от 25.11.2010 п.2, размещенном ниже на данной странице сайта.
05.12.2010 Автор: Вячеслав Куракин | Юбилейная, д. 3
Здравствуйте! Решите, пожалуйста, проблему с теплоснабжением в нашем доме по улице Юбилейная, 3. Батареи вот уже несколько дней теплые, в квартирах холодно. Просим принять срочные меры!
Ответ представителя ООО "УК ЖКХ"
07.12.2010 г.

Уважаемый Вячеслав! Для выяснения причин нарушения теплоснабжения Вам следует обратиться на обслуживающий ваш дом сантехучасток.

Начальник сантехслужбы вашего участка - Первова Ольга Николаевна 38-76-76, ул. Новаторов,10.

Мастер сантехслужбы участка - Шведкова Валентина Владимировна 38-67-58, 38-72-76, ул. Юбилейная, 22а.

В случает любых возможных проволочек в решении Вашей проблемы просим сообщить в отдел по работе с клиентами ООО "УК ЖКХ" по тел. 97-58-58 или лично по адресу пр-т Шахтеров 30а, каб. 22.
29.11.2010 Автор: Жильцы Инициативной группы ул.разведчиков | Разведчиков, д. все
Вы ответили пункт под №6 6. Сведения о состоянии лицевых счетов домов, обслуживаемых ООО "УК ЖКХ", ежемесячно предоставляются старшим домов. А как же Постановление Правительства РФ от 23 сентября 2010 года №731, которое обязывает компании раскрывать информацию и публиковать ее в Интернете.
Ответ представителя ООО "УК ЖКХ"
29.11.2010 г.

В настоящее время информация предоставляется на основании запросов, поданных в письменном или электронном виде, что соответствует стандарту раскрытия информации, утвержденному упомянутым вами постановлением правительства (см. п 5., пп. г). Информационный сайт компании находится в стадии разработки.
25.11.2010 Автор: Наталья Эльце | Пушкина, д. 2
ответьте пожалуйста я собственник, но со мной никто ни какого договора не заключал, старшего дома я тоже не могу найти, как узнать кто этот человек и почему он не работает?
Ответ представителя ООО "УК ЖКХ"
26.11.2010 г.

Уважаемая Наталья!

На все ваши вопросы ответят специалисты отдела по работе с клиентами по телефону 97-58-58. Ждем вас у нас в офисе по адресу: пр-т Шахтёров 30а, каб. 22, в будние дни, кроме среды, с 08-00 до 17-00, перерыв на обед с 12-00 до 13-00.
24.11.2010 Автор: Жильцы Инициативной группы | Разведчиков, д. все
Здравствуйте ув. руководители компании ЖКХ! Хотим задать вопрос именно на сайте(так как по телефону никакую информацию не дают) Жители дома по ул. Разведчиков 42 писали вам, что есть опреленные проблемы связанные с обеспечением этого дома, на что есть ваш ответ, все это конечно же понятно, что вы руководствуетесь выписками из ФЗ и т.д., но хотелось уточнить некоторые детали: 1. За 10 лет в домах по ул. Разведчиков небыло не какого ремонта вообще, о чем и писали жители дома Разведчиков 42, но ведь ремонта небыло не только в этом доме но и во всех остальных домах, все находиться в ужастном состоянии (подъезды, подвалы, кровля и т.д.) 2. Мы понимаем, что ваша компания все и сразу сделать не может, но все таки, все жильцы ул. Разведчиков, Герцена, Магнитогорский, Мурманская и др. платили 10 лет за все ком. услуги и в том числе за ремонт... Существует Федеральная программа капитального ремонта жилых домов, и делается ли что то с Вашей стороны, чтобы дома по вышеперечисленным улицам попали в эту программу? Острым вопросом так же является электрообеспечения жилых домов, в вечернее время, например на ул. Мурманская 26 после 18ч оно очень низкое, при таком свете(со слов опять таки жильцов этого дома) можно испортить зрение, это создает проблемы всем, в том числе и детям, которые делают вечером уроки. Этот дом взят в пример, по всей улице мурманской(за исключением Новых кирпичных построек) Есть проблемы так же и на ул. Магнитогорский. Как с вашей стороны этот вопрос будет решаться? По прежнему практически в половине домов ОТСУТСТВУЮТ ПОЧТОВЫЕ ЯЩИКИ (об этом говорили жильцы дома №42), как людям получать письма и т.д.?Как вы собираетесь решить этот вопрос? Так же самый расспространенный вопрос, а кто же должен менять лампочки в подъездах? Уборка в подъездах по прежнему оставляет желать лучшего, либо она производиться ОЧЕНЬ РЕДКО, либо не производиться вообще-это факт! Хотим услышать от вас ответ по этому поводу. Очень хотелось бы от Вас, знать состояния лицевого счета домов, на данном сайте есть такая графа у каждого адреса, собираетесь ли вы ее опубликовать? Если нет то почему? И собираетесь ли вы постоянно ее обновлять? Мы со своей стороны(жильцы) будем и хотим Вам помогать в каих либо делах, если это потребуется... Надеемся на объективные ответы на все наши вопросы.
Ответ представителя ООО "УК ЖКХ"
25.11.2010 г.

Уважаемые члены инициативной группы, благодарим вас за неравнодушное отношение к состоянию ваших домов, активную жизненную позицию. Для решения всех вопросов, связанных с содержанием и ремонтами обслуживаемого нашей компанией жилья, отдел по работе с клиентами ведется постоянный прием жителей. Приглашаем вас для разъяснения всех накопившихся вопросов.

По озвученным в вашем обращении вопросам сообщаем следующее:

1. Для участия в программе финансирования работ по капитальному ремонту многоквартирных домов, финансируемых за счет средств, предусмотренных Федеральным законом от 21 июля 2007 года 185-ФЗ "О Фонде содействия реформированию ЖКХ" в администрацию Орджоникидзевского района предоставлены необходимые документы по 115 домам, из 169 обслуживаемых нашей компаний в настоящий момент.

Дальнейшее решение данного вопроса, лежит вне компетенции ООО "УК ЖКХ".

2. По заявлению электроснабжающей организации, по части домов на указанных улицах предусмотрено повышение качества оказываемых услуг в ходе реализации ремонтной программы 2011 года.

К сожалению, для детального ответа по вопросам качества электроснабжения в вашем микрорайоне, требуется более подробное описание проблем, поскольку дома на перечисленных улицах подключены к различным источникам электроснабжения. Заявления и жалобы по данным вопросам следует направлять в Филиал ОАО "МРСК Сибири" - "Кузбассэнерго - региональные электрические сети" (прием граждан по пр-т Строителей, 43).

3. Установка почтовых ящиков производится на основании утвержденных старшими домов планов текущих ремонтов, при условии наличия на лицевых счетах домов необходимых средств.

4. Замена ламп освещения в подъездах производиться электриками компании. По заявлению старшего дома, необходимое количество лам выдается ему ежемесячно, для замены ламп силами жителей.

5. Акты выполненных работ, в том числе и по данному виду услуг ежемесячно предоставляются на подпись старшим домов.

Все замечания с их стороны, а так же претензии жителей, поступающие в адрес ООО "УК ЖКХ" фиксируются. По всем выявленным фактам неудовлетворительной работы служб, проводятся служебные расследования, направленные на устранение недостатков и недопущение их повторений.

6. Сведения о состоянии лицевых счетов домов, обслуживаемых ООО "УК ЖКХ", ежемесячно предоставляются старшим домов.

19.11.2010 Автор: Наталья Эльцер | Пушкина, д. 2
Уважаемые руководители ООО "УК ЖКХ" ответьте пожалуйста почему в доме 2 по ул. Пушкина жильцы вынуждены сами мыть общие коридоры, хотя в счёте за услуги вашей УК предусмотрен такой вид услуг, как содержание жилья, и, если нетрудно, поясните, что подразумевает эта статья расходов
Ответ представителя ООО "УК ЖКХ"
25.11.2010 г.

Уважаемая Наталья!
Список работ и услуг по содержанию общего имущества вашего дома является неотъемлемым приложением к договору, заключенному собственниками помещений вашего дома с ООО "УК ЖКХ".

Уборка мест общего пользования включена в этот список.

Акты выполненных работ, в том числе и по данному виду услуг ежемесячно предоставляются на подпись старшему вашего дома, избранному общим собранием собственников. Замечаний со стороны старшего дома по данным видам работ, а так же претензий жителей дома в адрес ООО "УК ЖКХ" не поступало.
28.09.2010 Автор: Жильцы Разведчиков42 | Разведчиков, д. 42
Здравствуйте! Я являюсь жителем дома по ул. Разведчиков 42 В нашем доме(и не только) уже более 10 лет не производился ремонт подъездов, электрического хозяйства (старые алюминевые стояки, все уже рассыпаються), так же если вылезти на кровлю, то можно увидеть, что шифер уже устрарел, в нем появились многочисленные трещины, а где то он во все отсутствует, спасает скорее всего от протекания шлак, который на чердаке, но он тоже не вечный, если будут сильные проливные дожди то и он не спасет. В подъедах ОТСУТСВУЮТ ПОЧТОВЫЕ ЯЩИКИ. Штукатурка, практически вся отвалилась! Жить уже просто невозможно в таком доме. Уборщица приходит раз в месяц, чтобы засвятиться, соседи стараються сами убирать мусор, но просто это уже всем надоело, за что мы платим деньги? И как эти вопросы могут быть решены? Когда будет производиться ремонт? Когда в доме будет нормальное электропитание? По вечерам невозможно делать что то при таком свете. Обращались не раз в аварийную службу... Замеры показали, что напряжение в вечернее время действительно низкое, но ничего так и не предприняли... Люди уже никуда не звонят, потому что никто не может эти вопросы. Прошу ответить на все заданные вам вопросы, эти вопросы попрасили написать большое количество жильцов нашего дома. PS: Если необходимо ко всем вопросам собрать подписи, мы это сделаем... Позже выложу фотографии для подтверждения!
Ответ представителя ООО "УК ЖКХ"
07.10.2010 г.

Ваш дом находится в управлении «УК ЖКХ» с весны нынешнего года. Проблемы, накопленные за десятилетия невозможно решить за каких-то полгода. К сожалению, главной проблемой в решении описываемых вами проблем, является отсутствие средств на лицевом счете дома.

Согласно п. 1.6. договора, заключенного между ООО «УК ЖКХ» и собственниками помещений в вашем доме, управляющая компания обязалась производить содержание и ремонт общего имущества дома от имени и за счет собственников помещений. На данный момент баланс лицевого счета дома отрицательный, средства собственников помещений отсутствуют.

Отсутствие средств на лицевом счете дома во многом объясняется значительной дебиторской задолженностью жителей, не исполняющих условия Договора, заключенного с «УК ЖКХ», касательно оплаты за содержание и ремонт общего имущества. В том числе, только по квартирам находящимся в собственности администрации Новокузнецка, задолженность перед обслуживаемыми нами домами составляет более 33,3 млн руб.

Решение данного вопроса в рамках существующего законодательства нельзя признать эффективным. Досудебные меры воздействия игнорируются неплательщиками. Судебные разбирательства затягиваются, в связи с перегруженностью судов исками, а вынесенные решения не исполняются.

По сообщениям прессы, осенью 2010 г. Госдума РФ планирует рассмотреть в первом чтении законопроект о продаже жилья должников по оплате ЖКХ. Депутаты «Единой России» предлагают продавать жилье неплательщиков на торгах для погашения их долгов. Законопроект предполагает внесение поправки в ст. 446 Гражданского процессуального кодекса, в соответствии с которой можно будет обратить взыскание на жилье человека, даже если оно является единственным. Эти намерения подтвердил в своем выступлении 5 октября текущего года президент России Д.А. Медведев.
Предполагается, что принятие данного законодательного акта позволит существенно упростить работу с должниками, и улучшит финансовое благополучие жилищного фонда РФ, в том числе и многоквартирных жилых домов, находящихся в управлении «УК ЖКХ», а так же увеличить количество проводимых ремонтов и других работ.

Поднятые вами вопросы не позволяют обойти стороной и вопрос с городской дотаций, составляющей до 30% от стоимости содержания жилья. В прошедшем и текущем годах, данные средства городскими властями не выделялись.

Несмотря на все вышеизложенное, работы по санитарному содержанию вашего дома, работы по устранению аварийных ситуаций, и неотложные текущие ремонты на вашем доме производятся, в том числе и за счет собственных средств нашей компании. О чем имеются акты выполненных работ, подписанные, в том числе, законно избранным представителем собственников жилья вашего дома - старшим дома.

С данными актами и состоянием лицевого счета вашего дома можно ознакомиться в офисе нашей компании.

Для повышения качества оказываемых услуг, просьба обо всех выявленных фактах халатного отношения к должностным обязанностям со стороны персонала компании, незамедлительно сообщать в отдел по работе с клиентами УК «ЖКХ» по тел.: 97-58-58.

25.08.2010 Автор: Семья Евменовых | Тузовского, д. 9
Добрый день! Я жительница дома по адресу Тузовского 9 (Орджоникидзевский район), наш дом относится к ЖКХ находящийся по адресу Разведчиков 54. Долгов по моей квартире нет. В доме не делается ремонт подъезда, последний раз делался ремонт жителями дома и за свой счет, после этого ремонта в доме не было обваливается краска и штукатурка, течет крыша, обращались по поводу крыши, но должным образом не было ничего сделано, как наступают сильные дожди- потолок мокнет, в доме отсутствует вентиляция помещения, стекла меняют жители дома самостоятельно, дождаться кого то со стороны коммунальных служб не реально, трубы не менялись- только за свой счет, за каждое отключение воды требуют 1000 руб. , в холодное время года из подвала постоянное испарение, дверная дверь не работает из- за этого, домофон перестает работать. Лампочки в подъезде не меняются, только жителями дома, так за что тогда платить за места общего пользования если этого нам не предоставляют. Электроэнергия по вечерам никак не доходит до 220В, проверяя по вольтметру уровень электроэнергии, колеблется в вечернее время суток от 150-180В. Никаких отчетов со стороны ЖКХ по расходованию денежных средств жителей не предоставляются. Я хочу знать куда расходуются мои деньги, и на что они идут! Или в очередной раз набиваются чужие карманы?
Ответ представителя ООО "УК ЖКХ"
26.08.2010 г.

Собственники помещений в доме по адресу Тузовского 9, заключили договор с ООО «УК ЖКХ» в апреле 2010 года.

Ваш дом был принят с нулевым остатком на лицевом счете. С момента принятия дома в нем производятся работы по уборке подъездов и придомовой территории, вывозу и утилизации бытовых отходов, плановым техническим осмотрам оборудования и конструкций дома. Работает аварийно-диспетчерская служба. Ежемесячно старшему дома предоставляются на подпись акты выполненных работ.

В настоящее время в связи с неоплатой частью жителей услуг по содержанию и ремонту образовалась задолженность, превышающая месячное начисление по вашему дому, остаток на лицевом счете дома отрицательный. Информацию по состоянию лицевого счета своего дома может получить любой собственник помещений в обслуживаемых нашей компанией домах, обратившись в отдел по работе с клиентами. Озвученные в Вашем письме проблемы переданы в соответствующие службы, по видам работ. Большинство из них известны нашим специалистам, либо выявлены в ходе профилактических осмотров. Часть из них связаны с конструктивными особенностями Вашего дома, и требуют значительных денежных средств на устранение.

Заявок на ремонты от жителей дома в нашей управляющей компании не зафиксировано. Предложения по плану ремонтных работ ожидают согласования старшего дома.

Офис нашей компании располагается по адресу: проспект Шахтеров 30а, отдел по работе с клиентами – кабинет №22 по тому же адресу, телефон 97-58-58.

Информация для сотрудничества с интернет-ресурсом kuzkom.ru:
- по телефону 8-913-316-9570
- или по адресу: manager@kuzkom.ru. Напишите, и с Вами свяжется наш специалист.
Вы можете повлиять на имидж своей компании, поднять компанию выше по списку в «Электронном справочнике», тем самым улучшить её «рейтинг» и укрепить репутацию на рынке услуг. Для этого Вам необходимо наладить обратную связь с жителями и отвечать на вопросы, которые они адресуют Вашей компании. Более подробные разъяснения о сотрудничестве читайте ЗДЕСЬ.