НАВЕРХ
 

Справочник организаций / Теплоснабжающие компании

МП "Сибирская сбытовая компания"

Директор Казека Виктор Валентинович

Диспетчерская служба

тел. 74-72-12

Эта компания готова оперативно отвечать на вопросы жителей

Задайте свой вопрос этой компании:


Внимание!

Все сообщения, отзывы и комментарии строго модерируются.

Главное правило нашего ресурса: мнения посетителей должны быть содержательными и аргументированными (вне зависимости от того, позитивные они или негативные).

Сайт «ЖКХ Новокузнецка» не даёт площадь для ругательств и ненормативной лексики.

Чтобы написать сообщение авторизуйтесь

МультиВход

Все (108) | с ответами (62)

Эта компания готова оперативно отвечать на вопросы жителей
19.09.2019 Автор: Павел Берстенёв | Дружбы, д. 4
Здравствуйте! Сын снят с учёта (выписался), скажите по какому адресу можно пересчитать оплату горячей воды и отопления, плачу по среднему?
Ответ представителя МП "Сибирская сбытовая компания"
20.11.2017 Автор: Лариса Холодова | Теш Лог, д. 20
Здравствуйте! 19.11.17 на теплосети, подходящей к нашему дому, произошла авария. В 19-59 был звонок в аварийную службу. Сегодня 20.11.17, сейчас 13 часов дня, никаких попыток исправить ситуацию нет. Существуют ли какие-то нормативы по реагированию аварийной бригады? Раньше было 2 часа, теперь можно оставлять людей без тепла сутками? У нас в каждой семье дети дошкольного и школьного возраста. При включенных обогревателях температура 16 градусов.
Ответ представителя МП "Сибирская сбытовая компания"
20.08.2016 Автор: ЛЮДМИЛА (((((( | Глинки, д. 15
добрый день! подскажите тарифы с июля 2016 г. и почему оплата двойная, по квитанции одна сумма, оплата другая , больше в два раза??? спасибо!
Ответ представителя МП "Сибирская сбытовая компания"
12.12.2015 Автор: Артём Колябин | Дружбы, д. 51
Подскажите как вам передавать показания водосчетчиков? В водоканал передаются показания по холодной и по горячей воде а у вас эти показания в счетах не отражаются почему?
Ответ представителя МП "Сибирская сбытовая компания"
26.08.2015 Автор: роман кузнецов | Мичурина, д. 10
подскажите действующие тарифы на отопление и горячее водоснабжение
Ответ представителя МП "Сибирская сбытовая компания"
05.06.2015 Автор: Елена Стефаненко | Шахтостроительный, д. 12
Уже несколько дней из горячего крана бежит еле теплая вода. Что происходит и когда услуга будет поставляться в полном объеме?
Ответ представителя МП "Сибирская сбытовая компания"
26.05.2015 Автор: Татьяна Кохнович | Пирогова, д. 2
Добрый день! После отключения вами отопления у нас в доме перестает бежать горячая вода. За услуги выставляете 100 % оплату, а качество ваших услуг, оставляет желать лучшего! Вы, как руководитель, должны обратить на это внимание и принять соответствующие меры!
Ответ представителя МП "Сибирская сбытовая компания"
11.03.2015 Автор: Кирилл Котляров | Строителей, д. 55
Добрый день! Я проживаю по адресу Строителей 55-3.Прошу разъяснить на основании чего, в квитанции за май произведен перерасчет за отопление на сумму 1343,24 р. и почему за горячую воду расчет производят по количеству проживающих, если у нас стоит счетчик.
Ответ представителя МП "Сибирская сбытовая компания"
31.12.2014 Автор: Анатолий Ворожищев | Черноморская, д. 2
Температура в угловой квартире +15. Председатель ТСЖ устанавливает работу теплового счетчика на режим экономии и категорически с криком отказывает в повышении температуры до необходимого уровня.Возможно ли решение данной проблемы?
Ответ представителя МП "Сибирская сбытовая компания"
14.12.2014 Автор: Татьяна Подтуркина | Транспортная, д. 13
Директору OOO "ГТК-Сбыт От имени всех новокузнечан,пенсионеров прошу вас снизить цену за отопление до 250 руб. Мы платим за отопление 635,92 рублей ежемесячно. Для простых людей, пенсионеров ваша цена за отопление является неадекватно завышенной. Надеемся на ваше понимание. Просим вас дать нам ответ по электронной почте.
Ответ представителя МП "Сибирская сбытовая компания"
08.12.2014 Автор: Яна Теплякова | Трестовский, д. 4
Добрый день! Получила от Вас квитанцию с претензией! Разъясните пожалуйста о каком долге идет речь. Я оплачиваю по счетчику каждый месяц - но вы всегда считаете долги какие-то. При необходимости все квитанции у меня есть на руках.Счетчики если Вам необходимо осмотреть (могу отпроситься от работы) посмотрите. Я порядочный человек всегда оплачиваю все услуги, не шлю к Вам претензии когда просыпаюсь утром а вместо горячей воды в кране идет холодная. Я оплачу долг только объясните за что? Как он появился. Я не против может я ошиблась где-то в расчетах. Укажите на мою или Вашу ошибку при расчете оплаты за услуги горячей воды. Пока Вы не ответите оплачивать долг не буду. заранее за ответ благодарю!!!
Ответ представителя МП "Сибирская сбытовая компания"
12.10.2014 Автор: Ираида Исаенко | Строителей, д. 51
Уважаемый Виктор Валентинович, прошу Вас досконально разобраться в сложившейся ситуации и сделать перерасчет за горячую воду в период с 12 мая 2014 года по 15 сентября 2014 включительно. Файл моего полного и обоснованного заявления приложила С уважение Исаенко И.А. 12. октября 2014г.
Ответ представителя МП "Сибирская сбытовая компания"
14.08.2014 Автор: Нелля Куликова | Мориса Тореза, д. 24
Расчет по кварт плате
Ответ представителя МП "Сибирская сбытовая компания"
07.08.2014 Автор: Вероника Симагина | Косыгина, д. 79
Прошу сообщить реквизиты (адрес) куда направить письмо о возврате переплаченной за услуги ГВС.
Ответ представителя МП "Сибирская сбытовая компания"
10.06.2014 Автор: Владимир Потокин | Авиаторов, д. 108
В счете-квитанции за май 2014г неожиданно для меня указана сумма ГВС -151,07руб., как я понял-переплата. Прошу сообщить реквизиты (адрес) куда направить письмо о возврате переплаченной за услуги мною сумме 151,07 руб.
Ответ представителя МП "Сибирская сбытовая компания"
09.05.2014 Автор: И. Бахметьева | Радищева, д. 30
Добрый день!Компания сбыт насчитала оплату за горячую воду не по счетчику, а по тарифу (не были переданы данные до 1 апреля, когда Вы передали обязательства "Жилкомцентру"и никому это не было сообщено, нами оплата производилась 19 апреля 2014г).Долг бал передан в Жилкомцентр.Кроме того, неправильные показания счетчика по горячей воде (101 м3 - по данным Жилкомцентра,не знаю, где их взяли - все указывается в квитанциях; по квитанциям у нас оплачено за 128 м3 на 1 апреля).Обращалась в офис Жилкомцентра, чтобы решить вопрос по перерасчету и корректировке данных по счетчику. Сотрудница в офисе в грубой форме посоветовала разбираться с компанией сбыт.У нас и так переплата и есть все квитанции об оплате за все кубы по горячей воде - а нам выставили долг и теперь еще предлагается оплачивать разницу между показаниями на сайте и оплаченными кубами горячей воды (в жилкомцентре на 30 апреля 101 м3, а у нас уже на 1 апреля по квитанциям оплачено 128 м3). Где решить эти вопросы, чтобы меня не футболили от компании к компании? Хотелось бы без лишних трудностей, потому что оплачивать несуществующие долги и кубы по два раза в разные компании я не собираюсь
Ответ представителя МП "Сибирская сбытовая компания"
04.05.2014 Автор: Леонид Шатохин | Веры Соломиной, д. 30
Здравствуйте С наступлением теплых дней с начала апреля в батареях отопления температурный режим резко, на 50% снижается.Тем не менее в квитанциях оплаты тарифы предъявляются как по зимним температурным режимам, этим самым нарушается закон о не качественном предоставлении услуги. С апреля месяца месяца и до конца отопительного сезона этот факт уже третий год фиксирую, обращаюсь к Вам за ОПЛАТУ ФАКТИЧЕСКИ ОКАЗАННЫЕ УСЛУГИ, но Вы и в этом году игнорируете мое Обращение. Возможно ждете встречи в суде? Будет ли перерасчет ЗА ФАКТИЧЕСКИЙ ОКАЗАННЫЕ УСЛУГИ ПО ОТОПЛЕНИЮ В ЭТОМ ГОДУ С 4 АПРЕЛЯ ДО ОКОНЧАНИЯ ОТОПИТЕЛЬНОГО , СЕЗОНА.т.е ЗА АПРЕЛЬ-МАЙ-ИЮНЬ???
Ответ представителя МП "Сибирская сбытовая компания"
13.03.2014 Автор: Наталья Илларионова | Шахтостроительный, д. 12
Здравствуйте, я Илларионова Наталья Анатольевна, проживающая по адресу: г. Новокузнецк пер. Шахтостроительный 12-10. Имею большую задолженность за отопление и горячие водоснабжение. В нашей семье случился кризис, муж остался без работы, я сижу с ребенком и инвалидом. Долг копится,т.к у нас не установлены счетчики, считается по среднему. Вопрос у меня такой, можно ли поставить нам счетчики, опломбировать и уже текущую оплату мы будем платить по счетчику(это не так много)а долг распределить фиксированной суммой на год? Я думаю мы сможем в течении года расплатится с долгом.
Ответ представителя МП "Сибирская сбытовая компания"
12.03.2014 Автор: Никита Сергеев | Народная, д. 11
Здравствуйте. Я снимаю квартиру по ул. Народная 11, 7. В квартире никто не прописан. Прошу указать на основании каких законодательных документов применяется тариф на горячую воду 88, холодную 22,01 и водоотведение 14,47. Спасибо.
Ответ представителя МП "Сибирская сбытовая компания"
26.02.2014 Автор: Мария Тарасова | Кутузова, д. 60
Здравствуйте! в прошлом году произвели за свой счет замену сантехники старой на новую, колличество секций современных батарей уменьшилось, хотелось ы произвести перерасчет за отопление, и установить счетчик на батареи. Хотелось бы узнать в какую организацию и по форме какого заявление можно оформить заявление, С уважением, Мария!
Ответ представителя МП "Сибирская сбытовая компания"
07.01.2014 Автор: Юлия Логинова | Пржевальского, д. 1
В августе и декабре 2013 года дважды пропали мои платежи за горячее водоснабжение. В августе платеж был оформлен с помощь КУзнецкбизнесБанка, в декабре счет былоплачен посредством сбербанк онлайн. В то же время платежи за отопление в вашу же структуру прошли замечательно хотя оплвчиваю я их Уважением Юлия
Ответ представителя МП "Сибирская сбытовая компания"
29.12.2013 Автор: Елена Корнева | Горноспасательная, д. 7
Добрый день! Подскажите пожалуйста в какую компанию и по каким реквизитам оплачивать за предоставленные услуги по горячему водоснабжению и отоплению. Адрес ул. Горноспасательная , д.7 кв. 5.
Ответ представителя МП "Сибирская сбытовая компания"
05.12.2013 Автор: Анатолий Архипов | Пионерский, д. 24
Есть ли сайт с возможностью ввода показаний приборов учета. До какого числа принимаются показания приборов учета. Есть ли возможность пересчета если приборы учета установлены но данные в момент оплаты не вносились. В счет квитанциях электронный адрес не прописан, в интернете не выложен. В каких случаях пересчет возможен?
Ответ представителя МП "Сибирская сбытовая компания"
21.10.2013 Автор: Елена Поспелова | Советской Армии, д. 24
Добрый день!По рекомендации зам. Главы города по ЖКХ и Б В.М.Леоньтьева, я 11.09.2013 обратилась к Вам, как агенту ООО "Городская тепловая коипания - Сбыт", о возврате мне излишне уплаченной суммы за горячую воду в размере 363 руб. 52 коп. на мой расчетный счет в Сбербанке. Поступлений на мой р/с все ещё нет. Почему? Вх.№ заявления 41-0613. Или мне снова обращаться в администрацию?
Ответ представителя МП "Сибирская сбытовая компания"
10.10.2013 Автор: Галина Воробьева | Маркшейдерская, д. 13
Здравсвуйте.Образовалась задолженность по оплате за горячую воду и отопление. Полностью сразу погасить нету возможности.Можно ли оформить рассрочку, и куда обращаться?
Ответ представителя МП "Сибирская сбытовая компания"
27.09.2013 Автор: Александр Заруцкий | Пионерский, д. 36а
Пионерский 36А. Тепло запущено согласно графику 19 сентября. Стояки горячие. С 22 сентября и по настоящее время циркуляция отсутствует: стояки или холодные или чуть теплые. По информации УК в доме все включено, делался перезапуск отопления, результата нет. Температура теплоносителя перед тепловым узлом 66 градусов. По информации работников рядом расположенной поликлиники сельской больницы в ней также холодные стояки. Прошу рассмотреть мой вопрос как заявку на проверку состояния задвижек на теплосетях.
Ответ представителя МП "Сибирская сбытовая компания"
21.09.2013 Автор: Елена Жарова | Дагестанская, д. 18
Хотелось бы знать почему ставятся шайбы на подачу тепла в дома и каким нормативным документом это регламентируется. По факту после начала отопительного сезона в квартире не топится ни одна батарея. компания обслуживающая дом ничего сделать не может. На улице ночью в лучшем случае 0 градусов. Что делать?
Ответ представителя МП "Сибирская сбытовая компания"
13.09.2013 Автор: Алина Благоразумова | Челюскина, д. 42а
Здравствуйте,куда мне обратиться по поводу опломбирования водосчетчика на горячую воду?
Ответ представителя МП "Сибирская сбытовая компания"
11.09.2013 Автор: Юлия Роженцева | Пионерский, д. 33
Здравствуйте. Я проживаю по пр. Пионерский,33. В квартире никто не прописан. Прошу указать на основании каких законодательных документов применяется тариф на горячую воду 83,18 и на отопление 20,23.
Ответ представителя МП "Сибирская сбытовая компания"
21.08.2013 Автор: светлана бухарова | Кутузова, д. 31
Работники вашей организации проводили ремонтные работы по замене труб в нашем дворе, находящемся между домами, расположенными по адресу: Кутузова, дд. 31, 33, 29 и Сеченова, 27. После проведенных работ по двору невозможно передвигаться - кругом вывернутые камни, испорчен травяной покров, засыпаны землей и утрамбованы пешеходные дорожки, вывернуты и не поставлены на место бордюры. Как может организация оставлять после себя такое? Ведь вы обязаны были произвести восстановительные работы. Просим вас обозначить сроки, в которые будут произведены восстановительные работы по благоустройству нашего двора. От имени жителей выше перечисленных домов Бухарова С.В.
Ответ представителя МП "Сибирская сбытовая компания"
06.08.2013 Автор: Денис Комарский | Кирова, д. 39А
Здравствуйте. Ответьте на мой вопрос. Я проживаю по адресу Кирова 39-А. С меня не взяли за горячую воду оплату. Сказали что у меня два счета. Это как так может быть? То есть, кому я должен производить оплату? И еще, почему то мне ставят задолженность по горячей воде. Хотя я оплачиваю каждый месяц по водосчетчику. У нас было ТСЖ Соседи. Мы из них вышли. И тепреь я не знаю кому платить?
Ответ представителя МП "Сибирская сбытовая компания"
06.08.2013 Автор: Мадина Салимжанова | Грдины, д. 23
Добрый день. Вопрос по поводу горячей воды. В нашем доме горячее водоснабжение закольцовано с полотенцесушителем. Но на лето циркуляцию перекрывают, полотенцесушитель холодный и горячая вода практически поступает также холодной. И чтобы пошла горячая, нужно спустить много воды. Т.Е расход существенно увеличивается, в 5-6 раз. Мне в Управляющей компании объяснили, что ССК не дает разрешение на включение циркуляции. Ремонт сетей. Каждый год. Почему? Почему я должна платить лишние деньги за ваши непредоставленные услуги?
Ответ представителя МП "Сибирская сбытовая компания"
02.07.2013 Автор: Ирина Батарина | Карла Маркса, д. 16
Здравствуйте, получила досудебное уведомление, можно ли оформить оплату долга в рассрочку и куда обратитья, живу на ул. к.маркса.
Ответ представителя МП "Сибирская сбытовая компания"
18.06.2013 Автор: Владимир Захарченко | Лазо, д. 1
ЛАЗО,1 обслуживает УК ООО "Комфорт", форма управления прямая, с октября 2012г. не можем оплатить за горячую воду и отопление и все по тому, что компания не заключила договор с поставщиками, долги растут как снежный ком. Как быть? Куда платить?
Ответ представителя МП "Сибирская сбытовая компания"
15.06.2013 Автор: Лия Писарева | Рокоссовского, д. 19 б
Уважаемый Казека Виктор Николаевич! Мне пришло извещение о том, что я имею за должность за отопление по адресу Лермонтова 59 кв 2 на 01. 05.2013 года. В 2009 году 21 сентября я выписалась по той причине, что дом снесен по программе ветхого аварийного жилья. Дома нет уже более трех лет. Пред тем как переехать квартплата была выплачена. Объясните почему приходят извещения по за должности на несуществующий адрес Лермонтова 59 кв 2.
Ответ представителя МП "Сибирская сбытовая компания"
11.06.2013 Автор: Ирина Цимерман | Веры Соломиной, д. 3
Какой-то беспредел! Казека - директор в различных учрежденных муниципалитетом компаниях: ГТК-Сбыт, СИБ сбытовая компания !Ни один телефон не отвечает. Не возможно ни счетчик подключить , ни счета проверить, ни специалиста по отоплению вызвать.Считаю умышленно указаны фиктивные номера 74-72-12, 92-00-51, 71-10-41, 46-41-37. Так с людей деньги сдирать удобнее. Названиваю по этим номерам двое суток! с 9.00! И вижу на этом сайте ЖКХ Новокузнецка жалоб как моих предостаточно! В Водоканал потребовалось около 3 минут дозвониться и записаться на опломбировку счетчика!Вот каких руководителей надо в городе ценить, а не типа Казека Виктора Валентиновича!
Ответ представителя МП "Сибирская сбытовая компания"
31.05.2013 Автор: Анна Душина | ДОЗ, д. 1
По какой причине в микрорайоне ДОЗ с 27.05.13 и по настоящее время из горячего крана бежит холодная вода? Планового отключения пока нет!
Ответ представителя МП "Сибирская сбытовая компания"
08.04.2013 Автор: Вера Николаевна Сомова | Пржевальского, д. 16
Подошло время госповерки водомерного узла горячей воды. Нет нигде информации, по какому телефону звонить. У диспетчера аварийной службы УК ЖКХ узнала телефон (920051). Звонила по нему с 16 до16.45 - телефон занят.
Ответ представителя МП "Сибирская сбытовая компания"
28.03.2013 Автор: Надежда Левковская | Кузнецкстроевский, д. 21
Здравствуйте! где можно посмотреть реквизиты вашей компании для оплаты за отопление?
Ответ представителя МП "Сибирская сбытовая компания"
10.03.2013 Автор: НАДЕЖДА ПИЧУГИНА | Металлургов, д. 31
Здравствуйте! В мае 2013 года кончается срок действия счетчика горячей воды. Что я должна сделать, чтобы заменить счетчик? Куда обращаться?
Ответ представителя МП "Сибирская сбытовая компания"
22.02.2013 Автор: Морозов Александр | Кирова, д. 3
Здраствуйте! Я хочу отказаться от горячего водоснабжения. Очередная дата поверки счетчика горячей воды в мае. Мне нужно убрать счетчик, заварить трубу или поставить заглушку и опломбировать ее. К кому мне обратиться?
Ответ представителя МП "Сибирская сбытовая компания"
15.02.2013 Автор: Елена Науменко | Курако, д. 7
Здравствуйте , почему с приходом вашей компании в нашем доме с середины января и по настоящее время - 16 февраля нет отопления ,кому и за что мы платим ? До вашего прихода было все более менее нормально .Я ни разу за 30 лет не видела такого ужаса как сейчас, чтобы людей морозили сутками , а ваша диспетчер на просьбу поставить дом хотя бы на сброс ,отвечала - "если всех просящих будем ставить на сброс, на КМК вода закончится".На входе давление должно быть 13 или хотя бы 8 . У нас 4 .Управляющая компания в курсе всего , вы в курсе , администрация куйбышевского района в курсе - результата -0 .В данный момент у нас в очередной раз ледяные стояки и батареи. Наверно надо написать в администрацию президента .
Ответ представителя МП "Сибирская сбытовая компания"
05.02.2013 Автор: Василий Шишигин | Мориса Тореза, д. 14
Вопрос о способе передачи показаний водосчетчика Вам был задан г.Валеевой 24.12.12. Показания нужно передавать по Вашим требованиям в период 23-26 числа.Вы же ответили только 8.01.13. То есть Вы специально спровоцировали задолженность горожан перед Вами? Как у Вас с совестью?
Ответ представителя МП "Сибирская сбытовая компания"
04.02.2013 Автор: Ася Долматова | Ермака, д. 26
Здравствуйте,по какой причине по адресу Ермака 26пришли счета за отопление на сумму 1824,66,на конец нового года все счета были полностью погашены,откуда взялся долг за 3 месяца?И еще квартиры 1,2,5,6,9-не отапливались по нормальному 3 месяца,наш общий стояк все 3 месяца был чуть теплый,почему вы во первых поменялись,без ведома жителей определенных адресов,а во вторых за непредоставленную услугу требуете деньги???у меня лишних денег второй раз платить нет,мы платили в энергосбыт,с них деньги и взымайте.
Ответ представителя МП "Сибирская сбытовая компания"
31.01.2013 Автор: любовь васильевна гурова | Авиаторов, д. 25
Мы предприниматели пос. металлургов,были абонентами "городской тепловой",договора с нами не расторгали ,сейчас счёт нам выставили "ктс новокуз.муниц.р-на",тариф 2300 с ндс ,мы имеем право заключать договора напрямую с ресурсоснаб-й орг-ей ,мы бы хотели остатся в вашей компании ,как это сделать ???
Ответ представителя МП "Сибирская сбытовая компания"
29.01.2013 Автор: Наталья Прокофьева | Косыгина, д. 43
Здравствуйте,Куда мне обратиться по поводу опломбирования водосчетчиа на горячую воду бесплатно, т.к. в ООО «Городской центр расчетов коммунальных платежей» по телефону 71-10-41. берут плату?
Ответ представителя МП "Сибирская сбытовая компания"
23.01.2013 Автор: Лариса Баталова | Чернышова, д. 12а
Здравствуйте, почему в 2012 году по адресу Чернышова 12а не был сделан перерасчет по горячей воде (ее отсутствия 3-х недельного, с 14 мая по 4 июня) и как это сейчас можно сделать, поставщики поменялись.Заявление сделать перерасчет было написано в октябре в ООО «Городской центр расчетов коммунальных платежей» ул. Новоселов, 37 результата пока нет, обещали в ноябре.
Ответ представителя МП "Сибирская сбытовая компания"
24.01.2013 г.

В ответ на Ваш вопрос сообщаем следующее.

Жилой дом, расположенный по адресу ул. Чернышова, д.12А, находится в управлении ТСЖ «Березка» и распоряжение о запрашиваемом Вами перерасчете в адрес расчетного центра должна дать данная компания. В связи с этим Вам следует обратиться в Вашу управляющую компанию с заявлением о перерасчете.
23.01.2013 Автор: Елена Камбалина | Ноградская, д. 15
Здравствуйте! Прошу ответить на мой вопрос : установила счетчик на горячую воду. Каким способом можно передавать показания счетчика ? В наше время удобнее всего передавать по электронным каналам .Есть ли эл.адрес у Тепловой компании "Сбыт" ?
Ответ представителя МП "Сибирская сбытовая компания"
24.01.2013 г.

В ответ на Ваш вопрос сообщаем, что показания приборов учета Вы можете передавать следующим образом:

1. Передача показаний в момент оплаты. Оператор вносит показания в базу и автоматически производится перерасчет в соответствии с переданными показаниями;

2. По телефону 920-111.

3. На участке приема граждан ООО «Городской центр расчетов коммунальных платежей», адрес указан в счет-квитанции. Показания передаются либо лично специалисту, либо заполняется специальный бланк для передачи показаний и опускается в ящик, установленный на каждом участке.

4. С января 2012 года в счет-квитанциях имеется информация о передаче показаний на электронный адрес. Заполняете анкету и передаете показания.
22.01.2013 Автор: Наталья Салина | Рокоссовского, д. 17
Здраствуйте.Можно узнать долг за отопление по адресу Рокоссовского 17-21
Ответ представителя МП "Сибирская сбытовая компания"
23.01.2013 г.

В ответ на Ваш вопрос сообщаем, что запрашиваемая Вами информация является конфиденциальной, в связи с этим рекомендуем Вам непосредственно обратиться в адрес Вашего участка приема граждан ООО «Городской центр расчетов коммунальных платежей» ул. Новоселов, 37, тел. 920-111, где Вы можете получить информацию как по имеющейся задолженности так и о причине ее образования.
21.01.2013 Автор: Елена Васильева | Транспортная, д. 75
Добрый день! Подскажи, пожалуйста, за отопление и горячую воду по нашу дому оплачивать вашей организации или нет? В квитанциях приносят ОАО КУЗБАССЭНЕРГО. Спасибо!
Ответ представителя МП "Сибирская сбытовая компания"
23.01.2013 г.

В ответ на Ваш вопрос сообщаем, что жилой дом по адресу ул. Транспортная, д.75 получает тепловую энергию от Кузнецкой ТЭЦ и поставщиком услуг отопления и горячего водоснабжения является ОАО «Кузбассэнерго». В связи с этим оплаты указанных услуг Вам необходимо осуществлять в соответствии с данными указанными в счет-квитанции, т.е. в адрес ОАО «Кузбассэнерго».
19.01.2013 Автор: Владимир Иванов | Горьковская, д. 30
Пытался сегодня оплатить счета за квартиру. До этого выяснил, что платить надо в "ГТК-сбыт". В банке сказали, что деньги уйдут на счет "Кузнецктеплосбыт". В результате не заплатил никуда. Как быть, не хочется числиться в должниках?
Ответ представителя МП "Сибирская сбытовая компания"
20.01.2013 г.

В ответ на Ваш вопрос сообщаем, что с 01.01.2013г. поставщиком услуг отопления и горячего водоснабжения Заводского и Новоильинского районов является ОАО «КузнецкТеплоСбыт», и оплата населения за указанные услуги теперь осуществляются на соответствующего поставщика. В соответствии с этим в феврале 2013г. по предыдущему поставщику услуг ООО «Городская тепловая компания-Сбыт» будут открыты «долговые» окна, что позволит произвести платеж по задолженности сложившейся до 01.01.2013г.
16.01.2013 Автор: Евгений Евтушенко | Мориса Тореза, д. 76
Как вам платить за отопление, если вы не присылаете квитанций и не выставляете счета в базе??? 26.09.12 мною оплачено в "Энергосбыт" 3600 руб. В октябре никакой информации... 15.11.12 оплачено в Энергосбыт - 678 руб. Вы что не можете взыскать эти деньги? Вы юр. лицо, или...?? Сам я этого делать не буду, по той простой причине, что мне эти деньги зарабатывать надо.. Взысканием вашей "упущенной выгоды" мне заниматься некогда?? И откуда вы сейчас взяли мой "долг" около 4000 руб? Откуда он взялся? И где квитанции? Будьте так добры, ответьте...
Ответ представителя МП "Сибирская сбытовая компания"
20.01.2013 г.

В ответ на Ваш вопрос сообщаем следующее:
Жилой дом, расположенный по адресу ул.М.Тореза, д.76, находится в управлении управляющей компании ООО «УК «Пионер». В настоящее время данная управляющая компания не заключила агентский договор на начисление и сбор денежных средств с поставщиком услуг горячего водоснабжения и отопления МП «Сибирская Сбытовая Компания», в связи с этим основания производить начисления и открыть прием оплат населения отсутствуют. Уведомление о необходимости оформить договорные отношения указанная компания получила.

Таким образом, для решения вопроса по начислениям и открытию приема платежей Вам следует обращаться в Вашу управляющую компанию.

По вопросу имеющейся задолженности Вы можете обратиться в адрес Вашего участка приема граждан ООО «Городской центр расчетов коммунальных платежей» пр.Советской Армии, д.13, тел.52-05-40,52-05-41,920-111, где Вы можете провести сверку по периоду и принципу производимых начислений, запросив выписку из Вашего лицевого счета.
15.01.2013 Автор: Владимир Шилов | Мориса Тореза, д. 46
Добрый день! Куда обратится для пломбировки счетчика горячей воды. Старый счетчик и контрольный кран вышли из строя 13.01.2013. 14.01.2013г., аварийно поменял кран и счетчик.Спасибо .Владимир.
Ответ представителя МП "Сибирская сбытовая компания"
20.01.2013 г.

В ответ на Ваш вопрос сообщаем, что по вопросу опломбировки приборов учета Вы можете обратиться в ООО «Городской центр расчетов коммунальных платежей» по телефону 71-10-41.
14.01.2013 Автор: Антонина Бабанина | Ярославская, д. 12
Здравствуйте,Куда мне обратиться по поводу опломбирования водосчетчиа на горячую воду?
Ответ представителя МП "Сибирская сбытовая компания"
20.01.2013 г.

В ответ на Ваш вопрос сообщаем, что по вопросу опломбировки приборов учета Вы можете обратиться в ООО «Городской центр расчетов коммунальных платежей» по телефону 71-10-41.
10.01.2013 Автор: зинаида русанова | Луговая, д. 6
Опять задаю один и тот же вопрос *Когда будут приносить квитанции на оплату ваших услуг?* без квитанций оплачивать не буду ,так как не знаю по каким тарифам вы считаете? и почему я должна у вас просить квитанцию постоянно?потом обижаетесь ,что долги у населения большие!
Ответ представителя МП "Сибирская сбытовая компания"
10.01.2013 г.

В ответ на Ваш вопрос сообщаем, что начисление услуг отопления и горячего водоснабжения осуществляет ООО «Городской центр расчетов коммунальных платежей» (ООО «ГЦРКП»), адрес Вашего участка приема граждан ул. К.Маркса, д.6, тел.920-111.

Счета квитанции по Вашему жилому дому со стороны ООО «ГЦРКП» ежемесячно направляются посредством 102 почтового отделения. По данным ООО «ГЦРКП» счета квитанции за декабрь 2012г. были переданы в указанное почтовое отделение 31.12.2012г.
09.01.2013 Автор: Наталья Минеева | Новоселов, д. 51
Скажите пожалуйста,вот у нас на доме ул.Новоселов 51 две компании: ООО"Новоильинская инженерная компания"(непосредственное управление) и ООО "Инженер-Сервис"(прямое управление)идут две квитанции за отопление и горячую воду с июня выставляет по настоящее время ООО "Инженер-Сервис",а с сентября Городская тепловая компания Сбыт,т.е. 2 организации,куда платить,суда еще не было,кто останется на доме,мы ратуем за ООО "НИК"
Ответ представителя МП "Сибирская сбытовая компания"
10.01.2013 г.

В ответ на Ваш вопрос сообщаем, что согласно протоколу общего собрания жителей жилого дома, расположенного по адресу ул. Новоселов, д.51, с 01.09.2012г. дом находиться в непосредственной форме управления, в связи с этим начисления по услугам отопление и горячее водоснабжение осуществляет ООО «Городская тепловая компания-Сбыт» (ОАО «Кузнецктеплосбыт»).
24.12.2012 Автор: Людмила Валеева | Воробьева, д. 3а
Каким способом можно передать показания водосчётчика кроме как по телефону указанному в квитанции?
Ответ представителя МП "Сибирская сбытовая компания"
08.01.2013 г.

В ответ на Ваш вопрос сообщаем, что показания приборов учета Вы можете передавать следующим образом:

1. Передача показаний в момент оплаты. Оператор вносит показания в базу и автоматически производится перерасчет в соответствии с переданными показаниями;

2. По телефону 920-111.

3. На участке приема граждан ООО «Городской центр расчетов коммунальных платежей», адрес указан в счет-квитанции. Показания передаются либо лично специалисту, либо заполняется специальный бланк для передачи показаний и опускается в ящик, установленный на каждом участке.

4. С января 2012 года в счет-квитанциях имеется информация о передаче показаний на электронный адрес. Заполняете анкету и передаете показания.
24.12.2012 Автор: екатерина пенькова | Клименко, д. 48
Скажите пожалуйста , при замере температуры в тепловом узле дома , какая должна температура ? то есть норма Клименко 48
Ответ представителя МП "Сибирская сбытовая компания"
08.01.2013 г.

В ответ на Ваш вопрос сообщаем, что температура на вводе в тепловой узел жилого дома должна соответствовать температурному графику, установленному в соответствии с температурой наружного воздуха и согласованным с теплоисточником, с учетом теплопотерь до границы раздела балансовой принадлежности.

Таким образом, при обследовании теплового узла комиссия отражает в Акте обследования все несоответствия установленным температурным нормам.
23.12.2012 Автор: Ольга Печкурова | Авиаторов, д. 82
Уважаемая МП "Городская тепловая компания", решили обратиться со своим вопросом к вам, т.к. ЖЭК этот вопрос не решает. Моя мама, пожилой человек (77лет), проживает по адресу Авиаторов 82-36. В зале в связи с морозами температура снизилась до 15 градусов, а к концу прошлой недели вообще до 12. В связи с таким холодом в квартире у нее обострились все хронические заболевания суставов, по квартире она передвигается с трудом. Таким образом в течении уже 3-х недель в квартире холодно. При обращении в ЖЭК диспетчер отправляет слесаря по адресу и то не всегда, который просто формально приходит на вызов, ощупывает батареи, которые доступны, и уходит, ничего не сделав. У меня к Вам вопрос: могут ли пересчитать оплату за отопление за этот период, и какой выход в данной ситуации вы можете посоветовать?
Ответ представителя МП "Сибирская сбытовая компания"
08.01.2013 г.

В ответ на Ваш вопрос сообщаем следующее. Жилой дом, расположенный по адресу ул.Авиаторов, д.82, находится в непосредственной форме управления. В соответствии с Правилами содержания общего имущества в многоквартирном доме №491 от 13.08.2006г. границей ответственности ресурсоснабжающей компании за теплоснабжение жилого дома является наружная стена жилого дома и в рамках данной ответственности МП «Сибирская сбытовая компания» свои обязательства выполняет в полном объеме.

При непосредственном управлении многоквартирным домом обслуживание внутренней системы отопления жилого дома должно производиться в соответствии с вышеуказанными Правилами организацией, оказывающей услуги и выполняющие работы по содержанию общего имущества, поэтому все претензии по качеству предоставляемых коммунальных услуг необходимо адресовать организации, обслуживающей внутридомовые сети. Стоимость эксплуатации внутренней системы отопления и горячего водоснабжения заложена в тарифе «содержание и ремонт мест общего пользования», соответственно и перерасчет платы за недооказанные услуги по вине обслуживающей организации должны быть произведены из этого тарифа.

Кроме того, согласно п.Х правил предоставления коммунальных услуг Постановления Правительства РФ №354 от 06.05.2011г. «О предоставлении коммунальных услуг собственникам и пользователям помещений в многоквартирных домах и жилых домов» в течение суток с момента обнаружения факта предоставления коммунальных услуг ненадлежащего качества исполнитель, в данном случае обслуживающая компания, обязан проинформировать потребителя о причинах и предполагаемой продолжительности нарушения качества коммунальных услуг, дату и время возобновления предоставления коммунальных услуг надлежащего качества.
13.12.2012 Автор: Алексей Шмидт | Пушкина, д. 27
Здравствуйте, проживаем по ул. Пушкина, 27. У нас следующая проблема, на кухне и в ванной комнате совмещенное отопление,трубы и батареи чуть теплые. В кухне тепература 15 С. Обращались в ЖЕК, сказали к главному дома. Главный дома вызвал ЖЕКовцев, они в подвал со стояка воду слили, но сказали, что это только на полчаса. Через полчаса, опять все остыло. Сказали, что надо менять стояки. Мы опять к главному дома, он сказал, что это за свой счет. Мы согласились, а он сказал, что ничего делать не будет, так как у него в квартире тепло, хотя он живет в другом подъезде. Звонили непосредственно в ЖЕК, сказали обращаться к вам с заявлением о том, что отказываемся платить полностью за отопление. По началу говорили, что как начнутся сильные морозы, топить будут сильнее, но морозы -35, а в кухне пластиковое окно покрыто льдом. У нас ребенку пять месяцев. Как нам поступить в данном случае?
Ответ представителя МП "Сибирская сбытовая компания"
08.01.2013 г.

В ответ на Ваш вопрос сообщаем следующее.

Жилой дом, расположенный по адресу ул.Пушкина, д.27, находится в непосредственной форме управления. В соответствии с Правилами содержания общего имущества в многоквартирном доме №491 от 13.08.2006г. границей ответственности ресурсоснабжающей компании за теплоснабжение жилого дома является наружная стена жилого дома и в рамках данной ответственности МП «Сибирская сбытовая компания» свои обязательства выполняет в полном объеме.

При непосредственном управлении многоквартирным домом обслуживание внутренней системы отопления жилого дома должно производиться в соответствии с вышеуказанными Правилами организацией, оказывающей услуги и выполняющие работы по содержанию общего имущества, поэтому все претензии по качеству предоставляемых коммунальных услуг необходимо адресовать организации, обслуживающей внутридомовые сети. Стоимость эксплуатации внутренней системы отопления и горячего водоснабжения заложена в тарифе «содержание и ремонт мест общего пользования», соответственно и перерасчет платы за недооказанные услуги по вине обслуживающей организации должны быть произведены из этого тарифа.

Кроме того, согласно п.Х правил предоставления коммунальных услуг Постановления Правительства РФ №354 от 06.05.2011г. «О предоставлении коммунальных услуг собственникам и пользователям помещений в многоквартирных домах и жилых домов» в течение суток с момента обнаружения факта предоставления коммунальных услуг ненадлежащего качества исполнитель, в данном случае обслуживающая компания, обязан проинформировать потребителя о причинах и предполагаемой продолжительности нарушения качества коммунальных услуг, дату и время возобновления предоставления коммунальных услуг надлежащего качества.
12.12.2012 Автор: Любовь Чернышёва | Курако, д. 43
Писала уже не раз,мои вопросы удаляют.Ещё раз задаю один и тот же вопрос кто должен производить перерасчёт за отопление УК ООО"Ацтек плюс" или Городская Тепловая Компания "Сбыт"
Ответ представителя МП "Сибирская сбытовая компания"
08.01.2013 г.

В ответ на Ваш вопрос сообщаем, что жилой дом расположенный по адресу ул.Курако, д.43 находится в непосредственной форме управления.

В соответствии с Правилами содержания общего имущества в многоквартирном доме №491 от 13.08.2006г. границей ответственности ресурсоснабжающей компании за теплоснабжение жилого дома является наружная стена жилого дома и в рамках данной ответственности МП «Сибирская сбытовая компания» свои обязательства выполняет в полном объеме.

При непосредственном управлении многоквартирным домом обслуживание внутренней системы отопления жилого дома должно производиться в соответствии с вышеуказанными Правилами организацией, оказывающей услуги и выполняющие работы по содержанию общего имущества, поэтому все претензии по качеству предоставляемых коммунальных услуг необходимо адресовать организации, обслуживающей внутридомовые сети. Стоимость эксплуатации внутренней системы отопления и горячего водоснабжения заложена в тарифе «содержание и ремонт мест общего пользования», соответственно и перерасчет платы за недооказанные услуги по вине обслуживающей организации должны быть произведены из этого тарифа.
11.12.2012 Автор: Любоь Чернышева | Курако, д. 43
Не было отопления в январе и октябре 2012 года.Мне нужно произвести перерасчёт.Кто должен его производить УК ООО"Ацтек плюс" или Городская Тепловая Компания "Сбыт"
Ответ представителя МП "Сибирская сбытовая компания"
08.01.2013 г.

В ответ на Ваш вопрос сообщаем, что жилой дом расположенный по адресу ул.Курако, д.43 находится в непосредственной форме управления.

В соответствии с Правилами содержания общего имущества в многоквартирном доме №491 от 13.08.2006г. границей ответственности ресурсоснабжающей компании за теплоснабжение жилого дома является наружная стена жилого дома и в рамках данной ответственности МП «Сибирская сбытовая компания» свои обязательства выполняет в полном объеме.

При непосредственном управлении многоквартирным домом обслуживание внутренней системы отопления жилого дома должно производиться в соответствии с вышеуказанными Правилами организацией, оказывающей услуги и выполняющие работы по содержанию общего имущества, поэтому все претензии по качеству предоставляемых коммунальных услуг необходимо адресовать организации, обслуживающей внутридомовые сети. Стоимость эксплуатации внутренней системы отопления и горячего водоснабжения заложена в тарифе «содержание и ремонт мест общего пользования», соответственно и перерасчет платы за недооказанные услуги по вине обслуживающей организации должны быть произведены из этого тарифа.
26.11.2012 Автор: Ирина Тарасова | Клименко, д. 60
Сегодня,26.11.12г. пришла в банк оплатить услуги ЖКХ,за отопление и горячую воду не приняли,сказали,что счета заблокированы.Когда все нормализуется? Адрес:Клименко 60.
Ответ представителя МП "Сибирская сбытовая компания"
08.01.2013 г.

В ответ на Ваш вопрос сообщаем, что указанная Вами проблема возникла по причине смены поставщика услуг. В настоящее время данный вопрос урегулирован и прием восстановлен.
25.11.2012 Автор: зинаида русанова | Луговая, д. 6
Почему нет квитанций на оплату? и почему мы должны об этом постоянно просить? оплата думаю вам нужна и в срок!Ждем-с..
Ответ представителя МП "Сибирская сбытовая компания"
10.01.2013 г.

В ответ на Ваш вопрос сообщаем, что начисление услуг отопления и горячего водоснабжения осуществляет ООО «Городской центр расчетов коммунальных платежей» (ООО «ГЦРКП»), адрес Вашего участка приема граждан ул. К.Маркса, д.6, тел.920-111.

Счета квитанции по Вашему жилому дому со стороны ООО «ГЦРКП» ежемесячно направляются посредством 102 почтового отделения. По данным ООО «ГЦРКП» счета квитанции за декабрь 2012г. были переданы в указанное почтовое отделение 31.12.2012г.
20.11.2012 Автор: Софья Трубникова | Мира, д. 6
Здравствуйте. Т.к. в нашем доме производит начисление по услугам «отопление» и «горячее водоснабжение» ООО «Городская тепловая компания-Сбыт», скажите пожалуйста - каким образом вам можно передавать показания счетчика горячей воды. Email? WWW-сайт? Телефон? Мы купили квартиру в июне 2012г. и никак не могу разобратся как оплачивать, т. к. в счет-квитанции пишут показания счетчиков не понятно от куда, не совпадающие с моими и суммы расчитывают не понятно как.
Ответ представителя МП "Сибирская сбытовая компания"
08.01.2013 г.

В ответ на Ваш вопрос сообщаем, что показания приборов учета Вы можете передавать следующим образом:

1. Передача показаний в момент оплаты. Оператор вносит показания в базу и автоматически производится перерасчет в соответствии с переданными показаниями;

2. По телефону 920-111, указанный в счет-квитанции.

3. На участке приема граждан ООО «Городской центр расчетов коммунальных платежей», адрес указан в счет-квитанции. Показания передаются либо лично специалисту, либо заполняется специальный бланк для передачи показаний и опускается в ящик, установленный на каждом участке.

4. С января 2012 года в счет-квитанциях имеется информация о передаче показаний на электронный адрес. Заполняется анкета и передаются показания.
06.11.2012 Автор: Марина Булычева | Ростовская, д. 3
На каком основании выставляется оплата за отопление в полном объеме, если услуга не предоставляется в полном объеме? На входе в дом температура 45 градусов! Нет давления в сети! Стояки чуть теплые? Почему я должна платить столько же, сколько платят потребители с горячими стояками? Адрес: ул.Ростовская 3. Весь дом холодный!
Ответ представителя МП "Сибирская сбытовая компания"
18.11.2012 г.

В ответ на Ваш вопрос сообщаем, что 13.11.2012г. представителями МП «Городская тепловая компания» города Новокузнецка совместно с представителями ООО «КИК» проведено обследование и замер параметров теплоносителя в тепловом узле жилого дома по адресу ул. Ростовская, д.3. Согласно составленного Акта, температурные параметры на вводе в ИТП составляют 540С, что соответствует нормативам. Претензий к ТСО со стороны обслуживающей компании ООО «КИК» нет. В Акте обследования так же прописана рекомендация обслуживающей компании обратиться в адрес ООО «Энергосбыт» для перерасчета дроссельного устройства.

Кроме того, поясняем, что в соответствии с Правилами содержания общего имущества в многоквартирном доме №491 от 13.08.2006г. границей ответственности ресурсоснабжающей компании за теплоснабжение жилого дома является наружная стена жилого дома и в рамках данной ответственности МП «Городская тепловая компания» города Новокузнецка свои обязательства выполняет в полном объеме.
06.11.2012 Автор: Наталья Закопко | Покрышкина, д. 24
Здравствуйте!Я проживаю по адресу:ул.Покрышкина 24,дело в том,что у меня прошла оплата за отопление и горячую воду в ООО "Энергосбыт" за сентябрь месяц,теперь пришел долг от "тепловой компании Сбыт",каким образом вернуть переплату?
Ответ представителя МП "Сибирская сбытовая компания"
18.11.2012 г.

В ответ на Ваш вопрос сообщаем, что Вам необходимо с чеком об оплате и заявлением о возврате данных сумм обратиться в ООО «Энергосбыт», по адресу ул. Орджоникидзе, дом 12, тел. 46-83-83.
23.10.2012 Автор: Татьяна Рыжкова | Строителей, д. 61
Обращаюсь к вам.Я проживаю пр Строителей 61.Сколько можно мучить жителей дома каждый год одно и тоже, проблема с отоплением.Батареи холодные жители мерзнут.Я считаю это просто издевательство над людьми.Уберите с дома конуса.Проснитесь за окном октябрь.Недавно написала на вас жалобу в Жилищную инспекцию .Не поможет значит надо подавать на вас в суд.Очень стыдно за вас.
Ответ представителя МП "Сибирская сбытовая компания"
18.11.2012 г.

В ответ на Ваш вопрос сообщаем, что 13.11.2012г. представителями МП «Городская тепловая компания» города Новокузнецка совместно со старшей дома Максименко Е.Л., как представителя жилого дома по адресу ул. Строителей, д.61 проведено обследование и замер параметров теплоносителя в тепловом узле указанного жилого дома. Согласно составленного Акта, параметры на границе балансовой принадлежности в ИТП соответствуют нормативам. Кроме того, поясняем, что в соответствии с Правилами содержания общего имущества в многоквартирном доме №491 от 13.08.2006г. границей ответственности ресурсоснабжающей компании за теплоснабжение жилого дома является наружная стена жилого дома и в рамках данной ответственности МП «Городская тепловая компания» города Новокузнецка свои обязательства выполняет в полном объеме.

При непосредственном управлении многоквартирным домом обслуживание внутренней системы отопления жилого дома должно производиться в соответствии с вышеуказанными Правилами организацией, оказывающей услуги и выполняющие работы по содержанию общего имущества, поэтому все претензии по качеству предоставляемых коммунальных услуг необходимо адресовать организации, обслуживающей внутридомовые сети. Стоимость эксплуатации внутренней системы отопления и горячего водоснабжения заложена в тарифе «содержание и ремонт мест общего пользования», соответственно и перерасчет платы за недооказанные услуги по вине обслуживающей организации должны быть произведены из этого тарифа.
16.08.2012 Автор: Наталья Селезнева | Рокоссовского, д. 2
Обращаюсь к Вам от всех жителей домов ул.Рокоссовского 2 и Авиаторов 55 Новоильинского района. 1 августа в наших домах отключили горячую воду из-за аварии сетей. Уже две недели жильцы без горячей воды. Куда только не обращались..... и жители, и председатель ТСЖ "Каэмковец-4", получили в администрации ответ, что сети бесхозные, т.е никому не принадлежат и ремонтировать их некому. Как такое может быть? На дворе осень, жители в панике, мы беспокоимся за здоровье наших детей. Как жить дальше? ведь скоро зима!
Ответ представителя МП "Сибирская сбытовая компания"
20.08.2012 г.

В ответ на Ваш вопрос сообщаем, что жилые дома ТСЖ «Каэмковец-4» по адресам: ул. Рокоссовского, 2 и ул. Авиаторов, 55 подключены к внутриквартальным трубопроводам теплоснабжения и горячего водоснабжения ООО «Новокузнецкие тепловые сети» в тепловой камере ТК-14а/5 через присоединенные тепловые сети, которые по решению суда признаны бесхозными. В соответствии с законодательством РФ при признании тепловых сетей бесхозными органы муниципального управления обязаны определить организацию, которая будет эксплуатировать бесхозный участок тепловых сетей и возмещать затраты на его обслуживание. В настоящее время такая организация не определена. Поэтому, до решения данного вопроса ООО «Новокузнецкие тепловые сети» отключили горячее водоснабжение на подающем и обратном трубопроводах в связи с аварийной ситуацией для предотвращения затопления тепловых камер, теплотрасс и размыва грунта.

Со своей стороны МП «Городская тепловая компания» г. Новокузнецка попыталось устранить аварию на указанном участке трубопровода, но это не помогло, так как трубы оказались в очень ветхом состоянии и требуют полной замены.
12.08.2012 Автор: Сергей Семенов | Скоростная, д. 26
Здравствуйте! Я проживаю по ул.Скоростной в частном доме. Через дорогу проходят сети отопления и горячего водоснабжения для домов по ул.Фурманова. Возможно ли подключение моего дома к отоплению и горячему водоснабжению? Если это возможно, то что для этого нужно сделать?
Ответ представителя МП "Сибирская сбытовая компания"
16.08.2012 г.

В ответ на Ваш вопрос сообщаем, что для определения возможности подключения жилого дома к системе теплоснабжения необходимо:

1. Предоставить в МП «Городская тепловая компания» г. Новокузнецка, адрес: ул. Орджоникидзе, 12/1 (каб. 107), правоустанавливающие документы на объект капитального строительства (жилой дом) и заполнить заявление на выдачу технических условий.

2. После согласования технических условий в МП «Городская тепловая компания» г. Новокузнецка, обратиться в ООО «Новокузнецкие тепловые сети» с заявлением о выдаче технических условий на точку подключения к тепловым сетям ООО «Новокузнецкие тепловые сети».

3. Выполнить проект теплового узла, системы отопления и приборов учета, согласовать его в ООО «Новокузнецкие тепловые сети» и МП «Городская тепловая компания» г. Новокузнецка.

4. Заключить договор теплоснабжения с МП «Городская тепловая компания» г. Новокузнецка.

5. Получить акт допуска в эксплуатацию системы теплоснабжения и разрешение «Ростехнадзора».

09.08.2012 Автор: Николай Клименко | Шахтеров, д. 25
Здравствуйте. Проживаю по адресу: проспект Шахтеров, 25-15. Дом находится в непосредственном управление. С января 2012 года поменялась тепловая компания, было ООО "Энергосбыт", стало ОАО "Кузбассэнерго". Оплата за горячую воду и отопление за январь 2012 года произведена на счета ООО "Энергосбыт" в общей сумме 1077,89 руб. В апреле 2012 года по заявлению на возврат переплаты ООО "Энергосбыт" произвел перерасчет и "обнулил" переплату в своих квитанциях. По телефону сотрудник ООО "Энергосбыт" сообщил, что переплату в размере 1077,89 руб. передали в МП "Городская тепловая компания". Наш дом находится в непосредственном управлении, начисление за тепло и горячую воду производит ОАО "Кузбассэнерго". Как вернуть переплату на счета ОАО "Кузбассэнерго"?
Ответ представителя МП "Сибирская сбытовая компания"
10.08.2012 г.

В ответ на Ваш вопрос сообщаем, что жилой дом по адресу пр. Шахтеров, дом 25 в 2011г. находился в прямом управлении ООО УК «Ветеран – НК». Между ООО УК «Ветеран – НК» и ООО «Энергосбыт», как агента МП «Городская тепловая компания» г. Новокузнецка, был заключен договор теплоснабжения.

В связи с выбором непосредственной формы управления у жителей указанного многоквартирного жилого дома перед управляющей компанией ООО УК «Ветеран – НК» сложилась переплата, которую МП «Городская тепловая компания» г. Новокузнецка передаст в виде реестра непосредственно ООО УК «Ветеран – НК».

Таким образом, для решения Вашего вопроса Вам необходимо обратиться в адрес управляющей компании ( ООО УК «Ветеран – НК»).
08.08.2012 Автор: Ольга Бессонова | Строителей, д. 72
Как отдать долги компании ОАО НЭК за 2009г. Где их искать. На Пирогова1 их нет.
Ответ представителя МП "Сибирская сбытовая компания"
09.08.2012 г.

В ответ на Ваш вопрос сообщаем, что МП «Городская тепловая компания» г. Новокузнецка начала свою хозяйственную деятельность с 01.01.2011г. Соответственно, по вопросам, касающимся долгов по предыдущим поставщикам (ОАО «НЭК»), необходимо обращаться в ООО «Энергосбыт», по адресу ул. Орджоникидзе, дом 12, тел. 46-83-83.
12.07.2012 Автор: Ольга Каневская | Рокоссовского, д. 31
Здравствуйте, ул.Рокоссовского, дом 31. В результате однотрубной подачи горячей воды, на верхних этажах ее практически нет. Чтобы дождаться горячей воды, надо спустить около куба. С июля месяца ожидается повышение тарифа на горячую воду, кто будет оплачивать за спущенную воду до нужной температуры. Требуем отменить режим однотрубной подачи горячей воды. Совета дома.
Ответ представителя МП "Сибирская сбытовая компания"
17.07.2012 г.

В ответ на Ваш вопрос сообщаем, что 12.07.2012г. представителями МП «Городская тепловая компания» города Новокузнецка совместно с представителями ООО «РОСТ» проведено обследование и замер параметров теплоносителя в тепловом узле жилого дома ул. Рокоссовского, 31. Температура горячей воды на границе раздела эксплуатационной ответственности составила 67оС, что соответствует нормативу. Претензий к ТСО со стороны ООО «РОСТ» нет. Также поясняем, что на данный момент отсутствует техническая возможность работы тепловых сетей в режиме циркуляции в межотопительный период.
25.06.2012 Автор: Наталья Григорьевна Ларченкова | Курако, д. 23
В дополнение к предыдущему вопросу: оказывается, что "Сибметаллургмонтаж" еще на прошлой неделе делал запрос в "Тепловые сети" и вызывал замерщика температуры воды. А воз и ныне там. Ждем положительного разрешения данного вопроса. Риторический вопрос об установке водомеров: в нашем доме горячая вода редко идет из крана сразу горячая. В основном, приходится ждать 5-10 минут и летом, и зимой. Как решить эту проблему?
Ответ представителя МП "Сибирская сбытовая компания"
02.07.2012 г.

В ответ на Ваш вопрос сообщаем, что в период с 21.06.2012г. по настоящее время обращений и жалоб на низкую температуру горячей воды от жителей дома по пр. Курако, 23 или от Вашей управляющей компании ООО «УК Жилфонд Сибметаллургмонтаж» в адрес МП «Городская тепловая компания» г. Новокузнецка не поступало. По Вашей жалобе при замере параметров теплоносителя в часы наименьшего водоразбора (10-00ч.) 27.06.2012г. температура горячей воды составила +520С.

Кроме того, в соответствии с Федеральным законом № 261-ФЗ для улучшения качества горячей воды управляющая компания ООО «УК Жилфонд Сибметаллургмонтаж» обязано провести теплоизоляцию горизонтальных и вертикальных трубопроводов горячей воды и другие мероприятия по энергосбережению и эффективному использованию тепловой энергии.
25.06.2012 Автор: Наталья Григорьевна Ларченкова | Курако, д. 23
В нашем доме (Курако 23) с 21 июня по настоящее время нет горячей воды - из крана горячей воды течет холодная. Открывание крана на час-полтора никакого эффекта не дает. Из обоих кранов вода течет одинаково холодная. Со 2 июля будет плановое отключение горячей воды минимум на 3 недели, а у нас ее и так нет. Решите эту проблему. Управляющая компания "Сибметаллургмонтаж" говорит, что эта проблема с вашей стороны. Прошу решить данный вопрос. ввопрос.ожительно.положительно и сделать перерасчет за данный период.
Ответ представителя МП "Сибирская сбытовая компания"
02.07.2012 г.

В ответ на Ваш вопрос сообщаем, что в период с 21.06.2012г. по настоящее время обращений и жалоб на низкую температуру горячей воды от жителей дома по пр. Курако, 23 или от Вашей управляющей компании ООО «УК Жилфонд Сибметаллургмонтаж» в адрес МП «Городская тепловая компания» г. Новокузнецка не поступало. По Вашей жалобе при замере параметров теплоносителя в часы наименьшего водоразбора (10-00ч.) 27.06.2012г. температура горячей воды составила +520С.

Кроме того, в соответствии с Федеральным законом № 261-ФЗ для улучшения качества горячей воды управляющая компания ООО «УК Жилфонд Сибметаллургмонтаж» обязано провести теплоизоляцию горизонтальных и вертикальных трубопроводов горячей воды и другие мероприятия по энергосбережению и эффективному использованию тепловой энергии.
21.06.2012 Автор: Ольга Воронцова | Орджоникидзе, д. 26
Проживаю по адресу Орджоникидзе 26-18. Прошу разъяснить откуда образовался долг за горячее водоснабжение 1458,49руб. В квартире счетчики с мая 2011 года, с момента установки счетчиков оплачиваю по показаниям своевременно.
Ответ представителя МП "Сибирская сбытовая компания"
21.06.2012 г.

В ответ на Ваше обращение сообщаем, что по вопросам начисления необходимо Вам обращаться в абонентский отдел ООО «ГЦРКП», по адресу ул. Кузнецова, дом 2 в приемные дни - понедельник с 10.00-12.00 и четверг с 14.00-16.00 или на свой участок, который указан в счет-квитанциях.
18.06.2012 Автор: Наталья Анатольевна Кочетова | Авиаторов, д. 98
авиаторов 98 кв.82 18.06.2012 в подвале дома прорвало тепловую трубу ,подошли ваши работники ,посмотрели и ушли.В подезде и в квартире парит как в бане,обращались опять, сказали прийдут 19.06.2012,на просьбу отключить горячую воду ,чтобы не парило в квартире,ни как не сриагировали.на улице 30,в квартире 40,в с потолка подъезде капает,в квартире вонь от плесени,пар идет даже из электрощитка.Вы издеваетись над людьми!!!!!!!!!!!
Ответ представителя МП "Сибирская сбытовая компания"
22.06.2012 г.

В ответ на Ваше обращение сообщаем, что в подвале дома по адресу ул. Авиаторов, 98 проходит транзитная теплотрасса, находящаяся на обслуживании ООО «Новокузнецкие тепловые сети». Об аварийной ситуации и необходимости принять срочные меры по устранению повреждения сообщено в ООО «НТС» и в Вашу управляющую компанию ООО «УЖК». По информации ООО «НТС» 20.06.12г. порыв теплотрассы на вводе в жилой дом по ул. Авиаторов, 98 локализован. Повреждение будет устранено до начала отопительного сезона.
17.06.2012 Автор: Юлия Шумейко | Пирогова, д. 18
Здравствуйте.Проживаю на ул.Пирогова,18-4. В прошлом месяце долгов не было, при оплате коммунальных услуг обнаружились, а квитанции не приносили даже. Откуда такой долг за горячую воду и отопление? Счетчики не установлены, никто не прописан,и собственника пока тоже (документы готовятся).
Ответ представителя МП "Сибирская сбытовая компания"
21.06.2012 г.

В ответ на Ваше обращение сообщаем, что в соответствии с Решением Новокузнецкого городского Совета народных депутатов «О приведении размера платы граждан за коммунальные услуги в соответствие с установленным предельным индексом» от 21.12.2010г. № 15/201 для граждан установлены следующие тарифы:

- за «горячее водоснабжение» - 37,64 руб. за м3 ;
- за «отопление» - 11,25 руб. за м2

Настоящие тарифы не распространяются на оплату коммунальных услуг следующими категориями граждан:

-для граждан, имеющих в собственности более одного жилого помещения, за второе и последующее жилье;
-для граждан, являющихся собственниками жилых помещений, в которых никто не зарегистрирован по месту жительства;
-для граждан, являющихся собственниками жилых помещений, сдающих эти помещения в наем, поднаем.

Вышеперечисленные граждане осуществляют оплату потребленных коммунальных услуг в объеме 100% от тарифов исполнителя коммунальной услуги многоквартирного дома:

- за «горячее водоснабжение» - 71,84 руб. за м3 ;
- за «отопление» - 18,30 руб. за м2

Так как в жилом помещении по адресу ул. Пирогова 18-4 никто не зарегистрирован, соответственно взимается оплата потребленных коммунальных услуг в объеме 100% от тарифов, т.е. тариф за услугу «отопление» составляет 18,30руб. за м2.

Вам необходимо предоставить договор купли – продажи после государственной регистрации права собственности в Управлении Федеральной службы государственной регистрации, кадастра и картографии по Кемеровской области, по адресу ул. Орджоникидзе, 12/1, для корректировки начислений по новому собственнику жилого помещения.

По вопросу доставки ежемесячных счет – квитанций обращайтесь по адресу пр. Строителей, 45 или по телефону 71-59-87.

Соответственно 18,30руб. *42,7 м2=781,41 руб. в мес. Перерасчет произведен с 01.01.2012г.(за 4 месяца), т.е. 781,41 руб. – 480,37руб.= 301,04 руб.- доначисление за месяц; 301,04 руб. * 4мес.=1204,16 руб.- доначисление за период с января 2012г. по апрель 2012г. включительно.
16.06.2012 Автор: Елена Кара | Курако, д. 41
Проспект Курако 41-82 оплата всегда своевреммоно, в этом месяце прошел перерасчет Горячее водоснавбжение 753.78 итого 1149.62 и Отоплениие 1218.24 итого 2008.80 Квартира была приобретена в собственность в ноябре месяце, задолженность по платежам отсутствовала, Жильцов ) Откуда взялись эти суммы? Заранее спасибо ЕНА 990090000998275 Кара Е.А.
Ответ представителя МП "Сибирская сбытовая компания"
19.06.2012 г.

В ответ на Ваше обращение сообщаем, что в соответствии с Решением Новокузнецкого городского Совета народных депутатов «О приведении размера платы граждан за коммунальные услуги в соответствие с установленным предельным индексом» от 21.12.2010г. № 15/201 для граждан установлены следующие тарифы:

- за «горячее водоснабжение» - 37,64 руб. за м3 ;

- за «отопление» - 11,25 руб. за м2

Настоящие тарифы не распространяются на оплату коммунальных услуг следующими категориями граждан:

-для граждан, имеющих в собственности более одного жилого помещения, за второе и последующее жилье;

-для граждан, являющихся собственниками жилых помещений, в которых никто не зарегистрирован по месту жительства;

-для граждан, являющихся собственниками жилых помещений, сдающих эти помещения в наем, поднаем.

Вышеперечисленные граждане осуществляют оплату потребленных коммунальных услуг в объеме 100% от тарифов исполнителя коммунальной услуги многоквартирного дома:

- за «горячее водоснабжение» - 71,84 руб. за м3 ;

- за «отопление» - 18,30 руб. м2

Так как Вы являетесь собственником жилого помещения, в котором никто не зарегистрирован, с Вас соответственно взимается оплата потребленных коммунальных услуг в объеме 100% от тарифов, т.е. тариф за услугу «отопление» составляет 18,30руб. за м2.

Соответственно 18,30руб. *43,2 м2=790,56 руб. в мес.

Перерасчет произведен с 01.01.2012г.(за 4 месяца), т.е.

790,56 руб. – 486,00 руб.= 304,56 руб.- доначисление за месяц;

304,56 руб. * 4мес.=1218,24 руб.- доначисление за период с января 2012г. по апрель 2012г. включительно.
14.06.2012 Автор: Ольга Владимировна Ахманаева | Курако, д. 24
Добрый день! 18.04.2012 я обращалась к Вам по поводу неправомерно присланного в мой адрес "досудебного уведомления о наличии значительной задолженности. Согласно ответу представителя МП "Городская тепловая компания" от 31.05.2012 г. я получила Ваши заверения в том, что это ошибка и "на данный момент произведена корректировка суммы задолженности" - цитата из ответа на этом портале. Меня вполне удовлетворил Ваш ответ. Однако 07.06.2012 я вновь получила "досудебное уведомление" с теми же требованиями погасить задолженность в той же сумме с соответствующими угрозами "ограничить", "наложить арест" и проч. Теперь позвольте мне повторно потребовать прекратить рассылку подобных писем при отсутствии задолженности и прислать мне письменное объяснение Ваших неправомерных действий. В противном случае вынуждена обратиться в суд. С уважением.
Ответ представителя МП "Сибирская сбытовая компания"
25.06.2012 г.

На Ваше обращение сообщаем, что для урегулирования вопросов, связанных с задолженностью по услуге «горячее водоснабжение», Вам необходимо подойти по адресу ул. 25 Октября, дом 12, написать заявление о перерасчете за ГВС и предоставить данные индивидуального прибора учета горячего водоснабжения на 01.05.2012г.
14.06.2012 Автор: Диана Владимировна | Челюскина, д. 42А
Спасибо за ответ!Если я правильно Вас поняла, в течение долгого времени я получала квитанции с некорректными начислениями. А сейчас Вы вспомнили, что есть Постановление Депутатов, и задним числом произвели перерассчет. Интересно, а насколько Ваши действия законны?И где гарантии, что Вы через некоторое время Вы не произведете перерассчет за прошлый год или позапрошлый, например?
Ответ представителя МП "Сибирская сбытовая компания"
19.06.2012 г.

В ответ на Ваше обращение сообщаем, что действия МП «Городская тепловая компания» г. Новокузнецка (ООО «Городская тепловая компания – Сбыт») законны и обоснованы в силу положений гражданского законодательства о сроках исковой давности, а так же отсутствия запретов в правилах предоставления коммунальных услуг гражданам на исправления ошибочно выставленных начислений.
12.06.2012 Автор: Юрий Александрович Семенов | Ижевский, д. 4
здравствуйте, прошу разъяснить следующие вопросы: - на каких основаниях Общество с ограниченной ответственностью "Городская тепловая компания - Сбыт" выставляет счета жителям дома раположенного по адресу г. Новокузнецк, пр. Ижевский, 4? - какова процедура взаимодействия ООО "Городская тепловая компания - Сбыт" с МП "Городская тепловая компания"? Дополнительно прошу детально расписать сумму моей задолжености с указанием конкретного периода и суммы задолжености. Ответы прошу дать с ссылками на нормативные акты, а также прошу предоставить копии документов (например договоров), на основании которых ООО "Городская тепловая компания - Сбыт" имеет право собирать деньги за отопление и горячую воду.
Ответ представителя МП "Сибирская сбытовая компания"
15.06.2012 г.

В ответ на Ваше обращение сообщаем, что ООО «Городская тепловая компания – Сбыт» действует от имени и по поручению МП «Городская тепловая компания» г. Новокузнецка, на основании агентского договора № 40/002 от 01.05.11г. С правоустанавливающими документами Вы можете ознакомиться по адресу ул. Орджоникидзе, 12/1.

По вопросу начисления необходимо Вам обратиться в абонентский отдел ООО «ГЦРКП», по адресу ул. Кузнецова, дом 2 в приемные дни - понедельник с 10.00-12.00 и четверг с 14.00-16.00 или на свой участок.
09.06.2012 Автор: Татьяна Денисова | Строителей, д. 53
Добрый день! Я проживаю по адресу Строителей 53-3.Прошу разъяснить на основании чего, в квитанции за май произведен перерасчет за отопление на сумму 1343,24 р. и почему за горячую воду расчет производят по количеству проживающих, если у нас стоит счетчик.
Ответ представителя МП "Сибирская сбытовая компания"
15.06.2012 г.

В ответ на Ваше обращение сообщаем, что в сентябре месяце 2011г. Вы произвели оплату за август месяц 2011г. за «отопление» в размере 1343,24 руб., которая ошибочно поступила на расчетный счет ООО «Городская тепловая компания – Сбыт», а так как начисления в этот период производил ООО «Энергосбыт», то в сентябре месяце 2011г. эти денежные средства были переданы в ООО «Энергосбыт», но не были сняты со счетов ООО «Городская тепловая компания – Сбыт». ООО «ГЦРКП», который производит начисления от лица МП «Городская тепловая компания» г. Новокузнецка (ООО «Городская тепловая компания – Сбыт»), снял данные оплаты только в мае 2012г., соответственно перерасчет появился только в счет – квитанциях за май месяц 2012г.

Для того чтобы расчет за «горячее водоснабжение» производился по прибору учета, Вам необходимо при оплате за услугу «горячее водоснабжение» передать предыдущее и последнее показания прибора учета, и Вам будет произведен перерасчет.
08.06.2012 Автор: Диана Владимировна | Челюскина, д. 42А
Добрый день! Я проживаю по адресу Челюскина, 42А-23, в квитанции за май 2012 г. изменились тарифы на отопление и горячее водоснабжение. Меня интересует на каком основании произведен перерасчет за предыдущие месяцы по этим новым тарифам?Спасибо за ответ.
Ответ представителя МП "Сибирская сбытовая компания"
14.06.2012 г.

В ответ на Ваше обращение сообщаем, что в соответствии с Решением Новокузнецкого городского Совета народных депутатов «О приведении размера платы граждан за коммунальные услуги в соответствие с установленным предельным индексом» от 21.12.2010г. № 15/201 для граждан установлены следующие тарифы:

- за «горячее водоснабжение» - 37,64 руб. за м3;

- за «отопление» - 11,25 руб. за м2

Настоящие тарифы не распространяются на оплату коммунальных услуг следующими категориями граждан:

- для граждан, имеющих в собственности более одного жилого помещения, за второе и последующее жилье;

- для граждан, являющихся собственниками жилых помещений, в которых никто не зарегистрирован по месту жительства;

- для граждан, являющихся собственниками жилых помещений, сдающих эти помещения в наем, поднаем.

Вышеперечисленные граждане осуществляют оплату потребленных коммунальных услуг в объеме 100% от тарифов исполнителя коммунальной услуги многоквартирного дома:

- за «горячее водоснабжение» - 71,84 руб. за м3 ;

- за «отопление» - 18,30 руб. м2

Так как Вы являетесь собственником жилого помещения, в котором никто не зарегистрирован, с Вас соответственно взимается оплата потребленных коммунальных услуг в объеме 100% от тарифов.
07.06.2012 Автор: юлия власова | Буркацкого, д. 26
буркацкого 26-96 за отопление долг на начало апреля был 1785.50 + за апрель было начисленно 492.75. было оплачено 600 р. и на начало мая долг составил 1678.25. 1.почему за май 2012 при тарифе 11.25р/м2 было начислено 801.54? 2.+ к этой сумме был сделан перерасчет 1235.16 - что это? 3.почему за май 2012 по квитанции надо заплатить итого 2036.70? 4.за май было оплачено 600р,по моим расчетам долг на начало июня должен составить 1571.0 р., почему в квитанции долг составляет 3114.95? просьба пересчитать долг за отопление
Ответ представителя МП "Сибирская сбытовая компания"
14.06.2012 г.

В ответ на Ваше обращение сообщаем, что в соответствии с Решением Новокузнецкого городского Совета народных депутатов «О приведении размера платы граждан за коммунальные услуги в соответствие с установленным предельным индексом» от 21.12.2010г. № 15/201 для граждан установлены следующие тарифы:

- за «горячее водоснабжение» - 37,64 руб. за м3;

- за «отопление» - 11,25 руб. за м2

Настоящие тарифы не распространяются на оплату коммунальных услуг следующими категориями граждан:

- для граждан, имеющих в собственности более одного жилого помещения, за второе и последующее жилье;

- для граждан, являющихся собственниками жилых помещений, в которых никто не зарегистрирован по месту жительства;

- для граждан, являющихся собственниками жилых помещений, сдающих эти помещения в наем, поднаем.

Вышеперечисленные граждане осуществляют оплату потребленных коммунальных услуг в объеме 100% от тарифов исполнителя коммунальной услуги многоквартирного дома:

- за «горячее водоснабжение» - 71,84 руб. за м3;

- за «отопление» - 18,30 руб. м2

Так как Вы являетесь собственником жилого помещения, в котором никто не зарегистрирован, с Вас соответственно взимается оплата потребленных коммунальных услуг в объеме 100% от тарифов, т.е. тариф за услугу «отопление» составляет 18,30руб. за м2.

Соответственно 18,30руб. *43,8 м2=801,54руб. в мес.

Перерасчет произведен с 01.01.2012г.(за 4 месяца), т.е. 801,54 руб. – 492,75руб.= 308,79 руб.- доначисление за месяц;

308,79 руб. * 4мес.=1235,16 руб.- доначисление за период с января 2012г. по апрель 2012г. включительно.
16.05.2012 Автор: Зинаида Русанова | Луговая, д. 6
Здравствуйте! живу в Листвягах, два одинаковых дома на Луговой ,почему то оплачивают в разные тепловые компании,Луговая 1 в Городскую тепловую компанию-Сбыт,а Луговая 6 в ООО*Энергосбыт*,тарифы на горячую воду разные почему то? Прошу объяснить куда все таки оплачивать ?
Ответ представителя МП "Сибирская сбытовая компания"
05.07.2012 г.

На Ваше обращение сообщаем, что жители многоквартирного дома по адресу ул. Луговая, д.6 выбрали прямую форму управления ООО «Жилищная управляющая компания», которое заключило агентский договор с ООО «Энергосбыт». Соответственно начисления за услугу «горячее водоснабжение» производит ООО «Энергосбыт». Следовательно, все платежи должны поступать на расчетный счет этой организации. По всем вопросам относительно начислений и тарифов необходимо обращаться в ООО «Энергосбыт», по адресу пр. Пионерский, 42 или по телефону 46-83-83.
15.05.2012 Автор: маргарита отдельнова | 11-й Гвардейской Армии, д. 13
Здравствуйте! Подскажите, пожалуйста, как можно вернуть деньги оплаченные за горячую воду и отопление напрямую ООО "«Городская тепловая компания – Сбыт» вместо УК ООО "Водсервис-Центр" (там сообщили что у нас перед ними долг, так как оплатили не им и должны будем оплатить еще раз? Может быть можно как то "зачесть" оплату? Адрес: 11 Гвардейской Армии дом 13.
Ответ представителя МП "Сибирская сбытовая компания"
22.05.2012 г.

На Ваше обращение сообщаем, что данные о поступивших по лицевым счетам денежных средствах на расчетный счет ООО «Городская тепловая компания – Сбыт» от жителей многоквартирного дома, расположенного по адресу ул. 11 Гвардейской Армии, дом 13, были переданы в ООО «Водсервис – Центр» (исходящее письмо № 20/626 от 03.04.2012г.), а сумма поступивших денежных средств отнесена в оплату по договору теплоснабжения между ООО «Водсервис – Центр» и МП «Городская тепловая компания» г. Новокузнецка. ООО «Водсервис – Центр» обязано, в соответствии с письмом от 03.04.2012г. № 20/626, разнести оплаты на лицевые счета жителей Вашего дома. Для урегулирования ситуации готовы предоставить старшему дома копию письма № 20/626.
26.04.2012 Автор: Андрей Спивак | Кирова, д. 77
Здравствуйте. Насколько я понимаю в нашем доме ООО «Городская тепловая компания-Сбыт» производит начисление по услугам «отопление» и «горячее водоснабжение». Скажите пожалуйста каким образом вам можно передавать показания счетчика горячей воды. Email? WWW-сайт? Телефон?
Ответ представителя МП "Сибирская сбытовая компания"
11.05.2012 г.

В многоквартирном доме, расположенном по адресу ул. Кирова,77, начисления по услугам «горячее водоснабжение» и «отопление» производит ООО «Городской центр расчетов коммунальных платежей» от лица ОАО «Кузбассэнерго». Данные можете передавать по телефону 920-111, или непосредственно при оплате данной услуги. Более подробную информацию можете получить по телефону 71-59-83.
24.04.2012 Автор: Ольга Гончарова | Мира, д. 40
Здравствуйте. Я, жительница дома № 40 по ул. Мира, получила рассылку о том, что управляющая компания ТСЖ"Мой дом" не добросовестно исполняет принятые на себя обязанности.Не в полном объёме перечисляет собранные денежные средства в МП "Городская тепловая компания". Так ли на самом деле обстоят дела данной компании или это чьи-то происки подорвать репутацию этой компании? На рассылке нет ни печати, ни подписи.Сегодня подобную рассылку может напечатать любой человек. Хотела бы получить достоверную информацию. Спасибо.
Ответ представителя МП "Сибирская сбытовая компания"
18.05.2012 г.

На Ваше обращение сообщаем, что в состав ТСЖ «Мой дом» входят дома по адресам Мира 34, Мира 38, Мира 40, Мира42. У ТСЖ «МОЙ ДОМ» сформировалась задолженность за 16 месяцев перед МП «Городская тепловая компания» Города Новокузнецка по отоплению и горячему водоснабжению.
20.04.2012 Автор: Сергей Плотников | Пионерский, д. 4
Здравствуйте! С осени 2011 года стали приходить две квитанции от ООО "Энергосбыт" и МП "Городская тепловая компания" за отопление и горячую воду. Я перестал оплачивать счета, думал - сами разберутся. Неразобрались до сих пор! Вопрос: Кому мне платить. Суммы в квитанциях уже приличные.
Ответ представителя МП "Сибирская сбытовая компания"
11.05.2012 г.

На Ваше обращение сообщаем, что в период с 01.06.2011г. по 29.02.2012г. начисления за услуги «отопление» и «горячее водоснабжение» жителям многоквартирного дома по адресу: пр. Пионерский, д.4, подъезд №1, производило ООО «Городская тепловая компания-Сбыт». Таким образом, оплату за оказанные услуги в период с 01.06.2011г. по 29.02.2012г. надлежит производить на расчетный счет ООО «Городская тепловая компания – Сбыт». В ООО «Энергосбыт» направлены документы, подтверждающие неправомерность произведенных ими начислений, и даны указания о проведении перерасчета в период с 01.06.2011г. по 29.02.2012г. С 01.03.2012г., ввиду решения жильцов о смене формы управления, начисления за услуги «отопление» и «горячее водоснабжение» производит ООО «Энергосбыт». Оплату за оказанные с 01.03.2012г. услуги производить на расчетный счет ООО «Энергосбыт».
20.04.2012 Автор: Геннадий Стертюков | Рокоссовского, д. 29
Собственники многоквартирного дома по ул. Рокоссовского, 29 выбрали непосредственную форму управления (НФУ), соответственно начисления по услугам «отопление» и «горячее водоснабжение» производятся ООО «Городская тепловая компания – Сбыт», и все платежи принимаются на счет этой компании. До перехода дома в НФУ начисление за услуги «горячее водоснабжение» и «отопление» производил ООО «Энергосбыт». Если так ,то почему ВЫ всё это время присылали свои квитанции?НЕ поставив нас собственников в известность о том куда мы должны !!!!!
Ответ представителя МП "Сибирская сбытовая компания"
29.05.2012 г.

На Ваше обращение сообщаем, что собственники многоквартирного дома по ул. Рокоссовского, дом 29 с 01.08.2011г. выбрали непосредственную форму управления (НФУ). С этого времени все платежи принимаются на расчетный счет ООО «Городская тепловая компания – Сбыт».

Для урегулирования вопроса по двойным квитанциям (от ООО «Энергобыт» и ООО «Городская тепловая компания – Сбыт») убедительная просьба подъехать с квитанциями по адресу ул. Орджоникидзе, 12/1, каб. 108. Часы приема: пн. – пт. с 8-30 до 17-00 (обед с 12-00 до 12-30).
19.04.2012 Автор: Галина Паршикова | Клименко, д. 56
Здравствуйте, прошу ответить когда будет возвращена ООО Энергосбыту оплата за отопление и горячую воду за январь месяц, по адресу Клименко д 56 кв 107, которую при оплате в Сбербанке, ошибочно зачислили Вам.
Ответ представителя МП "Сибирская сбытовая компания"
11.05.2012 г.

Для того, чтобы перевести ошибочно зачисленную оплату, Вам необходимо подойти по адресу ул. Советской Армии, д.13 или ул. Орджоникидзе, д. 12/1 и написать заявление о переводе денежных средств с ООО «Городская тепловая компания – Сбыт» на ООО «Энергосбыт».
18.04.2012 Автор: Ольга Владимировна Ахманаева | Курако, д. 24
Добрый день! Прошу пояснить на основании каких документов рассылаются "досудебные уведомления". По адресу Курако 24-42 (Ахманаева О.В.) Вами рассчитана задолженность по отоплению в сумме 5724 руб., в то же время ежемесячные квитанции, рассылаемые вами же свидетельствуют о другом - согласно счету за услуги за март 2012 для абонента Ахманаева О.В. (единый номер абонента 9900 0900 0042 5113)задолженность за отопление для МП "Городская тепловая компания" (ООО "Городская тепловая компания -сбыт")составляет 715,50 руб, что не превышает ежемесячного платежа. Прошу пояснить.
Ответ представителя МП "Сибирская сбытовая компания"
31.05.2012 г.

На Ваше обращение сообщаем, что в связи с произошедшим сбоем в системе, Вам ошибочно был начислен долг по услуге и «отопление» в размере 5724 руб. На данный момент произведена корректировка суммы задолженности.
02.04.2012 Автор: Людмила Горностаева | Косыгина, д. 25
Ваш сайт не работает, мой вопрос он не принимает, хотя пишу корректно и по существу.А эти вопросы, наверное допущенные были уже две недели назад, когда я первый раз обращалась к вам. вопрос появился на сайте , а потом просто исчез, неудобный для вас. Пойду цивилизованным путем, подам на вас в суд.
Ответ представителя МП "Сибирская сбытовая компания"
18.04.2012 г.

На Ваше обращение сообщаем, что ООО «Городская тепловая компания-Сбыт» производит начисление по услугам «отопление» и «горячее водоснабжение» только в тех многоквартирных домах, собственники которых выбрали непосредственную форму управления (НФУ). Так как Ваш дом находится в прямом управлении ТСЖ «Косыгина 25», то начисление по данному адресу нашей компаний не производилось. Во избежание недоразумений относительно переплаты ОАО «НЭК» Вам необходимо со всеми платежными документами обратиться в абонентский отдел ООО «Городской центр по расчету коммунальных платежей» по адресу: ул.Кузнецова,д.2 в приемные дни- понедельник с 10.00-12.00 и четверг с 14.00-16.00.
02.04.2012 Автор: Людмила Горностаева | Косыгина, д. 25
Ответьте, пожалуйста, на мой вопрос.(пишу в третий раз, но вопрос исчезает, видно очень для вас неудобный. На каком основании ваша компания изъяла в свою пользу долги, возвращенные мне НЭК за отопление и горячее водоснабжение? Я платила деньги по всем счетам В ТСЖ"Косыгина-25", которая на то время(май 2011 года) никакими договорными обязательствами в вашей компанией связана не была.Эти долги я должна была вернуть НУК, а затем "КУзбассэнергосбыт", которые подали на меня в суд.Если не услышу вразумительного ответа, пойду тем же цивилизованным путем.
Ответ представителя МП "Сибирская сбытовая компания"
18.04.2012 г.

На Ваше обращение сообщаем, что ООО «Городская тепловая компания-Сбыт» производит начисление по услугам «отопление» и «горячее водоснабжение» только в тех многоквартирных домах, собственники которых выбрали непосредственную форму управления (НФУ). Так как Ваш дом находится в прямом управлении ТСЖ «Косыгина 25», то начисление по данному адресу нашей компаний не производилось. Во избежание недоразумений относительно переплаты ОАО «НЭК» Вам необходимо со всеми платежными документами обратиться в абонентский отдел ООО «Городской центр по расчету коммунальных платежей» по адресу: ул.Кузнецова,д.2 в приемные дни- понедельник с 10.00-12.00 и четверг с 14.00-16.00.
02.04.2012 Автор: Людмила Горностаева | Косыгина, д. 25
Здравствуйте! Неделю назад я задавала мой вопрос вашим представителям. Он появился на сайте, потом просто исчез.Хотя вопрос был задан корректно и по существу. Повторю его еще раз. На каком основании представители вашей компании изъяли долги, возвращенные мне НЭК за отопление и горячую воду(май 2011 года, Косыгина 25-61. На тот период я платила деньги в ТСЖ "Косыгина 25" и никаких договорных отношений ваша компания с нашим ТСЖ не имела. Деньги до сих пор в ТСЖ не возвращены. Долгов перед ТСЖ у меня нет. Так на каком основании вы изъяли деньгиденьгиденьгиденьгиденьги,
Ответ представителя МП "Сибирская сбытовая компания"
18.04.2012 г.

На Ваше обращение сообщаем, что ООО «Городская тепловая компания-Сбыт» производит начисление по услугам «отопление» и «горячее водоснабжение» только в тех многоквартирных домах, собственники которых выбрали непосредственную форму управления (НФУ). Так как Ваш дом находится в прямом управлении ТСЖ «Косыгина 25», то начисление по данному адресу нашей компаний не производилось. Во избежание недоразумений относительно переплаты ОАО «НЭК» Вам необходимо со всеми платежными документами обратиться в абонентский отдел ООО «Городской центр по расчету коммунальных платежей» по адресу: ул.Кузнецова,д.2 в приемные дни- понедельник с 10.00-12.00 и четверг с 14.00-16.00.
26.03.2012 Автор: Людмила Горностаева | Косыгина, д. 25
Дополнение к предыдущему вопросу, Неправильно указан конечный получатель денег .Должно быть "Кузбассэнергосбыт".
Ответ представителя МП "Сибирская сбытовая компания"
18.04.2012 г.

На Ваше обращение сообщаем, что ООО «Городская тепловая компания-Сбыт» производит начисление по услугам «отопление» и «горячее водоснабжение» только в тех многоквартирных домах, собственники которых выбрали непосредственную форму управления (НФУ). Так как Ваш дом находится в прямом управлении ТСЖ «Косыгина 25», то начисление по данному адресу нашей компаний не производилось. Во избежание недоразумений относительно переплаты ОАО «НЭК» Вам необходимо со всеми платежными документами обратиться в абонентский отдел ООО «Городской центр по расчету коммунальных платежей» по адресу: ул.Кузнецова,д.2 в приемные дни- понедельник с 10.00-12.00 и четверг с 14.00-16.00.
26.03.2012 Автор: Людмила Горностаева | Косыгина, д. 25
Ответьте, пожалуйста, на каком основании Ваша компания изъяла в мае месяце 2011 года долги НЭКА в сумме , 410,68р.за отопление и 319,28 за горячее водоснабжение, хотя на тот период наше ТСЖ "Косыгина 25 никаких договорных отношений с Вашей компанией не имело, а я исправно платила за коммунальные услуги своему ТСЖ. День ги до сих пор в ТСЖ не возвращены, а на меня подали в суд, так как деньги НЭК, которые Вы похитили , не имея никаких на то оснований, должны были быть перечислены в НУК, а затем в ""Кузбассэнерго". Я тоже буду подавать на вас в суд.
Ответ представителя МП "Сибирская сбытовая компания"
18.04.2012 г.

На Ваше обращение сообщаем, что ООО «Городская тепловая компания-Сбыт» производит начисление по услугам «отопление» и «горячее водоснабжение» только в тех многоквартирных домах, собственники которых выбрали непосредственную форму управления (НФУ). Так как Ваш дом находится в прямом управлении ТСЖ «Косыгина 25», то начисление по данному адресу нашей компаний не производилось. Во избежание недоразумений относительно переплаты ОАО «НЭК» Вам необходимо со всеми платежными документами обратиться в абонентский отдел ООО «Городской центр по расчету коммунальных платежей» по адресу: ул.Кузнецова,д.2 в приемные дни- понедельник с 10.00-12.00 и четверг с 14.00-16.00.
26.03.2012 Автор: Галина Полюхова | Курако, д. 16
адрес - пр. Курако д. 16. Отдельных квитанций за отопление и гоячее водоснабжение не получаем. В общей квитации в качестве получателя - ОО Городская тепловая компания-сбыт. Кому оплачивать услуги и где это можно сделать без банковской комиссии?
Ответ представителя МП "Сибирская сбытовая компания"
18.04.2012 г.

Собственники многоквартирного дома по пр. Курако, 16 выбрали непосредственную форму управления, соответственно начисления по услугам «отопление» и «горячее водоснабжение» производятся ООО «Городская тепловая компания - Сбыт», и все платежи принимаются на счет этой компании. На данный момент оплачивать услуги можно только через банковскую систему, где взимается комиссия. Вопрос об открытии собственной кассы стоит на рассмотрении.
08.03.2012 Автор: Геннадий Стертюков | Рокоссовского, д. 29
Здраствуйте! У меня такой вопрос: приходит две квитанции от Энергосбыт и Городская тепловая компания,за отопление и горячую воду.Мы платили и платим, ЕЖЕМЕСЯЧНО ,городской тепловой компании, долгов у нас нет!А по квитанции ООО"энергосбыт" нам приходит яко-бы долг14000р.Ответьте пожалуйста это что за махинации происходят?В управляющей компании нам ответили не обращайте внимания на ООО энергосбыт как платили так и платите в ГТК-сбыт.
Ответ представителя МП "Сибирская сбытовая компания"
18.04.2012 г.

Собственники многоквартирного дома по ул. Рокоссовского, 29 выбрали непосредственную форму управления (НФУ), соответственно начисления по услугам «отопление» и «горячее водоснабжение» производятся ООО «Городская тепловая компания – Сбыт», и все платежи принимаются на счет этой компании. До перехода дома в НФУ начисление за услуги «горячее водоснабжение» и «отопление» производил ООО «Энергосбыт». В настоящее время в квитанциях, приходящих от лица этой компании нет начисления, но присутствует остаток, а именно переплата либо долг, для оплаты которого и принимаются платежи на ООО «Энергосбыт». Во избежание недоразумений необходимо со всеми платежными документами подойти в абонентский отдел ООО «Энергосбыт».
24.02.2012 Автор: Константин Шурпатов | Дружбы, д. 56
Здравствуйте уважаемый Азиз Явдетович! У меня такой вопрос: приходит две квитанции от ОАО кузбассэнерго и Городская тепловая компания, так вот за отопление и горячую воду кому мне платить. когда прихожу на почту,они берут оплату на ОАО кузбассэнерго. Разъясните???
Ответ представителя МП "Сибирская сбытовая компания"
07.03.2012 г.

В 2011 году поставщиком услуг «горячее водоснабжение» и «отопление» являлось МП «Городская Тепловая Компания», платежи по данным услугам поступали на счет ОАО «Кузбассэнерго», с 01.01.2012г. начисление и сбор денежных средств производит ОАО «Кузбассэнерго» и все платежи так же должны поступать на счет этого предприятия.
20.02.2012 Автор: Ольга Коротаева | Сибиряков Гвардейцев, д. 20
Здравствуйте!Просим Вас обратить внимание, включить в план работ и произвести замену участка теплосети между домами №18 и №20 по ул. Сибиряков - Гвардейцев, небольшой протяжённостью, так как в течении 3-х лет в отопительный период происходит порыв сети, вами устанавливаются только хомуты. Повреждённое асфальтовое покрытие позволяет ливневым водам топить лотки. с наступлением заморозка в них наледь. Уклон асфальтового покрытия не направлен на сток, на ул. Сибиряков - Гвардейцев, а образовал около дома огромные грязные лужи, которые не позволяют выходить на дорогу.Будьте добры найдите возможность в хорошем ремонте или замене сети. Председатель Совета дома Коротаева Ольга
Ответ представителя МП "Сибирская сбытовая компания"
07.03.2012 г.

Уважаемая Коротаева Ольга. Теплотрасса между жилыми домами № 18 и № 20 по ул. Сибиряков – Гвардейцев находится на балансе и обслуживании ООО «Новокузнецкие тепловые сети», в обязанности которого входит выполнение всех ремонтных работ. Со стороны МП «Городская Тепловая Компания» города Новокузнецка в адрес ООО «Новокузнецкие тепловые сети» направлено письмо № 20/3556 от 02.03.2012г. о необходимости провести обследование и произвести ремонтные работы на данном участке теплотрассы.
17.02.2012 Автор: Ольга Коротаева | Сибиряков Гвардейцев, д. 20
Здравствуйте,Уважаемый Азиз Явдетович. Я, Коротаева Ольга Владимировна, Председатель совета домов (старшая домов), обращаюсь к Вам от имени всех жителей по ул. Сибиряков - Гвардейцев №18, №20 и Мичурина №39. Получив квитанции за январь месяц, люди не увидели там перерасчёта за отопление. Декабрь, январь в квартирах было холодно, особенно первые этажи. Люди платят исправно, конечно за исключением 5-6 человек. Обратилась с заявлением в ООО "Куйбышевскую Инженерную компанию", мне сказали, что нужно от каждого собственника заявление. В 2-х домах по 40 квартир, а в 20 - том доме 76. Зачем развели эту демагогию, ведь и так было ясно, что наши дома замерзают, т.к. весь декабрь, январь почти что жили Ваши сотрудники, и снимали параметры теплоносителя.Подача на домах была 80С, обратка-40С,и отсутствовало нормативное давление в трубах в результате этого не было нормальной температуры в квартирах.Просьба произвести перерасчёт по отоплению. Данные для перерасчёта имеются в ООО "Куйбышевская Инженерная компания".
Ответ представителя МП "Сибирская сбытовая компания"
07.03.2012 г.

Уважаемая Коротаева Ольга. В адрес МП «Городская Тепловая Компания» от ООО «Куйбышевская Инженерная Компания» жалоб на недостаточное теплоснабжение жилых домов № 18 и №20 по ул. Сибиряков-Гвардейцев и жилого дома №39 по ул. Мичурина в течение декабря 2011г. – января 2012г. не поступало. Никаких данных по недостаточной температуре внутри помещений квартир жилых домов ООО «КИК» не сообщало и замеры в квартирах не проводились. Замер параметров в тепловых узлах этих жилых домов сотрудниками МП «Городская Тепловая Компания» проводился по графику 27.01.2012г. и 14.02.2012г. Температура теплоносителя на вводе в ж/дома составила в подающем трубопроводе от 910С до 940С, в обратном трубопроводе – от 460С до 540С. Претензий к МП «Городская Тепловая Компания» у Вашей управляющей компании не было. Информации о жалобах жителей на недостаточную температуру в квартирах у нас нет. Согласно п.103 Правил предоставления коммунальных услуг (Постановление правительства РФ № 354 от 06.05.11г.), т.к. МП «Городская Тепловая Компания» г. Новокузнецка (ТСО) не осуществляет обслуживание внутридомовых инженерных систем, а нарушений по качеству оказания услуг со стороны ТСО нет.
25.01.2012 Автор: Анастасия Новикова | Кирова, д. 6
Здраствуйте! У меня такой вопрос: приходит две квитанции от Энергосбыт и Городская тепловая компания, так вот за отопление и горячую воду кому мне платить. когда прихожу на почту,они берут оплату на Энергосбыт. Разъясните???
Ответ представителя МП "Сибирская сбытовая компания"
07.03.2012 г.

До 01.09.2011г. начисление за услуги «горячее водоснабжение» и «отопление» производил ООО «Энергосбыт». В настоящее время в квитанциях, приходящих от лица этой компании нет начисления, но присутствует остаток на 01.09.2011г., а именно переплата либо долг, для оплаты которого и принимаются платежи на ООО «Энергосбыт». С 01.09.2011г. начисление производит МП «Городская Тепловая Компания» и все платежи по «отоплению» и «горячему водоснабжению» принимаются на счет «Городской Тепловой Компании - Сбыт».
19.12.2011 Автор: светлана юдакова | Мориса Тореза, д. 68
Здраствуйте.Сколько должна быть температура на подаче и обратке воды отопления на 5 этаже 9 этажного дома?
Ответ представителя МП "Сибирская сбытовая компания"
16.01.2012 г.

Температура в системе отопления жилого дома любой этажности зависит от графика теплоснабжения источника тепловой энергии, температуры наружного воздуха, теплогидравлических потерь в системе теплоснабжения, эффективности мероприятий по энергосбережению, особенностей проектного решения системы отопления и др. Основным показателем норматива теплоснабжения жилых помещений многоквартирных жилых домов является температура внутри помещений, которая должна соответствовать ГОСТ 30494-96 «Здания жилые и общественные» и составлять 20оС-22оС.
18.12.2011 Автор: Просто Житель | 11-й Гвардейской Армии, д. 111
Вопрос ГЛАВНЫЙ : Когда, наконец, прекратится перетягивание денег с жителей? Ведь многим приходят по 2 квитанции на оплату отопления и гор.воды. Наведите порядок !!! Прекратите "кошмарить" весь г.Новокузнецк!!!
Ответ представителя МП "Сибирская сбытовая компания"
16.01.2012 г.

Убедительная просьба к Автору уточнить адрес, жилого дома по адресу 11 Гв. Армии, 111 нет.
16.12.2011 Автор: Светлана Дмитриевна Боргоякова | 11-й Гвардейской Армии, д. 14
Здравствуйте! Я безработная мама двоих детей.В связи с частой переменой поставщиков услуг у меня образовалась переплата в пользу МП Тепловая компания по горячей воде в сумме 2837рублей 07копеек и по отоплению911рублей 65копеек,в то время как долги по этим услугам растут и пеня на них тоже. Прошу решить вопрос с выплатой мне наличными денежными средствами переплаты в размере 3748рублей72копейки в пользу МП Тепловая компания в срок до 01.01.2012года
Ответ представителя МП "Сибирская сбытовая компания"
16.01.2012 г.

Уважаемая Светлана Дмитриевна, для возврата переплаты Вам необходимо обратиться по адресу ул. Орджоникидзе 12/1, каб 108. При себе иметь копии документов, подтверждающих задолженность.
23.11.2011 Автор: Владислав Александрович | Кирова, д. 2а
батареи плохо греют на кирова 2а.Когда на улице -12 то вообще холодно.
Ответ представителя МП "Сибирская сбытовая компания"
16.01.2012 г.

Для выяснения причины недостаточного теплоснабжения Вашего помещения Вам необходимо сделать заявку в свою организацию УК «ЖКХ г. Новокузнецка», обслуживающую инженерные коммуникации Вашего дома, выяснить причину возникшей ситуации и потребовать её устранения.

Информация для сотрудничества с интернет-ресурсом kuzkom.ru:
- по телефону 8-913-316-9570
- или по адресу: manager@kuzkom.ru. Напишите, и с Вами свяжется наш специалист.
Вы можете повлиять на имидж своей компании, поднять компанию выше по списку в «Электронном справочнике», тем самым улучшить её «рейтинг» и укрепить репутацию на рынке услуг. Для этого Вам необходимо наладить обратную связь с жителями и отвечать на вопросы, которые они адресуют Вашей компании. Более подробные разъяснения о сотрудничестве читайте ЗДЕСЬ.