2.03.2016

Здравствуйте, уважаемая Екатерина Юрьевна!

В ответ на обозначенные Вами вопросы сообщаем, что для повышения температуры горячего водоснабжения 18.02.2016г. специалистами нашей компании была произведена регулировка теплового узла Вашего дома.

После чего, 26.02.2016г. были произведены замеры температуры воздуха в Вашей квартире, по результатам которых в комнатах были зафиксированы следующие температурные показатели:

- зал - 24 С;
- спальная комната - 24;
- кухня - 23 С.

Полученные данные замеров свидетельствуют о том, что параметры микроклимата в Вашей квартире находятся в пределах норматива и соответствуют санитарно-эпидемиологическим правилам и нормам СанПиН 2.1.2.2645-10 "Санитарно-эпидемиологические требования к условиям проживания в жилых зданиях и помещениях" от 10.06.2010г.

Благодарим Вас за сотрудничество! Мы ценим Ваше доверие!

С уважением, ООО "УК Любимый город"

25.01.2016

Здравствуйте, уважаемая Наталья Сергеевна! В ответ на обозначенный Вами вопрос сообщаем, что работы по прочистке трубопровода холодного водоснабжения по Вашей квартире были завершены 21.01.2016г.

Указанная задержка производства работ была вызвана временным отказом собственников квартир №№26,30 в предоставлении доступа в жилые помещения для выполнения нашими сотрудниками ряда ремонтно-восстановительных мероприятий.

Благодарим Вас за сотрудничество! Мы ценим Ваше доверие!

С уважением, ООО "УК Любимый город"

19.01.2016

Здравствуйте, уважаемая Анастасия Андреевна! В ответ на заданный Вами вопрос хотим пояснить следующее: для выяснения обстоятельств по обозначенной ситуации 11.01.2016г. мастером участка электроснабжения нашей компании был произведен повторный осмотр вводного электрического кабеля в Вашей квартире. В результате произведенного осмотра было установлено, что на видимых участках вводного проводника поврежденной и оплавленной изоляции обнаружено - не было, что свидетельствует об удовлетворительном состоянии вводного электрического кабеля, не требующего принудительного проведения ремонтно-восстановительных работ. При этом причиной выхода из строя внутриквартирного электрического счетчика 16.12.2015г. послужил плохой контакт электрического проводника с "колодкой" электрического счетчика. Копия акта данного осмотра Вы можете получить в офисе нашей компании по адресу: ул. Грдины, д.27 офис 5, либо на представленный Вами адрес электронной почты.

В Вашем обращении также верно указана балансовая принадлежность данного инженерного оборудования, однако ввиду того, что запрашиваемые Вами ремонтные работы относятся к статье "текущий ремонт", согласно статье 44 Жилищного кодекса РФ управляющей организации для их выполнения требуется письменное согласование и утверждение со стороны председателя совета Вашего многоквартирного дома.

На основании всего вышеизложенного со стороны нашей компании подготовлено и направлено соответствующее рекомендательное письмо в адрес председателя совета Вашего многоквартирного дома с предложением рассмотреть возможность включения данного вида работ в План работ по текущему ремонту на 2016г. В случае принятия положительного решения по данному вопросу указанные работы будут выполнены согласно утвержденному графику их производства.

Надеемся на Ваше понимание! С уважением, ООО "УК Любимый город".

23.10.2015

Здравствуйте, уважаемая Анастасия Андреевна! В ответ на обозначенные Вами вопросы хотелось бы пояснить следующее:

работы по восстановлению целостности остекления в третьем подъезде Вашего дома были выполнены 20.10.2015г.

Комплекс работ по уборке лестничных клеток Вашего многоквартирного дома осуществляется в соответствии с ежемесячным графиком производства работ по санитарному содержанию, и принимается уполномоченным представителем собственников помещений - председателем совета Вашего дома. При этом плата за протирку оконных подоконников по Вашему дому не взимается т.к. они отсутствуют в виду конструктивных особенностей Вашего дома.

Относительно вопроса, касающегося размещения на сайте компании отчетной документации по Вашему многоквартирному дому сообщаем, что на сегодняшний день размещена информация по актам выполненных работ за период январь-июль 2015г., а также план работ по текущему ремонту Вашего дома на 2015г. Отсутствие отчетной документации за период август-сентябрь 2015г. связано с тем, что размещение отсканированных копий данных документов на сайте производится только после согласования и подписания их стороной представителей совета Вашего дома, которые на данный момент еще не поступали в адрес нашей компании. Период, в который планируется разместить указанную отчетную документацию, - ноябрь 2015г.

Благодарим Вас за сотрудничество! С уважением, ООО "УК Любимый город"!

05.08.2015

Здравствуйте, уважаемая Марина Сергеевна! В ответ на Ваш вопрос сообщаем, что капитальный ремонт кровли, а также розлива отопления на чердаке дома по ул. Энтузиастов, 19, планируется выполнить в 2015г. за счет средств Некоммерческой организации «Фонд капитального ремонта многоквартирных домов Кемеровской области».

Также сообщаем, что несущие конструкции в данном многоквартирном доме находятся в удовлетворительном состоянии, в подвальном помещении дома - сухо, насекомых - нет.

С уважением, ООО "УК Любимый город".

17.06.2015

Здравствуйте, уважаемая Светлана Михайловна! В ответ на Ваши вопросы поясняем следующее:

По вопросу, касающемуся предоставления отчетности, как нами было сообщено ранее любой житель Вашего многоквартирного дома может ознакомиться со всей отчетной документацией за 2014г. по Вашему дому в офисе нашей компании, расположенном по адресу: ул. Грдины, д. 27 офис 5, либо на официальном сайте нашей компании в сети интернет, перейдя в соответствующий раздел сайта - «Раскрытие информации», подраздел "Отчеты и планы работ, либо в разделе "Дома в управлении" указав Ваш дом и выбрав вкладку «Отчеты и планы работ».

Относительно ситуации, связанной с распространением памяток о борьбе с муравьями и другими насекомыми в почтовых ящиках жителей обслуживаемых домов сообщаем, что специалисты компании ООО "УК Любимый город" - не занимаются подобными вещами, при этом с нашей стороны не удалось согласовать проведение комплексных работ по дезинсекции (травке насекомых в местах общего пользования в Вашем доме) в устной форме с председателем совета Вашего многоквартирного дома, после чего ей было подготовлено и направлено соответствующее письмо о необходимости в согласовании проведения вышеуказанных работ. Копия письма - прилагается.

Письмо по дезинсекции_УК Любимый город

Дополнительно хотим обратить Ваше внимание на то, что услуга "дезинсекция" относится к статье "содержание жилья", в связи с чем она не была включена в План работ по текущему ремонту Вашего дома на 2015-2016 гг. т.к. данный план формируется на основании статьи "ремонт жилья". Что касается Вашего вопроса о выдачи нашей компании лицензии повторно сообщаем, что «29» апреля 2015г., на основании решения лицензионной комиссии Кемеровской области №86 от 28.04.2015г. и приказа Государственной жилищной инспекции Кемеровской области №86-Л от 29.05.2015г. нашей компании была выдана лицензия на осуществление предпринимательской деятельности по управлению многоквартирными домами в г. Новокузнецке.

С данной информацией Вы можете ознакомиться на официальном сайте нашей компании в сети интернет, а также на сайте Государственной жилищной инспекции Кемеровской области.

Надеемся на Ваше понимание! С уважением, ООО "УК Любимый город".

01.06.2015

Здравствуйте, уважаемая Татьяна Петровна!

В ответ на обозначенные Вами вопросы повторно обращаем Ваше внимание на то, что в период обслуживания Вашего многоквартирного дома компанией ООО "УК Любимый город" заявок на замыкание электрической проводки от жителей Вашей квартиры в наш адрес - не поступало.

Заявок на недостаточную работу системы отопления и разгерметизацию межпанельных швов от жителей второго подъезда Вашего многоквартирного дома в период обслуживания ООО "УК Любимый город" также, - не поступало.

При этом в связи с участившимися засорами на домовых сетях водоотведения, и как следствие - возникающим неприятным запахом, в подвале Вашего многоквартирного дома были полностью заменены трубопроводы канализации.

Хотим также обратить Ваше внимание на невозможность совершить согласование производства работ по ремонту балконной плиты в Вашей квартире с советом Вашего многоквартирного дома по причине сложившейся по Вашей квартире задолженности по оплате за жилищные услуги за период составляющий в общем более 10 месяцев, в размере 11320 рублей.

Для предотвращения уже повторной подачи искового заявления в судебные органы просим Вас погасить сложившуюся задолженность за жилищные услуги по Вашей квартире в досудебном порядке.

Надеемся на Ваше понимание! С уважением, ООО "УК Любимый город".

01.06.2015

Здравствуйте, уважаемая Светлана Михайловна!

В ответ на Ваш вопрос, касающийся выдачи нашей компании лицензии сообщаем, что «29» апреля 2015г., на основании решения лицензионной комиссии Кемеровской области №86 от 28.04.2015г. и приказа Государственной жилищной инспекции Кемеровской области №86-Л от 29.05.2015г. нашей компании была выдана лицензия на осуществление предпринимательской деятельности по управлению многоквартирными домами в г. Новокузнецке.

С данной информацией Вы можете ознакомиться на официальном сайте нашей компании в сети интернет, а также на сайте Государственной жилищной инспекции Кемеровской области.

С уважением, ООО "УК Любимый город".

01.06.2015

Здравствуйте, уважаемая Светлана Михайловна!

В ответ на Ваш вопрос сообщаем, следующее: любой житель Вашего многоквартирного дома может ознакомиться со всей отчетной документацией за 2014г. по Вашему дому в офисе нашей компании, расположенном по адресу: ул. Грдины, д. 27 офис 5, либо на официальном сайте нашей компании в сети интернет, перейдя в соответствующий раздел сайта - «Раскрытие информации», подраздел "Отчеты и планы работ, либо в разделе "Дома в управлении" указав Ваш дом и выбрав вкладку «Отчеты и планы работ».

Относительно документации, относящейся к запланированным работам по текущему ремонту на 2015-2016гг. сообщаем, что на сегодняшний день указанная документация находится в стадии согласования у членов совета Вашего многоквартирного дома.

С уважением, ООО "УК Любимый город".

01.06.2015

Здравствуйте, уважаемая Татьяна Петровна!

В ответ на Ваш вопрос сообщаем, что производство работ по ремонту кровли Вашего дома будет осуществляться после согласования их сметной стоимости и объемов с советом Вашего многоквартирного дома. При этом в период обслуживания Вашего многоквартирного дома компанией ООО "УК Любимый город" заявок на замыкание электрической проводки от жителей Вашей квартиры в наш адрес - не поступало.

Также хотелось бы напомнить, что согласно действующему жилищному законодательству у каждого собственника жилого и(или) нежилого помещения в многоквартирном доме помимо ряда прав, имеются также и определенные обязанности. Так, на сегодняшний день по Вашей квартире сложилась задолженность по оплате за жилищные услуги за период составляющий более 10 месяцев, в размере 11 320 рублей. Для предотвращения уже повторной подачи искового заявления в судебные органы просим Вас погасить сложившуюся задолженность за жилищные услуги по Вашей квартире в досудебном порядке.

Надеемся на Ваше понимание! С уважением, ООО "УК Любимый город".

01.06.2015

Здравствуйте, уважаемая Нина Ивановна!

Плановый расчет затрат и доходов по статьям содержания и текущего ремонта Вашего дома составлен специалистами нашей компании и был предоставлен Вам лично в офисе нашей компании на рассмотрение и последующее утверждение советом Вашего многоквартирного дома.

С уважением, ООО "УК Любимый город".

19.02.2015

Здравствуйте, уважаемая Татьяна Долматова! На Ваш вопрос сообщаем, что вопрос об установке приборов учета относится к статье "текущий ремонт" и утверждается на общем собрании собственников помещений. В предыдущие годы обслуживания Вашего дома нашей компанией - собственниками не было принято какого-либо решения о выполнении данных видов работ.

Относительно вопроса, касающегося разъяснения по статьям "содержание жилья", "ремонт жилья" и "капитальный ремонт" поясняем, что перечни работ входящих в состав статей по содержанию и ремонту жилья регламентированы следующими нормативными документами: 1) Правилами и нормами технической эксплуатации жилищного фонда МДК 2-03.2003, утв. Постановлением Госстроя РФ от 27.09.2003г., а также 2) Правилами содержания общего имущества в многоквартирном доме, утв. Постановлением Правительства РФ от 13.08.2006г. № 491.

Относительно статьи "взносы на капитальный ремонт " Федеральным законом от 28.12.2013 № 417-ФЗ «О внесении изменений в Жилищный кодекс Российской Федерации и в отдельные законодательные акты Российской Федерации» были внесены коррективы в правовые основы организации капитального ремонта общего имущества в многоквартирных домах.

В соответствии с внесенными изменениями был определен перечень услуг и работ по капитальному ремонту общего имущества в многоквартирном доме, оказание или выполнение которых финансируются за счет средств фонда капитального ремонта, сформированного исходя из минимального размера взноса на капитальный ремонт:
1) внутридомовых инженерных систем электро-, тепло-, газо-, водоснабжения, водоотведения;
2) или замену лифтового оборудования, признанного непригодным для эксплуатации, ремонт лифтовых шахт;
3) крыши;
4) подвальных помещений, относящихся к общему имуществу в многоквартирном доме;
5) фасада;
6) фундамента многоквартирного дома.

Постановлением Коллегии Администрации Кемеровской области № 671 от «30» декабря 2013г. установлен минимальный размер взноса на капитальный ремонт общего имущества в многоквартирном доме в размере 3,90 рублей за один квадратный метр, оплачивая который собственники финансируют вышеуказанный перечень работ по капитальному ремонту, сроки производства которого утверждены в соответствии с Региональной программой капитального ремонта на 2014-2043гг. по Кемеровской области.

С уважением, ООО "УК Любимый город".

14.10.2014

Здравствуйте, уважаемая Татьяна Долматова! По обозначенному Вами вопросу хотим пояснить следующее: действительно, ранее (11.12.2013г.) нашими сотрудниками был дан ответ на Ваш вопрос в части разъяснения ситуации касающейся целевой программы по благоустройству придомовых территорий "Дворы" на 2013 год относительно Вашего дома.

Однако в 2014 году условия для участия в программе "Дворы" были изменены ее организаторами - обязательным условием для участия жилого дома в данной программе стало долевое софинансирование производства работ по благоустройству придомовой территории со стороны собственников данного дома, в размере не менее 5% от общей стоимости запланированных ремонтных работ.

При этом со стороны компании ООО "УК Любимый город" весной 2014 года была проведена разъяснительная работа с представителями Совета Вашего дома, и доведена информация о необходимости проведения общего собрания собственников помещений в Вашем доме с вынесением на повестку собрания вопросов о желании собственников участвовать в данной программе и утверждении величины софинансирования работ по благоустройству придомовой территории Вашего дома.

На сегодняшний день Протокола общего собрания собственников помещений Вашего дома о принятии положительного решения по софинансированию работ по благоустройству придомовой территории от собственников помещений Вашего дома не поступало, хотя его наличие является одним из основных требований для формирования пакета документов для участия в программе "Дворы". К сожалению, в виду вышеуказанных обстоятельств Ваш дом не был включен в программу "Дворы" в 2014 году.

В случае возникновения у собственников помещений Вашего дома желания участвовать в программе "Дворы" в 2015г., а также для получения разъяснений и консультаций по данному вопросу рекомендуем обращаться в отдел по работе с населением по телефону: 73-62-60.

Надеемся на Ваше понимание. С уважением, Павловский Павел, менеджер ОРН ООО "УК Любимый город"

07.08.2014

Здравствуйте, уважаемый Устьянцев Кирилл! В ответ на Ваш вопрос сообщаем, что отчеты по выполненным на Вашем доме работам по содержанию и ремонту общего имущества ежемесячно предоставляются в двух одинаковых экземплярах уполномоченному представителю собственников – председателю совета Вашего дома (Диде Асии Галиевне, проживающей в квартире №38) для их рассмотрения и последующего утверждения, после чего у обеих сторон остается по одному экземпляру. Также со стороны нашей компании ведется ежеквартальная и годовая (итоговая по каждому году) подготовка отчетов по движению денежных средств по лицевому счету Вашего дома, и затем также предоставляется председателю совета Вашего дома.

Соответственно для ознакомления с данной информацией Вам необходимо обратиться либо непосредственно к председателю совета Вашего дома, либо в офис нашей компании, расположенный по адресу: ул. Грдины, 27 офис №5 в отдел по работе с населением.

При этом Вы также можете ознакомиться с отсканированными оригиналами ежемесячных отчетов и планов работ на год по Вашему дому на нашем официальном сайте, которые размещаются специалистами нашей компании после их утверждения и согласования уполномоченными представителями собственников. Вы также можете ознакомиться и с отчетами по лицевому счету Вашего дома. Для этого, в связи с действующим законодательством о «Защите персональных данных», Вам необходимо воспользоваться формой «Оставить заявление»в разделе «Вопрос-Ответ» и указать документы, которые Вам необходимы, приложив копию свидетельства на право собственности и документа подтверждающего личность. После чего наши сотрудники в кратчайшие сроки предоставят по указанным реквизитам необходимые Вам документы.

С уважением, менеджер ОРН ООО "УК Любимый город", Павловский Павел.

01.08.2014

Здравствуйте, уважаемая Татьяна Викторовна! По указанной Вами претензии сообщаем, что работы по ремонту крыльца третьего подъезда Вашего дома были выполнены силами нанятой подрядной организации. При этом указанные в Вашей претензии недостатки на результаты выполненных данным подрядчиком работ ранее уже были переданы в их адрес нашими специалистами, и будут устраняться ими в ближайшие время.

С уважением, менеджер ОРН ООО "УК Любимый город", Павловский Павел

28.02.2014

Здравствуйте, уважаемый Петр! В ответ на Ваш вопрос хотим пояснить следующее: в 2013 году силами нашей компании на Вашем были произведены следующие ремонтные работы:

1) выполнен ремонт подъездов №№ 1, 2, 3, 4, 12;
2) установлены пластиковые окна в 10-и подъездах;
3) произведен ремонт кровли;
4) заменена электрическая проводка в двенадцатом подъезде;
5) установлено газонное ограждение.

При этом, в соответствии со ст. 44, 46, 161.1 Жилищного кодекса РФ, любые работы относящиеся к статье "Текущий ремонт", в т.ч. по ремонту карниза, должны планироваться и согласовываться Общим собранием Собственников жилых и нежилых помещений в данном доме.

Исходя из вышесказанного Вам, в случае если Вы являетесь собственником помещения в данном доме, необходимо организовать общее собрание собственников, либо обратиться в Совет Вашего дома с вопросом о включении указанных Вами работ в План работ по текущему ремонту на 2014 год. После того как работы будут утверждены любым из указанных способов - они будут выполнены силами нашей организации в установленные Планом работ сроки, и при наличии положительного баланса на лицевом чете Вашего дома.

С уважением, Павловский Павел,
менеджер ОРН ООО "УК Любимый город

21.01.2014

Здравствуйте, уважаемая Зоя Николаевна! В ответ на Ваш вопрос поясняем следующее: для решения данной ситуации, в случае несогласия человека добровольно выписаться из квартиры, Вам необходимо обратиться с заявлением в суд общей юрисдикции с ходатайством о выписке этого человека из Вашей квартиры в судебном порядке.

С исковым заявлением в суд следует обращаться в том случае, если право пользования жилым помещением утрачено, но при этом гражданин самостоятельно не планирует из него выписываться. Основанием для принудительной выписки является статья №31 Жилищного кодекса РФ и статья № 292 Гражданского кодекса РФ.

Для этого Вам понадобиться:
- исковое заявление;
- паспорт;
- право-устанавливающие документы на жилье;
- документы, подтверждающие утрату права использования помещения.

В соответствии с законом, Вы имеете право обратиться в суд и потребовать принудительного снятия с регистрационного учета бывшего члена Вашей семьи, если он самостоятельно не планирует выписаться из квартиры, а также нанимателя муниципального жилья, если имеются веские основания для принудительной выписки.

Для этого подайте исковое заявление в суд общей юрисдикции по месту вашего жительства. Укажите в нем наименование суда, в который Вы обращаетесь, свои реквизиты, реквизиты жильца, которого планируется выписать, причину, которая вас вынудила обратиться в суд. Также потребуется подробно описать все исковые требования, обосновать их и приложить документальное подтверждение обоснованности требований. В качестве доказательств, свидетельствующих об утрате прав жильца пользоваться жилым помещением, Вы можете приложить свидетельство о разводе, приобщить показания свидетелей и использовать любые другие доводы, не противоречащие закону. При этом если данный жилец не проживает в квартире более 6 месяцев, не участвует в содержании жилья, это является достаточным основанием для признания утраты прав на проживание и принудительного снятия с регистрационного учета.

Из купленной или подаренной квартиры зарегистрированных граждан также можно выписать принудительно, обратившись с исковым заявлением в суд. Но если по каким-то причинам зарегистрированные граждане не могут обеспечить себя другим жильем, за ними могут оставить право проживания (статья №292 Гражданского кодекса РФ).

Информация взята с источника: http://www.kakprosto.ru/kak-131455-kak-vypisat-cheloveka-cherez-sud#ixzz2r71P55Ua

Дополнительно сообщаем, что Вы также можете воспользоваться услугами расчетного центра и разделить Ваш общий лицевой счет между собственниками данной квартиры обратившись с заявлением в головное отделение Городского Центра Расчета Коммунальных Платежей, расположенного по адресу: ул. Кузнецова, д. 2, о разделении лицевого счета и желанием производить оплату услуг ЖКХ, исходя из своей доли на право собственности.

С уважением, Павловский Павел,
менеджер ОРН ООО "УК Любимый город".

11.12.2013

Здравствуйте, уважаемая Татьяна Викторовна! В ответ на Ваши вопросы сообщаем следующее:

По первому вопросу: на данный момент почтовые ящики для третьего подъезда дома по ул. Батюшкова, д.11 нами заказаны, а работы по их установке будут производиться в декабре 2013 года.

По второму вопросу: заявка об отсутствии света на втором этаже третьего подъезда Вашего дома была передана в диспетчерскую службу нашей компании 10.12.2013 года для последующего проведения ремонтных работ.

По третьему вопросу: все документы, необходимые для участия Вашего дома в городской целевой программе "Дворы", были подготовлены специалистами нашей компании в полном объеме и переданы в Администрацию Куйбышевского района и в Комитет ЖКХ г. Новокузнецка. В случае поступления в наш адрес информации о включении Вашего дома в данную программу, сотрудники нашей компании в кратчайшие сроки уведомят об этом Совет и Председателя Вашего дома.

С уважением, Павловский Павел, менеджер ОРН ООО "УК Любимый город".

22.08.2013

Здравствуйте, уважаемые Жители первого подъезда! Возможно, в ходе публикации данного вопроса, имела место ошибка при наборе адреса, и речь шла о многоквартирном доме №25 по ул. Транспортная т.к. дом №5 в обслуживании нашей компании никогда не находился.

По вопросу затопления сточными водами подвального помещения дома 25 по ул. Транспортная, поясняем следующее: причиной данного затопления является засор дворовой канализации, находящейся в обслуживании ЗАО «Водоканал». В период с 01.01.2013г. по 21.08.2013г. сотрудниками нашей компании было направлено 16 телефонграмм, а также 2 письменных обращения (первое обращение передано факсом 19.04.2013г., второе – в офис ЗАО «Водоканал» 21.08.2013г.) с просьбой произвести прочистку, промывку дворовой канализации в целях предотвращения периодически повторяющихся затоплений подвального помещения Вашего дома. Копии Письменных обращений в адрес ЗАО «Водоканал» (ИСХ-175 от 18.04.2013г. и ИСХ-452 от 20.08.2013г.) – прилагаются.

На сегодняшний день засор дворовой канализации устранен специалистами ЗАО «Водоканал» 16.08.2013г. Также, 19.08.2013г. была произведена дезинфекция подвального помещения, домовая система водоотведения работает в штатном режиме.

Дополнительно, о принятых ЗАО «Водоканал» действиях по сути направленных нами письменных обращений, Вы можете ознакомиться, позвонив в производственно-технический отдел нашей компании по тел.:70-20-08, либо обратиться в офис нашей компании по адресу: ул. Грдины, 27 офис №5. С уважением, Павловский Павел, менеджер отдела по работе с населением ООО "УК Любимый город".

Письмо в Водоканал (исх 175 от 18.04.2013)

Письмо в Водоканал (исх 452 от 20.08.2013)

02.06.2013

Здравствуйте, уважаемая Эмма Исааковна! На основании взятых на экспертизу проб воды в Вашей квартире представителями Роспотребнадзора было выдано лабораторно-экспертное заключение о том, что вода в Вашей квартире соответствует санитарным правилам и нормам СанПиН 2.1.4.1074-01 «Питьевая вода» т.е. отвечает установленным требованиям качества для питьевой воды. При этом у нашей компании нет ни оснований, ни полномочий для постановки вопроса о компетентности сотрудников данного государственного надзорного органа, а также о достоверности полученных ими результатов лабораторных испытаний, описанных в предыдущих ответах.

С уважением, Павловский Павел, менеджер отдела по работе с населением ООО "УК Любимый город".

05.06.2013 г.

Здравствуйте, уважаемая Эмма Исааковна! Сообщаем, что качество холодной воды в Вашей квартире, как было указано нами ранее, соответствует СанПиН 2.1.4.1074-01 "Питьевая вода.

Гигиенические требования к качеству воды централизованных систем питьевого водоснабжения. Контроль качества" в их последней редакции, а проба воды в Вашей квартире взята в соответствии с ГОСТ 51593-2000 "Вода питьевая. Отбор проб". Копия ответа Роспотребнадзора на Вашу претензию прилагается.

Дополнительно хотелось бы пояснить, что "ржавая вода" является сугубо временным явлением, и связана с заменой стояка холодного водоснабжения в ниже расположенных квартирах Вашего дома. По истечению некоторого времени новая труба "промоется" и цвет воды в Вашей квартире нормализуется.

С уважением, ООО "УК Любимый город".

Ответ ФС по надзору защиты прав потребителей на претензию от 29.05.13 001

Ответ ФС по надзору защиты прав потребителей на претензию от 29.05.13 (2)

23.05.2013

Здравствуйте, уважаемая Эмма Исааковна!

Сообщаем Вам, что "02" февраля 2013г. по Вашей инициативе, специалистами аккредитованного испытательного лабораторного центра "Центр гигиены и эпидемиологии по Кемеровской области в г. Новокузнецке и Новокузнецком районе" были взяты пробы холодной питьевой воды в квартире № 16 по ул. Грдины, д. 13, а также на вводном трубопроводе холодной воды. По результатам протоколов лабораторных испытаний, зарегистрированных под номерами №7819 и №7829 от "04" апреля 2013г., представленные образцы соответствуют санитарным правилам и нормам СанПиН 2.1.4.1074-01 "Питьевая вода. Гигиенические требования к качеству воды централизованных систем питьевого водоснабжения. Контроль качества" в их последней редакции. Копии протоколов лабораторных испытаний - прилагаются.

С уважением, Павловский Павел,

менеджер отдела по работе с населением ООО «УК Любимый город».

Протокол №7819 от 04.04.2013 1стр

Протокол №7819 от 04.04.2013 2стр

Протокол №7820 от 04.04.2013 1стр

Протокол №7820 от 04.04.2013 2стр

17.05.2013

Здравствуйте, уважаемый Андрей Потанин!

Сообщаем Вам, что на данный момент возможность оплаты жилищных услуг через интернет, посредством On-line системы банка ОАО «Сбербанк России» (далее – Сбербанк) - отсутствует т.к. между Сбербанком и ООО «Городской центр расчета коммунальных платежей» далее – расчетно-кассовый центр), осуществляющим начисления платежей за жилищно-коммунальные услуги, а также выпуск платежных квитанций, не достигнута договоренность на оказание данных услуг по оплате «он-лайн». Отсутствие договорных отношений между данными организациями влечет за собой отсутствие возможности должным образом отслеживать поступления платежей от жителей (т.к. данные платежи не отображаются в расчетно-кассовом центре), а также отсутствие реквизитов нашей компании платежной системы сети Интернет.

При этом обращаем Ваше внимание на то, что в данный момент, компания ООО "УК Любимый город" прилагает все усилия для того чтобы соглашение между Сбербанком и расчетно-кассовым центром было достигнуто. После того как договорные соглашения будут улажены оплата жилищных услуг через интернет и терминалы банка - станут возможными.

Дополнительно напоминаем, что произвести оплату за жилищные услуги нашей компании Вы по-прежнему можете в отделениях Почты России, а также у операторов отделений Сбербанка, Кузнецкбизнесбанка, банка Уралсиб и д.р.

17.05.2013

Здравствуйте, уважаемая Зоя Иванова!

Сообщаем Вам, что на данный момент возможность оплаты жилищных услуг через интернет, посредством On-line системы банка ОАО «Сбербанк России» (далее – Сбербанк) - отсутствует т.к. между Сбербанком и ООО «Городской центр расчета коммунальных платежей» далее – расчетно-кассовый центр), осуществляющим начисления платежей за жилищно-коммунальные услуги, а также выпуск платежных квитанций, не достигнута договоренность на оказание данных услуг по оплате «он-лайн». Отсутствие договорных отношений между данными организациями влечет за собой отсутствие возможности должным образом отслеживать поступления платежей от жителей (т.к. данные платежи не отображаются в расчетно-кассовом центре), а также отсутствие реквизитов нашей компании платежной системы сети Интернет.

При этом обращаем Ваше внимание на то, что в данный момент, компания ООО "УК Любимый город" прилагает все усилия для того чтобы соглашение между Сбербанком и расчетно-кассовым центром было достигнуто. После того как договорные соглашения будут улажены оплата жилищных услуг через интернет и терминалы банка - станут возможными.

Дополнительно напоминаем, что произвести оплату за жилищные услуги нашей компании Вы по-прежнему можете в отделениях Почты России, а также у операторов отделений Сбербанка, Кузнецкбизнесбанка, банка Уралсиб и д.р.

20.02.2013

Здравствуйте, уважаемая Елена Александровна!

Сообщаем, что Отчет за 2012 год по лицевому счету многоквартирного дома по адресу: пр. Дружбы, 57, был предоставлен Председателю Совета многоквартирного дома - Тимошенко Татьяне Григорьевне, проживающей в квартире № 16. При этом любой собственник помещений данного дома может ознакомиться с вышеуказанными документами, обратившись к Председателю Совета дома, либо в офисе нашей компании после написания соответствующего заявления.

С уважением, ООО "УК Любимый город".

13.02.2013

Здравствуйте, уважаемая Светлана Михайловна!

Сообщаем Вам, что ремонт кровли относится к статье «Ремонт жилья». Согласно утвержденному Советом многоквартирного дома Плану работ на 2012 год были запланированы следующие виды работ по текущему ремонту:

Фасады, стены:
1. Устройство козырьков над подъездами, 3 штуки.

Конструктивы:
1. Установка металлической двери в подвале 1-го подъезда, 1 штука;

Система отопления:
1. Замена сборок отопления на чердаке и в подвале Д=20 мм, 30 штук;

Система ХВС и ГВС:
1. Замена участков трубопровода (розлив ХВС) Д=76 мм, 20 мп;
2. Замена участков трубопроводов (ГВС) Д=32 мм, 20 мп;
3. Замена крана шарового Д=50 мм (на узле холодной воды), 1 штука;
4. Штукатурка фасада с использованием спецавтотехники, 10 м2;
5. Монтаж подъездного отопления - замена розлива ТСН Д=57 мм, 6 м.
Таким образом, Советом многоквартирного дома в Плане работ на 2012 год не были предусмотрены работы по ремонту кровли. При этом перечень вышеуказанных запланированных работ был выполнен в срок и в полном объеме.

Для проведения работ по ремонту кровли рекомендуем Вам обратиться к Председателю Совета многоквартирного дома – Черкасовой Галине Николаевне, проживающей в квартире №24, для внесения их в План текущего ремонта Вашего дома на 2013 год.

Также дополнительно сообщаем, что 15.02.2013г. будет производиться составление акта о затоплении.

Для получения более подробной информации Вы можете обратиться к нам, позвонив по телефону:73-62-60.

С уважением, ООО "УК Любимый город".

01.02.2013

Здравствуйте уважаемые Жители!

По первому вопросу сообщаем, что 29.01.2013г на адрес нашей электронной почты поступили заявки о необходимости проведения обработки подвального помещения по адресу: ул. Транспортная, 25. 31.01.2013г. данный вопрос был согласован с Председателем Совета дома – Засимовым Андреем Игоревичем, и было направлено соответствующее письмо в Дезинфекционную станцию г. Новокузнецка. Данные работы будут произведены в течение недели со дня подачи заявки нашей компанией.

По второму вопросу сообщаем, что на сегодня пакет документов, необходимых для заключения договора, сформирован и направлен на рассмотрение в ОАО «Сбербанк России»."

С уважением, ООО "УК Любимый город".

31.01.2013

Здравствуйте, уважаемый Сергей Анохин!

Мы готовы рассмотреть Ваше предложение о дальнейшем сотрудничестве! Для этого предлагаем Вам встретиться в офисе нашей компании в любое удобное для Вас время, для того, чтобы посмотреть наш договор на обслуживание, рекомендуемые тарифы на 2013 год, а также порядок и условия нашей работы. Для получения более подробной информации Вы можете обратиться к нам, позвонив по следующим телефонам: 73-62-60, 70-20-08.

С уважением, ООО «УК Любимый город».

09.01.2013

Здравствуйте, уважаемая Мария Владимировна!

Сообщаем, что 08.01.2013г. сотрудники нашей компании обнаружили и устранили причину «смещения» горячей воды, которой являлось неправильное подключение стиральной машины в квартире № 53.

С уважением, ООО «УК Любимый город».

24.12.2012

Здравствуйте, уважаемая Алеся Анатольевна!

В связи с тем, что автоматическая система приема платежей "Город", через которую производится оплата за жилищные и коммунальные услуги, имеет определенную программу автоматического распознавания платежей и передачу информации в ООО "Городской центр расчета коммунальных платежей" - в автоматическом режиме Ваш платеж будет не виден.

В этом случае нашей компании будет необходимо готовить письмо для списания оплаченной суммы и предоставит его в ООО "Городской центр расчета коммунальных платежей", что создаст значительные неудобства для обеих сторон.

Сообщаем Вам, что в данный момент, компания ООО "УК Любимый город" готовит договорное соглашение со Сбербанком для решения данного вопроса. После того как договорные соглашения будут улажены оплата жилищных услуг через интернет станет возможной.

С уважением, ООО "УК Любимый город".

19.12.2012

Здравствуйте, уважаемая Валерия Сергеевна!

Сообщаем, что на сегодняшний день, согласно принятому арбитражным судом Кемеровской области и УФАС России по Кузбассу решением, услуга опломбировки счетчиков холодного и горячего водоснабжения должна проводиться бесплатно.

Прием заявок на опломбировку счетчиков холодного водоснабжения осуществляет компания – ЗАО «Водоканал» (тел.: 79-06-13, 79-06-14, 79-04-94), счетчиков горячего водоснабжения – ООО «Энергосбыт» (тел.: 45-33-32, 74-12-11) .

С уважением, ООО «УК Любимый город».

29.11.2012

Здравствуйте, уважаемая Елена Карелова!
Сообщаем, что действительно по Вашей заявке нашими сотрудниками были произведены замеры напряжения на вводном кабеле в ВРУ Вашего дома, составлен Акт замера напряжения. Копию составленного акта замера Вы можете получить у председателя Совета многоквартирного дома - Матюхиной Людмилы Томовны, проживающей в квартире №14 (акт был передан 29.11.2012 года). Дополнительно сообщаем, что совместный замер напряжения с представителями ресурсоснабжающей организации состоится 30.11.2012 года. С уважением, ООО "УК Любимый город".

13.11.2012

Здравствуйте, Мария Владимировна! Сообщаем Вам, что вопрос по нормализации теплоснабжения находится на контроле, ремонтные работы будут производиться 14 ноября 2012 года. Задержка производства работ была связана с необходимостью организации сбора собственников следующих квартир: №35, №38, №41, №46, №49, №52, т.к. стояк отопления находится в соседнем подъезде Вашего дома.

С уважением, ООО "УК Любимый город".

27.08.2012

Здравствуйте, Константин Валерьевич. Сегодня мы все живем в условиях рыночной экономики, и Вашим правом является возможность привлечения любых сторонних фирм и организаций для проведения ремонтных работ внутри Вашей квартиры, если, по Вашему мнению, они способны провести данные работы дешевле и качественнее, чем наша компания. Однако это никак не отменяет Вашу обязанность, как собственника, оплачивать статьи по «Ремонту», «Содержанию» и «Вывозу мусора», которые, в отличие от Вас, добросовестно оплачивают другие собственники, и за счет которых осуществляются работы по содержанию и ремонту общего имущества Вашего дома.

Также напоминаем, что согласно Протоколу №1 годового/внеочередного/ общего собрания собственников Вашего дома от 2 февраля 2011 года Старшей дома была избрана – Чалкова Лариса Александровна, кв. 48, которая лично в руки получала все отчеты о проделанных работах в офисе нашей компании до момента принятия решения об избрании нового Председателя Совета дома, согласно Протоколу № 2 внеочередного общего собрания собственников Вашего дома от 31 марта 2012 года. Согласно данному решению был избран новый Совет дома, а также Председатель совета дома – Абышев Юрий Михайлович, кв.15.

Отчетности, включая дефектные ведомости и сметы на выполняемые работы, оформленные в надлежащем виде, в полном объеме предоставляются нашей компанией Председателю и членам Совета дома ежемесячно, и каждый собственник дома может получить их, в первую очередь, у Председателя Совета дома, либо в офисе нашей компании после написания соответствующего заявления.

23.08.2012

Здравствуйте, Константин Валерьевич. Исходя из Вашей претензии, становится понятно, что Вы очень хорошо знаете свои права, и чем Вам, как собственнику жилого помещения по адресу: ул. Пирогова, 20 кв. 49, обязана наша Компания. Однако Вам, как грамотному человеку, также должно быть известно, что любой собственник имеет не только права, но и обязанности. Так Жилищным Кодексом РФ установлено, что каждый собственник помещения в жилом многоквартирном доме обязан своевременно и в полном объеме оплачивать жилищные услуги. Вы же свои обязанности НЕ ВЫПОЛНЯЕТЕ уже более 1,5 года, а сумма Вашего долга на данный момент составляет 9995 рублей. И главным образом Вы не уважаете и не выполняете не прихоть Компании, а решение собственников Вашего дома, которые добросовестно, за Вас, оплачивают услуги по содержанию общего имущества Вашего дома (включая подвал, который Вы называете «своим» ).

Также сообщаем, что доступ в подвал не является платной услугой. Платной услугой нашей Компании, как и любой другой компании нашего города, является отключение стояков, стоимость которой по нашей Компании составляет 250 руб./стояк и предварительно оплачивается в кассу нашей Компании с выдачей соответствующего платежного документа. Правом доступа в подвал, который считается общедомовым имуществом, в соответствии с действующим договором, наделена ООО «УК Любимый город», которая несет перед собственниками ответственность за эксплуатацию внутридомовых инженерных сетей. Сторонние организации не имеют права на проведение работ без соответствующего согласования с Советом дома и ООО «УК Любимый город».

Относительно так называемых Вами «интриг» на доме, наша Компания считает что ситуация, происходившая на доме, сложилась не по вине Компании, а ввиду обстоятельств и временного отсутствия лидера - Председателя Вашего дома. На сегодня такой человек у Вашего дома есть, и Компания никоим образом не была причастна к его выбору и назначению - собственники сами приняли решение и выбрали Председателя Совета дома, в соответствии с законодательством. Все необходимые решения и протоколы оформлены соответствующим образом, и каждый собственник может с ними ознакомиться в офисе нашей Компании.

Что касается отчетов о проделанной работе, сообщаем, что любой собственник Вашего дома может получить любую интересующую его информацию о проделанных работах на Вашем доме, включая дефектные ведомости и сметы на выполняемые работы, оформленные в надлежащем виде, у Председателя Совета дома, либо, написав заявление, в офисе Компании.

17.08.2012

Здравствуйте, уважаемая Наталья Андреевна! Сообщаем, что оплату жилищных услуг по статьям: «Ремонт жилья», «Содержание жилья», «Вывоз мусора» и «Капитальный ремонт» необходимо производить через биллинговую систему Сбербанка.

«Биллинговая система приема и обработки платежей осуществляет свою работу следующим образом. Плательщик обращается к контролеру с желанием перечислить денежные средства определенному получателю. Работник банка имеет возможность осуществить платеж с помощью справочника стандартных платежей, в котором перечислены все необходимые реквизиты по данному номеру счета получателя. Функция входа в справочник стандартных платежей осуществляется автоматически — после ввода номера счета или наименования организации — получателя платежа. Система автоматически выводит стандартные реквизиты на экран монитора, недостающие сведения и сумма платежа вводятся Специалистом банка в специальные поля. После внесения денежных средств плательщику выдается чек с указанием всех перечисленных реквизитов и суммы платежа.

По большинству видов платежей от плательщика требуется лишь в устной форме предоставить минимальные данные специалисту банка, который сформирует электронный платежный документ. Сформированные справочники по кодам бюджетной классификации, реквизитам получателя позволяют контролировать процесс перечисления и не допустить возможной ошибки. Кроме вышесказанного, в технологии «Биллинг» заложена возможность работы с учетом задолженности плательщиков. В этом случае получатель направляет всю необходимую информацию о задолженности плательщика в единую базу данных системы «Биллинг». Плательщик, посетив учреждение банка, может получить данные о своей задолженности и при желании оплатить ее на месте без наличия квитанции». /Информация взята по материалам Издательского дома «Бюджет»/

Для получения более подробной информации рекомендуем Вам обратиться в отдел по работе с населением ООО «УК Любимый город» по телефону: 73-62-60, либо в отделение Сбербанка по телефону: 78-40-67.

С уважением, ООО «УК Любимый город».

13.07.2012

Здравствуйте, уважаемая Надежда Алексеевна!

По данному вопросу был дан следующий ответ директором ООО "УК Объединение" - Баскаковым С.А.:

"Камеры видеонаблюдения устанавливались в рамках договора между ООО "УК Объединение" и ООО "Е-Лайт-Телеком". Исполнитель не внес изменения в дислокацию. В ближайшее время с вашего дома камеры видеонаблюдения будут демонтированы. Приносим извинения за доставленные неудобства."

С уважением, ООО "УК "Любимый город".

20.06.2012

Уважаемый Сергей Владимирович!

При неоднократном обследовании Вашего дома городской жилищной инспекцией, а так же пожарной инспекцией - нарушений норм жилищной эксплуатации и требований пожарной безопасности по данному вопросу не выявлено.

С уважением, ООО «УК «Любимый город».

18.06.2012

Уважаемый Сергей Владимирович!

Запасной пожарный выход является технической особенностью Вашего дома, которая предусматривалась при строительстве.

По Вашей жалобе было проведено совместное обследование с представителями пожарной инспекции, в ходе которого был составлен акт (копия акта от 05.04.2012 года – прилагается) и выдано предписание о демонтаже металлической перегородки с дверью, которую установили 1-ая и 2-ая квартиры и которая ограничивала доступ к пожарному выходу.

Нашей компании было выписано требование об очистке помещения запасного выхода, с целью обеспечения свободного доступа к двери пожарного выхода, и закрытии его на ключ 01.06.2012 года. Данные работы были выполнены, согласно вышеуказанному требованию.

С уважением, ООО «УК «Любимый город».

Акт от 05.04.2012

07.06.2012

Уважаемая Надежда Алексеевна!

Начислениями за жилищные и коммунальные услуги по Вашему дому занимается ООО «Городской центр расчета коммунальных платежей». Данный вопрос был перенаправлен в ООО «ГЦРКП» для принятия мер и исправления допущенных ошибок.

Также сообщаем, что с 31 марта по 9 апреля 2012 года проходило заочное голосование собственников Вашего многоквартирного дома, на котором было принято решение о переходе в ООО «УК «Любимый город» и подписано 54 договора.

Копию запрашиваемых Вами документов Вы можете получить в офисе компании ООО «УК «Любимый город» по адресу ул. Грдины, 27, офис 4.

С уважением, ООО «УК «Любимый город».

14.05.2012

Здравствуйте, уважаемая Наталья Хузеева! Сообщаем Вам, что в 2012 году данного вида работ по благоустройству территории – нет. План работ на 2012 год уже утвержден и подписан Председателем (Масаловой Ольгой Леонидовной, кв. 27) и Членами Совета дома. В него войдут следующие работы:

Система отопления:

1. Замена розлива ТСН д. 89, длина – 2 мп.
2. Замена розлива ТСН д. 76, длина – 15 мп.
3. Замена розлива ТСН д. 57, длина – 27 мп.
4. Замена розлива ТСН д. 32, длина – 12 мп.
5. Замена трубопровода д. 20, длина – 40 мп.
6. Замена запорной и регулирующей арматуры Д=25, 4 шт.

Система ХВС и ГВС

1. Замена розлива ГВС д. 57, длина – 44 мп.
2. Замена розлива ГВС д. 32, длина – 6 мп.
3. Замена сборок со сбросниками на ХГВ Д=32, 8 шт.
4. Замена розлива ХВС д. 76, длина 1 мп.

Система канализации
1. Смена труб канализации Д=100, длина - 10,5 мп.

ИТОГО: 126395 рублей

Рекомендуем Вам обратиться к Председателю Совета дома и включить данные виды работ в План на 2013 год.

Благодарим Вас за сотрудничество. Мы ценим Ваше доверие!

17.04.2012

Здравствуйте, уважаемый Юрий Махнев!

Сообщаем Вам, что разошедшийся «лежак» канализации являлся лишь следствием сложившейся ситуации. Причиной же оказался засор дворовой канализации (фото от 13.04.2012 г. прилагается), в связи с чем, в системе домового водоотведения создавалось избыточное давление.

На сегодня засор дворовой канализации устранен (дворовые канализационные сети обслуживает ЗАО «Водоканал»), домовая система канализации собрана, произведена дезинфекция подвального помещения.

С уважением, ООО «УК «Любимый город».

13.04.2012

Уважаемая Ольга Пицко и собственники дома по ул. Пирогова, 20!

По первому вопросу, сообщаем, что в настоящий момент в Вашем доме согласно Протоколу № 2 от 31 марта 2012 года избран новый совет дома в следующем составе: Абышев Ю.М., Войтко А.М., Гуляева Г.Я., Осипова Л.А., Изотова Н.В. Председателем совета дома избран – Абышев Юрий Михайлович. Количество собственников Вашего дома, принявших участие в голосовании составило – 54,4% от общего числа собственников Вашего дома. Выписка из протокола вывешена в подъездах Вашего дома, в ней Вы можете ознакомиться со всей необходимой информацией, либо обратиться в офис ООО «УК «Любимый город».

По второму вопросу: подписанный и утвержденный план работ на 2012 год был получен нами лишь 11 апреля 2012 года. На данный момент планируется график производства работ, и готовятся сметы на данные виды работ.

По третьему вопросу: выполненные работы принимают члены совета дома. Списание средств будет осуществляться по факту выполненных работ.

С уважением, ООО "УК "Любимый город"

30.03.2012

Уважаемый Юрий! Неисправность канализационной системы связана с засором дворовой канализации. Специалистами УК «Любимый город» были отправлены телефонограммы в ОАО «Водоканал» с требованием прочистить данный засор:

04.03.12 Исх-213 приняла Лысова
06.03.12 Исх-214 приняла Смирнова
17.03.12 Исх-219 приняла Смирнова
20.03.12 Исх-222 принял Арбузов
26.03.12 Исх-226 приняла Смирнова
27.03.12 специалистами ОАО «Водоканал» засор дворовой канализации был устранен.

На данный момент канализация работает в обычном режиме. Запах является остаточным явлением после засора.

30.03.2012

Уважаемая Ольга Сергеевна! Вы неправильно поняли суть предложенного плана работ на 2012г. На 159699 рублей нами предложено выполнить комплекс работ, а именно:

- замена розлива холодной воды d-76 70м, стоимость 60480 руб.
- замена розлива горячей воды d-57 70м, стоимость 53760 руб.
-замена сборок со сбросниками d-25 18 шт., стоимость 27774 руб.
-замена вводной задвижки холодной воды d-100 1 шт., стоимость 10800руб.
-замена стояков отопления по квартирам – 15м, стоимость 7485 руб.

Мы будем рады выслушать сантехработников и специалистов из других компаний, которые выполнят запланированный комплекс работ вдвое дешевле.

Сумма статьи «Содержание инженерного оборудования» - плановая сумма на содержание инженерного оборудования, а именно денежные средства будут списываться по мере выполнения работ. И это не значит, что будут сняты со счета дома именно 83 тысячи рублей.

Перед тем как выполнить работы, председателю совета дома предоставляется смета и только после того, как смета будет согласована, работы начинают производиться в тех объемах, которые будут утверждены.

22.02.2012

Уважаемая Ольга Пицко! Доводим до вашего сведения, что подробные акты выполненных работ предоставлены Председателю совета дома с подробной расшифровкой стоимости работ и материалов.

Предлагаемые работы по текущему ремонту (план) на 2012 год были переданы в январе Председателю совета дома для согласования, но до сих пор не утверждены и не получено никаких возражений и предложений по составу работ и объёмам. Надеемся, что на общем собрании, которое состоится 24 февраля, наконец-то, будет утвержден план работ на 2012 год.

Все стоимости работ рассчитываются на основании территориальных расценок с учетом корректирующих коэффициентов для Кемеровской области. А также доводим до вашего сведения, что стоимость АДС в 2010г составляла 1,20 руб., в 2011г. - 1,50 руб., в 2012г – 1,60 руб. с кв.м жилой площади, что является одной из самых низких в городе Новокузнецке.

Если вы являетесь собственником многоквартирного дома по адресу ул.Пирогова,20, то вы можете ознакомиться с подробной информацией и актами выполненных работ, а также с другими документами в офисе УК «Любимый город» по ул.Грдины,27.

12.11.2011

Уважаемая Ольга Ионова!

УК "Любимый город" предоставляет услуги по замене электросчётчиков. Стоимость работ по установке электросчётчика составляет 600 рублей и выше, в зависимости от сложности. Для ветеранов Отечественной войны электросчётчик будет устанавливаться бесплатно, для ветеранов труда и тружеников тыла скидка составляет 50% - при наличии удостоверения.

Заявку на установку электросчётчика можно подать по телефонам: 73-60-90, 73-62-10 с 8.00 до 17.00 (обед с 12.00 до 13.00).

04.10.2011

Уважаемая Евгения Геннадьевна!

В настоящее время вопрос по холодному водоснабжению решается совместно с «Водоканалом». Телефоны аварийно-диспетчерской службы УК «Любимый город»: 73-60-90,73-62-10, 60-27-04.

12.08.2011

Спасибо! Спасибо! Спасибо!

12.08.2011

Уважаемый Григорий! От себя лично и от управляющей компании "Любимый город" приношу свои извинения за причинённые неудобства.

Сотрудники за волокиту, разгильдяйство, халатное отношение к своим обязанностям наказаны мною в дисциплинарном порядке. В ближайшее время ваши проблемы будут решены. Относительно дня проведения работ, с вами свяжутся сотрудники компании.

С уважением, генеральный директор УК «Любимый город» Смирновский С.Н.

11.08.2011

Уважаемый Андрей! В настоящее время проводится замена запорной арматуры по всему дому. Если же вновь появится шум в вашем стояке, будем разбираться индивидуально.

С уважением УК «Любимый город»

10.08.2011

Уважаемый Андрей! В план на этот год заложен ремонт подъездов. На сегодняшний день в Вашем доме произведена очистка подвалов от мусора с 1 по 8. Также в подвале ведутся работы по замене трубопроводов и арматуры системы отопления.

С уважением УК «Любимый город»

19.07.2011

Уважаемая Алёна! Задержка подачи горячего водоснабжения в вашем доме была вызвана аварийными работами на тепловых сетях. Временное отключение холодной воды было произведено из-за замены аварийного стояка холодного водоснабжения.

19.05.2011

Уважаемая г.Баландина!
УК «Любимый город» приносит свои извинения за причинённые Вам неудобства и просит придти в офис компании по адресу: ул.Грдины, 27 с квитанциями по оплате коммунальных услуг за указанный период. Наш телефон 70-20-08.

19.07.2011

Уважаемая Дарья! Задержка в привозе песка вызвана погодными условиями и частично по нашей вине, за что приносим свои извинения. В июне был завезён песок. Старый песок из песочницы был удалён для последующего использования в период гололёда.

22.04.2011

Уважаемая Алла Викторовна, сообщаем Вам, что отчет за 2010 г включает в себя следующие статьи: санитарное содержание, текущий ремонт, содержание жилья общего имущества дома. Если Вы сомневаетесь в правильности предоставленных документов, можете запросить в УК ежемесячные отчеты по санитарной уборке, в которых указаны графики уборки, объемы и стоимость работ по санитарному содержание мест общего пользования и уборке придомовой территории. Старшая дома уполномочена представлять интересы собственников . Но каждый житель вправе участвовать в составлении планов работ. Будем рады видеть Вас в офисе компании на Грдины, 27/

19.07.2011

Уважаемая Наталья! УК «Любимый город» приносит вам свои извинения за причинённые неудобства. В момент вашего обращения было понижено давление в тепловых сетях. По этой причине было невозможно произвести регулировку теплоснабжения дома.

15.03.2011

Уважаемая Наталья! Администрация ООО «УК «Любимый город» приносит свои извинения за причиненные неудобства. Действительно: розлив отопления в подвале 2 находится в аварийном состоянии. 4 марта произошел порыв на трубопроводе диам. 50 мм. Была произведена замена 4 мп участка трубопровода. В связи с тем, что стояк отопления, проходящий по Вашей комнате является концевым, пришлось производить его запуск неоднократно. С 11 марта система отопления работает в режиме.

28.02.2011

Уважаемая Надежда!
Со всеми документами, подтверждающими право на обслуживание, Вы можете ознакомиться в офисе ООО «УК «Любимый город» по ул. Грдины, 27 или у старшей дома, проживающей в кв. 81 Сенкус Ирины Евгеньевны.

Также предоставляем копию письма КББ о приеме платежей в пользу УК Любимый город с 15 февраля. (копия письма в редакции сайта)

24.02.2011

Уважаемая Юлия Николаевна. Кровля дома по ул. Дружбы, 20 была очищена от снега 17 февраля 2011 года.

17.01.2011

Уважаемая Ирина Алексеевна!

Мы получили ответ от «НТС» по Вашему вопросу (см. ниже). Перерасчет можно сделать только за 1 день.
Позвоните в УК по телефону 70-20-08

Ответ «НТС» генеральному директору ООО «УК «Любимый город» С.Н. Смирновскому
Об
отключении
квартала 26
ООО «Новокузнецкие тепловые сети» сообщает, что согласно распоряжению Главы города №1695 от 13.09.2010 года отопительный сезон был начат с 20.09.2010 года.

По утвержденному графику, подключение Вашего дома должно производиться на 4-5 сутки со дня начала отопительного сезона, т.е. с 25.09.2010 по 26.09.2010.

Ваш дом был подключен 28.09.2010. В связи с этим, перерасчет возможен только за один день - 27.09.10.
С уважением, Главный инженер А.В. Путин