|
|
|
*********************************************************************************
РАЗМЕЩАЙТЕ СВОЁ ОБЪЯВЛЕНИЕ ЗДЕСЬ!ЗВОНИТЕ ПРЯМО СЕЙЧАС! 8-913-316-9570
*********************************************************************************
Справочник организаций / Теплоснабжающие компании
МП "Сибирская сбытовая компания"
Директор Казека Виктор Валентинович
Диспетчерская служба
тел. 74-72-12
Задайте свой вопрос этой компании:
Внимание!
Все сообщения, отзывы и комментарии строго модерируются.
Главное правило нашего ресурса: мнения посетителей должны быть содержательными и аргументированными (вне зависимости от того, позитивные они или негативные).
Сайт «ЖКХ Новокузнецка» не даёт площадь для ругательств и ненормативной лексики.
Чтобы написать сообщение авторизуйтесь
23.01.2013 Автор: Лариса Баталова | Чернышова, д. 12а
Здравствуйте, почему в 2012 году по адресу Чернышова 12а не был сделан перерасчет по горячей воде (ее отсутствия 3-х недельного, с 14 мая по 4 июня) и как это сейчас можно сделать, поставщики поменялись.Заявление сделать перерасчет было написано в октябре в
ООО «Городской центр расчетов коммунальных платежей» ул. Новоселов, 37 результата пока нет, обещали в ноябре.
Ответ представителя МП "Сибирская сбытовая компания"
24.01.2013 г.
В ответ на Ваш вопрос сообщаем следующее.
Жилой дом, расположенный по адресу ул. Чернышова, д.12А, находится в управлении ТСЖ «Березка» и распоряжение о запрашиваемом Вами перерасчете в адрес расчетного центра должна дать данная компания. В связи с этим Вам следует обратиться в Вашу управляющую компанию с заявлением о перерасчете.
В ответ на Ваш вопрос сообщаем следующее.
Жилой дом, расположенный по адресу ул. Чернышова, д.12А, находится в управлении ТСЖ «Березка» и распоряжение о запрашиваемом Вами перерасчете в адрес расчетного центра должна дать данная компания. В связи с этим Вам следует обратиться в Вашу управляющую компанию с заявлением о перерасчете.
23.01.2013 Автор: Елена Камбалина | Ноградская, д. 15
Здравствуйте! Прошу ответить на мой вопрос : установила счетчик на горячую воду. Каким способом можно передавать показания счетчика ? В наше время удобнее всего передавать по электронным каналам .Есть ли эл.адрес у Тепловой компании "Сбыт" ?
Ответ представителя МП "Сибирская сбытовая компания"
24.01.2013 г.
В ответ на Ваш вопрос сообщаем, что показания приборов учета Вы можете передавать следующим образом:
1. Передача показаний в момент оплаты. Оператор вносит показания в базу и автоматически производится перерасчет в соответствии с переданными показаниями;
2. По телефону 920-111.
3. На участке приема граждан ООО «Городской центр расчетов коммунальных платежей», адрес указан в счет-квитанции. Показания передаются либо лично специалисту, либо заполняется специальный бланк для передачи показаний и опускается в ящик, установленный на каждом участке.
4. С января 2012 года в счет-квитанциях имеется информация о передаче показаний на электронный адрес. Заполняете анкету и передаете показания.
В ответ на Ваш вопрос сообщаем, что показания приборов учета Вы можете передавать следующим образом:
1. Передача показаний в момент оплаты. Оператор вносит показания в базу и автоматически производится перерасчет в соответствии с переданными показаниями;
2. По телефону 920-111.
3. На участке приема граждан ООО «Городской центр расчетов коммунальных платежей», адрес указан в счет-квитанции. Показания передаются либо лично специалисту, либо заполняется специальный бланк для передачи показаний и опускается в ящик, установленный на каждом участке.
4. С января 2012 года в счет-квитанциях имеется информация о передаче показаний на электронный адрес. Заполняете анкету и передаете показания.
22.01.2013 Автор: Наталья Салина | Рокоссовского, д. 17
Здраствуйте.Можно узнать долг за отопление по адресу Рокоссовского 17-21
Ответ представителя МП "Сибирская сбытовая компания"
23.01.2013 г.
В ответ на Ваш вопрос сообщаем, что запрашиваемая Вами информация является конфиденциальной, в связи с этим рекомендуем Вам непосредственно обратиться в адрес Вашего участка приема граждан ООО «Городской центр расчетов коммунальных платежей» ул. Новоселов, 37, тел. 920-111, где Вы можете получить информацию как по имеющейся задолженности так и о причине ее образования.
В ответ на Ваш вопрос сообщаем, что запрашиваемая Вами информация является конфиденциальной, в связи с этим рекомендуем Вам непосредственно обратиться в адрес Вашего участка приема граждан ООО «Городской центр расчетов коммунальных платежей» ул. Новоселов, 37, тел. 920-111, где Вы можете получить информацию как по имеющейся задолженности так и о причине ее образования.
21.01.2013 Автор: Елена Васильева | Транспортная, д. 75
Добрый день! Подскажи, пожалуйста, за отопление и горячую воду по нашу дому оплачивать вашей организации или нет? В квитанциях приносят ОАО КУЗБАССЭНЕРГО. Спасибо!
Ответ представителя МП "Сибирская сбытовая компания"
23.01.2013 г.
В ответ на Ваш вопрос сообщаем, что жилой дом по адресу ул. Транспортная, д.75 получает тепловую энергию от Кузнецкой ТЭЦ и поставщиком услуг отопления и горячего водоснабжения является ОАО «Кузбассэнерго». В связи с этим оплаты указанных услуг Вам необходимо осуществлять в соответствии с данными указанными в счет-квитанции, т.е. в адрес ОАО «Кузбассэнерго».
В ответ на Ваш вопрос сообщаем, что жилой дом по адресу ул. Транспортная, д.75 получает тепловую энергию от Кузнецкой ТЭЦ и поставщиком услуг отопления и горячего водоснабжения является ОАО «Кузбассэнерго». В связи с этим оплаты указанных услуг Вам необходимо осуществлять в соответствии с данными указанными в счет-квитанции, т.е. в адрес ОАО «Кузбассэнерго».
19.01.2013 Автор: Владимир Иванов | Горьковская, д. 30
Пытался сегодня оплатить счета за квартиру. До этого выяснил, что платить надо в "ГТК-сбыт". В банке сказали, что деньги уйдут на счет "Кузнецктеплосбыт". В результате не заплатил никуда. Как быть, не хочется числиться в должниках?
Ответ представителя МП "Сибирская сбытовая компания"
20.01.2013 г.
В ответ на Ваш вопрос сообщаем, что с 01.01.2013г. поставщиком услуг отопления и горячего водоснабжения Заводского и Новоильинского районов является ОАО «КузнецкТеплоСбыт», и оплата населения за указанные услуги теперь осуществляются на соответствующего поставщика. В соответствии с этим в феврале 2013г. по предыдущему поставщику услуг ООО «Городская тепловая компания-Сбыт» будут открыты «долговые» окна, что позволит произвести платеж по задолженности сложившейся до 01.01.2013г.
В ответ на Ваш вопрос сообщаем, что с 01.01.2013г. поставщиком услуг отопления и горячего водоснабжения Заводского и Новоильинского районов является ОАО «КузнецкТеплоСбыт», и оплата населения за указанные услуги теперь осуществляются на соответствующего поставщика. В соответствии с этим в феврале 2013г. по предыдущему поставщику услуг ООО «Городская тепловая компания-Сбыт» будут открыты «долговые» окна, что позволит произвести платеж по задолженности сложившейся до 01.01.2013г.
16.01.2013 Автор: Евгений Евтушенко | Мориса Тореза, д. 76
Как вам платить за отопление, если вы не присылаете квитанций и не выставляете счета в базе???
26.09.12 мною оплачено в "Энергосбыт" 3600 руб. В октябре никакой информации... 15.11.12 оплачено в Энергосбыт - 678 руб. Вы что не можете взыскать эти деньги? Вы юр. лицо, или...?? Сам я этого делать не буду, по той простой причине, что мне эти деньги зарабатывать надо.. Взысканием вашей "упущенной выгоды" мне заниматься некогда??
И откуда вы сейчас взяли мой "долг" около 4000 руб? Откуда он взялся? И где квитанции? Будьте так добры, ответьте...
Ответ представителя МП "Сибирская сбытовая компания"
20.01.2013 г.
В ответ на Ваш вопрос сообщаем следующее:
Жилой дом, расположенный по адресу ул.М.Тореза, д.76, находится в управлении управляющей компании ООО «УК «Пионер». В настоящее время данная управляющая компания не заключила агентский договор на начисление и сбор денежных средств с поставщиком услуг горячего водоснабжения и отопления МП «Сибирская Сбытовая Компания», в связи с этим основания производить начисления и открыть прием оплат населения отсутствуют. Уведомление о необходимости оформить договорные отношения указанная компания получила.
Таким образом, для решения вопроса по начислениям и открытию приема платежей Вам следует обращаться в Вашу управляющую компанию.
По вопросу имеющейся задолженности Вы можете обратиться в адрес Вашего участка приема граждан ООО «Городской центр расчетов коммунальных платежей» пр.Советской Армии, д.13, тел.52-05-40,52-05-41,920-111, где Вы можете провести сверку по периоду и принципу производимых начислений, запросив выписку из Вашего лицевого счета.
В ответ на Ваш вопрос сообщаем следующее:
Жилой дом, расположенный по адресу ул.М.Тореза, д.76, находится в управлении управляющей компании ООО «УК «Пионер». В настоящее время данная управляющая компания не заключила агентский договор на начисление и сбор денежных средств с поставщиком услуг горячего водоснабжения и отопления МП «Сибирская Сбытовая Компания», в связи с этим основания производить начисления и открыть прием оплат населения отсутствуют. Уведомление о необходимости оформить договорные отношения указанная компания получила.
Таким образом, для решения вопроса по начислениям и открытию приема платежей Вам следует обращаться в Вашу управляющую компанию.
По вопросу имеющейся задолженности Вы можете обратиться в адрес Вашего участка приема граждан ООО «Городской центр расчетов коммунальных платежей» пр.Советской Армии, д.13, тел.52-05-40,52-05-41,920-111, где Вы можете провести сверку по периоду и принципу производимых начислений, запросив выписку из Вашего лицевого счета.
15.01.2013 Автор: Владимир Шилов | Мориса Тореза, д. 46
Добрый день! Куда обратится для пломбировки счетчика горячей воды. Старый счетчик и контрольный кран вышли из строя 13.01.2013. 14.01.2013г., аварийно поменял кран и счетчик.Спасибо .Владимир.
Ответ представителя МП "Сибирская сбытовая компания"
20.01.2013 г.
В ответ на Ваш вопрос сообщаем, что по вопросу опломбировки приборов учета Вы можете обратиться в ООО «Городской центр расчетов коммунальных платежей» по телефону 71-10-41.
В ответ на Ваш вопрос сообщаем, что по вопросу опломбировки приборов учета Вы можете обратиться в ООО «Городской центр расчетов коммунальных платежей» по телефону 71-10-41.
14.01.2013 Автор: Антонина Бабанина | Ярославская, д. 12
Здравствуйте,Куда мне обратиться по поводу опломбирования водосчетчиа на горячую воду?
Ответ представителя МП "Сибирская сбытовая компания"
20.01.2013 г.
В ответ на Ваш вопрос сообщаем, что по вопросу опломбировки приборов учета Вы можете обратиться в ООО «Городской центр расчетов коммунальных платежей» по телефону 71-10-41.
В ответ на Ваш вопрос сообщаем, что по вопросу опломбировки приборов учета Вы можете обратиться в ООО «Городской центр расчетов коммунальных платежей» по телефону 71-10-41.
10.01.2013 Автор: зинаида русанова | Луговая, д. 6
Опять задаю один и тот же вопрос *Когда будут приносить квитанции на оплату ваших услуг?* без квитанций оплачивать не буду ,так как не знаю по каким тарифам вы считаете? и почему я должна у вас просить квитанцию постоянно?потом обижаетесь ,что долги у населения большие!
Ответ представителя МП "Сибирская сбытовая компания"
10.01.2013 г.
В ответ на Ваш вопрос сообщаем, что начисление услуг отопления и горячего водоснабжения осуществляет ООО «Городской центр расчетов коммунальных платежей» (ООО «ГЦРКП»), адрес Вашего участка приема граждан ул. К.Маркса, д.6, тел.920-111.
Счета квитанции по Вашему жилому дому со стороны ООО «ГЦРКП» ежемесячно направляются посредством 102 почтового отделения. По данным ООО «ГЦРКП» счета квитанции за декабрь 2012г. были переданы в указанное почтовое отделение 31.12.2012г.
В ответ на Ваш вопрос сообщаем, что начисление услуг отопления и горячего водоснабжения осуществляет ООО «Городской центр расчетов коммунальных платежей» (ООО «ГЦРКП»), адрес Вашего участка приема граждан ул. К.Маркса, д.6, тел.920-111.
Счета квитанции по Вашему жилому дому со стороны ООО «ГЦРКП» ежемесячно направляются посредством 102 почтового отделения. По данным ООО «ГЦРКП» счета квитанции за декабрь 2012г. были переданы в указанное почтовое отделение 31.12.2012г.
09.01.2013 Автор: Наталья Минеева | Новоселов, д. 51
Скажите пожалуйста,вот у нас на доме ул.Новоселов 51 две компании: ООО"Новоильинская инженерная компания"(непосредственное управление) и ООО "Инженер-Сервис"(прямое управление)идут две квитанции за отопление и горячую воду с июня выставляет по настоящее время ООО "Инженер-Сервис",а с сентября Городская тепловая компания Сбыт,т.е. 2 организации,куда платить,суда еще не было,кто останется на доме,мы ратуем за ООО "НИК"
Ответ представителя МП "Сибирская сбытовая компания"
10.01.2013 г.
В ответ на Ваш вопрос сообщаем, что согласно протоколу общего собрания жителей жилого дома, расположенного по адресу ул. Новоселов, д.51, с 01.09.2012г. дом находиться в непосредственной форме управления, в связи с этим начисления по услугам отопление и горячее водоснабжение осуществляет ООО «Городская тепловая компания-Сбыт» (ОАО «Кузнецктеплосбыт»).
В ответ на Ваш вопрос сообщаем, что согласно протоколу общего собрания жителей жилого дома, расположенного по адресу ул. Новоселов, д.51, с 01.09.2012г. дом находиться в непосредственной форме управления, в связи с этим начисления по услугам отопление и горячее водоснабжение осуществляет ООО «Городская тепловая компания-Сбыт» (ОАО «Кузнецктеплосбыт»).
24.12.2012 Автор: Людмила Валеева | Воробьева, д. 3а
Каким способом можно передать показания водосчётчика кроме как по телефону указанному в квитанции?
Ответ представителя МП "Сибирская сбытовая компания"
08.01.2013 г.
В ответ на Ваш вопрос сообщаем, что показания приборов учета Вы можете передавать следующим образом:
1. Передача показаний в момент оплаты. Оператор вносит показания в базу и автоматически производится перерасчет в соответствии с переданными показаниями;
2. По телефону 920-111.
3. На участке приема граждан ООО «Городской центр расчетов коммунальных платежей», адрес указан в счет-квитанции. Показания передаются либо лично специалисту, либо заполняется специальный бланк для передачи показаний и опускается в ящик, установленный на каждом участке.
4. С января 2012 года в счет-квитанциях имеется информация о передаче показаний на электронный адрес. Заполняете анкету и передаете показания.
В ответ на Ваш вопрос сообщаем, что показания приборов учета Вы можете передавать следующим образом:
1. Передача показаний в момент оплаты. Оператор вносит показания в базу и автоматически производится перерасчет в соответствии с переданными показаниями;
2. По телефону 920-111.
3. На участке приема граждан ООО «Городской центр расчетов коммунальных платежей», адрес указан в счет-квитанции. Показания передаются либо лично специалисту, либо заполняется специальный бланк для передачи показаний и опускается в ящик, установленный на каждом участке.
4. С января 2012 года в счет-квитанциях имеется информация о передаче показаний на электронный адрес. Заполняете анкету и передаете показания.
24.12.2012 Автор: екатерина пенькова | Клименко, д. 48
Скажите пожалуйста , при замере температуры в тепловом узле дома , какая должна температура ? то есть норма Клименко 48
Ответ представителя МП "Сибирская сбытовая компания"
08.01.2013 г.
В ответ на Ваш вопрос сообщаем, что температура на вводе в тепловой узел жилого дома должна соответствовать температурному графику, установленному в соответствии с температурой наружного воздуха и согласованным с теплоисточником, с учетом теплопотерь до границы раздела балансовой принадлежности.
Таким образом, при обследовании теплового узла комиссия отражает в Акте обследования все несоответствия установленным температурным нормам.
В ответ на Ваш вопрос сообщаем, что температура на вводе в тепловой узел жилого дома должна соответствовать температурному графику, установленному в соответствии с температурой наружного воздуха и согласованным с теплоисточником, с учетом теплопотерь до границы раздела балансовой принадлежности.
Таким образом, при обследовании теплового узла комиссия отражает в Акте обследования все несоответствия установленным температурным нормам.
23.12.2012 Автор: Ольга Печкурова | Авиаторов, д. 82
Уважаемая МП "Городская тепловая компания", решили обратиться со своим вопросом к вам, т.к. ЖЭК этот вопрос не решает. Моя мама, пожилой человек (77лет), проживает по адресу Авиаторов 82-36. В зале в связи с морозами температура снизилась до 15 градусов, а к концу прошлой недели вообще до 12. В связи с таким холодом в квартире у нее обострились все хронические заболевания суставов, по квартире она передвигается с трудом. Таким образом в течении уже 3-х недель в квартире холодно. При обращении в ЖЭК диспетчер отправляет слесаря по адресу и то не всегда, который просто формально приходит на вызов, ощупывает батареи, которые доступны, и уходит, ничего не сделав. У меня к Вам вопрос: могут ли пересчитать оплату за отопление за этот период, и какой выход в данной ситуации вы можете посоветовать?
Ответ представителя МП "Сибирская сбытовая компания"
08.01.2013 г.
В ответ на Ваш вопрос сообщаем следующее. Жилой дом, расположенный по адресу ул.Авиаторов, д.82, находится в непосредственной форме управления. В соответствии с Правилами содержания общего имущества в многоквартирном доме №491 от 13.08.2006г. границей ответственности ресурсоснабжающей компании за теплоснабжение жилого дома является наружная стена жилого дома и в рамках данной ответственности МП «Сибирская сбытовая компания» свои обязательства выполняет в полном объеме.
При непосредственном управлении многоквартирным домом обслуживание внутренней системы отопления жилого дома должно производиться в соответствии с вышеуказанными Правилами организацией, оказывающей услуги и выполняющие работы по содержанию общего имущества, поэтому все претензии по качеству предоставляемых коммунальных услуг необходимо адресовать организации, обслуживающей внутридомовые сети. Стоимость эксплуатации внутренней системы отопления и горячего водоснабжения заложена в тарифе «содержание и ремонт мест общего пользования», соответственно и перерасчет платы за недооказанные услуги по вине обслуживающей организации должны быть произведены из этого тарифа.
Кроме того, согласно п.Х правил предоставления коммунальных услуг Постановления Правительства РФ №354 от 06.05.2011г. «О предоставлении коммунальных услуг собственникам и пользователям помещений в многоквартирных домах и жилых домов» в течение суток с момента обнаружения факта предоставления коммунальных услуг ненадлежащего качества исполнитель, в данном случае обслуживающая компания, обязан проинформировать потребителя о причинах и предполагаемой продолжительности нарушения качества коммунальных услуг, дату и время возобновления предоставления коммунальных услуг надлежащего качества.
В ответ на Ваш вопрос сообщаем следующее. Жилой дом, расположенный по адресу ул.Авиаторов, д.82, находится в непосредственной форме управления. В соответствии с Правилами содержания общего имущества в многоквартирном доме №491 от 13.08.2006г. границей ответственности ресурсоснабжающей компании за теплоснабжение жилого дома является наружная стена жилого дома и в рамках данной ответственности МП «Сибирская сбытовая компания» свои обязательства выполняет в полном объеме.
При непосредственном управлении многоквартирным домом обслуживание внутренней системы отопления жилого дома должно производиться в соответствии с вышеуказанными Правилами организацией, оказывающей услуги и выполняющие работы по содержанию общего имущества, поэтому все претензии по качеству предоставляемых коммунальных услуг необходимо адресовать организации, обслуживающей внутридомовые сети. Стоимость эксплуатации внутренней системы отопления и горячего водоснабжения заложена в тарифе «содержание и ремонт мест общего пользования», соответственно и перерасчет платы за недооказанные услуги по вине обслуживающей организации должны быть произведены из этого тарифа.
Кроме того, согласно п.Х правил предоставления коммунальных услуг Постановления Правительства РФ №354 от 06.05.2011г. «О предоставлении коммунальных услуг собственникам и пользователям помещений в многоквартирных домах и жилых домов» в течение суток с момента обнаружения факта предоставления коммунальных услуг ненадлежащего качества исполнитель, в данном случае обслуживающая компания, обязан проинформировать потребителя о причинах и предполагаемой продолжительности нарушения качества коммунальных услуг, дату и время возобновления предоставления коммунальных услуг надлежащего качества.
13.12.2012 Автор: Алексей Шмидт | Пушкина, д. 27
Здравствуйте, проживаем по ул. Пушкина, 27. У нас следующая проблема, на кухне и в ванной комнате совмещенное отопление,трубы и батареи чуть теплые. В кухне тепература 15 С. Обращались в ЖЕК, сказали к главному дома. Главный дома вызвал ЖЕКовцев, они в подвал со стояка воду слили, но сказали, что это только на полчаса. Через полчаса, опять все остыло. Сказали, что надо менять стояки. Мы опять к главному дома, он сказал, что это за свой счет. Мы согласились, а он сказал, что ничего делать не будет, так как у него в квартире тепло, хотя он живет в другом подъезде. Звонили непосредственно в ЖЕК, сказали обращаться к вам с заявлением о том, что отказываемся платить полностью за отопление. По началу говорили, что как начнутся сильные морозы, топить будут сильнее, но морозы -35, а в кухне пластиковое окно покрыто льдом. У нас ребенку пять месяцев. Как нам поступить в данном случае?
Ответ представителя МП "Сибирская сбытовая компания"
08.01.2013 г.
В ответ на Ваш вопрос сообщаем следующее.
Жилой дом, расположенный по адресу ул.Пушкина, д.27, находится в непосредственной форме управления. В соответствии с Правилами содержания общего имущества в многоквартирном доме №491 от 13.08.2006г. границей ответственности ресурсоснабжающей компании за теплоснабжение жилого дома является наружная стена жилого дома и в рамках данной ответственности МП «Сибирская сбытовая компания» свои обязательства выполняет в полном объеме.
При непосредственном управлении многоквартирным домом обслуживание внутренней системы отопления жилого дома должно производиться в соответствии с вышеуказанными Правилами организацией, оказывающей услуги и выполняющие работы по содержанию общего имущества, поэтому все претензии по качеству предоставляемых коммунальных услуг необходимо адресовать организации, обслуживающей внутридомовые сети. Стоимость эксплуатации внутренней системы отопления и горячего водоснабжения заложена в тарифе «содержание и ремонт мест общего пользования», соответственно и перерасчет платы за недооказанные услуги по вине обслуживающей организации должны быть произведены из этого тарифа.
Кроме того, согласно п.Х правил предоставления коммунальных услуг Постановления Правительства РФ №354 от 06.05.2011г. «О предоставлении коммунальных услуг собственникам и пользователям помещений в многоквартирных домах и жилых домов» в течение суток с момента обнаружения факта предоставления коммунальных услуг ненадлежащего качества исполнитель, в данном случае обслуживающая компания, обязан проинформировать потребителя о причинах и предполагаемой продолжительности нарушения качества коммунальных услуг, дату и время возобновления предоставления коммунальных услуг надлежащего качества.
В ответ на Ваш вопрос сообщаем следующее.
Жилой дом, расположенный по адресу ул.Пушкина, д.27, находится в непосредственной форме управления. В соответствии с Правилами содержания общего имущества в многоквартирном доме №491 от 13.08.2006г. границей ответственности ресурсоснабжающей компании за теплоснабжение жилого дома является наружная стена жилого дома и в рамках данной ответственности МП «Сибирская сбытовая компания» свои обязательства выполняет в полном объеме.
При непосредственном управлении многоквартирным домом обслуживание внутренней системы отопления жилого дома должно производиться в соответствии с вышеуказанными Правилами организацией, оказывающей услуги и выполняющие работы по содержанию общего имущества, поэтому все претензии по качеству предоставляемых коммунальных услуг необходимо адресовать организации, обслуживающей внутридомовые сети. Стоимость эксплуатации внутренней системы отопления и горячего водоснабжения заложена в тарифе «содержание и ремонт мест общего пользования», соответственно и перерасчет платы за недооказанные услуги по вине обслуживающей организации должны быть произведены из этого тарифа.
Кроме того, согласно п.Х правил предоставления коммунальных услуг Постановления Правительства РФ №354 от 06.05.2011г. «О предоставлении коммунальных услуг собственникам и пользователям помещений в многоквартирных домах и жилых домов» в течение суток с момента обнаружения факта предоставления коммунальных услуг ненадлежащего качества исполнитель, в данном случае обслуживающая компания, обязан проинформировать потребителя о причинах и предполагаемой продолжительности нарушения качества коммунальных услуг, дату и время возобновления предоставления коммунальных услуг надлежащего качества.
12.12.2012 Автор: Любовь Чернышёва | Курако, д. 43
Писала уже не раз,мои вопросы удаляют.Ещё раз задаю один и тот же вопрос кто должен производить перерасчёт за отопление УК ООО"Ацтек плюс" или Городская Тепловая Компания "Сбыт"
Ответ представителя МП "Сибирская сбытовая компания"
08.01.2013 г.
В ответ на Ваш вопрос сообщаем, что жилой дом расположенный по адресу ул.Курако, д.43 находится в непосредственной форме управления.
В соответствии с Правилами содержания общего имущества в многоквартирном доме №491 от 13.08.2006г. границей ответственности ресурсоснабжающей компании за теплоснабжение жилого дома является наружная стена жилого дома и в рамках данной ответственности МП «Сибирская сбытовая компания» свои обязательства выполняет в полном объеме.
При непосредственном управлении многоквартирным домом обслуживание внутренней системы отопления жилого дома должно производиться в соответствии с вышеуказанными Правилами организацией, оказывающей услуги и выполняющие работы по содержанию общего имущества, поэтому все претензии по качеству предоставляемых коммунальных услуг необходимо адресовать организации, обслуживающей внутридомовые сети. Стоимость эксплуатации внутренней системы отопления и горячего водоснабжения заложена в тарифе «содержание и ремонт мест общего пользования», соответственно и перерасчет платы за недооказанные услуги по вине обслуживающей организации должны быть произведены из этого тарифа.
В ответ на Ваш вопрос сообщаем, что жилой дом расположенный по адресу ул.Курако, д.43 находится в непосредственной форме управления.
В соответствии с Правилами содержания общего имущества в многоквартирном доме №491 от 13.08.2006г. границей ответственности ресурсоснабжающей компании за теплоснабжение жилого дома является наружная стена жилого дома и в рамках данной ответственности МП «Сибирская сбытовая компания» свои обязательства выполняет в полном объеме.
При непосредственном управлении многоквартирным домом обслуживание внутренней системы отопления жилого дома должно производиться в соответствии с вышеуказанными Правилами организацией, оказывающей услуги и выполняющие работы по содержанию общего имущества, поэтому все претензии по качеству предоставляемых коммунальных услуг необходимо адресовать организации, обслуживающей внутридомовые сети. Стоимость эксплуатации внутренней системы отопления и горячего водоснабжения заложена в тарифе «содержание и ремонт мест общего пользования», соответственно и перерасчет платы за недооказанные услуги по вине обслуживающей организации должны быть произведены из этого тарифа.
11.12.2012 Автор: Любоь Чернышева | Курако, д. 43
Не было отопления в январе и октябре 2012 года.Мне нужно произвести перерасчёт.Кто должен его производить УК ООО"Ацтек плюс" или Городская Тепловая Компания "Сбыт"
Ответ представителя МП "Сибирская сбытовая компания"
08.01.2013 г.
В ответ на Ваш вопрос сообщаем, что жилой дом расположенный по адресу ул.Курако, д.43 находится в непосредственной форме управления.
В соответствии с Правилами содержания общего имущества в многоквартирном доме №491 от 13.08.2006г. границей ответственности ресурсоснабжающей компании за теплоснабжение жилого дома является наружная стена жилого дома и в рамках данной ответственности МП «Сибирская сбытовая компания» свои обязательства выполняет в полном объеме.
При непосредственном управлении многоквартирным домом обслуживание внутренней системы отопления жилого дома должно производиться в соответствии с вышеуказанными Правилами организацией, оказывающей услуги и выполняющие работы по содержанию общего имущества, поэтому все претензии по качеству предоставляемых коммунальных услуг необходимо адресовать организации, обслуживающей внутридомовые сети. Стоимость эксплуатации внутренней системы отопления и горячего водоснабжения заложена в тарифе «содержание и ремонт мест общего пользования», соответственно и перерасчет платы за недооказанные услуги по вине обслуживающей организации должны быть произведены из этого тарифа.
В ответ на Ваш вопрос сообщаем, что жилой дом расположенный по адресу ул.Курако, д.43 находится в непосредственной форме управления.
В соответствии с Правилами содержания общего имущества в многоквартирном доме №491 от 13.08.2006г. границей ответственности ресурсоснабжающей компании за теплоснабжение жилого дома является наружная стена жилого дома и в рамках данной ответственности МП «Сибирская сбытовая компания» свои обязательства выполняет в полном объеме.
При непосредственном управлении многоквартирным домом обслуживание внутренней системы отопления жилого дома должно производиться в соответствии с вышеуказанными Правилами организацией, оказывающей услуги и выполняющие работы по содержанию общего имущества, поэтому все претензии по качеству предоставляемых коммунальных услуг необходимо адресовать организации, обслуживающей внутридомовые сети. Стоимость эксплуатации внутренней системы отопления и горячего водоснабжения заложена в тарифе «содержание и ремонт мест общего пользования», соответственно и перерасчет платы за недооказанные услуги по вине обслуживающей организации должны быть произведены из этого тарифа.
26.11.2012 Автор: Ирина Тарасова | Клименко, д. 60
Сегодня,26.11.12г. пришла в банк оплатить услуги ЖКХ,за отопление и горячую воду не приняли,сказали,что счета заблокированы.Когда все нормализуется? Адрес:Клименко 60.
Ответ представителя МП "Сибирская сбытовая компания"
08.01.2013 г.
В ответ на Ваш вопрос сообщаем, что указанная Вами проблема возникла по причине смены поставщика услуг. В настоящее время данный вопрос урегулирован и прием восстановлен.
В ответ на Ваш вопрос сообщаем, что указанная Вами проблема возникла по причине смены поставщика услуг. В настоящее время данный вопрос урегулирован и прием восстановлен.
25.11.2012 Автор: зинаида русанова | Луговая, д. 6
Почему нет квитанций на оплату? и почему мы должны об этом постоянно просить? оплата думаю вам нужна и в срок!Ждем-с..
Ответ представителя МП "Сибирская сбытовая компания"
10.01.2013 г.
В ответ на Ваш вопрос сообщаем, что начисление услуг отопления и горячего водоснабжения осуществляет ООО «Городской центр расчетов коммунальных платежей» (ООО «ГЦРКП»), адрес Вашего участка приема граждан ул. К.Маркса, д.6, тел.920-111.
Счета квитанции по Вашему жилому дому со стороны ООО «ГЦРКП» ежемесячно направляются посредством 102 почтового отделения. По данным ООО «ГЦРКП» счета квитанции за декабрь 2012г. были переданы в указанное почтовое отделение 31.12.2012г.
В ответ на Ваш вопрос сообщаем, что начисление услуг отопления и горячего водоснабжения осуществляет ООО «Городской центр расчетов коммунальных платежей» (ООО «ГЦРКП»), адрес Вашего участка приема граждан ул. К.Маркса, д.6, тел.920-111.
Счета квитанции по Вашему жилому дому со стороны ООО «ГЦРКП» ежемесячно направляются посредством 102 почтового отделения. По данным ООО «ГЦРКП» счета квитанции за декабрь 2012г. были переданы в указанное почтовое отделение 31.12.2012г.
20.11.2012 Автор: Софья Трубникова | Мира, д. 6
Здравствуйте. Т.к. в нашем доме производит начисление по услугам «отопление» и «горячее водоснабжение» ООО «Городская тепловая компания-Сбыт», скажите пожалуйста - каким образом вам можно передавать показания счетчика горячей воды. Email? WWW-сайт? Телефон? Мы купили квартиру в июне 2012г. и никак не могу разобратся как оплачивать, т. к. в счет-квитанции пишут показания счетчиков не понятно от куда, не совпадающие с моими и суммы расчитывают не понятно как.
Ответ представителя МП "Сибирская сбытовая компания"
08.01.2013 г.
В ответ на Ваш вопрос сообщаем, что показания приборов учета Вы можете передавать следующим образом:
1. Передача показаний в момент оплаты. Оператор вносит показания в базу и автоматически производится перерасчет в соответствии с переданными показаниями;
2. По телефону 920-111, указанный в счет-квитанции.
3. На участке приема граждан ООО «Городской центр расчетов коммунальных платежей», адрес указан в счет-квитанции. Показания передаются либо лично специалисту, либо заполняется специальный бланк для передачи показаний и опускается в ящик, установленный на каждом участке.
4. С января 2012 года в счет-квитанциях имеется информация о передаче показаний на электронный адрес. Заполняется анкета и передаются показания.
В ответ на Ваш вопрос сообщаем, что показания приборов учета Вы можете передавать следующим образом:
1. Передача показаний в момент оплаты. Оператор вносит показания в базу и автоматически производится перерасчет в соответствии с переданными показаниями;
2. По телефону 920-111, указанный в счет-квитанции.
3. На участке приема граждан ООО «Городской центр расчетов коммунальных платежей», адрес указан в счет-квитанции. Показания передаются либо лично специалисту, либо заполняется специальный бланк для передачи показаний и опускается в ящик, установленный на каждом участке.
4. С января 2012 года в счет-квитанциях имеется информация о передаче показаний на электронный адрес. Заполняется анкета и передаются показания.
06.11.2012 Автор: Марина Булычева | Ростовская, д. 3
На каком основании выставляется оплата за отопление в полном объеме, если услуга не предоставляется в полном объеме? На входе в дом температура 45 градусов! Нет давления в сети! Стояки чуть теплые? Почему я должна платить столько же, сколько платят потребители с горячими стояками? Адрес: ул.Ростовская 3. Весь дом холодный!
Ответ представителя МП "Сибирская сбытовая компания"
18.11.2012 г.
В ответ на Ваш вопрос сообщаем, что 13.11.2012г. представителями МП «Городская тепловая компания» города Новокузнецка совместно с представителями ООО «КИК» проведено обследование и замер параметров теплоносителя в тепловом узле жилого дома по адресу ул. Ростовская, д.3. Согласно составленного Акта, температурные параметры на вводе в ИТП составляют 540С, что соответствует нормативам. Претензий к ТСО со стороны обслуживающей компании ООО «КИК» нет. В Акте обследования так же прописана рекомендация обслуживающей компании обратиться в адрес ООО «Энергосбыт» для перерасчета дроссельного устройства.
Кроме того, поясняем, что в соответствии с Правилами содержания общего имущества в многоквартирном доме №491 от 13.08.2006г. границей ответственности ресурсоснабжающей компании за теплоснабжение жилого дома является наружная стена жилого дома и в рамках данной ответственности МП «Городская тепловая компания» города Новокузнецка свои обязательства выполняет в полном объеме.
В ответ на Ваш вопрос сообщаем, что 13.11.2012г. представителями МП «Городская тепловая компания» города Новокузнецка совместно с представителями ООО «КИК» проведено обследование и замер параметров теплоносителя в тепловом узле жилого дома по адресу ул. Ростовская, д.3. Согласно составленного Акта, температурные параметры на вводе в ИТП составляют 540С, что соответствует нормативам. Претензий к ТСО со стороны обслуживающей компании ООО «КИК» нет. В Акте обследования так же прописана рекомендация обслуживающей компании обратиться в адрес ООО «Энергосбыт» для перерасчета дроссельного устройства.
Кроме того, поясняем, что в соответствии с Правилами содержания общего имущества в многоквартирном доме №491 от 13.08.2006г. границей ответственности ресурсоснабжающей компании за теплоснабжение жилого дома является наружная стена жилого дома и в рамках данной ответственности МП «Городская тепловая компания» города Новокузнецка свои обязательства выполняет в полном объеме.
06.11.2012 Автор: Наталья Закопко | Покрышкина, д. 24
Здравствуйте!Я проживаю по адресу:ул.Покрышкина 24,дело в том,что у меня прошла оплата за отопление и горячую воду в ООО "Энергосбыт" за сентябрь месяц,теперь пришел долг от "тепловой компании Сбыт",каким образом вернуть переплату?
Ответ представителя МП "Сибирская сбытовая компания"
18.11.2012 г.
В ответ на Ваш вопрос сообщаем, что Вам необходимо с чеком об оплате и заявлением о возврате данных сумм обратиться в ООО «Энергосбыт», по адресу ул. Орджоникидзе, дом 12, тел. 46-83-83.
В ответ на Ваш вопрос сообщаем, что Вам необходимо с чеком об оплате и заявлением о возврате данных сумм обратиться в ООО «Энергосбыт», по адресу ул. Орджоникидзе, дом 12, тел. 46-83-83.
23.10.2012 Автор: Татьяна Рыжкова | Строителей, д. 61
Обращаюсь к вам.Я проживаю пр Строителей 61.Сколько можно мучить жителей дома каждый год одно и тоже, проблема с отоплением.Батареи холодные жители мерзнут.Я считаю это просто издевательство над людьми.Уберите с дома конуса.Проснитесь за окном октябрь.Недавно написала на вас жалобу в Жилищную инспекцию .Не поможет значит надо подавать на вас в суд.Очень стыдно за вас.
Ответ представителя МП "Сибирская сбытовая компания"
18.11.2012 г.
В ответ на Ваш вопрос сообщаем, что 13.11.2012г. представителями МП «Городская тепловая компания» города Новокузнецка совместно со старшей дома Максименко Е.Л., как представителя жилого дома по адресу ул. Строителей, д.61 проведено обследование и замер параметров теплоносителя в тепловом узле указанного жилого дома. Согласно составленного Акта, параметры на границе балансовой принадлежности в ИТП соответствуют нормативам. Кроме того, поясняем, что в соответствии с Правилами содержания общего имущества в многоквартирном доме №491 от 13.08.2006г. границей ответственности ресурсоснабжающей компании за теплоснабжение жилого дома является наружная стена жилого дома и в рамках данной ответственности МП «Городская тепловая компания» города Новокузнецка свои обязательства выполняет в полном объеме.
При непосредственном управлении многоквартирным домом обслуживание внутренней системы отопления жилого дома должно производиться в соответствии с вышеуказанными Правилами организацией, оказывающей услуги и выполняющие работы по содержанию общего имущества, поэтому все претензии по качеству предоставляемых коммунальных услуг необходимо адресовать организации, обслуживающей внутридомовые сети. Стоимость эксплуатации внутренней системы отопления и горячего водоснабжения заложена в тарифе «содержание и ремонт мест общего пользования», соответственно и перерасчет платы за недооказанные услуги по вине обслуживающей организации должны быть произведены из этого тарифа.
В ответ на Ваш вопрос сообщаем, что 13.11.2012г. представителями МП «Городская тепловая компания» города Новокузнецка совместно со старшей дома Максименко Е.Л., как представителя жилого дома по адресу ул. Строителей, д.61 проведено обследование и замер параметров теплоносителя в тепловом узле указанного жилого дома. Согласно составленного Акта, параметры на границе балансовой принадлежности в ИТП соответствуют нормативам. Кроме того, поясняем, что в соответствии с Правилами содержания общего имущества в многоквартирном доме №491 от 13.08.2006г. границей ответственности ресурсоснабжающей компании за теплоснабжение жилого дома является наружная стена жилого дома и в рамках данной ответственности МП «Городская тепловая компания» города Новокузнецка свои обязательства выполняет в полном объеме.
При непосредственном управлении многоквартирным домом обслуживание внутренней системы отопления жилого дома должно производиться в соответствии с вышеуказанными Правилами организацией, оказывающей услуги и выполняющие работы по содержанию общего имущества, поэтому все претензии по качеству предоставляемых коммунальных услуг необходимо адресовать организации, обслуживающей внутридомовые сети. Стоимость эксплуатации внутренней системы отопления и горячего водоснабжения заложена в тарифе «содержание и ремонт мест общего пользования», соответственно и перерасчет платы за недооказанные услуги по вине обслуживающей организации должны быть произведены из этого тарифа.
16.08.2012 Автор: Наталья Селезнева | Рокоссовского, д. 2
Обращаюсь к Вам от всех жителей домов ул.Рокоссовского 2 и Авиаторов 55 Новоильинского района. 1 августа в наших домах отключили горячую воду из-за аварии сетей. Уже две недели жильцы без горячей воды. Куда только не обращались..... и жители, и председатель ТСЖ "Каэмковец-4", получили в администрации ответ, что сети бесхозные, т.е никому не принадлежат и ремонтировать их некому. Как такое может быть? На дворе осень, жители в панике, мы беспокоимся за здоровье наших детей. Как жить дальше? ведь скоро зима!
Ответ представителя МП "Сибирская сбытовая компания"
20.08.2012 г.
В ответ на Ваш вопрос сообщаем, что жилые дома ТСЖ «Каэмковец-4» по адресам: ул. Рокоссовского, 2 и ул. Авиаторов, 55 подключены к внутриквартальным трубопроводам теплоснабжения и горячего водоснабжения ООО «Новокузнецкие тепловые сети» в тепловой камере ТК-14а/5 через присоединенные тепловые сети, которые по решению суда признаны бесхозными. В соответствии с законодательством РФ при признании тепловых сетей бесхозными органы муниципального управления обязаны определить организацию, которая будет эксплуатировать бесхозный участок тепловых сетей и возмещать затраты на его обслуживание. В настоящее время такая организация не определена. Поэтому, до решения данного вопроса ООО «Новокузнецкие тепловые сети» отключили горячее водоснабжение на подающем и обратном трубопроводах в связи с аварийной ситуацией для предотвращения затопления тепловых камер, теплотрасс и размыва грунта.
Со своей стороны МП «Городская тепловая компания» г. Новокузнецка попыталось устранить аварию на указанном участке трубопровода, но это не помогло, так как трубы оказались в очень ветхом состоянии и требуют полной замены.
В ответ на Ваш вопрос сообщаем, что жилые дома ТСЖ «Каэмковец-4» по адресам: ул. Рокоссовского, 2 и ул. Авиаторов, 55 подключены к внутриквартальным трубопроводам теплоснабжения и горячего водоснабжения ООО «Новокузнецкие тепловые сети» в тепловой камере ТК-14а/5 через присоединенные тепловые сети, которые по решению суда признаны бесхозными. В соответствии с законодательством РФ при признании тепловых сетей бесхозными органы муниципального управления обязаны определить организацию, которая будет эксплуатировать бесхозный участок тепловых сетей и возмещать затраты на его обслуживание. В настоящее время такая организация не определена. Поэтому, до решения данного вопроса ООО «Новокузнецкие тепловые сети» отключили горячее водоснабжение на подающем и обратном трубопроводах в связи с аварийной ситуацией для предотвращения затопления тепловых камер, теплотрасс и размыва грунта.
Со своей стороны МП «Городская тепловая компания» г. Новокузнецка попыталось устранить аварию на указанном участке трубопровода, но это не помогло, так как трубы оказались в очень ветхом состоянии и требуют полной замены.
12.08.2012 Автор: Сергей Семенов | Скоростная, д. 26
Здравствуйте! Я проживаю по ул.Скоростной в частном доме. Через дорогу проходят сети отопления и горячего водоснабжения для домов по ул.Фурманова. Возможно ли подключение моего дома к отоплению и горячему водоснабжению? Если это возможно, то что для этого нужно сделать?
Ответ представителя МП "Сибирская сбытовая компания"
16.08.2012 г.
В ответ на Ваш вопрос сообщаем, что для определения возможности подключения жилого дома к системе теплоснабжения необходимо:
1. Предоставить в МП «Городская тепловая компания» г. Новокузнецка, адрес: ул. Орджоникидзе, 12/1 (каб. 107), правоустанавливающие документы на объект капитального строительства (жилой дом) и заполнить заявление на выдачу технических условий.
2. После согласования технических условий в МП «Городская тепловая компания» г. Новокузнецка, обратиться в ООО «Новокузнецкие тепловые сети» с заявлением о выдаче технических условий на точку подключения к тепловым сетям ООО «Новокузнецкие тепловые сети».
3. Выполнить проект теплового узла, системы отопления и приборов учета, согласовать его в ООО «Новокузнецкие тепловые сети» и МП «Городская тепловая компания» г. Новокузнецка.
4. Заключить договор теплоснабжения с МП «Городская тепловая компания» г. Новокузнецка.
5. Получить акт допуска в эксплуатацию системы теплоснабжения и разрешение «Ростехнадзора».
В ответ на Ваш вопрос сообщаем, что для определения возможности подключения жилого дома к системе теплоснабжения необходимо:
1. Предоставить в МП «Городская тепловая компания» г. Новокузнецка, адрес: ул. Орджоникидзе, 12/1 (каб. 107), правоустанавливающие документы на объект капитального строительства (жилой дом) и заполнить заявление на выдачу технических условий.
2. После согласования технических условий в МП «Городская тепловая компания» г. Новокузнецка, обратиться в ООО «Новокузнецкие тепловые сети» с заявлением о выдаче технических условий на точку подключения к тепловым сетям ООО «Новокузнецкие тепловые сети».
3. Выполнить проект теплового узла, системы отопления и приборов учета, согласовать его в ООО «Новокузнецкие тепловые сети» и МП «Городская тепловая компания» г. Новокузнецка.
4. Заключить договор теплоснабжения с МП «Городская тепловая компания» г. Новокузнецка.
5. Получить акт допуска в эксплуатацию системы теплоснабжения и разрешение «Ростехнадзора».
09.08.2012 Автор: Николай Клименко | Шахтеров, д. 25
Здравствуйте. Проживаю по адресу: проспект Шахтеров, 25-15. Дом находится в непосредственном управление.
С января 2012 года поменялась тепловая компания, было ООО "Энергосбыт", стало ОАО "Кузбассэнерго". Оплата за горячую воду и отопление за январь 2012 года произведена на счета ООО "Энергосбыт" в общей сумме 1077,89 руб. В апреле 2012 года по заявлению на возврат переплаты ООО "Энергосбыт" произвел перерасчет и "обнулил" переплату в своих квитанциях. По телефону сотрудник ООО "Энергосбыт" сообщил, что переплату в размере 1077,89 руб. передали в МП "Городская тепловая компания". Наш дом находится в непосредственном управлении, начисление за тепло и горячую воду производит ОАО "Кузбассэнерго". Как вернуть переплату на счета ОАО "Кузбассэнерго"?
Ответ представителя МП "Сибирская сбытовая компания"
10.08.2012 г.
В ответ на Ваш вопрос сообщаем, что жилой дом по адресу пр. Шахтеров, дом 25 в 2011г. находился в прямом управлении ООО УК «Ветеран – НК». Между ООО УК «Ветеран – НК» и ООО «Энергосбыт», как агента МП «Городская тепловая компания» г. Новокузнецка, был заключен договор теплоснабжения.
В связи с выбором непосредственной формы управления у жителей указанного многоквартирного жилого дома перед управляющей компанией ООО УК «Ветеран – НК» сложилась переплата, которую МП «Городская тепловая компания» г. Новокузнецка передаст в виде реестра непосредственно ООО УК «Ветеран – НК».
Таким образом, для решения Вашего вопроса Вам необходимо обратиться в адрес управляющей компании ( ООО УК «Ветеран – НК»).
В ответ на Ваш вопрос сообщаем, что жилой дом по адресу пр. Шахтеров, дом 25 в 2011г. находился в прямом управлении ООО УК «Ветеран – НК». Между ООО УК «Ветеран – НК» и ООО «Энергосбыт», как агента МП «Городская тепловая компания» г. Новокузнецка, был заключен договор теплоснабжения.
В связи с выбором непосредственной формы управления у жителей указанного многоквартирного жилого дома перед управляющей компанией ООО УК «Ветеран – НК» сложилась переплата, которую МП «Городская тепловая компания» г. Новокузнецка передаст в виде реестра непосредственно ООО УК «Ветеран – НК».
Таким образом, для решения Вашего вопроса Вам необходимо обратиться в адрес управляющей компании ( ООО УК «Ветеран – НК»).
08.08.2012 Автор: Ольга Бессонова | Строителей, д. 72
Как отдать долги компании ОАО НЭК за 2009г. Где их искать. На Пирогова1 их нет.
Ответ представителя МП "Сибирская сбытовая компания"
09.08.2012 г.
В ответ на Ваш вопрос сообщаем, что МП «Городская тепловая компания» г. Новокузнецка начала свою хозяйственную деятельность с 01.01.2011г. Соответственно, по вопросам, касающимся долгов по предыдущим поставщикам (ОАО «НЭК»), необходимо обращаться в ООО «Энергосбыт», по адресу ул. Орджоникидзе, дом 12, тел. 46-83-83.
В ответ на Ваш вопрос сообщаем, что МП «Городская тепловая компания» г. Новокузнецка начала свою хозяйственную деятельность с 01.01.2011г. Соответственно, по вопросам, касающимся долгов по предыдущим поставщикам (ОАО «НЭК»), необходимо обращаться в ООО «Энергосбыт», по адресу ул. Орджоникидзе, дом 12, тел. 46-83-83.
12.07.2012 Автор: Ольга Каневская | Рокоссовского, д. 31
Здравствуйте, ул.Рокоссовского, дом 31. В результате однотрубной подачи горячей воды, на верхних этажах ее практически нет. Чтобы дождаться горячей воды, надо спустить около куба. С июля месяца ожидается повышение тарифа на горячую воду, кто будет оплачивать за спущенную воду до нужной температуры. Требуем отменить режим однотрубной подачи горячей воды. Совета дома.
Ответ представителя МП "Сибирская сбытовая компания"
17.07.2012 г.
В ответ на Ваш вопрос сообщаем, что 12.07.2012г. представителями МП «Городская тепловая компания» города Новокузнецка совместно с представителями ООО «РОСТ» проведено обследование и замер параметров теплоносителя в тепловом узле жилого дома ул. Рокоссовского, 31. Температура горячей воды на границе раздела эксплуатационной ответственности составила 67оС, что соответствует нормативу. Претензий к ТСО со стороны ООО «РОСТ» нет. Также поясняем, что на данный момент отсутствует техническая возможность работы тепловых сетей в режиме циркуляции в межотопительный период.
В ответ на Ваш вопрос сообщаем, что 12.07.2012г. представителями МП «Городская тепловая компания» города Новокузнецка совместно с представителями ООО «РОСТ» проведено обследование и замер параметров теплоносителя в тепловом узле жилого дома ул. Рокоссовского, 31. Температура горячей воды на границе раздела эксплуатационной ответственности составила 67оС, что соответствует нормативу. Претензий к ТСО со стороны ООО «РОСТ» нет. Также поясняем, что на данный момент отсутствует техническая возможность работы тепловых сетей в режиме циркуляции в межотопительный период.
25.06.2012 Автор: Наталья Григорьевна Ларченкова | Курако, д. 23
В дополнение к предыдущему вопросу: оказывается, что "Сибметаллургмонтаж" еще на прошлой неделе делал запрос в "Тепловые сети" и вызывал замерщика температуры воды. А воз и ныне там.
Ждем положительного разрешения данного вопроса.
Риторический вопрос об установке водомеров: в нашем доме горячая вода редко идет из крана сразу горячая. В основном, приходится ждать 5-10 минут и летом, и зимой. Как решить эту проблему?
Ответ представителя МП "Сибирская сбытовая компания"
02.07.2012 г.
В ответ на Ваш вопрос сообщаем, что в период с 21.06.2012г. по настоящее время обращений и жалоб на низкую температуру горячей воды от жителей дома по пр. Курако, 23 или от Вашей управляющей компании ООО «УК Жилфонд Сибметаллургмонтаж» в адрес МП «Городская тепловая компания» г. Новокузнецка не поступало. По Вашей жалобе при замере параметров теплоносителя в часы наименьшего водоразбора (10-00ч.) 27.06.2012г. температура горячей воды составила +520С.
Кроме того, в соответствии с Федеральным законом № 261-ФЗ для улучшения качества горячей воды управляющая компания ООО «УК Жилфонд Сибметаллургмонтаж» обязано провести теплоизоляцию горизонтальных и вертикальных трубопроводов горячей воды и другие мероприятия по энергосбережению и эффективному использованию тепловой энергии.
В ответ на Ваш вопрос сообщаем, что в период с 21.06.2012г. по настоящее время обращений и жалоб на низкую температуру горячей воды от жителей дома по пр. Курако, 23 или от Вашей управляющей компании ООО «УК Жилфонд Сибметаллургмонтаж» в адрес МП «Городская тепловая компания» г. Новокузнецка не поступало. По Вашей жалобе при замере параметров теплоносителя в часы наименьшего водоразбора (10-00ч.) 27.06.2012г. температура горячей воды составила +520С.
Кроме того, в соответствии с Федеральным законом № 261-ФЗ для улучшения качества горячей воды управляющая компания ООО «УК Жилфонд Сибметаллургмонтаж» обязано провести теплоизоляцию горизонтальных и вертикальных трубопроводов горячей воды и другие мероприятия по энергосбережению и эффективному использованию тепловой энергии.
25.06.2012 Автор: Наталья Григорьевна Ларченкова | Курако, д. 23
В нашем доме (Курако 23) с 21 июня по настоящее время нет горячей воды - из крана горячей воды течет холодная. Открывание крана на час-полтора никакого эффекта не дает. Из обоих кранов вода течет одинаково холодная. Со 2 июля будет плановое отключение горячей воды минимум на 3 недели, а у нас ее и так нет. Решите эту проблему. Управляющая компания "Сибметаллургмонтаж" говорит, что эта проблема с вашей стороны. Прошу решить данный вопрос. ввопрос.ожительно.положительно и сделать перерасчет за данный период.
Ответ представителя МП "Сибирская сбытовая компания"
02.07.2012 г.
В ответ на Ваш вопрос сообщаем, что в период с 21.06.2012г. по настоящее время обращений и жалоб на низкую температуру горячей воды от жителей дома по пр. Курако, 23 или от Вашей управляющей компании ООО «УК Жилфонд Сибметаллургмонтаж» в адрес МП «Городская тепловая компания» г. Новокузнецка не поступало. По Вашей жалобе при замере параметров теплоносителя в часы наименьшего водоразбора (10-00ч.) 27.06.2012г. температура горячей воды составила +520С.
Кроме того, в соответствии с Федеральным законом № 261-ФЗ для улучшения качества горячей воды управляющая компания ООО «УК Жилфонд Сибметаллургмонтаж» обязано провести теплоизоляцию горизонтальных и вертикальных трубопроводов горячей воды и другие мероприятия по энергосбережению и эффективному использованию тепловой энергии.
В ответ на Ваш вопрос сообщаем, что в период с 21.06.2012г. по настоящее время обращений и жалоб на низкую температуру горячей воды от жителей дома по пр. Курако, 23 или от Вашей управляющей компании ООО «УК Жилфонд Сибметаллургмонтаж» в адрес МП «Городская тепловая компания» г. Новокузнецка не поступало. По Вашей жалобе при замере параметров теплоносителя в часы наименьшего водоразбора (10-00ч.) 27.06.2012г. температура горячей воды составила +520С.
Кроме того, в соответствии с Федеральным законом № 261-ФЗ для улучшения качества горячей воды управляющая компания ООО «УК Жилфонд Сибметаллургмонтаж» обязано провести теплоизоляцию горизонтальных и вертикальных трубопроводов горячей воды и другие мероприятия по энергосбережению и эффективному использованию тепловой энергии.
21.06.2012 Автор: Ольга Воронцова | Орджоникидзе, д. 26
Проживаю по адресу Орджоникидзе 26-18. Прошу разъяснить откуда образовался долг за горячее водоснабжение 1458,49руб. В квартире счетчики с мая 2011 года, с момента установки счетчиков оплачиваю по показаниям своевременно.
Ответ представителя МП "Сибирская сбытовая компания"
21.06.2012 г.
В ответ на Ваше обращение сообщаем, что по вопросам начисления необходимо Вам обращаться в абонентский отдел ООО «ГЦРКП», по адресу ул. Кузнецова, дом 2 в приемные дни - понедельник с 10.00-12.00 и четверг с 14.00-16.00 или на свой участок, который указан в счет-квитанциях.
В ответ на Ваше обращение сообщаем, что по вопросам начисления необходимо Вам обращаться в абонентский отдел ООО «ГЦРКП», по адресу ул. Кузнецова, дом 2 в приемные дни - понедельник с 10.00-12.00 и четверг с 14.00-16.00 или на свой участок, который указан в счет-квитанциях.
18.06.2012 Автор: Наталья Анатольевна Кочетова | Авиаторов, д. 98
авиаторов 98 кв.82 18.06.2012 в подвале дома прорвало тепловую трубу ,подошли ваши работники ,посмотрели и ушли.В подезде и в квартире парит как в бане,обращались опять, сказали прийдут 19.06.2012,на просьбу отключить горячую воду ,чтобы не парило в квартире,ни как не сриагировали.на улице 30,в квартире 40,в с потолка подъезде капает,в квартире вонь от плесени,пар идет даже из электрощитка.Вы издеваетись над людьми!!!!!!!!!!!
Ответ представителя МП "Сибирская сбытовая компания"
22.06.2012 г.
В ответ на Ваше обращение сообщаем, что в подвале дома по адресу ул. Авиаторов, 98 проходит транзитная теплотрасса, находящаяся на обслуживании ООО «Новокузнецкие тепловые сети». Об аварийной ситуации и необходимости принять срочные меры по устранению повреждения сообщено в ООО «НТС» и в Вашу управляющую компанию ООО «УЖК». По информации ООО «НТС» 20.06.12г. порыв теплотрассы на вводе в жилой дом по ул. Авиаторов, 98 локализован. Повреждение будет устранено до начала отопительного сезона.
В ответ на Ваше обращение сообщаем, что в подвале дома по адресу ул. Авиаторов, 98 проходит транзитная теплотрасса, находящаяся на обслуживании ООО «Новокузнецкие тепловые сети». Об аварийной ситуации и необходимости принять срочные меры по устранению повреждения сообщено в ООО «НТС» и в Вашу управляющую компанию ООО «УЖК». По информации ООО «НТС» 20.06.12г. порыв теплотрассы на вводе в жилой дом по ул. Авиаторов, 98 локализован. Повреждение будет устранено до начала отопительного сезона.
17.06.2012 Автор: Юлия Шумейко | Пирогова, д. 18
Здравствуйте.Проживаю на ул.Пирогова,18-4. В прошлом месяце долгов не было, при оплате коммунальных услуг обнаружились, а квитанции не приносили даже. Откуда такой долг за горячую воду и отопление? Счетчики не установлены, никто не прописан,и собственника пока тоже (документы готовятся).
Ответ представителя МП "Сибирская сбытовая компания"
21.06.2012 г.
В ответ на Ваше обращение сообщаем, что в соответствии с Решением Новокузнецкого городского Совета народных депутатов «О приведении размера платы граждан за коммунальные услуги в соответствие с установленным предельным индексом» от 21.12.2010г. № 15/201 для граждан установлены следующие тарифы:
- за «горячее водоснабжение» - 37,64 руб. за м3 ;
- за «отопление» - 11,25 руб. за м2
Настоящие тарифы не распространяются на оплату коммунальных услуг следующими категориями граждан:
-для граждан, имеющих в собственности более одного жилого помещения, за второе и последующее жилье;
-для граждан, являющихся собственниками жилых помещений, в которых никто не зарегистрирован по месту жительства;
-для граждан, являющихся собственниками жилых помещений, сдающих эти помещения в наем, поднаем.
Вышеперечисленные граждане осуществляют оплату потребленных коммунальных услуг в объеме 100% от тарифов исполнителя коммунальной услуги многоквартирного дома:
- за «горячее водоснабжение» - 71,84 руб. за м3 ;
- за «отопление» - 18,30 руб. за м2
Так как в жилом помещении по адресу ул. Пирогова 18-4 никто не зарегистрирован, соответственно взимается оплата потребленных коммунальных услуг в объеме 100% от тарифов, т.е. тариф за услугу «отопление» составляет 18,30руб. за м2.
Вам необходимо предоставить договор купли – продажи после государственной регистрации права собственности в Управлении Федеральной службы государственной регистрации, кадастра и картографии по Кемеровской области, по адресу ул. Орджоникидзе, 12/1, для корректировки начислений по новому собственнику жилого помещения.
По вопросу доставки ежемесячных счет – квитанций обращайтесь по адресу пр. Строителей, 45 или по телефону 71-59-87.
Соответственно 18,30руб. *42,7 м2=781,41 руб. в мес. Перерасчет произведен с 01.01.2012г.(за 4 месяца), т.е. 781,41 руб. – 480,37руб.= 301,04 руб.- доначисление за месяц; 301,04 руб. * 4мес.=1204,16 руб.- доначисление за период с января 2012г. по апрель 2012г. включительно.
В ответ на Ваше обращение сообщаем, что в соответствии с Решением Новокузнецкого городского Совета народных депутатов «О приведении размера платы граждан за коммунальные услуги в соответствие с установленным предельным индексом» от 21.12.2010г. № 15/201 для граждан установлены следующие тарифы:
- за «горячее водоснабжение» - 37,64 руб. за м3 ;
- за «отопление» - 11,25 руб. за м2
Настоящие тарифы не распространяются на оплату коммунальных услуг следующими категориями граждан:
-для граждан, имеющих в собственности более одного жилого помещения, за второе и последующее жилье;
-для граждан, являющихся собственниками жилых помещений, в которых никто не зарегистрирован по месту жительства;
-для граждан, являющихся собственниками жилых помещений, сдающих эти помещения в наем, поднаем.
Вышеперечисленные граждане осуществляют оплату потребленных коммунальных услуг в объеме 100% от тарифов исполнителя коммунальной услуги многоквартирного дома:
- за «горячее водоснабжение» - 71,84 руб. за м3 ;
- за «отопление» - 18,30 руб. за м2
Так как в жилом помещении по адресу ул. Пирогова 18-4 никто не зарегистрирован, соответственно взимается оплата потребленных коммунальных услуг в объеме 100% от тарифов, т.е. тариф за услугу «отопление» составляет 18,30руб. за м2.
Вам необходимо предоставить договор купли – продажи после государственной регистрации права собственности в Управлении Федеральной службы государственной регистрации, кадастра и картографии по Кемеровской области, по адресу ул. Орджоникидзе, 12/1, для корректировки начислений по новому собственнику жилого помещения.
По вопросу доставки ежемесячных счет – квитанций обращайтесь по адресу пр. Строителей, 45 или по телефону 71-59-87.
Соответственно 18,30руб. *42,7 м2=781,41 руб. в мес. Перерасчет произведен с 01.01.2012г.(за 4 месяца), т.е. 781,41 руб. – 480,37руб.= 301,04 руб.- доначисление за месяц; 301,04 руб. * 4мес.=1204,16 руб.- доначисление за период с января 2012г. по апрель 2012г. включительно.
16.06.2012 Автор: Елена Кара | Курако, д. 41
Проспект Курако 41-82 оплата всегда своевреммоно, в этом месяце прошел перерасчет Горячее водоснавбжение 753.78 итого 1149.62 и Отоплениие 1218.24 итого 2008.80
Квартира была приобретена в собственность в ноябре месяце, задолженность по платежам отсутствовала, Жильцов ) Откуда взялись эти суммы? Заранее спасибо
ЕНА 990090000998275 Кара Е.А.
Ответ представителя МП "Сибирская сбытовая компания"
19.06.2012 г.
В ответ на Ваше обращение сообщаем, что в соответствии с Решением Новокузнецкого городского Совета народных депутатов «О приведении размера платы граждан за коммунальные услуги в соответствие с установленным предельным индексом» от 21.12.2010г. № 15/201 для граждан установлены следующие тарифы:
- за «горячее водоснабжение» - 37,64 руб. за м3 ;
- за «отопление» - 11,25 руб. за м2
Настоящие тарифы не распространяются на оплату коммунальных услуг следующими категориями граждан:
-для граждан, имеющих в собственности более одного жилого помещения, за второе и последующее жилье;
-для граждан, являющихся собственниками жилых помещений, в которых никто не зарегистрирован по месту жительства;
-для граждан, являющихся собственниками жилых помещений, сдающих эти помещения в наем, поднаем.
Вышеперечисленные граждане осуществляют оплату потребленных коммунальных услуг в объеме 100% от тарифов исполнителя коммунальной услуги многоквартирного дома:
- за «горячее водоснабжение» - 71,84 руб. за м3 ;
- за «отопление» - 18,30 руб. м2
Так как Вы являетесь собственником жилого помещения, в котором никто не зарегистрирован, с Вас соответственно взимается оплата потребленных коммунальных услуг в объеме 100% от тарифов, т.е. тариф за услугу «отопление» составляет 18,30руб. за м2.
Соответственно 18,30руб. *43,2 м2=790,56 руб. в мес.
Перерасчет произведен с 01.01.2012г.(за 4 месяца), т.е.
790,56 руб. – 486,00 руб.= 304,56 руб.- доначисление за месяц;
304,56 руб. * 4мес.=1218,24 руб.- доначисление за период с января 2012г. по апрель 2012г. включительно.
В ответ на Ваше обращение сообщаем, что в соответствии с Решением Новокузнецкого городского Совета народных депутатов «О приведении размера платы граждан за коммунальные услуги в соответствие с установленным предельным индексом» от 21.12.2010г. № 15/201 для граждан установлены следующие тарифы:
- за «горячее водоснабжение» - 37,64 руб. за м3 ;
- за «отопление» - 11,25 руб. за м2
Настоящие тарифы не распространяются на оплату коммунальных услуг следующими категориями граждан:
-для граждан, имеющих в собственности более одного жилого помещения, за второе и последующее жилье;
-для граждан, являющихся собственниками жилых помещений, в которых никто не зарегистрирован по месту жительства;
-для граждан, являющихся собственниками жилых помещений, сдающих эти помещения в наем, поднаем.
Вышеперечисленные граждане осуществляют оплату потребленных коммунальных услуг в объеме 100% от тарифов исполнителя коммунальной услуги многоквартирного дома:
- за «горячее водоснабжение» - 71,84 руб. за м3 ;
- за «отопление» - 18,30 руб. м2
Так как Вы являетесь собственником жилого помещения, в котором никто не зарегистрирован, с Вас соответственно взимается оплата потребленных коммунальных услуг в объеме 100% от тарифов, т.е. тариф за услугу «отопление» составляет 18,30руб. за м2.
Соответственно 18,30руб. *43,2 м2=790,56 руб. в мес.
Перерасчет произведен с 01.01.2012г.(за 4 месяца), т.е.
790,56 руб. – 486,00 руб.= 304,56 руб.- доначисление за месяц;
304,56 руб. * 4мес.=1218,24 руб.- доначисление за период с января 2012г. по апрель 2012г. включительно.
14.06.2012 Автор: Ольга Владимировна Ахманаева | Курако, д. 24
Добрый день!
18.04.2012 я обращалась к Вам по поводу неправомерно присланного в мой адрес "досудебного уведомления о наличии значительной задолженности. Согласно ответу представителя МП "Городская тепловая компания" от 31.05.2012 г. я получила Ваши заверения в том, что это ошибка и "на данный момент произведена корректировка суммы задолженности" - цитата из ответа на этом портале. Меня вполне удовлетворил Ваш ответ. Однако 07.06.2012 я вновь получила "досудебное уведомление" с теми же требованиями погасить задолженность в той же сумме с соответствующими угрозами "ограничить", "наложить арест" и проч. Теперь позвольте мне повторно потребовать прекратить рассылку подобных писем при отсутствии задолженности и прислать мне письменное объяснение Ваших неправомерных действий. В противном случае вынуждена обратиться в суд. С уважением.
Ответ представителя МП "Сибирская сбытовая компания"
25.06.2012 г.
На Ваше обращение сообщаем, что для урегулирования вопросов, связанных с задолженностью по услуге «горячее водоснабжение», Вам необходимо подойти по адресу ул. 25 Октября, дом 12, написать заявление о перерасчете за ГВС и предоставить данные индивидуального прибора учета горячего водоснабжения на 01.05.2012г.
На Ваше обращение сообщаем, что для урегулирования вопросов, связанных с задолженностью по услуге «горячее водоснабжение», Вам необходимо подойти по адресу ул. 25 Октября, дом 12, написать заявление о перерасчете за ГВС и предоставить данные индивидуального прибора учета горячего водоснабжения на 01.05.2012г.
14.06.2012 Автор: Диана Владимировна | Челюскина, д. 42А
Спасибо за ответ!Если я правильно Вас поняла, в течение долгого времени я получала квитанции с некорректными начислениями. А сейчас Вы вспомнили, что есть Постановление Депутатов, и задним числом произвели перерассчет. Интересно, а насколько Ваши действия законны?И где гарантии, что Вы через некоторое время Вы не произведете перерассчет за прошлый год или позапрошлый, например?
Ответ представителя МП "Сибирская сбытовая компания"
19.06.2012 г.
В ответ на Ваше обращение сообщаем, что действия МП «Городская тепловая компания» г. Новокузнецка (ООО «Городская тепловая компания – Сбыт») законны и обоснованы в силу положений гражданского законодательства о сроках исковой давности, а так же отсутствия запретов в правилах предоставления коммунальных услуг гражданам на исправления ошибочно выставленных начислений.
В ответ на Ваше обращение сообщаем, что действия МП «Городская тепловая компания» г. Новокузнецка (ООО «Городская тепловая компания – Сбыт») законны и обоснованы в силу положений гражданского законодательства о сроках исковой давности, а так же отсутствия запретов в правилах предоставления коммунальных услуг гражданам на исправления ошибочно выставленных начислений.
12.06.2012 Автор: Юрий Александрович Семенов | Ижевский, д. 4
здравствуйте, прошу разъяснить следующие вопросы:
- на каких основаниях Общество с ограниченной ответственностью "Городская тепловая компания - Сбыт" выставляет счета жителям дома раположенного по адресу г. Новокузнецк, пр. Ижевский, 4?
- какова процедура взаимодействия ООО "Городская тепловая компания - Сбыт" с МП "Городская тепловая компания"?
Дополнительно прошу детально расписать сумму моей задолжености с указанием конкретного периода и суммы задолжености.
Ответы прошу дать с ссылками на нормативные акты, а также прошу предоставить копии документов (например договоров), на основании которых ООО "Городская тепловая компания - Сбыт" имеет право собирать деньги за отопление и горячую воду.
Ответ представителя МП "Сибирская сбытовая компания"
15.06.2012 г.
В ответ на Ваше обращение сообщаем, что ООО «Городская тепловая компания – Сбыт» действует от имени и по поручению МП «Городская тепловая компания» г. Новокузнецка, на основании агентского договора № 40/002 от 01.05.11г. С правоустанавливающими документами Вы можете ознакомиться по адресу ул. Орджоникидзе, 12/1.
По вопросу начисления необходимо Вам обратиться в абонентский отдел ООО «ГЦРКП», по адресу ул. Кузнецова, дом 2 в приемные дни - понедельник с 10.00-12.00 и четверг с 14.00-16.00 или на свой участок.
В ответ на Ваше обращение сообщаем, что ООО «Городская тепловая компания – Сбыт» действует от имени и по поручению МП «Городская тепловая компания» г. Новокузнецка, на основании агентского договора № 40/002 от 01.05.11г. С правоустанавливающими документами Вы можете ознакомиться по адресу ул. Орджоникидзе, 12/1.
По вопросу начисления необходимо Вам обратиться в абонентский отдел ООО «ГЦРКП», по адресу ул. Кузнецова, дом 2 в приемные дни - понедельник с 10.00-12.00 и четверг с 14.00-16.00 или на свой участок.
09.06.2012 Автор: Татьяна Денисова | Строителей, д. 53
Добрый день! Я проживаю по адресу Строителей 53-3.Прошу разъяснить на основании чего, в квитанции за май произведен перерасчет за отопление на сумму 1343,24 р. и почему за горячую воду расчет производят по количеству проживающих, если у нас стоит счетчик.
Ответ представителя МП "Сибирская сбытовая компания"
15.06.2012 г.
В ответ на Ваше обращение сообщаем, что в сентябре месяце 2011г. Вы произвели оплату за август месяц 2011г. за «отопление» в размере 1343,24 руб., которая ошибочно поступила на расчетный счет ООО «Городская тепловая компания – Сбыт», а так как начисления в этот период производил ООО «Энергосбыт», то в сентябре месяце 2011г. эти денежные средства были переданы в ООО «Энергосбыт», но не были сняты со счетов ООО «Городская тепловая компания – Сбыт». ООО «ГЦРКП», который производит начисления от лица МП «Городская тепловая компания» г. Новокузнецка (ООО «Городская тепловая компания – Сбыт»), снял данные оплаты только в мае 2012г., соответственно перерасчет появился только в счет – квитанциях за май месяц 2012г.
Для того чтобы расчет за «горячее водоснабжение» производился по прибору учета, Вам необходимо при оплате за услугу «горячее водоснабжение» передать предыдущее и последнее показания прибора учета, и Вам будет произведен перерасчет.
В ответ на Ваше обращение сообщаем, что в сентябре месяце 2011г. Вы произвели оплату за август месяц 2011г. за «отопление» в размере 1343,24 руб., которая ошибочно поступила на расчетный счет ООО «Городская тепловая компания – Сбыт», а так как начисления в этот период производил ООО «Энергосбыт», то в сентябре месяце 2011г. эти денежные средства были переданы в ООО «Энергосбыт», но не были сняты со счетов ООО «Городская тепловая компания – Сбыт». ООО «ГЦРКП», который производит начисления от лица МП «Городская тепловая компания» г. Новокузнецка (ООО «Городская тепловая компания – Сбыт»), снял данные оплаты только в мае 2012г., соответственно перерасчет появился только в счет – квитанциях за май месяц 2012г.
Для того чтобы расчет за «горячее водоснабжение» производился по прибору учета, Вам необходимо при оплате за услугу «горячее водоснабжение» передать предыдущее и последнее показания прибора учета, и Вам будет произведен перерасчет.
08.06.2012 Автор: Диана Владимировна | Челюскина, д. 42А
Добрый день! Я проживаю по адресу Челюскина, 42А-23, в квитанции за май 2012 г. изменились тарифы на отопление и горячее водоснабжение. Меня интересует на каком основании произведен перерасчет за предыдущие месяцы по этим новым тарифам?Спасибо за ответ.
Ответ представителя МП "Сибирская сбытовая компания"
14.06.2012 г.
В ответ на Ваше обращение сообщаем, что в соответствии с Решением Новокузнецкого городского Совета народных депутатов «О приведении размера платы граждан за коммунальные услуги в соответствие с установленным предельным индексом» от 21.12.2010г. № 15/201 для граждан установлены следующие тарифы:
- за «горячее водоснабжение» - 37,64 руб. за м3;
- за «отопление» - 11,25 руб. за м2
Настоящие тарифы не распространяются на оплату коммунальных услуг следующими категориями граждан:
- для граждан, имеющих в собственности более одного жилого помещения, за второе и последующее жилье;
- для граждан, являющихся собственниками жилых помещений, в которых никто не зарегистрирован по месту жительства;
- для граждан, являющихся собственниками жилых помещений, сдающих эти помещения в наем, поднаем.
Вышеперечисленные граждане осуществляют оплату потребленных коммунальных услуг в объеме 100% от тарифов исполнителя коммунальной услуги многоквартирного дома:
- за «горячее водоснабжение» - 71,84 руб. за м3 ;
- за «отопление» - 18,30 руб. м2
Так как Вы являетесь собственником жилого помещения, в котором никто не зарегистрирован, с Вас соответственно взимается оплата потребленных коммунальных услуг в объеме 100% от тарифов.
В ответ на Ваше обращение сообщаем, что в соответствии с Решением Новокузнецкого городского Совета народных депутатов «О приведении размера платы граждан за коммунальные услуги в соответствие с установленным предельным индексом» от 21.12.2010г. № 15/201 для граждан установлены следующие тарифы:
- за «горячее водоснабжение» - 37,64 руб. за м3;
- за «отопление» - 11,25 руб. за м2
Настоящие тарифы не распространяются на оплату коммунальных услуг следующими категориями граждан:
- для граждан, имеющих в собственности более одного жилого помещения, за второе и последующее жилье;
- для граждан, являющихся собственниками жилых помещений, в которых никто не зарегистрирован по месту жительства;
- для граждан, являющихся собственниками жилых помещений, сдающих эти помещения в наем, поднаем.
Вышеперечисленные граждане осуществляют оплату потребленных коммунальных услуг в объеме 100% от тарифов исполнителя коммунальной услуги многоквартирного дома:
- за «горячее водоснабжение» - 71,84 руб. за м3 ;
- за «отопление» - 18,30 руб. м2
Так как Вы являетесь собственником жилого помещения, в котором никто не зарегистрирован, с Вас соответственно взимается оплата потребленных коммунальных услуг в объеме 100% от тарифов.
07.06.2012 Автор: юлия власова | Буркацкого, д. 26
буркацкого 26-96 за отопление долг на начало апреля был 1785.50 + за апрель было начисленно 492.75.
было оплачено 600 р. и на начало мая долг составил 1678.25.
1.почему за май 2012 при тарифе 11.25р/м2 было начислено 801.54?
2.+ к этой сумме был сделан перерасчет 1235.16 - что это?
3.почему за май 2012 по квитанции надо заплатить итого 2036.70?
4.за май было оплачено 600р,по моим расчетам долг на начало июня должен составить 1571.0 р., почему в квитанции долг составляет 3114.95?
просьба пересчитать долг за отопление
Ответ представителя МП "Сибирская сбытовая компания"
14.06.2012 г.
В ответ на Ваше обращение сообщаем, что в соответствии с Решением Новокузнецкого городского Совета народных депутатов «О приведении размера платы граждан за коммунальные услуги в соответствие с установленным предельным индексом» от 21.12.2010г. № 15/201 для граждан установлены следующие тарифы:
- за «горячее водоснабжение» - 37,64 руб. за м3;
- за «отопление» - 11,25 руб. за м2
Настоящие тарифы не распространяются на оплату коммунальных услуг следующими категориями граждан:
- для граждан, имеющих в собственности более одного жилого помещения, за второе и последующее жилье;
- для граждан, являющихся собственниками жилых помещений, в которых никто не зарегистрирован по месту жительства;
- для граждан, являющихся собственниками жилых помещений, сдающих эти помещения в наем, поднаем.
Вышеперечисленные граждане осуществляют оплату потребленных коммунальных услуг в объеме 100% от тарифов исполнителя коммунальной услуги многоквартирного дома:
- за «горячее водоснабжение» - 71,84 руб. за м3;
- за «отопление» - 18,30 руб. м2
Так как Вы являетесь собственником жилого помещения, в котором никто не зарегистрирован, с Вас соответственно взимается оплата потребленных коммунальных услуг в объеме 100% от тарифов, т.е. тариф за услугу «отопление» составляет 18,30руб. за м2.
Соответственно 18,30руб. *43,8 м2=801,54руб. в мес.
Перерасчет произведен с 01.01.2012г.(за 4 месяца), т.е. 801,54 руб. – 492,75руб.= 308,79 руб.- доначисление за месяц;
308,79 руб. * 4мес.=1235,16 руб.- доначисление за период с января 2012г. по апрель 2012г. включительно.
В ответ на Ваше обращение сообщаем, что в соответствии с Решением Новокузнецкого городского Совета народных депутатов «О приведении размера платы граждан за коммунальные услуги в соответствие с установленным предельным индексом» от 21.12.2010г. № 15/201 для граждан установлены следующие тарифы:
- за «горячее водоснабжение» - 37,64 руб. за м3;
- за «отопление» - 11,25 руб. за м2
Настоящие тарифы не распространяются на оплату коммунальных услуг следующими категориями граждан:
- для граждан, имеющих в собственности более одного жилого помещения, за второе и последующее жилье;
- для граждан, являющихся собственниками жилых помещений, в которых никто не зарегистрирован по месту жительства;
- для граждан, являющихся собственниками жилых помещений, сдающих эти помещения в наем, поднаем.
Вышеперечисленные граждане осуществляют оплату потребленных коммунальных услуг в объеме 100% от тарифов исполнителя коммунальной услуги многоквартирного дома:
- за «горячее водоснабжение» - 71,84 руб. за м3;
- за «отопление» - 18,30 руб. м2
Так как Вы являетесь собственником жилого помещения, в котором никто не зарегистрирован, с Вас соответственно взимается оплата потребленных коммунальных услуг в объеме 100% от тарифов, т.е. тариф за услугу «отопление» составляет 18,30руб. за м2.
Соответственно 18,30руб. *43,8 м2=801,54руб. в мес.
Перерасчет произведен с 01.01.2012г.(за 4 месяца), т.е. 801,54 руб. – 492,75руб.= 308,79 руб.- доначисление за месяц;
308,79 руб. * 4мес.=1235,16 руб.- доначисление за период с января 2012г. по апрель 2012г. включительно.
16.05.2012 Автор: Зинаида Русанова | Луговая, д. 6
Здравствуйте! живу в Листвягах, два одинаковых дома на Луговой ,почему то оплачивают в разные тепловые компании,Луговая 1 в Городскую тепловую компанию-Сбыт,а Луговая 6 в ООО*Энергосбыт*,тарифы на горячую воду разные почему то? Прошу объяснить куда все таки оплачивать ?
Ответ представителя МП "Сибирская сбытовая компания"
05.07.2012 г.
На Ваше обращение сообщаем, что жители многоквартирного дома по адресу ул. Луговая, д.6 выбрали прямую форму управления ООО «Жилищная управляющая компания», которое заключило агентский договор с ООО «Энергосбыт». Соответственно начисления за услугу «горячее водоснабжение» производит ООО «Энергосбыт». Следовательно, все платежи должны поступать на расчетный счет этой организации. По всем вопросам относительно начислений и тарифов необходимо обращаться в ООО «Энергосбыт», по адресу пр. Пионерский, 42 или по телефону 46-83-83.
На Ваше обращение сообщаем, что жители многоквартирного дома по адресу ул. Луговая, д.6 выбрали прямую форму управления ООО «Жилищная управляющая компания», которое заключило агентский договор с ООО «Энергосбыт». Соответственно начисления за услугу «горячее водоснабжение» производит ООО «Энергосбыт». Следовательно, все платежи должны поступать на расчетный счет этой организации. По всем вопросам относительно начислений и тарифов необходимо обращаться в ООО «Энергосбыт», по адресу пр. Пионерский, 42 или по телефону 46-83-83.
15.05.2012 Автор: маргарита отдельнова | 11-й Гвардейской Армии, д. 13
Здравствуйте! Подскажите, пожалуйста, как можно вернуть деньги оплаченные за горячую воду и отопление напрямую ООО "«Городская тепловая компания – Сбыт» вместо УК ООО "Водсервис-Центр" (там сообщили что у нас перед ними долг, так как оплатили не им и должны будем оплатить еще раз? Может быть можно как то "зачесть" оплату? Адрес: 11 Гвардейской Армии дом 13.
Ответ представителя МП "Сибирская сбытовая компания"
22.05.2012 г.
На Ваше обращение сообщаем, что данные о поступивших по лицевым счетам денежных средствах на расчетный счет ООО «Городская тепловая компания – Сбыт» от жителей многоквартирного дома, расположенного по адресу ул. 11 Гвардейской Армии, дом 13, были переданы в ООО «Водсервис – Центр» (исходящее письмо № 20/626 от 03.04.2012г.), а сумма поступивших денежных средств отнесена в оплату по договору теплоснабжения между ООО «Водсервис – Центр» и МП «Городская тепловая компания» г. Новокузнецка. ООО «Водсервис – Центр» обязано, в соответствии с письмом от 03.04.2012г. № 20/626, разнести оплаты на лицевые счета жителей Вашего дома. Для урегулирования ситуации готовы предоставить старшему дома копию письма № 20/626.
На Ваше обращение сообщаем, что данные о поступивших по лицевым счетам денежных средствах на расчетный счет ООО «Городская тепловая компания – Сбыт» от жителей многоквартирного дома, расположенного по адресу ул. 11 Гвардейской Армии, дом 13, были переданы в ООО «Водсервис – Центр» (исходящее письмо № 20/626 от 03.04.2012г.), а сумма поступивших денежных средств отнесена в оплату по договору теплоснабжения между ООО «Водсервис – Центр» и МП «Городская тепловая компания» г. Новокузнецка. ООО «Водсервис – Центр» обязано, в соответствии с письмом от 03.04.2012г. № 20/626, разнести оплаты на лицевые счета жителей Вашего дома. Для урегулирования ситуации готовы предоставить старшему дома копию письма № 20/626.
26.04.2012 Автор: Андрей Спивак | Кирова, д. 77
Здравствуйте. Насколько я понимаю в нашем доме ООО «Городская тепловая компания-Сбыт» производит начисление по услугам «отопление» и «горячее водоснабжение». Скажите пожалуйста каким образом вам можно передавать показания счетчика горячей воды. Email? WWW-сайт? Телефон?
Ответ представителя МП "Сибирская сбытовая компания"
11.05.2012 г.
В многоквартирном доме, расположенном по адресу ул. Кирова,77, начисления по услугам «горячее водоснабжение» и «отопление» производит ООО «Городской центр расчетов коммунальных платежей» от лица ОАО «Кузбассэнерго». Данные можете передавать по телефону 920-111, или непосредственно при оплате данной услуги. Более подробную информацию можете получить по телефону 71-59-83.
В многоквартирном доме, расположенном по адресу ул. Кирова,77, начисления по услугам «горячее водоснабжение» и «отопление» производит ООО «Городской центр расчетов коммунальных платежей» от лица ОАО «Кузбассэнерго». Данные можете передавать по телефону 920-111, или непосредственно при оплате данной услуги. Более подробную информацию можете получить по телефону 71-59-83.
24.04.2012 Автор: Ольга Гончарова | Мира, д. 40
Здравствуйте. Я, жительница дома № 40 по ул. Мира, получила рассылку о том, что управляющая компания ТСЖ"Мой дом" не добросовестно исполняет принятые на себя обязанности.Не в полном объёме перечисляет собранные денежные средства в МП "Городская тепловая компания". Так ли на самом деле обстоят дела данной компании или это чьи-то происки подорвать репутацию этой компании? На рассылке нет ни печати, ни подписи.Сегодня подобную рассылку может напечатать любой человек. Хотела бы получить достоверную информацию. Спасибо.
Ответ представителя МП "Сибирская сбытовая компания"
18.05.2012 г.
На Ваше обращение сообщаем, что в состав ТСЖ «Мой дом» входят дома по адресам Мира 34, Мира 38, Мира 40, Мира42. У ТСЖ «МОЙ ДОМ» сформировалась задолженность за 16 месяцев перед МП «Городская тепловая компания» Города Новокузнецка по отоплению и горячему водоснабжению.
На Ваше обращение сообщаем, что в состав ТСЖ «Мой дом» входят дома по адресам Мира 34, Мира 38, Мира 40, Мира42. У ТСЖ «МОЙ ДОМ» сформировалась задолженность за 16 месяцев перед МП «Городская тепловая компания» Города Новокузнецка по отоплению и горячему водоснабжению.
20.04.2012 Автор: Сергей Плотников | Пионерский, д. 4
Здравствуйте!
С осени 2011 года стали приходить две квитанции от ООО "Энергосбыт" и МП "Городская тепловая компания" за отопление и горячую воду. Я перестал оплачивать счета, думал - сами разберутся. Неразобрались до сих пор!
Вопрос: Кому мне платить. Суммы в квитанциях уже приличные.
Ответ представителя МП "Сибирская сбытовая компания"
11.05.2012 г.
На Ваше обращение сообщаем, что в период с 01.06.2011г. по 29.02.2012г. начисления за услуги «отопление» и «горячее водоснабжение» жителям многоквартирного дома по адресу: пр. Пионерский, д.4, подъезд №1, производило ООО «Городская тепловая компания-Сбыт». Таким образом, оплату за оказанные услуги в период с 01.06.2011г. по 29.02.2012г. надлежит производить на расчетный счет ООО «Городская тепловая компания – Сбыт». В ООО «Энергосбыт» направлены документы, подтверждающие неправомерность произведенных ими начислений, и даны указания о проведении перерасчета в период с 01.06.2011г. по 29.02.2012г. С 01.03.2012г., ввиду решения жильцов о смене формы управления, начисления за услуги «отопление» и «горячее водоснабжение» производит ООО «Энергосбыт». Оплату за оказанные с 01.03.2012г. услуги производить на расчетный счет ООО «Энергосбыт».
На Ваше обращение сообщаем, что в период с 01.06.2011г. по 29.02.2012г. начисления за услуги «отопление» и «горячее водоснабжение» жителям многоквартирного дома по адресу: пр. Пионерский, д.4, подъезд №1, производило ООО «Городская тепловая компания-Сбыт». Таким образом, оплату за оказанные услуги в период с 01.06.2011г. по 29.02.2012г. надлежит производить на расчетный счет ООО «Городская тепловая компания – Сбыт». В ООО «Энергосбыт» направлены документы, подтверждающие неправомерность произведенных ими начислений, и даны указания о проведении перерасчета в период с 01.06.2011г. по 29.02.2012г. С 01.03.2012г., ввиду решения жильцов о смене формы управления, начисления за услуги «отопление» и «горячее водоснабжение» производит ООО «Энергосбыт». Оплату за оказанные с 01.03.2012г. услуги производить на расчетный счет ООО «Энергосбыт».
20.04.2012 Автор: Геннадий Стертюков | Рокоссовского, д. 29
Собственники многоквартирного дома по ул. Рокоссовского, 29 выбрали непосредственную форму управления (НФУ), соответственно начисления по услугам «отопление» и «горячее водоснабжение» производятся ООО «Городская тепловая компания – Сбыт», и все платежи принимаются на счет этой компании. До перехода дома в НФУ начисление за услуги «горячее водоснабжение» и «отопление» производил ООО «Энергосбыт». Если так ,то почему ВЫ всё это время присылали свои квитанции?НЕ поставив нас собственников в известность о том куда мы должны !!!!!
Ответ представителя МП "Сибирская сбытовая компания"
29.05.2012 г.
На Ваше обращение сообщаем, что собственники многоквартирного дома по ул. Рокоссовского, дом 29 с 01.08.2011г. выбрали непосредственную форму управления (НФУ). С этого времени все платежи принимаются на расчетный счет ООО «Городская тепловая компания – Сбыт».
Для урегулирования вопроса по двойным квитанциям (от ООО «Энергобыт» и ООО «Городская тепловая компания – Сбыт») убедительная просьба подъехать с квитанциями по адресу ул. Орджоникидзе, 12/1, каб. 108. Часы приема: пн. – пт. с 8-30 до 17-00 (обед с 12-00 до 12-30).
На Ваше обращение сообщаем, что собственники многоквартирного дома по ул. Рокоссовского, дом 29 с 01.08.2011г. выбрали непосредственную форму управления (НФУ). С этого времени все платежи принимаются на расчетный счет ООО «Городская тепловая компания – Сбыт».
Для урегулирования вопроса по двойным квитанциям (от ООО «Энергобыт» и ООО «Городская тепловая компания – Сбыт») убедительная просьба подъехать с квитанциями по адресу ул. Орджоникидзе, 12/1, каб. 108. Часы приема: пн. – пт. с 8-30 до 17-00 (обед с 12-00 до 12-30).
19.04.2012 Автор: Галина Паршикова | Клименко, д. 56
Здравствуйте, прошу ответить когда будет возвращена ООО Энергосбыту оплата за отопление и горячую воду за январь месяц, по адресу Клименко д 56 кв 107, которую при оплате в Сбербанке, ошибочно зачислили Вам.
Ответ представителя МП "Сибирская сбытовая компания"
11.05.2012 г.
Для того, чтобы перевести ошибочно зачисленную оплату, Вам необходимо подойти по адресу ул. Советской Армии, д.13 или ул. Орджоникидзе, д. 12/1 и написать заявление о переводе денежных средств с ООО «Городская тепловая компания – Сбыт» на ООО «Энергосбыт».
Для того, чтобы перевести ошибочно зачисленную оплату, Вам необходимо подойти по адресу ул. Советской Армии, д.13 или ул. Орджоникидзе, д. 12/1 и написать заявление о переводе денежных средств с ООО «Городская тепловая компания – Сбыт» на ООО «Энергосбыт».
18.04.2012 Автор: Ольга Владимировна Ахманаева | Курако, д. 24
Добрый день! Прошу пояснить на основании каких документов рассылаются "досудебные уведомления". По адресу Курако 24-42 (Ахманаева О.В.) Вами рассчитана задолженность по отоплению в сумме 5724 руб., в то же время ежемесячные квитанции, рассылаемые вами же свидетельствуют о другом - согласно счету за услуги за март 2012 для абонента Ахманаева О.В. (единый номер абонента 9900 0900 0042 5113)задолженность за отопление для МП "Городская тепловая компания" (ООО "Городская тепловая компания -сбыт")составляет 715,50 руб, что не превышает ежемесячного платежа. Прошу пояснить.
Ответ представителя МП "Сибирская сбытовая компания"
31.05.2012 г.
На Ваше обращение сообщаем, что в связи с произошедшим сбоем в системе, Вам ошибочно был начислен долг по услуге и «отопление» в размере 5724 руб. На данный момент произведена корректировка суммы задолженности.
На Ваше обращение сообщаем, что в связи с произошедшим сбоем в системе, Вам ошибочно был начислен долг по услуге и «отопление» в размере 5724 руб. На данный момент произведена корректировка суммы задолженности.
02.04.2012 Автор: Людмила Горностаева | Косыгина, д. 25
Ваш сайт не работает, мой вопрос он не принимает, хотя пишу корректно и по существу.А эти вопросы, наверное допущенные были уже две недели назад, когда я первый раз обращалась к вам. вопрос появился на сайте , а потом просто исчез, неудобный для вас. Пойду цивилизованным путем, подам на вас в суд.
Ответ представителя МП "Сибирская сбытовая компания"
18.04.2012 г.
На Ваше обращение сообщаем, что ООО «Городская тепловая компания-Сбыт» производит начисление по услугам «отопление» и «горячее водоснабжение» только в тех многоквартирных домах, собственники которых выбрали непосредственную форму управления (НФУ). Так как Ваш дом находится в прямом управлении ТСЖ «Косыгина 25», то начисление по данному адресу нашей компаний не производилось. Во избежание недоразумений относительно переплаты ОАО «НЭК» Вам необходимо со всеми платежными документами обратиться в абонентский отдел ООО «Городской центр по расчету коммунальных платежей» по адресу: ул.Кузнецова,д.2 в приемные дни- понедельник с 10.00-12.00 и четверг с 14.00-16.00.
На Ваше обращение сообщаем, что ООО «Городская тепловая компания-Сбыт» производит начисление по услугам «отопление» и «горячее водоснабжение» только в тех многоквартирных домах, собственники которых выбрали непосредственную форму управления (НФУ). Так как Ваш дом находится в прямом управлении ТСЖ «Косыгина 25», то начисление по данному адресу нашей компаний не производилось. Во избежание недоразумений относительно переплаты ОАО «НЭК» Вам необходимо со всеми платежными документами обратиться в абонентский отдел ООО «Городской центр по расчету коммунальных платежей» по адресу: ул.Кузнецова,д.2 в приемные дни- понедельник с 10.00-12.00 и четверг с 14.00-16.00.
02.04.2012 Автор: Людмила Горностаева | Косыгина, д. 25
Ответьте, пожалуйста, на мой вопрос.(пишу в третий раз, но вопрос исчезает, видно очень для вас неудобный. На каком основании ваша компания изъяла в свою пользу долги, возвращенные мне НЭК за отопление и горячее водоснабжение? Я платила деньги по всем счетам В ТСЖ"Косыгина-25", которая на то время(май 2011 года) никакими договорными обязательствами в вашей компанией связана не была.Эти долги я должна была вернуть НУК, а затем "КУзбассэнергосбыт", которые подали на меня в суд.Если не услышу вразумительного ответа, пойду тем же цивилизованным путем.
Ответ представителя МП "Сибирская сбытовая компания"
18.04.2012 г.
На Ваше обращение сообщаем, что ООО «Городская тепловая компания-Сбыт» производит начисление по услугам «отопление» и «горячее водоснабжение» только в тех многоквартирных домах, собственники которых выбрали непосредственную форму управления (НФУ). Так как Ваш дом находится в прямом управлении ТСЖ «Косыгина 25», то начисление по данному адресу нашей компаний не производилось. Во избежание недоразумений относительно переплаты ОАО «НЭК» Вам необходимо со всеми платежными документами обратиться в абонентский отдел ООО «Городской центр по расчету коммунальных платежей» по адресу: ул.Кузнецова,д.2 в приемные дни- понедельник с 10.00-12.00 и четверг с 14.00-16.00.
На Ваше обращение сообщаем, что ООО «Городская тепловая компания-Сбыт» производит начисление по услугам «отопление» и «горячее водоснабжение» только в тех многоквартирных домах, собственники которых выбрали непосредственную форму управления (НФУ). Так как Ваш дом находится в прямом управлении ТСЖ «Косыгина 25», то начисление по данному адресу нашей компаний не производилось. Во избежание недоразумений относительно переплаты ОАО «НЭК» Вам необходимо со всеми платежными документами обратиться в абонентский отдел ООО «Городской центр по расчету коммунальных платежей» по адресу: ул.Кузнецова,д.2 в приемные дни- понедельник с 10.00-12.00 и четверг с 14.00-16.00.
02.04.2012 Автор: Людмила Горностаева | Косыгина, д. 25
Здравствуйте! Неделю назад я задавала мой вопрос вашим представителям. Он появился на сайте, потом просто исчез.Хотя вопрос был задан корректно и по существу. Повторю его еще раз. На каком основании представители вашей компании изъяли долги, возвращенные мне НЭК за отопление и горячую воду(май 2011 года, Косыгина 25-61. На тот период я платила деньги в ТСЖ "Косыгина 25" и никаких договорных отношений ваша компания с нашим ТСЖ не имела. Деньги до сих пор в ТСЖ не возвращены. Долгов перед ТСЖ у меня нет. Так на каком основании вы изъяли деньгиденьгиденьгиденьгиденьги,
Ответ представителя МП "Сибирская сбытовая компания"
18.04.2012 г.
На Ваше обращение сообщаем, что ООО «Городская тепловая компания-Сбыт» производит начисление по услугам «отопление» и «горячее водоснабжение» только в тех многоквартирных домах, собственники которых выбрали непосредственную форму управления (НФУ). Так как Ваш дом находится в прямом управлении ТСЖ «Косыгина 25», то начисление по данному адресу нашей компаний не производилось. Во избежание недоразумений относительно переплаты ОАО «НЭК» Вам необходимо со всеми платежными документами обратиться в абонентский отдел ООО «Городской центр по расчету коммунальных платежей» по адресу: ул.Кузнецова,д.2 в приемные дни- понедельник с 10.00-12.00 и четверг с 14.00-16.00.
На Ваше обращение сообщаем, что ООО «Городская тепловая компания-Сбыт» производит начисление по услугам «отопление» и «горячее водоснабжение» только в тех многоквартирных домах, собственники которых выбрали непосредственную форму управления (НФУ). Так как Ваш дом находится в прямом управлении ТСЖ «Косыгина 25», то начисление по данному адресу нашей компаний не производилось. Во избежание недоразумений относительно переплаты ОАО «НЭК» Вам необходимо со всеми платежными документами обратиться в абонентский отдел ООО «Городской центр по расчету коммунальных платежей» по адресу: ул.Кузнецова,д.2 в приемные дни- понедельник с 10.00-12.00 и четверг с 14.00-16.00.
26.03.2012 Автор: Людмила Горностаева | Косыгина, д. 25
Дополнение к предыдущему вопросу, Неправильно указан конечный получатель денег .Должно быть "Кузбассэнергосбыт".
Ответ представителя МП "Сибирская сбытовая компания"
18.04.2012 г.
На Ваше обращение сообщаем, что ООО «Городская тепловая компания-Сбыт» производит начисление по услугам «отопление» и «горячее водоснабжение» только в тех многоквартирных домах, собственники которых выбрали непосредственную форму управления (НФУ). Так как Ваш дом находится в прямом управлении ТСЖ «Косыгина 25», то начисление по данному адресу нашей компаний не производилось. Во избежание недоразумений относительно переплаты ОАО «НЭК» Вам необходимо со всеми платежными документами обратиться в абонентский отдел ООО «Городской центр по расчету коммунальных платежей» по адресу: ул.Кузнецова,д.2 в приемные дни- понедельник с 10.00-12.00 и четверг с 14.00-16.00.
На Ваше обращение сообщаем, что ООО «Городская тепловая компания-Сбыт» производит начисление по услугам «отопление» и «горячее водоснабжение» только в тех многоквартирных домах, собственники которых выбрали непосредственную форму управления (НФУ). Так как Ваш дом находится в прямом управлении ТСЖ «Косыгина 25», то начисление по данному адресу нашей компаний не производилось. Во избежание недоразумений относительно переплаты ОАО «НЭК» Вам необходимо со всеми платежными документами обратиться в абонентский отдел ООО «Городской центр по расчету коммунальных платежей» по адресу: ул.Кузнецова,д.2 в приемные дни- понедельник с 10.00-12.00 и четверг с 14.00-16.00.
26.03.2012 Автор: Людмила Горностаева | Косыгина, д. 25
Ответьте, пожалуйста, на каком основании Ваша компания изъяла в мае месяце 2011 года долги НЭКА в сумме , 410,68р.за отопление и 319,28 за горячее водоснабжение, хотя на тот период наше ТСЖ "Косыгина 25 никаких договорных отношений с Вашей компанией не имело, а я исправно платила за коммунальные услуги своему ТСЖ. День ги до сих пор в ТСЖ не возвращены, а на меня подали в суд, так как деньги НЭК, которые Вы похитили , не имея никаких на то оснований, должны были быть перечислены в НУК, а затем в ""Кузбассэнерго". Я тоже буду подавать на вас в суд.
Ответ представителя МП "Сибирская сбытовая компания"
18.04.2012 г.
На Ваше обращение сообщаем, что ООО «Городская тепловая компания-Сбыт» производит начисление по услугам «отопление» и «горячее водоснабжение» только в тех многоквартирных домах, собственники которых выбрали непосредственную форму управления (НФУ). Так как Ваш дом находится в прямом управлении ТСЖ «Косыгина 25», то начисление по данному адресу нашей компаний не производилось. Во избежание недоразумений относительно переплаты ОАО «НЭК» Вам необходимо со всеми платежными документами обратиться в абонентский отдел ООО «Городской центр по расчету коммунальных платежей» по адресу: ул.Кузнецова,д.2 в приемные дни- понедельник с 10.00-12.00 и четверг с 14.00-16.00.
На Ваше обращение сообщаем, что ООО «Городская тепловая компания-Сбыт» производит начисление по услугам «отопление» и «горячее водоснабжение» только в тех многоквартирных домах, собственники которых выбрали непосредственную форму управления (НФУ). Так как Ваш дом находится в прямом управлении ТСЖ «Косыгина 25», то начисление по данному адресу нашей компаний не производилось. Во избежание недоразумений относительно переплаты ОАО «НЭК» Вам необходимо со всеми платежными документами обратиться в абонентский отдел ООО «Городской центр по расчету коммунальных платежей» по адресу: ул.Кузнецова,д.2 в приемные дни- понедельник с 10.00-12.00 и четверг с 14.00-16.00.
26.03.2012 Автор: Галина Полюхова | Курако, д. 16
адрес - пр. Курако д. 16. Отдельных квитанций за отопление и гоячее водоснабжение не получаем. В общей квитации в качестве получателя - ОО Городская тепловая компания-сбыт. Кому оплачивать услуги и где это можно сделать без банковской комиссии?
Ответ представителя МП "Сибирская сбытовая компания"
18.04.2012 г.
Собственники многоквартирного дома по пр. Курако, 16 выбрали непосредственную форму управления, соответственно начисления по услугам «отопление» и «горячее водоснабжение» производятся ООО «Городская тепловая компания - Сбыт», и все платежи принимаются на счет этой компании. На данный момент оплачивать услуги можно только через банковскую систему, где взимается комиссия. Вопрос об открытии собственной кассы стоит на рассмотрении.
Собственники многоквартирного дома по пр. Курако, 16 выбрали непосредственную форму управления, соответственно начисления по услугам «отопление» и «горячее водоснабжение» производятся ООО «Городская тепловая компания - Сбыт», и все платежи принимаются на счет этой компании. На данный момент оплачивать услуги можно только через банковскую систему, где взимается комиссия. Вопрос об открытии собственной кассы стоит на рассмотрении.
08.03.2012 Автор: Геннадий Стертюков | Рокоссовского, д. 29
Здраствуйте! У меня такой вопрос: приходит две квитанции от Энергосбыт и Городская тепловая компания,за отопление и горячую воду.Мы платили и платим, ЕЖЕМЕСЯЧНО ,городской тепловой компании, долгов у нас нет!А по квитанции ООО"энергосбыт" нам приходит яко-бы долг14000р.Ответьте пожалуйста это что за махинации происходят?В управляющей компании нам ответили не обращайте внимания на ООО энергосбыт как платили так и платите в ГТК-сбыт.
Ответ представителя МП "Сибирская сбытовая компания"
18.04.2012 г.
Собственники многоквартирного дома по ул. Рокоссовского, 29 выбрали непосредственную форму управления (НФУ), соответственно начисления по услугам «отопление» и «горячее водоснабжение» производятся ООО «Городская тепловая компания – Сбыт», и все платежи принимаются на счет этой компании. До перехода дома в НФУ начисление за услуги «горячее водоснабжение» и «отопление» производил ООО «Энергосбыт». В настоящее время в квитанциях, приходящих от лица этой компании нет начисления, но присутствует остаток, а именно переплата либо долг, для оплаты которого и принимаются платежи на ООО «Энергосбыт». Во избежание недоразумений необходимо со всеми платежными документами подойти в абонентский отдел ООО «Энергосбыт».
Собственники многоквартирного дома по ул. Рокоссовского, 29 выбрали непосредственную форму управления (НФУ), соответственно начисления по услугам «отопление» и «горячее водоснабжение» производятся ООО «Городская тепловая компания – Сбыт», и все платежи принимаются на счет этой компании. До перехода дома в НФУ начисление за услуги «горячее водоснабжение» и «отопление» производил ООО «Энергосбыт». В настоящее время в квитанциях, приходящих от лица этой компании нет начисления, но присутствует остаток, а именно переплата либо долг, для оплаты которого и принимаются платежи на ООО «Энергосбыт». Во избежание недоразумений необходимо со всеми платежными документами подойти в абонентский отдел ООО «Энергосбыт».
24.02.2012 Автор: Константин Шурпатов | Дружбы, д. 56
Здравствуйте уважаемый Азиз Явдетович! У меня такой вопрос: приходит две квитанции от ОАО кузбассэнерго и Городская тепловая компания, так вот за отопление и горячую воду кому мне платить. когда прихожу на почту,они берут оплату на ОАО кузбассэнерго. Разъясните???
Ответ представителя МП "Сибирская сбытовая компания"
07.03.2012 г.
В 2011 году поставщиком услуг «горячее водоснабжение» и «отопление» являлось МП «Городская Тепловая Компания», платежи по данным услугам поступали на счет ОАО «Кузбассэнерго», с 01.01.2012г. начисление и сбор денежных средств производит ОАО «Кузбассэнерго» и все платежи так же должны поступать на счет этого предприятия.
В 2011 году поставщиком услуг «горячее водоснабжение» и «отопление» являлось МП «Городская Тепловая Компания», платежи по данным услугам поступали на счет ОАО «Кузбассэнерго», с 01.01.2012г. начисление и сбор денежных средств производит ОАО «Кузбассэнерго» и все платежи так же должны поступать на счет этого предприятия.
20.02.2012 Автор: Ольга Коротаева | Сибиряков Гвардейцев, д. 20
Здравствуйте!Просим Вас обратить внимание, включить в план работ и произвести замену участка теплосети между домами №18 и №20 по ул. Сибиряков - Гвардейцев, небольшой протяжённостью, так как в течении 3-х лет в отопительный период происходит порыв сети, вами устанавливаются только хомуты. Повреждённое асфальтовое покрытие позволяет ливневым водам топить лотки. с наступлением заморозка в них наледь. Уклон асфальтового покрытия не направлен на сток, на ул. Сибиряков - Гвардейцев, а образовал около дома огромные грязные лужи, которые не позволяют выходить на дорогу.Будьте добры найдите возможность в хорошем ремонте или замене сети.
Председатель Совета дома Коротаева Ольга
Ответ представителя МП "Сибирская сбытовая компания"
07.03.2012 г.
Уважаемая Коротаева Ольга. Теплотрасса между жилыми домами № 18 и № 20 по ул. Сибиряков – Гвардейцев находится на балансе и обслуживании ООО «Новокузнецкие тепловые сети», в обязанности которого входит выполнение всех ремонтных работ. Со стороны МП «Городская Тепловая Компания» города Новокузнецка в адрес ООО «Новокузнецкие тепловые сети» направлено письмо № 20/3556 от 02.03.2012г. о необходимости провести обследование и произвести ремонтные работы на данном участке теплотрассы.
Уважаемая Коротаева Ольга. Теплотрасса между жилыми домами № 18 и № 20 по ул. Сибиряков – Гвардейцев находится на балансе и обслуживании ООО «Новокузнецкие тепловые сети», в обязанности которого входит выполнение всех ремонтных работ. Со стороны МП «Городская Тепловая Компания» города Новокузнецка в адрес ООО «Новокузнецкие тепловые сети» направлено письмо № 20/3556 от 02.03.2012г. о необходимости провести обследование и произвести ремонтные работы на данном участке теплотрассы.
17.02.2012 Автор: Ольга Коротаева | Сибиряков Гвардейцев, д. 20
Здравствуйте,Уважаемый Азиз Явдетович. Я, Коротаева Ольга Владимировна, Председатель совета домов (старшая домов), обращаюсь к Вам от имени всех жителей по ул. Сибиряков - Гвардейцев №18, №20 и Мичурина №39. Получив квитанции за январь месяц, люди не увидели там перерасчёта за отопление. Декабрь, январь в квартирах было холодно, особенно первые этажи. Люди платят исправно, конечно за исключением 5-6 человек. Обратилась с заявлением в ООО "Куйбышевскую Инженерную компанию", мне сказали, что нужно от каждого собственника заявление. В 2-х домах по 40 квартир, а в 20 - том доме 76. Зачем развели эту демагогию, ведь и так было ясно, что наши дома замерзают, т.к. весь декабрь, январь почти что жили Ваши сотрудники, и снимали параметры теплоносителя.Подача на домах была 80С, обратка-40С,и отсутствовало нормативное давление в трубах в результате этого не было нормальной температуры в квартирах.Просьба произвести перерасчёт по отоплению. Данные для перерасчёта имеются в ООО "Куйбышевская Инженерная компания".
Ответ представителя МП "Сибирская сбытовая компания"
07.03.2012 г.
Уважаемая Коротаева Ольга. В адрес МП «Городская Тепловая Компания» от ООО «Куйбышевская Инженерная Компания» жалоб на недостаточное теплоснабжение жилых домов № 18 и №20 по ул. Сибиряков-Гвардейцев и жилого дома №39 по ул. Мичурина в течение декабря 2011г. – января 2012г. не поступало. Никаких данных по недостаточной температуре внутри помещений квартир жилых домов ООО «КИК» не сообщало и замеры в квартирах не проводились. Замер параметров в тепловых узлах этих жилых домов сотрудниками МП «Городская Тепловая Компания» проводился по графику 27.01.2012г. и 14.02.2012г. Температура теплоносителя на вводе в ж/дома составила в подающем трубопроводе от 910С до 940С, в обратном трубопроводе – от 460С до 540С. Претензий к МП «Городская Тепловая Компания» у Вашей управляющей компании не было. Информации о жалобах жителей на недостаточную температуру в квартирах у нас нет. Согласно п.103 Правил предоставления коммунальных услуг (Постановление правительства РФ № 354 от 06.05.11г.), т.к. МП «Городская Тепловая Компания» г. Новокузнецка (ТСО) не осуществляет обслуживание внутридомовых инженерных систем, а нарушений по качеству оказания услуг со стороны ТСО нет.
Уважаемая Коротаева Ольга. В адрес МП «Городская Тепловая Компания» от ООО «Куйбышевская Инженерная Компания» жалоб на недостаточное теплоснабжение жилых домов № 18 и №20 по ул. Сибиряков-Гвардейцев и жилого дома №39 по ул. Мичурина в течение декабря 2011г. – января 2012г. не поступало. Никаких данных по недостаточной температуре внутри помещений квартир жилых домов ООО «КИК» не сообщало и замеры в квартирах не проводились. Замер параметров в тепловых узлах этих жилых домов сотрудниками МП «Городская Тепловая Компания» проводился по графику 27.01.2012г. и 14.02.2012г. Температура теплоносителя на вводе в ж/дома составила в подающем трубопроводе от 910С до 940С, в обратном трубопроводе – от 460С до 540С. Претензий к МП «Городская Тепловая Компания» у Вашей управляющей компании не было. Информации о жалобах жителей на недостаточную температуру в квартирах у нас нет. Согласно п.103 Правил предоставления коммунальных услуг (Постановление правительства РФ № 354 от 06.05.11г.), т.к. МП «Городская Тепловая Компания» г. Новокузнецка (ТСО) не осуществляет обслуживание внутридомовых инженерных систем, а нарушений по качеству оказания услуг со стороны ТСО нет.
25.01.2012 Автор: Анастасия Новикова | Кирова, д. 6
Здраствуйте! У меня такой вопрос: приходит две квитанции от Энергосбыт и Городская тепловая компания, так вот за отопление и горячую воду кому мне платить. когда прихожу на почту,они берут оплату на Энергосбыт. Разъясните???
Ответ представителя МП "Сибирская сбытовая компания"
07.03.2012 г.
До 01.09.2011г. начисление за услуги «горячее водоснабжение» и «отопление» производил ООО «Энергосбыт». В настоящее время в квитанциях, приходящих от лица этой компании нет начисления, но присутствует остаток на 01.09.2011г., а именно переплата либо долг, для оплаты которого и принимаются платежи на ООО «Энергосбыт». С 01.09.2011г. начисление производит МП «Городская Тепловая Компания» и все платежи по «отоплению» и «горячему водоснабжению» принимаются на счет «Городской Тепловой Компании - Сбыт».
До 01.09.2011г. начисление за услуги «горячее водоснабжение» и «отопление» производил ООО «Энергосбыт». В настоящее время в квитанциях, приходящих от лица этой компании нет начисления, но присутствует остаток на 01.09.2011г., а именно переплата либо долг, для оплаты которого и принимаются платежи на ООО «Энергосбыт». С 01.09.2011г. начисление производит МП «Городская Тепловая Компания» и все платежи по «отоплению» и «горячему водоснабжению» принимаются на счет «Городской Тепловой Компании - Сбыт».
19.12.2011 Автор: светлана юдакова | Мориса Тореза, д. 68
Здраствуйте.Сколько должна быть температура на подаче и обратке воды отопления на 5 этаже 9 этажного дома?
Ответ представителя МП "Сибирская сбытовая компания"
16.01.2012 г.
Температура в системе отопления жилого дома любой этажности зависит от графика теплоснабжения источника тепловой энергии, температуры наружного воздуха, теплогидравлических потерь в системе теплоснабжения, эффективности мероприятий по энергосбережению, особенностей проектного решения системы отопления и др. Основным показателем норматива теплоснабжения жилых помещений многоквартирных жилых домов является температура внутри помещений, которая должна соответствовать ГОСТ 30494-96 «Здания жилые и общественные» и составлять 20оС-22оС.
Температура в системе отопления жилого дома любой этажности зависит от графика теплоснабжения источника тепловой энергии, температуры наружного воздуха, теплогидравлических потерь в системе теплоснабжения, эффективности мероприятий по энергосбережению, особенностей проектного решения системы отопления и др. Основным показателем норматива теплоснабжения жилых помещений многоквартирных жилых домов является температура внутри помещений, которая должна соответствовать ГОСТ 30494-96 «Здания жилые и общественные» и составлять 20оС-22оС.
18.12.2011 Автор: Просто Житель | 11-й Гвардейской Армии, д. 111
Вопрос ГЛАВНЫЙ :
Когда, наконец, прекратится перетягивание денег с жителей? Ведь многим приходят по 2 квитанции на оплату отопления и гор.воды. Наведите порядок !!!
Прекратите "кошмарить" весь г.Новокузнецк!!!
Ответ представителя МП "Сибирская сбытовая компания"
16.01.2012 г.
Убедительная просьба к Автору уточнить адрес, жилого дома по адресу 11 Гв. Армии, 111 нет.
Убедительная просьба к Автору уточнить адрес, жилого дома по адресу 11 Гв. Армии, 111 нет.
16.12.2011 Автор: Светлана Дмитриевна Боргоякова | 11-й Гвардейской Армии, д. 14
Здравствуйте!
Я безработная мама двоих детей.В связи с частой переменой поставщиков услуг у меня образовалась переплата в пользу МП Тепловая компания по горячей воде в сумме 2837рублей 07копеек и по отоплению911рублей 65копеек,в то время как долги по этим услугам растут и пеня на них тоже.
Прошу решить вопрос с выплатой мне наличными денежными средствами переплаты в размере 3748рублей72копейки в пользу МП Тепловая компания в срок до 01.01.2012года
Ответ представителя МП "Сибирская сбытовая компания"
16.01.2012 г.
Уважаемая Светлана Дмитриевна, для возврата переплаты Вам необходимо обратиться по адресу ул. Орджоникидзе 12/1, каб 108. При себе иметь копии документов, подтверждающих задолженность.
Уважаемая Светлана Дмитриевна, для возврата переплаты Вам необходимо обратиться по адресу ул. Орджоникидзе 12/1, каб 108. При себе иметь копии документов, подтверждающих задолженность.
23.11.2011 Автор: Владислав Александрович | Кирова, д. 2а
батареи плохо греют на кирова 2а.Когда на улице -12 то вообще холодно.
Ответ представителя МП "Сибирская сбытовая компания"
16.01.2012 г.
Для выяснения причины недостаточного теплоснабжения Вашего помещения Вам необходимо сделать заявку в свою организацию УК «ЖКХ г. Новокузнецка», обслуживающую инженерные коммуникации Вашего дома, выяснить причину возникшей ситуации и потребовать её устранения.
Для выяснения причины недостаточного теплоснабжения Вашего помещения Вам необходимо сделать заявку в свою организацию УК «ЖКХ г. Новокузнецка», обслуживающую инженерные коммуникации Вашего дома, выяснить причину возникшей ситуации и потребовать её устранения.
Информация для сотрудничества с интернет-ресурсом kuzkom.ru:
- по телефону 8-913-316-9570
- или по адресу: manager@kuzkom.ru. Напишите, и с Вами свяжется наш специалист.
Вы можете повлиять на имидж своей компании, поднять компанию выше по списку в «Электронном справочнике», тем самым улучшить её «рейтинг» и укрепить репутацию на рынке услуг. Для этого Вам необходимо наладить обратную связь с жителями и отвечать на вопросы, которые они адресуют Вашей компании. Более подробные разъяснения о сотрудничестве читайте ЗДЕСЬ.
