|
|
|
*********************************************************************************
РАЗМЕЩАЙТЕ СВОЁ ОБЪЯВЛЕНИЕ ЗДЕСЬ!ЗВОНИТЕ ПРЯМО СЕЙЧАС! 8-913-316-9570
*********************************************************************************
Справочник организаций / Водоснабжающие компании
ЗАО ВОДОКАНАЛ
Генеральный директор Тихонова Татьяна Евгеньевна
Информационно-справочный центр
тел. (3843) 900-700
Задайте свой вопрос этой компании:
Внимание!
Все сообщения, отзывы и комментарии строго модерируются.
Главное правило нашего ресурса: мнения посетителей должны быть содержательными и аргументированными (вне зависимости от того, позитивные они или негативные).
Сайт «ЖКХ Новокузнецка» не даёт площадь для ругательств и ненормативной лексики.
Чтобы написать сообщение авторизуйтесь
22.07.2014 Автор: Татьяна Рыжкова | Строителей, д. 75
Здравствуйте, у меня к вам вопросы по горячей воде.У меня секция римского типа .Прописан 1человек.Ванны нет. Оплачивала 71.66 к за человека.Сейчас 3 месяца идут начисление в сумме 217.27.На каком основании был превышен тариф более 3оо процентов.Приходила по Металлургов 56 ,внятного обьяснения сотрудник не дал. Если не трудно напишите какой должен тариф холодной воды, водоотведение на секции без ванны.Сотрудник сказал мне если вы согласились с тарифом на холодную воду , водоотведение .А я плачу 107.91за холодную воду,122.06 водоотведение ,Тариф будет 217.27.
Ответ представителя ЗАО ВОДОКАНАЛ
07.08.2014
Получить разъяснения относительно начислений за услуги водоснабжения и водоотведения Вы можете:
- через сайт ЗАО «Водоканал», воспользовавшись сервисом «Личный кабинет»;
- по телефону 790-613;
- личным прибытием в «Центр начислений коммунальных и жилищных услуг» по адресу пр. Металлургов, 56.
Напоминаем, что с 01.07.2014г. изменились тарифы на услуги водоснабжения и водоотведения.
Получить разъяснения относительно начислений за услуги водоснабжения и водоотведения Вы можете:
- через сайт ЗАО «Водоканал», воспользовавшись сервисом «Личный кабинет»;
- по телефону 790-613;
- личным прибытием в «Центр начислений коммунальных и жилищных услуг» по адресу пр. Металлургов, 56.
Напоминаем, что с 01.07.2014г. изменились тарифы на услуги водоснабжения и водоотведения.
24.06.2014 Автор: МАРИНА ИВАНОВА | Ноградская, д. 8
В ЯНВАРЕ 2013 ГОДА ПРИ ОПЛАТЕ ЗА ГОРЯЧУЮ ВОДУ СОТРУДНИЦА СБЕРБАНКА ОШИБЛАСЬ СТРОКОЙ И ВМЕСТО ПОКАЗАНИЙ ЗА ГОРЯЧУЮ ВОДУ НАПИСАЛА ПОКАЗАНИЯ ХОЛОДНОЙ.И ВМЕСТО 141-134 ВБИЛА 236-126. А ЭТО 110 КУБОВ.В МАРТЕ Я ПОДАЛА ПРАВИЛЬНЫЕ ПОКАЗАНИЯ,НО МНЕ НЕ СДЕЛАЛИ ПЕРЕРАСЧЁТ.В РАСЧЁТНОМ ЦЕНТРЕ МЕНЯ ДАЖЕ СЛУШАТЬ НЕ ЗАХОТЕЛИ,СКАЗАВ ,ЧТО ЧЕКИ ОБ ОПЛАТЕ ЭТО НЕ ДОКУМЕНТ И У НИХ ДАННЫХ НЕТ ПО ЯНВАРЮ.КАК МНЕ ВЕРНУТЬ МОИ ДЕНЬГИ?
Ответ представителя ЗАО ВОДОКАНАЛ
09.07.2014
Ранее Вы обращались за произведением перерасчета в другую организацию, обслуживающую дом №8 по улице Ноградская. В настоящий момент перерасчет по оплате за холодную воду и водоотведение по Вашему адресу уже произведен, необходимо сделать перерасчет по горячей воде. Для этого Вам необходимо направить в наш адрес заявление на перерасчет и документы, подтверждающие факт оплаты. Сделать это можно, обратившись в«Центр начислений коммунальных и жилищных услуг» по адресу пр. Металлургов, 56 (тел.79-06-13).
Ранее Вы обращались за произведением перерасчета в другую организацию, обслуживающую дом №8 по улице Ноградская. В настоящий момент перерасчет по оплате за холодную воду и водоотведение по Вашему адресу уже произведен, необходимо сделать перерасчет по горячей воде. Для этого Вам необходимо направить в наш адрес заявление на перерасчет и документы, подтверждающие факт оплаты. Сделать это можно, обратившись в«Центр начислений коммунальных и жилищных услуг» по адресу пр. Металлургов, 56 (тел.79-06-13).
16.06.2014 Автор: Борис Крашенинников | Циолковского, д. 42
Приобрел квартиру, были установлены счетчики. По причине длительного отъезда не платил за квартиру и не передавал показания приборов учета. Как пройти сверку, чтобы не было начислений по нормативу за весь период?
Ответ представителя ЗАО ВОДОКАНАЛ
27.06.2014
Вам необходимо направить в наш адрес информацию о текущих показаниях приборов учета.
Сделать это можно любым удобным для Вас способом:
- через сайт ЗАО «Водоканал», воспользовавшись сервисом «Личный кабинет»;
- по телефону 790-614;
- личным прибытием в «Центр начислений коммунальных и жилищных услуг» по адресу пр. Металлургов, 56.
Напоминаем, что информацию о показаниях приборов учета рекомендуется передавать с 23 по 26 число текущего месяца.
Вам необходимо направить в наш адрес информацию о текущих показаниях приборов учета.
Сделать это можно любым удобным для Вас способом:
- через сайт ЗАО «Водоканал», воспользовавшись сервисом «Личный кабинет»;
- по телефону 790-614;
- личным прибытием в «Центр начислений коммунальных и жилищных услуг» по адресу пр. Металлургов, 56.
Напоминаем, что информацию о показаниях приборов учета рекомендуется передавать с 23 по 26 число текущего месяца.
14.05.2014 Автор: Анастасия Юшкова | Звездова, д. 22
Здравствуйте, подскажите пожалуйста что грозит собственникам много этажного дома, если управляющая компания не перечисляет деньги в ЗАО "водоканал" за потребление воды.
Ответ представителя ЗАО ВОДОКАНАЛ
27.06.2014
В таком случае ресурсоснабжающая организация вправе взыскивать денежные средства с управляющей компании в судебном порядке.
В таком случае ресурсоснабжающая организация вправе взыскивать денежные средства с управляющей компании в судебном порядке.
03.05.2014 Автор: Раиса Скачко | 40 лет ВЛКСМ, д. 50
Как оплатить по квитанции не выходя из дома через СБЕРБАНК ОНЛАЙН
Ответ представителя ЗАО ВОДОКАНАЛ
27.06.2014
При осуществлении платежа безналичным переводом необходимо указать платежные реквизиты нашего предприятия:
Банк-получатель
Наименование ОАО АБ «Кузнецкбизнесбанк» г. Новокузнецк
БИК 043209740
Корреспондентский счет 30101810600000000740
Получатель
ИНН получателя 4216002311
Счет получателя 40702810200000000494
Наименование получателя ЗАО "Водоканал"
Важно! Указывать назначение платежа.
Назначение платежа За водоснабжение или за водоотведение
Улица, № дома, № квартиры
Фамилия Имя Отчество
Текущее показание прибора учета
Холодной воды (м3), Горячей воды (м3)
Всю подробную информацию Вы можете уточнить на сайте предприятия в сервисе «Справочник абонента».
При осуществлении платежа безналичным переводом необходимо указать платежные реквизиты нашего предприятия:
Банк-получатель
Наименование ОАО АБ «Кузнецкбизнесбанк» г. Новокузнецк
БИК 043209740
Корреспондентский счет 30101810600000000740
Получатель
ИНН получателя 4216002311
Счет получателя 40702810200000000494
Наименование получателя ЗАО "Водоканал"
Важно! Указывать назначение платежа.
Назначение платежа За водоснабжение или за водоотведение
Улица, № дома, № квартиры
Фамилия Имя Отчество
Текущее показание прибора учета
Холодной воды (м3), Горячей воды (м3)
Всю подробную информацию Вы можете уточнить на сайте предприятия в сервисе «Справочник абонента».
23.10.2013 Автор: Николай Смирнов | Октябрьский, д. 64
Не кажется ли вам, господа, что вы нас обслуживаете по возмездному договору, а не мы вас. Почему же тогда, принмая заявку на опломбирование счетчика холодной воды, не мы, а вы устанавливаете сроки. Причем сами же их нарушаете. 23 октября ждали вашего сотрудника с 8 до 14 часов, как было оговорено по телефону. Но он не пришел. По телефону дозвониться до вас трудно, разговаривать еще труднее. Счетчик горячей воды опломбировали, хотя и за дополнительную плату 250 рублей. Когда над нами перестанут издеваться?
Ответ представителя ЗАО ВОДОКАНАЛ
05.11.2013
Поскольку все телефонные переговоры с абонентами записываются, не составило труда восстановить историю Ваших переговоров с оператором. А именно, 15.10.2013г. Вы совершили звонок в ООО «Жилкомцентр» с просьбой об оказании услуги опломбировки приборов учета водоснабжения. Оператором было предложено несколько вариантов дат и времени для посещения Вашей квартиры с целью оказания услуги опломбировки приборов. О выбранном варианте Вы должны были уведомить оператора дополнительным звонком в «Центр начислений коммунальных и жилищных услуг». Так как звонка от Вас более не поступило, заявка не была зарегистрирована и принята к исполнению. В дальнейшем Ваша заявка была принята и исполнена в выбранные Вами сроки.
По поводу дополнительной оплаты услуги опломбировки счетчика горячей воды Вам следует обратиться в теплоснабжающую организацию, которая обслуживает дом № 64 по проспекту Октябрьский. Такие действия не являются законными.
Любые вопросы и заявки на услугу пломбировки приборов учета холодного водоснабжения Вы всегда можете оставить на сайте ЗАО «Водоканал» в личном кабинете.
Поскольку все телефонные переговоры с абонентами записываются, не составило труда восстановить историю Ваших переговоров с оператором. А именно, 15.10.2013г. Вы совершили звонок в ООО «Жилкомцентр» с просьбой об оказании услуги опломбировки приборов учета водоснабжения. Оператором было предложено несколько вариантов дат и времени для посещения Вашей квартиры с целью оказания услуги опломбировки приборов. О выбранном варианте Вы должны были уведомить оператора дополнительным звонком в «Центр начислений коммунальных и жилищных услуг». Так как звонка от Вас более не поступило, заявка не была зарегистрирована и принята к исполнению. В дальнейшем Ваша заявка была принята и исполнена в выбранные Вами сроки.
По поводу дополнительной оплаты услуги опломбировки счетчика горячей воды Вам следует обратиться в теплоснабжающую организацию, которая обслуживает дом № 64 по проспекту Октябрьский. Такие действия не являются законными.
Любые вопросы и заявки на услугу пломбировки приборов учета холодного водоснабжения Вы всегда можете оставить на сайте ЗАО «Водоканал» в личном кабинете.
14.06.2013 Автор: Ирина Бондаренко | Кутузова, д. 58
Здравствуйте,что нужно делать,когда заканчивается установленный 3х годичный срок эксплуатации водосчетчиков.Спасибо
Ответ представителя ЗАО ВОДОКАНАЛ
11.10.2013
Снятие водомера в ремонт или на госповерку, а также его замену Абонент обязан производить только после составления контрольного акта представителями абонентского отдела ЗАО "Водоканал", иначе расчет стоимости ресурса будет произведен по нормативам с момента последней контрольной проверки (приемки) водомера. Для этого Вам необходимо:
1. Согласовать дату снятия контрольных показаний:
- по телефону 79-06-13 (пн. - пт. с 8:00 до 18:00)
или
- личным прибытием в Центр начислений коммунальных и жилищных услуг (ООО "Жилкомцентр", пр.Металлургов, 56, тел. 79-06-13).
2.Дождаться контролера ресурсоснабжающей организации (ЗАО "Водоканал"), который составит контрольный акт.
3.Произвести демонтаж водомера.
4.Сдать прибор на госповерку в Новокузнецкий филиал Кемеровского центра стандартизации, метрологии и сертификации по адресу: г. Новокузнецк, ул. Народная, 49, тел. 37-25-64, 37-26-05 или заменить прибор на новый.
5.Установить прибор учета в соответствии с существующими техническими условиями.
6.Cогласовать дату приемки водомерного узла
- по телефону 79-06-13 (пн. - пт. с 8:00 до 18:00)
или
- личным прибытием в Центр начислений коммунальных и жилищных услуг (ООО "Жилкомцентр", пр. Металлургов, 56).
7. Подписать акт приемки, составленный контролером ЗАО "Водоканал", в двух экземплярах. Один экземпляр передать контролеру, второй оставить себе.
Снятие водомера в ремонт или на госповерку, а также его замену Абонент обязан производить только после составления контрольного акта представителями абонентского отдела ЗАО "Водоканал", иначе расчет стоимости ресурса будет произведен по нормативам с момента последней контрольной проверки (приемки) водомера. Для этого Вам необходимо:
1. Согласовать дату снятия контрольных показаний:
- по телефону 79-06-13 (пн. - пт. с 8:00 до 18:00)
или
- личным прибытием в Центр начислений коммунальных и жилищных услуг (ООО "Жилкомцентр", пр.Металлургов, 56, тел. 79-06-13).
2.Дождаться контролера ресурсоснабжающей организации (ЗАО "Водоканал"), который составит контрольный акт.
3.Произвести демонтаж водомера.
4.Сдать прибор на госповерку в Новокузнецкий филиал Кемеровского центра стандартизации, метрологии и сертификации по адресу: г. Новокузнецк, ул. Народная, 49, тел. 37-25-64, 37-26-05 или заменить прибор на новый.
5.Установить прибор учета в соответствии с существующими техническими условиями.
6.Cогласовать дату приемки водомерного узла
- по телефону 79-06-13 (пн. - пт. с 8:00 до 18:00)
или
- личным прибытием в Центр начислений коммунальных и жилищных услуг (ООО "Жилкомцентр", пр. Металлургов, 56).
7. Подписать акт приемки, составленный контролером ЗАО "Водоканал", в двух экземплярах. Один экземпляр передать контролеру, второй оставить себе.
14.05.2013 Автор: Анна Владимирова | 40 лет ВЛКСМ, д. 35
по улице 40 лет ВЛКСМ д.35 очень маленькая подача холодной воды - 5 этаж!!!!!! в чем проблема????когда будет нормальная подача воды????
Ответ представителя ЗАО ВОДОКАНАЛ
11.10.2013
Периодическое снижение давления холодной воды в районе Вашего дома являлось следствием аварийного выхода из строя запорной арматуры на распределительной сети района. После проведения мероприятий по ремонту запорной арматуры 10.09.2013г. водоснабжение восстановлено в полной объеме.
Периодическое снижение давления холодной воды в районе Вашего дома являлось следствием аварийного выхода из строя запорной арматуры на распределительной сети района. После проведения мероприятий по ремонту запорной арматуры 10.09.2013г. водоснабжение восстановлено в полной объеме.
26.03.2013 Автор: Сергей Сидоров | Обнорского, д. 56
26марта 2013 Нет холодной воды с 17-00 по настоящее время 21-30. Инормации нет. Уважаемая администрация сайта сделайте раздел аварйных оповещений, что-бы диспетчер мог давать оперативную информацию. Сидоров С.В.
Ответ представителя ЗАО ВОДОКАНАЛ
11.10.2013
Сообщаем Вам, что такой раздел создан и функционирует. С оперативной информацией Вы можете ознакомиться на сайте нашей компании.
Сообщаем Вам, что такой раздел создан и функционирует. С оперативной информацией Вы можете ознакомиться на сайте нашей компании.
26.02.2013 Автор: Ольга Ветчинкина | Карла Маркса, д. 1
Довожу до Вашего сведения, что Вами не выполняются заявки на чистку колодцев по ул Карла Маркса дом 1 и устранения аварии. Все колодцы затоплены и фекалии льются в подвал №8 нашего дома!Так как первая заявка передана Вам в 11 часов утра 22 февраля, а восемь остальных в течении последующих дней Сегодня 26 февраля!Прошло пять дней! Вы ни разу, не соизволили обслужить наш дом!За халатное отношение к свои обязанностям наш дом по ул. Карла Маркса №1 приостанавливает оплату за канализацию и требуем сделать перерасчет за не качественное обслуживание Вашей организацией!!!!Председатель Совета дома Ветчинкина Ольга Николаевна. 26.02.2013г.
Ответ представителя ЗАО ВОДОКАНАЛ
11.10.2013
Действительно, заявка на очистку колодца по адресу ул.К.Маркса, 1 была зарегистрирована в 11:55 22.02.2013. Сообщаем, что работы по очистке колодца проводились в период с 22ч.05мин. – до 23ч.00мин. 22.02.2013 и были выполнены в полном объеме.
Действительно, заявка на очистку колодца по адресу ул.К.Маркса, 1 была зарегистрирована в 11:55 22.02.2013. Сообщаем, что работы по очистке колодца проводились в период с 22ч.05мин. – до 23ч.00мин. 22.02.2013 и были выполнены в полном объеме.
21.02.2013 Автор: Марина Кривонос | Веры Соломиной, д. 17
Такая же история и по дому ул.В.Соломиной 17-103.Управляющая компания "КИК" тоже ссылается на "Водоканал", что не чистят колодцы. А я может чего-то недопонимаю, но как можно так жить дальше, это же наше здоровье и никая медицина потом не справится. Почему Вы не чистите колодцы? Чего не хватает? Делайте что-то, ставьте вопросы перед чиновниками. Полгорода уже на вас жалуется и живут в говне. Город-вонючка!!!! Особенно Дальнее Куйбышево.
Ответ представителя ЗАО ВОДОКАНАЛ
11.10.2013
По Вашему адресу ул.Веры Соломиной, д.17 в 2013 году была всего одна заявка на очистку колодца, которая поступила 26.02.2013. Работы по заявке выполнены в полном объеме.
По Вашему адресу ул.Веры Соломиной, д.17 в 2013 году была всего одна заявка на очистку колодца, которая поступила 26.02.2013. Работы по заявке выполнены в полном объеме.
29.01.2013 Автор: Антон Анисимов | Октябрьский, д. 39
могу вам предложить насосы Wilo FA08.66W-210+T20.1-2/22
89515758366
Ответ представителя ЗАО ВОДОКАНАЛ
11.10.2013
Выбор оборудования в ЗАО «Водоканал» осуществляется по утвержденной схеме. Спасибо за предложение!
Выбор оборудования в ЗАО «Водоканал» осуществляется по утвержденной схеме. Спасибо за предложение!
29.01.2013 Автор: Оксана Ткаченко | Дружбы, д. 8
Когда выполните свои обязательства?Обращаюсь к Вам от имени жильцов состыкованных домов 8 и 16 по пр-ту Дружбы. Уже более месяц как мы дышим нечистотами из подвала дома № 8, который затоплен фекалиями и прочими нечистотами. Жильцы обоих домов неоднократно обращались в управляющие компании «С-Порт» (дом № 8) и «Любимый город» (дом № 16), где сказали, что необходимо чистить колодцы и этим должен заниматься «Водоканал». Заявки туда уже поданы, но результатов до сих пор нет. В подъездах смрадный воздух, от которого кружится голова и рвотные позывы, в квартирах тоже тяжело дышать, особенно трудно жильцам первых этажей. Пожалуйста, примите срочные меры.
Ответ представителя ЗАО ВОДОКАНАЛ
11.10.2013
В этом году на устранение засоров канализационных колодцев по адресу ул.Дружбы, 8 было подано несколько заявок. Все заявки отработаны, и мероприятия по ним выполнены в полном объеме.
Что касается затопления подвала, сообщаем, что состояние подвальных помещений и внутридомовых коммуникаций жилых домов регламентируется «Правилами и нормами технической эксплуатации жилищного фонда», утверждённых постановлением Госстроя России № 170 от 27.09.2003г.
Согласно п. 4.1.1. «Организация по обслуживанию жилищного фонда должна обеспечить: нормируемый температурно-влажностный режим подвалов и техподполий;
исправное состояние фундаментов и стен подвалов зданий;
устранение повреждений фундаментов и стен подвалов по мере выявления, не допуская их дальнейшего развития;
предотвращения сырости и замачивания грунтов оснований и фундаментов и конструкций подвалов и техподполий;
работоспособное состояние внутридомовых и наружных дренажей».
Из вышесказанного следует, что при исправном состоянии фундаментов и стен подвалов зданий, подтопление сточными водами помещений невозможны, при любом режиме работы наружных сетей водоотведения.
Государственный комитет РФ по строительной, архитектурной и жилищной политике в циркулярном письме от 14.10.1999 г. № ЛЧ-3555/12 указал, что: « В случае подтопления подвальных и других помещений, вызванного отсутствием затворов, негерметичным закрытием ревизий, неисправным техническим состоянием санитарных приборов, канализационных сетей, сооружений на них, находящихся в собственности или хозяйственном ведении абонентов, ответственность за причиненный ущерб несет абонент».
На основании вышесказанного, ЗАО «Водоканал» не может нести ответственности за затопление подвального помещения, связанного с неисправным техническим состоянием фундаментов и стен подвалов зданий.
В этом году на устранение засоров канализационных колодцев по адресу ул.Дружбы, 8 было подано несколько заявок. Все заявки отработаны, и мероприятия по ним выполнены в полном объеме.
Что касается затопления подвала, сообщаем, что состояние подвальных помещений и внутридомовых коммуникаций жилых домов регламентируется «Правилами и нормами технической эксплуатации жилищного фонда», утверждённых постановлением Госстроя России № 170 от 27.09.2003г.
Согласно п. 4.1.1. «Организация по обслуживанию жилищного фонда должна обеспечить: нормируемый температурно-влажностный режим подвалов и техподполий;
исправное состояние фундаментов и стен подвалов зданий;
устранение повреждений фундаментов и стен подвалов по мере выявления, не допуская их дальнейшего развития;
предотвращения сырости и замачивания грунтов оснований и фундаментов и конструкций подвалов и техподполий;
работоспособное состояние внутридомовых и наружных дренажей».
Из вышесказанного следует, что при исправном состоянии фундаментов и стен подвалов зданий, подтопление сточными водами помещений невозможны, при любом режиме работы наружных сетей водоотведения.
Государственный комитет РФ по строительной, архитектурной и жилищной политике в циркулярном письме от 14.10.1999 г. № ЛЧ-3555/12 указал, что: « В случае подтопления подвальных и других помещений, вызванного отсутствием затворов, негерметичным закрытием ревизий, неисправным техническим состоянием санитарных приборов, канализационных сетей, сооружений на них, находящихся в собственности или хозяйственном ведении абонентов, ответственность за причиненный ущерб несет абонент».
На основании вышесказанного, ЗАО «Водоканал» не может нести ответственности за затопление подвального помещения, связанного с неисправным техническим состоянием фундаментов и стен подвалов зданий.
19.01.2013 Автор: Мария Иушина | Ноградская, д. 2
Как нам получить лицевой счет?
Ответ представителя ЗАО ВОДОКАНАЛ
11.10.2013
Если Вы получаете квитанцию на оплату за услуги водоснабжения и водоотведения от ЗАО «Водоканал», то Ваш лицевой счет можете увидеть на квитанции в правом верхнем углу.
Если Вы получаете квитанцию на оплату за услуги водоснабжения и водоотведения от ЗАО «Водоканал», то Ваш лицевой счет можете увидеть на квитанции в правом верхнем углу.
11.01.2013 Автор: владимир Капустин | 40 лет ВЛКСМ, д. 98
Здравствуйте, я оплачиваю за холодную воду и водоотвод по показаниям счетчиков при оплате указываю показания счетчиков, но мне пришла последняя платежка с долгами, и указано,что из-за отсутствия показаний расчет произведен по расчетной величине. По указанным телефонам дозвониться невозможно. Мне 80 лет инвалид, чтобы получить консультацию по этому вопросу обратился к соседу.До этого передавать показания по телефону не требовали. Сеичас сразу пошли долги. Как быть?
Ответ представителя ЗАО ВОДОКАНАЛ
11.10.2013
Для того чтоб, корректно рассчитать стоимость предоставленных услуг по водоснабжению и водоотведению Вам необходимо своевременно (с 23 до 26 число текущего месяца) передавать в «Центр начислений коммунальных и жилищных услуг» (ООО«Жилкомцентр», пр.Металлургов, 56) информацию о показаниях приборов учета, установленных в Вашей квартире.
Вы можете передать показания приборов учета любым удобным для Вас способом:
1. Внести показания на сайте ЗАО «Водоканал», войдя в личный кабинет.
2. Указать показания приборов учета воды в квитанции непосредственно при оплате услуг в текущем месяце.
3. Сообщить по телефону 79-06-14 с 08:00 до 20:00 без выходных;
4. Положить в ящик для приема показаний в «Центр начислений коммунальных и жилищных услуг» (ООО «Жилкомцентр», пр.Металлургов, 56, тел. 79-06-13).
Для того чтоб, корректно рассчитать стоимость предоставленных услуг по водоснабжению и водоотведению Вам необходимо своевременно (с 23 до 26 число текущего месяца) передавать в «Центр начислений коммунальных и жилищных услуг» (ООО«Жилкомцентр», пр.Металлургов, 56) информацию о показаниях приборов учета, установленных в Вашей квартире.
Вы можете передать показания приборов учета любым удобным для Вас способом:
1. Внести показания на сайте ЗАО «Водоканал», войдя в личный кабинет.
2. Указать показания приборов учета воды в квитанции непосредственно при оплате услуг в текущем месяце.
3. Сообщить по телефону 79-06-14 с 08:00 до 20:00 без выходных;
4. Положить в ящик для приема показаний в «Центр начислений коммунальных и жилищных услуг» (ООО «Жилкомцентр», пр.Металлургов, 56, тел. 79-06-13).
05.04.2011 Автор: БОРИС ПИЛЯВСКИЙ | Курако, д. 23
В нашем доме очень плохая подача холодной воды, квартира находится на 4 этаже, вода еле-еле доходит до этажа, невозможно принимать душ после 18 часов. Да и по утрам нет гарантии, что умываться кипятком не будешь. Каждый раз открываешь кран с холодной водой и если она потекла - повезло. Можно ли в конце концов что-то сделать? Дом пятиэтажный, а воды нет. Прошу Вас разобраться и принять меры по улучшению подачи холодной воды. Просьба всех жильцов дома.
Ответ представителя ЗАО ВОДОКАНАЛ
14.04.2011
13.04.2011 г. специалисты ЗАО «Водоканал» совместно с представителями ООО «КИК» провели обследование сетей дома №23 по ул. Курако, в результате которого выявили потери давления 14 м вод. ст. по розливу. Обращаем Ваше внимание на то, что ЗАО «Водоканал» обслуживает только наружные сети водопровода, поэтому для нормализации водоснабжения просим Вас обратиться в ООО «КИК» с требованием привести внутридомовые сети в надлежащее состояние.
Акт обследования – прилагается. Выводы в п.2 «Зарастание внутридомовых сетей водовода».
Скан Акта
13.04.2011 г. специалисты ЗАО «Водоканал» совместно с представителями ООО «КИК» провели обследование сетей дома №23 по ул. Курако, в результате которого выявили потери давления 14 м вод. ст. по розливу. Обращаем Ваше внимание на то, что ЗАО «Водоканал» обслуживает только наружные сети водопровода, поэтому для нормализации водоснабжения просим Вас обратиться в ООО «КИК» с требованием привести внутридомовые сети в надлежащее состояние.
Акт обследования – прилагается. Выводы в п.2 «Зарастание внутридомовых сетей водовода».
Скан Акта
11.03.2011 Автор: Татьяна Федоровна Колобовникова | Рихарда Зорге, д. 46
Здравствуйте! Подскажите пожалуйста возможно ли передавать показания счётчика по интернету?
Ответ представителя ЗАО ВОДОКАНАЛ
18.04.2011
Можно по адресу oplata@vdk.ru, а также по факсу 790-494.
Можно по адресу oplata@vdk.ru, а также по факсу 790-494.
02.02.2011 Автор: Алексей Иванов | 13-й Микрорайон, д. 6
Здравствуйте. Наш Президент Д.А. Медведев призывает экономить электроэнергия, холодную и горячую воду, тепло, и даже издал закон об энергоснабжении. Решил и я последовать инновационным идеям и установить счетчики на холодную и горячую воду. Проблем с установкой счетчиков не было - поставила фирма, где они и покупались. Сложности начались при постановке счетчиков на учет. Оказалось, что я еще должен оплатить услуги обходчика который установит пломбы, причем услуги за установку проволочки, даже превышают стоимость самого водомера. Хотелось бы знать на каком основании мне навязавается эта дополнительная платная услуга?
Ответ представителя ЗАО ВОДОКАНАЛ
18.04.2011
На основании п.п. 31,52,53 Правил предоставления коммунальных услуг гражданам, утвержденных Постановлением Правительства РФ № 307 23/05/2006г., узел учета не опломбированный или с нарушенной пломбой к расчету не принимается.
Основанием для начала расчетов по показаниям прибора учета является акт ввода водомерного узла в эксплуатацию и наличие на нем пломбы ресурсоснабжающей организации.
Калькуляция затрат на приемку и осмотр водомерных узлов у населения в ЗАО «Водоканал» утверждена 07/06/2010г. и составляет:
На основании п.п. 31,52,53 Правил предоставления коммунальных услуг гражданам, утвержденных Постановлением Правительства РФ № 307 23/05/2006г., узел учета не опломбированный или с нарушенной пломбой к расчету не принимается.
Основанием для начала расчетов по показаниям прибора учета является акт ввода водомерного узла в эксплуатацию и наличие на нем пломбы ресурсоснабжающей организации.
Калькуляция затрат на приемку и осмотр водомерных узлов у населения в ЗАО «Водоканал» утверждена 07/06/2010г. и составляет:
-
Количество водомерных узлов, шт.
Осмотр
Приемка
Сумма, руб.
Сумма, руб.
1
188,00
228,00
2
216,00
290,00
3
246,00
353,00
4
276,00
401,00
5
303,00
449,00
6
333,00
511,00
11.01.2011 Автор: Ольга Ильина | Тузовского, д. 1
Обращаются к вам жители дома№ 1 по улице Тузовского( Абашево).Помогите,пожалуйста!!! В нашем доме с 4 января отключили,аварийно,холодную воду. На сегодня,куда бы мы не звонили и обращались-нас отправляют по разным инстанциям,но нигде не хотят решать нашу проблему.Ни аварийная служба,ссылаясь на водоканал, ни водоканал,ссылаясь на ООО ОЖКХ, а ОЖКХ вообще отказывается от нас,мотивируятем,что с 1 января 2011 года мы не принадлежим ни к одной Управляющей Компании. Что нам делать?Куда обращаться? Помогите!!!
Ответ представителя ЗАО ВОДОКАНАЛ
17.01.2011
Так как, зона ответственности ЗАО «Водоканал» договорными отношениями определяется до стены дома, то по вопросам внутридомовых аварий следует обращаться в свою управляющую организацию.
Так как, зона ответственности ЗАО «Водоканал» договорными отношениями определяется до стены дома, то по вопросам внутридомовых аварий следует обращаться в свою управляющую организацию.
23.11.2010 Автор: Татьяна Фоменко | Архитекторов, д. 13
А можно отсканированный документ отправить на е-mail?
Ответ представителя ЗАО ВОДОКАНАЛ
24.11.2010
Можно. Наш адрес: office@vdk.ru
Можно. Наш адрес: office@vdk.ru
23.11.2010 Автор: Татьяна Фоменко | Архитекторов, д. 13
Здравствуйте? Подскажите пожалуйста я купала квартиру как и где мне поменять данные о владельце?
Ответ представителя ЗАО ВОДОКАНАЛ
23.11.2010
Для того чтобы изменить данные о владельце квартиры, Вам необходимо принести договор купли-продажи в отдел по работе с физическими лицами по адресу: Металлургов, 56 (пн.- пт. с 9-00 до 18-00) или направить договор купли-продажи по факсу 79-04-94 (круглосуточно).
Для того чтобы изменить данные о владельце квартиры, Вам необходимо принести договор купли-продажи в отдел по работе с физическими лицами по адресу: Металлургов, 56 (пн.- пт. с 9-00 до 18-00) или направить договор купли-продажи по факсу 79-04-94 (круглосуточно).
01.09.2010 Автор: Евгения Гришина | Авиаторов, д. 57
Здравствуйте. У меня вопрос.Как узнать перечислило ТСЖ мои деньги за предоставленные услуги по водоснабжению или нет?
Ответ представителя ЗАО ВОДОКАНАЛ
11.11.2010
ЗАО «Водоканал» предъявляет счета за холодную воду и водоотведение дому № 57 на ул. Авиаторов управляющей компании ООО «Рост» с 01.03.2010г. ЗАО «Водоканал» не располагает данными об источнике денежных средств, которыми ООО «Рост» производит оплату наших счетов.
ЗАО «Водоканал» предъявляет счета за холодную воду и водоотведение дому № 57 на ул. Авиаторов управляющей компании ООО «Рост» с 01.03.2010г. ЗАО «Водоканал» не располагает данными об источнике денежных средств, которыми ООО «Рост» производит оплату наших счетов.
Информация для сотрудничества с интернет-ресурсом kuzkom.ru:
- по телефону 8-913-316-9570
- или по адресу: manager@kuzkom.ru. Напишите, и с Вами свяжется наш специалист.
Вы можете повлиять на имидж своей компании, поднять компанию выше по списку в «Электронном справочнике», тем самым улучшить её «рейтинг» и укрепить репутацию на рынке услуг. Для этого Вам необходимо наладить обратную связь с жителями и отвечать на вопросы, которые они адресуют Вашей компании. Более подробные разъяснения о сотрудничестве читайте ЗДЕСЬ.
