|
|
|
*********************************************************************************
РАЗМЕЩАЙТЕ СВОЁ ОБЪЯВЛЕНИЕ ЗДЕСЬ!ЗВОНИТЕ ПРЯМО СЕЙЧАС! 8-913-316-9570
*********************************************************************************
Справочник организаций / Управляющие компании
ООО "Луч"
Руководитель Щербань Елена Леонидовна
Аварийно-диспетчерская служба
тел. 910-273, 8-903-071-7303, 8-905-915-2707
Задайте свой вопрос этой компании:
Внимание!
Все сообщения, отзывы и комментарии строго модерируются.
Главное правило нашего ресурса: мнения посетителей должны быть содержательными и аргументированными (вне зависимости от того, позитивные они или негативные).
Сайт «ЖКХ Новокузнецка» не даёт площадь для ругательств и ненормативной лексики.
Чтобы написать сообщение авторизуйтесь
09.06.2015 Автор: Марина Поначевная | Строителей, д. 52
Вопрос к Кручина Николаю Алексеевичу: что бы вы сделали в первую очередь: сделали ремонт в подъезде или залатали эту дыру (см. фото) и приняли меры к недопущению подобного впредь?" Обратите внимание на то, что все случилось ночью и на кровати, которая видна на фото, спали люди!
09.06.2015 Автор: Марина Поначевная | Строителей, д. 52
В данном сообщении хочу не задать вопрос ООО "Луч", а прокомментировать вопрос Николая Алексеевича Кручины, прож. по пр. Строителей, 52-30.
Уважаемый, Николай Алексеевич! Поясните, пожалуйста, для какой цели вы это делаете? Вы прекрасно осведомлены по всем заданным вами вопросам. Если вы забыли, то я вам напоминаю:
1. Подробный отчет о средствах, аккумулированных на счете нашего дома (пр. Строителей, 52) за 2013-2014 год, о расходах за этот период в виде актов выполненных работ. Компания "Луч" обслуживает наш дом с 01.12.2013. Деньги за декабрь 2013 года мы начали платить в январе 2014 года. Ответьте, пожалуйста, какие средства мы "аккумулировали" за 2013 год? Какой отчет вам нужен от ООО "Луч" за 2013 год? О том, что все работы нам проводили в долг? Эти все средства были учтены в 2014 году. Отчет за 2014 год утверждался заочным голосованием собственников, т. к. на очном собрании отсутствовал кворум. Протоколом заочного голосования собственников от 20 апреля 2015г. (вопрос № 2) отчет ООО "Луч" утвержден абсолютным большинством голосов - 1314,2 кв.м., что составляет 94,7 % от кол-ва, участвующих в голосовании. Против утверждения отчета проголосовало 73,7 кв.м., что составляет 5,3 % от кол-ва, участвующих в голосовании. Это именно ваши 73,7 кв.м.. Имеются бюллетени заочного голосования с вашей подписью и подписью вашей жены!!!! Так зачем вы задаете такие вопросы????
Если вам непонятно на что тратятся деньги со счета нашего дома, то, пожалуйста, не пишите, что непонятно всем жителям. Всем жителям как раз понятно, на что тратятся деньги! Первую зиму (2014-2015) жители дома прожили без ЕДИНОГО отключения холодной и горячей воды и отопления! Вы забыли, как мы неделями сидели без воды и тепла, т. к. "Ветеран-НК" не устранял аварии? ООО "Луч" за время обслуживания нашего дома не допусти НИ ОДНОЙ серьезной аварии! Я лично водила вас в подвал и показывала вам все замененные трубы!!!! И вы сами мне сказали, что видите отремонтированные трубы. Я лично вам расписывала, на что тратятся деньги. Все до копейки вам писала за 10 месяцев 2014 года, вы прекрасно видели, сколько наш дом должен денег ООО "Луч".
По вашему вопросу в отношении протокола заочного голосования. Для чего вы задаете этот вопрос??? Я лично предоставила вам протокол голосования, кроме того, вам было разъяснено, что если вы желаете его получить ещё раз, то напишите письменный запрос в "Луч" и вы его получите в установленный законом срок!
Тарифы на содержание и текущий ремонт жилья в мае месяце 2015 года увеличила не компания ООО «Луч», а сами собственники. В уже упомянутом протоколе голосования вопросы № 3 и 4 касались повышения тарифов. ЗА повышение тарифов проголосовало 1281,2 кв.м., что составляет 92,3 % от кол-ва, участвующих в голосовании; ПРОТИВ 73,7 кв.м., что составляет 5,3 % от кол-ва, участвующих в голосовании; ВОЗДЕРЖАЛСЯ 33 кв.м., что составляет 2,4 % от кол-ва, участвующих в голосовании. 73,7 кв.м., проголосовавших против ЭТО ИМЕННО ВЫ!!!! Вы забыли? Прочтите внимательно соответствующие статьи Жилищного Кодекса РФ. Там четко написано, как принимаются решения собранием собственников. Я уже не раз обращала ваше внимание на это. Вы получили ответ на свой вопрос "на каком основании повышены тарифы"? А кроме оснований для повышения тарифов, есть еще и поводы! И вам они известны не хуже, чем остальным жителям. Наш дом разрушается, крыша течет, а денег, которые мы собираем не хватает даже на то, чтобы провести какие-то мелкие работы.
ООО "Луч" не ссылается ни на какой официальный документ для того, чтобы брать арендную плату за использование кабинок в подвальном помещении жителями дома. Это решение собственников дома! Прочтите Жилищный Кодекс!!! Подвал - принадлежит собственникам помещений в многоквартирном доме на праве общей долевой собственности (ст. 36 ЖК РФ). Принятие решений о пользовании общим имуществом собственников помещений в многоквартирном доме на основании ст. 44 ЖК РФ относится к компетенции общего собрания собственников помещений. Протоколом собрания от 20.04.2015 (вопрос № 5)собственники приняли решение "запретить использование подвального помещения для хозяйственных нужд без заключения договора аренды". За данное решение проголосовало 1314,2 кв.м., что составляет 94,7 % от кол-ва, участвующих в голосовании;
«ПРОТИВ» 73,7 кв.м., что составляет 5,3 % от кол-ва, участвующих в голосовании;
«ВОЗДЕРЖАЛСЯ» 0 кв.м., что составляет 0% от кол-ва, участвующих в голосовании. Еще раз обращаю ваше внимание на то, что 73,7 кв.м., что составляет 5,3 % ЭТО ВАШИ ГОЛОСА!!!! Бюллетени с вашими подписями ИМЕЮТСЯ!!!! ЕЩЕ РАЗ НАПОМИНАЮ: И М Е Ю Т С Я!!!!
На ваш следующий вопрос "почему не производится ремонт подъездов дома", еще раз вам рассказываю: У НАС НЕТ ДЕНЕГ на ремонт подъездов. Вам прекрасно известно, что в нашем доме обрушилось перекрытие на верхнем этаже. Люди чудом остались живы. Угроза дальнейшего обрушения сохраняется, поэтому в настоящее время проводятся работы по ремонту перекрытий! Работы по ремонту перекрытий ООО "Луч" проводит за свой счет, т. к. ДЕНЕГ У НАС НЕТ!!!! Мы должны "Лучу" огромные суммы денег, о которых известно всему дому! Как председатель совета дома торжественно обещаю вам, что когда обрушится перекрытие в ВАШЕЙ квартире (а вы живете на верхнем этаже), когда тонны штукатурки, шлака, гнилого дерева и всяких там железяк упадут на голову вам и вашим детям, все деньги, которые в тот момент мы будем иметь на
счете дома, мы потратим на побелку и покраску ВАШЕГО ПОДЪЕЗДА! Кроме того, в уже не раз упомянутом протоколе голосования вопрос № 7 касался выбора общества имущества дома, которое следует отремонтировать в первоочередном порядке. За ремонт крыши дома проголосовало 1314,2 кв.м., что составляет 94,7 % от кол-ва, участвующих в голосовании; за установку приборов учета
73,7 кв.м., что составляет 5,3 % от кол-ва, участвующих в голосовании. ЭТО ИМЕННО ВАШИ 73,7 кв.м. За ремонт подъездов ни проголосовал НИ ОДИН собственник, и ВЫ в том числе!!!!
Компанией ООО «Луч» по взиманию задолженностей по квартплате проводится огромная работа. Подтверждением того может служить даже вопрос на этом сайте от 21.02.2015 Автор: Инна Уварова. Количество должников в настоящее время сократилось. Информация об этом регулярно размещается на информационных досках в подъездах. Почему поднимаются тарифы я объяснила вам выше.
Ну и последний ваш вопрос: "Став правопреемником управляющей компании «Ветеран-НК», компания ООО «Луч»..." Это как "став правопреемником". Вы вообще понимаете о чем говорите? Речь идет о двух совершенно разных компаниях "Луч" никогда не обещала взыскать денежные средства нашего дома со счета УК «Ветеран-НК». Да и полномочий таких у "Луча" нет. Я объясняла и на собрании жителей и вам ПЕРСОНАЛЬНО, что мною была направлена жалоба в прокуратуру области по этому поводу. Мною получены два постановления об отказе в возбуждении уголовного дела в отношении «Ветеран-НК», все эти документы я показывала на собрании. Кто вам мешает обратиться в правоохранительные органы или в суд по вопросу взыскания денег с «Ветеран-НК»??? Ответьте мне, пожалуйста на вопрос: почему, когда «Ветеран-НК» собирал с нас деньги и ничего не делал в доме, вы сидели и молчали? А сейчас, когда компания "Луч" проводит огромное количество работ в доме, весь дом (кроме вас и кв. 25) доволен, вы засыпаете компанию жалобами??? Чего вы ходите? Побелить и покрасить подъезд? Давайте! Побелим, покрасим, сядем в подъезде без воды, тепла и света под грохот падающих перекрытий и будем радоваться жизни!!!
Если вас не устраивает работа компании и совета дома рекомендую вам инициировать проведение общего собрания дома (у вас есть на это право). Выносите интересующие вас вопросы, предлагайте другую компанию и другой совет дома. Проводите голосование и вперед! В светлое будущее!!!!
С уважением, председатель совета дома Поначевная М. Е.
На каком основании? Повышение тарифов на содержание и текущий ремонт мы считаем незаконным.
07.06.2015 Автор: Николай Алексеевич Кручина | Строителей, д. 52
ООО «Луч»
Руководителю Щербань Е. Л.
от Кручины Н. А., собственника
помещения по адресу:
пр. Строителей, 52 – 30
Претензия.
Прошу предоставить подробный документальный отчет о средствах, аккумулированных на счету нашего дома (пр. Строителей, 52) за 2013-2014 год, о расходах за этот период в виде актов выполненных работ. Жителям дома непонятно, на что тратятся деньги со счета нашего дома (пр. Строителей, 52), так как письменную информацию Вы не предоставляете.
Прошу указать адрес электронного сайта, на котором можно получить информацию о результатах проведенного голосования общего собрания собственников помещений (от 14 апреля 2015 года), так как на Вашем сайте: uk-luch.ru этой информации нет.
1. Информация о результатах голосования отсутствует, а тарифы на содержание и текущий ремонт жилья в мае месяце 2015 года компания ООО «Луч» уже увеличила. На каком основании? Повышение тарифов на содержание и текущий ремонт мы считаем незаконным.
2. На какой официальный документ ссылается компания ООО «Луч» для того, чтобы брать арендную плату за использование кабинок в подвальном помещении жителями дома?
3. Почему не производится ремонт подъездов дома?
4. Какая работа ведется компанией ООО «Луч» по взиманию задолженностей по квартплате и почему необоснованно поднимаются тарифы вместо того, чтобы в полном объеме собирать деньги с должников?
5. Став правопреемником управляющей компании «Ветеран-НК», компания ООО «Луч» на первом собрании жителей дома обещала взыскать денежные средства нашего дома со счета УК «Ветерана-НК». Каковы результаты этой работы?
В дальнейшем просим Вас доводить до сведения жильцов дома (пр. Строителей, 52) полную и достоверную информацию о проделанной Вами работе. Просим соблюдать с Вашей стороны все условия договора, заключенного между Вашей компанией и жильцами нашего дома.
Прошу дать письменный ответ на заданные вопросы.
7 июня 2015 г.
Ответ представителя ООО "Луч"
16.06.2015
Уважаемый Кручина Николай Алексеевич!
В ответ на ваше обращение сообщаем следующее.
В соответствии с п. 9 Стандарта раскрытия информации организациями, осуществляющими деятельность в сфере управления многоквартирными домами, утвержденного Постановлением Правительства РФ от 23.09.2010г. №731 (далее - Стандарт), обязанность по раскрытия информации, предусмотренной пп. «а» - «ж» и «к» п. 3 настоящего документа, возникает для управляющей организации – не позднее 30 дней со дня заключения договора управления. Согласно п. 9.3. Стандарта информация предусмотренная подпунктом «и» п. 3 настоящего документа, раскрывается ежегодно, в течение 1го квартала текущего года за предыдущий год, в котором управляющая организация осуществляла управление многоквартирным домом.
Решением общего собрания проведенного в форме заочного голосования в период с 22.11.2013г. по 24.11.2013г. было принято решение о выборе с 01.12.2013г. способа управления многоквартирным домом №52 по пр. Строителей – непосредственное управление многоквартирным домом собственниками помещений. На основании этого же решения с ООО «Луч» (ИНН 4217129624) с 01.12.2013г. был заключен договор на обслуживание, содержание и текущий ремонт общего имущества многоквартирного дома №С-52 от 26.11.2013г. (далее - Договор).
С точки зрения правовой квалификации указанный договор является смешанным договором, объединяя в себе одновременно договор оказания услуг и договор подряда.
Согласно абзацу 3 п. 6.1. Договора контроль за выполнением Компанией её обязанностей по настоящему договору осуществляется следующим образом:
- ежегодно, в течение первого квартала текущего года Компания предоставляет Заказчику отчет о выполнении настоящего договора за предыдущий год.
Во исполнение вышеуказанной обязанности компания ООО «Луч» в срок до 31.03.2015г. предоставила отчет о выполненных работах за период с 01.01.2014г. по 31.12.2014г. Председателю совета МКД. В дальнейшем, на основании решения общего собрания, проведенного в период с 16.04.2015г. по 19.04.2015 собственниками был утвержден указанный отчет. Этим же голосованием собственниками было принято решение о повышении тарифов на содержание и ремонт. При этом вы участвовали в голосовании и Ваше голосование по вопросам повестки дня было учтено.
По вопросу работы сайта указываем, что в настоящий момент раздел сайта «дома в управлении» приводится в соответствие с формами раскрытия информации управляющими организациями, ТСЖ и ЖСК согласно Приказу Минстроя России от 22 декабря 2014 г. № 882/пр "Об утверждении форм раскрытия информации организациями, осуществляющими деятельность в сфере управления многоквартирными домами".
Вопросы 1,2: Тарифы по содержанию и ремонту общего имущества МКД увеличены согласно решению общего собрания, проведенного в период с 16.04.2015г. по 19.04.2015. Этим же голосованием было принято решение о запрете использования подвального помещения собственниками без заключения договора аренды. Указанное решение не входит в противоречие с нормами ЖК РФ, поскольку подвальное помещение относится к общему имуществу МКД и соответственно иные лица вправе использовать такие помещения только на основании договора аренда, а собственники помещений на основании соглашения между всеми собственниками помещений МКД, как долевых собственников общего имущества.
Вопрос 3: Ремонт подъездов не производится, поскольку в настоящий момент производятся работы по восстановлению перекрытий между 5 этажом и чердачным помещением (где это требуется). Более того решением общего собрания, проведенного в период с 16.04.2015г. по 19.04.2015г. было принято решение о проведении в первоочередном порядке ремонта крыши.
Вопрос 4: Претензионно - исковая работа с дебиторской задолженностью Вашего дома ведется постоянно. Так за период с сентября по декабрь 2014г. была рассмотрено 7 исковых заявлений о взыскании задолженности. По трем делам задолженность взыскана, по 4 делам исполнительные листы находятся на взыскании в ФССП.
Вопрос 5: компания ООО «Луч» не является правопреемником компании ООО «Ветеран-НК» и деятельность наших организаций не взаимосвязана. ООО «Ветеран-НК» никаких денежных средств не передавала и судебных дел по данному вопросу не ведется. У ООО «Луч» отсутствуют какие-либо данные о состоянии лицевого счета вашего дома на 01.12.2013г. отражающие денежные средства накопленные компанией ООО «Ветеран-НК».
Также просим обратить внимание, что вся информация ежемесячно предоставляется уполномоченному представителю собственников, Председателю совета МКД – Поначевной М.Е.
Условия договора по предоставлению отчета не нарушаются и предоставляются в установленные законом сроки.
С уважением, начальник юридического отдела ООО «Луч»
Огородников Дмитрий Романович
Уважаемый Кручина Николай Алексеевич!
В ответ на ваше обращение сообщаем следующее.
В соответствии с п. 9 Стандарта раскрытия информации организациями, осуществляющими деятельность в сфере управления многоквартирными домами, утвержденного Постановлением Правительства РФ от 23.09.2010г. №731 (далее - Стандарт), обязанность по раскрытия информации, предусмотренной пп. «а» - «ж» и «к» п. 3 настоящего документа, возникает для управляющей организации – не позднее 30 дней со дня заключения договора управления. Согласно п. 9.3. Стандарта информация предусмотренная подпунктом «и» п. 3 настоящего документа, раскрывается ежегодно, в течение 1го квартала текущего года за предыдущий год, в котором управляющая организация осуществляла управление многоквартирным домом.
Решением общего собрания проведенного в форме заочного голосования в период с 22.11.2013г. по 24.11.2013г. было принято решение о выборе с 01.12.2013г. способа управления многоквартирным домом №52 по пр. Строителей – непосредственное управление многоквартирным домом собственниками помещений. На основании этого же решения с ООО «Луч» (ИНН 4217129624) с 01.12.2013г. был заключен договор на обслуживание, содержание и текущий ремонт общего имущества многоквартирного дома №С-52 от 26.11.2013г. (далее - Договор).
С точки зрения правовой квалификации указанный договор является смешанным договором, объединяя в себе одновременно договор оказания услуг и договор подряда.
Согласно абзацу 3 п. 6.1. Договора контроль за выполнением Компанией её обязанностей по настоящему договору осуществляется следующим образом:
- ежегодно, в течение первого квартала текущего года Компания предоставляет Заказчику отчет о выполнении настоящего договора за предыдущий год.
Во исполнение вышеуказанной обязанности компания ООО «Луч» в срок до 31.03.2015г. предоставила отчет о выполненных работах за период с 01.01.2014г. по 31.12.2014г. Председателю совета МКД. В дальнейшем, на основании решения общего собрания, проведенного в период с 16.04.2015г. по 19.04.2015 собственниками был утвержден указанный отчет. Этим же голосованием собственниками было принято решение о повышении тарифов на содержание и ремонт. При этом вы участвовали в голосовании и Ваше голосование по вопросам повестки дня было учтено.
По вопросу работы сайта указываем, что в настоящий момент раздел сайта «дома в управлении» приводится в соответствие с формами раскрытия информации управляющими организациями, ТСЖ и ЖСК согласно Приказу Минстроя России от 22 декабря 2014 г. № 882/пр "Об утверждении форм раскрытия информации организациями, осуществляющими деятельность в сфере управления многоквартирными домами".
Вопросы 1,2: Тарифы по содержанию и ремонту общего имущества МКД увеличены согласно решению общего собрания, проведенного в период с 16.04.2015г. по 19.04.2015. Этим же голосованием было принято решение о запрете использования подвального помещения собственниками без заключения договора аренды. Указанное решение не входит в противоречие с нормами ЖК РФ, поскольку подвальное помещение относится к общему имуществу МКД и соответственно иные лица вправе использовать такие помещения только на основании договора аренда, а собственники помещений на основании соглашения между всеми собственниками помещений МКД, как долевых собственников общего имущества.
Вопрос 3: Ремонт подъездов не производится, поскольку в настоящий момент производятся работы по восстановлению перекрытий между 5 этажом и чердачным помещением (где это требуется). Более того решением общего собрания, проведенного в период с 16.04.2015г. по 19.04.2015г. было принято решение о проведении в первоочередном порядке ремонта крыши.
Вопрос 4: Претензионно - исковая работа с дебиторской задолженностью Вашего дома ведется постоянно. Так за период с сентября по декабрь 2014г. была рассмотрено 7 исковых заявлений о взыскании задолженности. По трем делам задолженность взыскана, по 4 делам исполнительные листы находятся на взыскании в ФССП.
Вопрос 5: компания ООО «Луч» не является правопреемником компании ООО «Ветеран-НК» и деятельность наших организаций не взаимосвязана. ООО «Ветеран-НК» никаких денежных средств не передавала и судебных дел по данному вопросу не ведется. У ООО «Луч» отсутствуют какие-либо данные о состоянии лицевого счета вашего дома на 01.12.2013г. отражающие денежные средства накопленные компанией ООО «Ветеран-НК».
Также просим обратить внимание, что вся информация ежемесячно предоставляется уполномоченному представителю собственников, Председателю совета МКД – Поначевной М.Е.
Условия договора по предоставлению отчета не нарушаются и предоставляются в установленные законом сроки.
С уважением, начальник юридического отдела ООО «Луч»
Огородников Дмитрий Романович
21.02.2015 Автор: Инна Уварова | Строителей, д. 52
Здравствуйте. Просочилась информация, что вы взыскали долг с банка "Восточный". И в истцах там фигурирует ТСЖ "Луч". Когда мы успели стать ТСЖ" Вы не собираетесь получать лицензию?
Ответ представителя ООО "Луч"
24.02.2015
Уважаемая Инна Уварова.
На ваше обращение поясняем следующее.
Собственником одной из квартир вашего многоквартирного дома является ОАО "Восточный экспресс банк". С момента обслуживания дома компанией ООО "Луч" собственником не выполнялись обязательства по внесению платы за жилищные услуги. 24.10.2014г. ООО "Луч" обратилось в Арбитражный суд Амурской области о взыскании соответствующего долга. 09.02.2015г. исковые требования ООО "Луч" были удовлетворены в полном объеме. (резолютивная часть решения суда прилагается)
Исковое заявление подано от имени Общества с ограниченной ответственнойтью "Луч". В решении суда также указано о взыскании задолженности в пользу ООО "Луч". Ни о каком ТСЖ "Луч" в арбитражном деле речь не ведется, и ООО "Луч" как управляющая компания не имеет отношения к Товариществу собственников жилья.
Указанный Вами в заявлении факт, свидетельствует о вашей невнимательности при отслеживании арбитражного дела. С целью исключения разногласий по данному вопросу вы можете просмотреть указанное дело посредством сервиса kad.arbitr.ru (дело №А04-7589/2014)
На сегодняшний день Ваш дом все также находится в обслуживании ООО "Луч".
По вопросу о лицензировании сообщаем, что юридическим отделом в настоящее время готовятся все необходимые документы с целью успешного прохождения процедуры лицензирования.
Уважаемая Инна Уварова.
На ваше обращение поясняем следующее.
Собственником одной из квартир вашего многоквартирного дома является ОАО "Восточный экспресс банк". С момента обслуживания дома компанией ООО "Луч" собственником не выполнялись обязательства по внесению платы за жилищные услуги. 24.10.2014г. ООО "Луч" обратилось в Арбитражный суд Амурской области о взыскании соответствующего долга. 09.02.2015г. исковые требования ООО "Луч" были удовлетворены в полном объеме. (резолютивная часть решения суда прилагается)
 | Резолютивная часть решения суда по делу А04-7589-2014 |
Указанный Вами в заявлении факт, свидетельствует о вашей невнимательности при отслеживании арбитражного дела. С целью исключения разногласий по данному вопросу вы можете просмотреть указанное дело посредством сервиса kad.arbitr.ru (дело №А04-7589/2014)
На сегодняшний день Ваш дом все также находится в обслуживании ООО "Луч".
По вопросу о лицензировании сообщаем, что юридическим отделом в настоящее время готовятся все необходимые документы с целью успешного прохождения процедуры лицензирования.
05.02.2015 Автор: Евгения Сагирова | Циолковского, д. 27
Уважаемая Елена Леонидовна!
Циолковского 27,первый подъезд.На лестничной клетке первого этажа и в лифте последнее время всегда грязно.Под окнами первого этажа на улице свалка мусора,присыпанная снегом.Создается впечатление что никто не убирает.Хотелось бы жить в чистоте,а не идти домой через грязь и свалку мусора.Понимаю,что от жителей много зависит,но до недавнего времени видно было,что какая-то работа по уборке ведется,а сейчас просто грязно.
Ответ представителя ООО "Луч"
10.02.2015
Уважаемая Евгения Сагирова.
В соответствии с Вашим обращеним руководством компании была произведена проверка качества выполнения сотрудниками компании должностных обязанностей по уборке.
Согласно проведенной проверки посняем, что нарушений качества выполнения сотрудниками компании обязанностей по уборке общего имущества многоквартирного дома не выявлено. Уборка подъезда (влажное подметание и мытье) производятся согласно графика уборки составленного в соответствии с Постановлением Правительства №290 от 03.04.2013г. Было также установлено, что ввиду погодных изменений возможно наличие следов расстаявшего грязного снега на первом этаже подъезда и полу лифта, поскольку данные объекты общего имущества являются наиболее используемыми жителями, однако данный факт не является свидетельством о некачественной уборке.
По вопросу наличия крупно-габаритного мусора на придомовой территории сообщаем, что данный мысор был вынесен арендатором нежилого помещения Сахаревич Е.В. Арендатору было вынесено предупреждение и дано указание на вывоз и утилизацию крупно-габаритного мусора в соответствии с действующим законодательством со сроком исполнения до 13.02.2015г. (включительно)
С уважением Администрация ООО "Луч"
Уважаемая Евгения Сагирова.
В соответствии с Вашим обращеним руководством компании была произведена проверка качества выполнения сотрудниками компании должностных обязанностей по уборке.
Согласно проведенной проверки посняем, что нарушений качества выполнения сотрудниками компании обязанностей по уборке общего имущества многоквартирного дома не выявлено. Уборка подъезда (влажное подметание и мытье) производятся согласно графика уборки составленного в соответствии с Постановлением Правительства №290 от 03.04.2013г. Было также установлено, что ввиду погодных изменений возможно наличие следов расстаявшего грязного снега на первом этаже подъезда и полу лифта, поскольку данные объекты общего имущества являются наиболее используемыми жителями, однако данный факт не является свидетельством о некачественной уборке.
По вопросу наличия крупно-габаритного мусора на придомовой территории сообщаем, что данный мысор был вынесен арендатором нежилого помещения Сахаревич Е.В. Арендатору было вынесено предупреждение и дано указание на вывоз и утилизацию крупно-габаритного мусора в соответствии с действующим законодательством со сроком исполнения до 13.02.2015г. (включительно)
С уважением Администрация ООО "Луч"
09.01.2015 Автор: Татьяна денисова | Мичурина, д. 15А
ПОЧЕМУ ТАРИФ ЗА ГОРЯЧУЮ ВОДУ 100,51
Ответ представителя ООО "Луч"
12.01.2015
Уважаемая Татьяна Дмитриевна!
Сообщаем, что в Вашем доме выбрана непосредственная форма управления собственниками помещений в многоквартирном доме. При данном способе управления поставщиком услуг является ресурсоснабжающая организация. Ресурсоснабжающей организацией по поставке горячего водоснабжения на Ваш дом является ООО «ГТК-Сбыт». На основании изложенного все вопросы по начислению и тарифам по услуге горячего водоснабжения Вы можете адресовать ООО «ГТК-Сбыт».
С уважением,
начальник юридического отдела ООО "Луч" Огородников Дмитрий Романович
Уважаемая Татьяна Дмитриевна!
Сообщаем, что в Вашем доме выбрана непосредственная форма управления собственниками помещений в многоквартирном доме. При данном способе управления поставщиком услуг является ресурсоснабжающая организация. Ресурсоснабжающей организацией по поставке горячего водоснабжения на Ваш дом является ООО «ГТК-Сбыт». На основании изложенного все вопросы по начислению и тарифам по услуге горячего водоснабжения Вы можете адресовать ООО «ГТК-Сбыт».
С уважением,
начальник юридического отдела ООО "Луч" Огородников Дмитрий Романович
09.12.2014 Автор: Лидия Малышева | Сибиряков Гвардейцев, д. 14
Уважаемые руководители ООО "Луч"! Решите вопрос с площадкой для мусора жилого дома №1 по ул.Лазо. Поставили бак напротив дома 14 по ул.Сибиряков Гвардейцев, да еще почти на проезжей части. Вокруг бака валяются коробки, бутылки и всякий хлам. Поставте бак у своего дома (Лазо, 1) и можете не убирать площадку, если это понравиться вашим жителям.
Ответ представителя ООО "Луч"
12.01.2015
Уважаемая, Малышева Лидия.
Контейнер для вывоза ТБО многоквартирного дома №1 по ул. Лазо был установлен на придомовой территории дома Лазо, 1. Указанный контейнер расположен на углу дома Лазо, 1 на бетонной площадке. Уборка мусорной площадки осуществляется ежедневно и контролируется сотрудниками компании.
С уважением,
начальник юридического отдела ООО "Луч" Огородников Дмитрий Романович
Уважаемая, Малышева Лидия.
Контейнер для вывоза ТБО многоквартирного дома №1 по ул. Лазо был установлен на придомовой территории дома Лазо, 1. Указанный контейнер расположен на углу дома Лазо, 1 на бетонной площадке. Уборка мусорной площадки осуществляется ежедневно и контролируется сотрудниками компании.
 | Расположение контейнера_Лазо, 1 |
начальник юридического отдела ООО "Луч" Огородников Дмитрий Романович
17.06.2014 Автор: Светлана Данилина | Октябрьский, д. 37
Здравствуйте. В целях своевременной оплаты услуг ООО "Луч" для тех, кому удобней производить оплату посредством Онлайн-банков, предлагаю либо открыть счет в банке, корректные данные которого имеются в БЦ, либо заключить Договор обслуживания со Сбербанком (как с самым, статистически, популярным банком).
Ответ представителя ООО "Луч"
2.12.2014
Уважаемая Данилина Светлана.
У компании ООО «Луч» открыт расчетный счет (р/с 40702810700010000339) в ОАО «КЕМСОЦИНБАНК» г. Кемерово (БИК 043207720 к/сч 30101810600000000720)
Реквизиты данного банка имеются в едином справочнике банков. Вы можете производить оплату услуг посредством сервиса «интернет-банк» путем заполнения платежного поручения с указанием корректных реквизитов банка, расчетного счета получателя платежа, наименования плательщика, а также наименования платежа.
Также реквизиты для оплаты указаны в ваших квитанциях на оплату жилищно-коммунальных услуг.
В настоящее время заключение договора с ОАО «Сбербанк» на возможность прямой оплаты через «Сбербанк-онлайн» без указания реквизитов не целесообразен, поскольку большинство наших клиентов не пользуются данным способом оплаты. Однако ООО «Луч» стремится к повышению качества предоставляемых услуг и в связи с ростом количества обслуживаемых многоквартирных домов, указанный вопрос отложен на 2015 год.
Уважаемая Данилина Светлана.
У компании ООО «Луч» открыт расчетный счет (р/с 40702810700010000339) в ОАО «КЕМСОЦИНБАНК» г. Кемерово (БИК 043207720 к/сч 30101810600000000720)
Реквизиты данного банка имеются в едином справочнике банков. Вы можете производить оплату услуг посредством сервиса «интернет-банк» путем заполнения платежного поручения с указанием корректных реквизитов банка, расчетного счета получателя платежа, наименования плательщика, а также наименования платежа.
Также реквизиты для оплаты указаны в ваших квитанциях на оплату жилищно-коммунальных услуг.
В настоящее время заключение договора с ОАО «Сбербанк» на возможность прямой оплаты через «Сбербанк-онлайн» без указания реквизитов не целесообразен, поскольку большинство наших клиентов не пользуются данным способом оплаты. Однако ООО «Луч» стремится к повышению качества предоставляемых услуг и в связи с ростом количества обслуживаемых многоквартирных домов, указанный вопрос отложен на 2015 год.
12.03.2014 Автор: Николай Д | Строителей, д. 52
Скажите, когда будет отчётное собрание. И повесьте уже в подъездах хотя бы телефоны аварийной, куда звонить непонятно, ни одного телефона нет.
Ответ представителя ООО "Луч"
13.03.2014
Уважаемый Николай Д.
Общее собрание собственников по вопросу утверждения отчета компании ООО "Луч" за декабрь 2013г. было проведено 04.03.2014г. Ввиду отсутствия кворума 04.03.2014г. для принятия решений в период с 05.03.2014г. по 12.03.2014г. прошло общее собрание в форме заочного голосования. Уведомление о проведении общих собраний было размещено 21.02.2014г. в каждом подъезде.
Телефоны аварийно-диспетчерской службы ООО "Луч" (т. 910-273, 8-903-071-7303; 8-905-915-2707) размещены на информационных досках в каждом подъезде, а также на квитанциях для оплаты жилищных услуг.
Уважаемый Николай Д.
Общее собрание собственников по вопросу утверждения отчета компании ООО "Луч" за декабрь 2013г. было проведено 04.03.2014г. Ввиду отсутствия кворума 04.03.2014г. для принятия решений в период с 05.03.2014г. по 12.03.2014г. прошло общее собрание в форме заочного голосования. Уведомление о проведении общих собраний было размещено 21.02.2014г. в каждом подъезде.
Телефоны аварийно-диспетчерской службы ООО "Луч" (т. 910-273, 8-903-071-7303; 8-905-915-2707) размещены на информационных досках в каждом подъезде, а также на квитанциях для оплаты жилищных услуг.
07.03.2014 Автор: Инна Д | Филиппова, д. 7
Да как это не поступали?!!! С момента первого потепления звоню вам. И снега на крыше огромное количество было, сосульки висели над пешеходной дорожкой. А к старшей дома обращаться толку нет, в одну компанию нас затащила теперь у вас и не меняется ровным счётом ничего.
Ответ представителя ООО "Луч"
07.03.2014
Уважаемая Инна Д.
По поступившему от Вас обращению сообщаем следующее: вывод о непоступлении данной заявки был сделан на основании сверки распечатки телефонных звонков на телефоны аварийно-диспетчерской службы ООО "Луч" (т. 910-273, 8-903-071-7303; 8-905-915-2707) и книгой заявок. При сверке установлено, что в книге заявок отсутствуют пропущенные заявки от жителей. Для точного установления поступления от Вас заявки Вами не сообщаются конкретные данные: ФИО заявителя, дата и время заявки (примерно).
Если у Вас имеются документы о фактах непринятия заявок можете сообщить об этом по тел. 71-31-95.
Также по возникающим вопросам обслуживания вы можете записаться на прием к Директору по тел. 71-31-95.
Уважаемая Инна Д.
По поступившему от Вас обращению сообщаем следующее: вывод о непоступлении данной заявки был сделан на основании сверки распечатки телефонных звонков на телефоны аварийно-диспетчерской службы ООО "Луч" (т. 910-273, 8-903-071-7303; 8-905-915-2707) и книгой заявок. При сверке установлено, что в книге заявок отсутствуют пропущенные заявки от жителей. Для точного установления поступления от Вас заявки Вами не сообщаются конкретные данные: ФИО заявителя, дата и время заявки (примерно).
Если у Вас имеются документы о фактах непринятия заявок можете сообщить об этом по тел. 71-31-95.
Также по возникающим вопросам обслуживания вы можете записаться на прием к Директору по тел. 71-31-95.
06.03.2014 Автор: Инна Д | Филиппова, д. 7
Отправьте уже кого-нибудь из работников к нам на крышу, снег скинуть. Шапки снежные свисают с крыши, сосульки над дорожками пешеходными или пока кого-нибудь не придавит вы не почешетесь??? И почему вы не реагируете на заявки которые уже неоднократно диспетчеру оставляем?
Ответ представителя ООО "Луч"
06.03.2014
Уважаемая Инна Д.
По поступившему от Вас обращению сообщаем следующее: на телефоны аварийно-диспетчерской службы ООО "Луч" (т. 910-273, 8-903-071-7303; 8-905-915-2707) заявки по очистке крыши от наледи и снега не поступали. При осмотре крыши сотрудниками компании и председателем совета дома было установлено о наличии небольшого количества снега со стороны нежилых помещений. 06.03.2014г. была произведена очистка крыши от снега и наледи.
Также разъясняем Вам что по возникающим вопросам вы всегда можете обратиться к Председателю Совета дома - Родиной В.А. кв. 43.
С уважением, Директор ООО "Луч"
Уважаемая Инна Д.
По поступившему от Вас обращению сообщаем следующее: на телефоны аварийно-диспетчерской службы ООО "Луч" (т. 910-273, 8-903-071-7303; 8-905-915-2707) заявки по очистке крыши от наледи и снега не поступали. При осмотре крыши сотрудниками компании и председателем совета дома было установлено о наличии небольшого количества снега со стороны нежилых помещений. 06.03.2014г. была произведена очистка крыши от снега и наледи.
Также разъясняем Вам что по возникающим вопросам вы всегда можете обратиться к Председателю Совета дома - Родиной В.А. кв. 43.
С уважением, Директор ООО "Луч"
17.06.2013 Автор: Наталья Егорова | Тольятти, д. 28а
Хотелось сказать большое спасибо за "человеческое" обслуживание дома по ул. Тольятти 28а. За большой период предыдущего обслуживания компанией Тесла все пришло в кошмарный упадок. Сейчас мусор убирается вовремя, что очень сократило наличие мышей на первом этаже (последних 3 месяца под половицами никто не скребся).Площадки убираются и моются регулярно. Появились новые почтовые ящики - вроде мелочь - а так приятно и чисто в подъезде, нигде рекламных листочков не разбросано. Рагородили въезд для машин на зеленую зону! Елена Леонидовна, спасибо за внимательное отношение к нашим проблемам!
18.03.2013 Автор: марья петровна | Кутузова, д. 31
на вопрос об отсутствии отопления- ответ Щербань-" не портите мне настроение" .На вопрос почему нет горячей воды- ответ щербань- " выясняйте сами, я уже не могу" На вопрос почему нет освещения в подъезде- ответ Щербань- " не выносите мне мозг" Очередной вопрос- ЗАЧЕМ НУЖНА УК, КОТОРАЯ НЕ ЗАНИМАЕИСЯ ОБСЛУЖИВАНИЕМ ДОМА, А ЗАНИМАЕТСЯ ИСКЛЮЧИТЕЛЬНО НАЧИСЛЕНИЕМ ПЛАТЕЖЕЙ И ЛИЧНЫМ ОБОГАЩЕНИЕМ ЗА СЧЕТ ЖИТЕЛЕЙ. За 2 года управления разрушен предыдущий ремонт подъезда, отсутствует освещение МОП. не производится уборки подъезда, сорвано начало 2х отопительных сезонов в несвоевременным запуском тепла, итд
Ответ представителя ООО "Луч"
19.03.2013 г.
Уважаемая Марья Петровна!
За два года обслуживания вашего дома ООО «Луч» сделано немало работ, а именно:
1. Ремонт козырька, укладка плитки перед входом в подъезд (3 подъезд);
2. Восстановление стыков (межпанельные швы);
3. Отмостка фундамента, асфальтовое покрытие;
4. Замена входных дверей с установкой доводчиков;
5. Освещение;
6. Установка насоса на тепловой узел 1-й и 2-й подъезд;
7. Капитальный ремонт подъезда с укладкой плитки, заменой перил (2 подъезд);
8. Замена мусоропроводных люков;
9. Установка насоса в подвале для откачки воды;
10. Замена стояков по заявкам жителей (выполнены все);
11. Замена ливневой канализации в подъезд;
12. Замена стояков канализации.
Выполнение данного перечня работ на доме № 31 по ул. Кутузова стало нашей визитной карточкой.
В связи с аварией на теплотрассе, принадлежащей ООО «Новокузнецкие тепловые сети», а ныне МП «Сибирская сбытовая компания», запуск тепла был произведен несвоевременно, но никак не по вине ООО «Луч». На данных сетях за два года было уже девять аварий, просим внимательней отслеживать данные аварии с вашего 9 этажа.
Для проверки освещения МОП, попробуйте, пожалуйста, хлопнуть в ладоши или топнуть ногой, так как в МОП установлены шумовики освещения.
Уважаемая Марья Петровна!
За два года обслуживания вашего дома ООО «Луч» сделано немало работ, а именно:
1. Ремонт козырька, укладка плитки перед входом в подъезд (3 подъезд);
2. Восстановление стыков (межпанельные швы);
3. Отмостка фундамента, асфальтовое покрытие;
4. Замена входных дверей с установкой доводчиков;
5. Освещение;
6. Установка насоса на тепловой узел 1-й и 2-й подъезд;
7. Капитальный ремонт подъезда с укладкой плитки, заменой перил (2 подъезд);
8. Замена мусоропроводных люков;
9. Установка насоса в подвале для откачки воды;
10. Замена стояков по заявкам жителей (выполнены все);
11. Замена ливневой канализации в подъезд;
12. Замена стояков канализации.
Выполнение данного перечня работ на доме № 31 по ул. Кутузова стало нашей визитной карточкой.
В связи с аварией на теплотрассе, принадлежащей ООО «Новокузнецкие тепловые сети», а ныне МП «Сибирская сбытовая компания», запуск тепла был произведен несвоевременно, но никак не по вине ООО «Луч». На данных сетях за два года было уже девять аварий, просим внимательней отслеживать данные аварии с вашего 9 этажа.
Для проверки освещения МОП, попробуйте, пожалуйста, хлопнуть в ладоши или топнуть ногой, так как в МОП установлены шумовики освещения.
10.02.2012 Автор: Валентина Возмущенная | Циолковского, д. 66
Почему по адресу Циолковского 66 вашей "управляющей компанией" ведутся противоправные(незаконные действия)в отношении общедомового имущества и неуважительное отношение к собственникам данного дома, что выражается в грубом и хамском отношении к жителям.
Ответ представителя ООО "Луч"
30.03.2012 г.
Уважаемая Валентина! В случае, если у Вас имеется информация о неправомерных действиях сотрудников нашей компании, просьба незамедлительно сообщить к нам в офис (телефон: 71-48-71), а также подробно объяснить по поводу «противоправных (незаконных действиях) в отношении общедомового имущества»
Уважаемая Валентина! В случае, если у Вас имеется информация о неправомерных действиях сотрудников нашей компании, просьба незамедлительно сообщить к нам в офис (телефон: 71-48-71), а также подробно объяснить по поводу «противоправных (незаконных действиях) в отношении общедомового имущества»
Информация для сотрудничества с интернет-ресурсом kuzkom.ru:
- по телефону 8-913-316-9570
- или по адресу: manager@kuzkom.ru. Напишите, и с Вами свяжется наш специалист.
Вы можете повлиять на имидж своей компании, поднять компанию выше по списку в «Электронном справочнике», тем самым улучшить её «рейтинг» и укрепить репутацию на рынке услуг. Для этого Вам необходимо наладить обратную связь с жителями и отвечать на вопросы, которые они адресуют Вашей компании. Более подробные разъяснения о сотрудничестве читайте ЗДЕСЬ.
