Уважаемая Анна Санджаровна!
Данный вопрос согласовывается с советом дома. Детальная информация по этому вопросу будет позже.
С уважением ООО "Притомское"

Уважаемая Анна Санджаровна!
Просьба сообщить дату и время для проведения замера температуры горячей воды в вашей квартире.
С уважением ООО "Притомское"

Добрый день, Алиса! 

Добрый день, Николай Владимирович!
Спасибо Вам за слова благодарности. Будем и дальше стараться на благо жителей, которые доверили УК  ООО "Притомское" обслуживание своих домов и придомовых территорий.

18.01.2016

Добрый день, Анна!

В нашу компанию продолжают переходить дома на обслуживание, поэтому те обездоленные, от которых они уходят, не гнушаются распространять откровенную клевету. Цель здесь одна – доставить как можно больше неприятностей, чтобы не было желания принимать тот или иной дом. Тем не менее, мы желаем нашим конкурентам иметь достаточное количество собственных достоинств, чтобы не придумывать чужие недостатки.

Спасибо за вопрос!

18.01.2016

Добрый день, Алексей!

Данная ситуация складывается уже не в первый раз в нашем городе. Этот небольшой период (ноябрь 2015г.) Вас обслуживала наша компания ООО ЛК «Притомье» с тарифом немногим меньше. Из-за крайне высокого давления со стороны администрации, прокуратуры, жилищной инспекции и других органов, было принято решение об окончании деятельности в этой сфере. За два месяца на нашем предприятии прошло 24 проверки разных инстанций, инициировано 11 судебных процессов. Ключевые из них закончились в нашу пользу, остальные доводим до победного завершения в текущем режиме.

Спасибо за вопрос!

14.01.2016

Добрый день, Людмила! Спасибо за поздравления! Надеемся на плодотворное сотрудничество в будущем!

14.01.2016

Добрый день, Виктор! Критерием для начисления жилищных услуг является право собственности, т.е. Ваши квадратные метры. Тот факт, что Вы проживаете и прописаны в другом городе, не освобождает Вас от обязанности нести расходы по содержанию и ремонту общего имущества дома. Узнать задолженность Вы можете по телефону 8 (3843) 74-77-78 или на сайте в личном кабинете, там же можно и оплатить услуги. Коммунальные же услуги начисляются из расчета показаний приборов учета и, если их нет, то по нормативам. Спасибо за вопрос!

14.01.2016

Добрый день, Людмила! Спасибо за комплименты! Надеемся на плодотворное сотрудничество в будущем!

14.01.2016

Добрый день, Евгения! Вашего дома нет в списке. Проверьте, пожалуйста. Спасибо за вопрос!

14.01.2016

Добрый день, Наталья! Уважаемая бывшая старшая дома, приведенные Вами факты проверены, в нарядах, подписанных собственниками никаких претензий не заявлено. Кабинки в подвале являются незаконными строениями на сегодняшний день, к тому же они зачастую ограничивают доступ к общедомовым сетям. Разговоры диспетчера в целях контроля качества, записываются, проверка указанного звонка по кв. 4 показала, что Ваша информация не соответствует действительности. Перерасчет за отопление возможен, только в случае актирования недостатков комиссией, состоящей из председателя МКД, представителя УК и представителя РСО. Уважаемая бывшая старшая дома, просим Вас быть объективной в подобных высказываниях. Спасибо за вопрос!

14.01.2016

Добрый день, Наталья! Уважаемая бывшая старшая дома, как ранее, так и в настоящее время работа РСО осуществляется напрямую с собственниками и время заключения договора с УК не влияет на размер имеющихся у Вас задолженностей собственников помещений МКД. Договор на вывоз ТБО заключен с момента расторжения предыдущей УК, перерасчет произведен. ОДН в Вашей квитанции рассчитывается и присутствует в соответствии с действующими нормативными документами (ПП 354). Отчет о проделанной работе можете запросить непосредственно в компании. Что касается качества горячей воды, вы можете подать заявку и пригласить наших специалистов, мы составим Акт по данному факту вместе с Вами и отправим в РСО. При обращении в Роспотребнадзор процедура будет аналогичной. Спасибо за вопрос!

14.01.2016

Добрый день, Наталья! Уважаемая бывшая старшая дома, заявка № 5020 действительно имела место, за состав подаваемой воды отвечает РСО. По фактам уборки мы проверили наряды, все уборки проведены в соответствии с утвержденным графиком, что подтверждается подписями ответственных лиц. Наши работники не делали никаких отверстий, так как они уже были до прихода нашей организации на дом. Спасибо за вопрос!

11.08.2015

Добрый день, Николай. Ваша заявка на заделку швов будет отработана в сентябре.

На Вашем доме уже проведена опресовка, произведена замена запорной арматуры и промывка системы отопления в рамках подготовки к отопительному сезону, поэтому, если будут проблемы после запуска отопления, просим Вас подать заявку.

Ремонт всех семи козырьков на Вашем доме начнется ориентировочно с 17.08.2015г. После чего приступим к тамбурам. Также доводим до Вашего сведения, что в 9 подъезде были установлены пластиковые окна и идет ремонт. Поэтому просим Вас относится солидарно к своим соседям, учитывая то, что в Вашем подъезде ремонт уже произведен.

Спасибо за вопрос!

11.08.2015

Добрый день, Александра! Освещение мы согласовывали со старшим дома и много раз обсуждали с Вашими представителями Совета дома. На Вашем доме в подъезде №4 в течении 3 месяца тестировали два светодиодных светильника с датчиками на движение и один с датчиком на звук. В результате чего, совет дома принял решение оставить к установке последний. Настоящие светильники на площадках подъездов имеют мощность 8 КВт/Ч (против прошлых 60-100КВт/Ч). Потребление эл. энергии существенно меньше, даже с учетом реагирования на лифт. Промониторив цены рынка на светильники с датчиками на движение и датчиками на звук (еще имеется фотодатчик на день/ночь), экономия составила 525 руб за шт. По договору с поставщиком гарантия на замену неработающих светильников 3 года. Всё перечисленное согласовано с Председателем совета дома и с членами совета дома.

Для дальнейших работ по улучшению состояния подъездов рекомендуем поднять тариф на текущий ремонт, т.к. существующего тарифа достаточно только на запланированные и срочные работы.

Спасибо за вопрос!

11.08.2015

Добрый день, Дмитрий! Мы обслуживаем Ваш дом с 01.11.2014г. Спасибо за вопрос!

11.08.2015

Добрый день, Нина Геннадьевна! В связи с тем, что Ваш дом перешел в прямое управление, наша компания обязана оплачивать ресурсоснабжающей организации все расходы на ОДН. Поэтому в соответствии с Постановление Правительства РФ №354 мы производим начисление жителям, а оплату в "Кузбассэнергосбыт" по этому виду услуги.

Спасибо за вопрос!

11.08.2015

Добрый день, Тамара Никифорова! Наша компания действовала на основании Протокола общего собрания и прямых поручений председателя МКД. Подрядная организация не несет ответственность за неоплаченную часть работ, администрация города (Комитет ЖКХ г. Новокузнецка) тоже не несет никакой ответственности за неоплату субсидии в размере 85% от сметной стоимости. Копии необходимых документов Вам отправлены по почте вместе с официальным ответом в срок и без нарушений.

Спасибо за вопрос!

18.05.2015

Добрый день, Тамара Никифорова!

ООО «Притомское» выполнило ту часть работы по благоустройству вашего двора, которую должна была выполнить, а именно:

1. Провести общее собрание жильцов по вопросу участия в программе по благоустройству придомовых территорий;

2. Согласовать проектную документацию с РСО, чьи коммуникации находятся на вашей территории;

3. Согласовать сметную документацию и оплатить комитету ЖКХ за работу по ее выполнению;

4. Оплатить первоначальный взнос в размере 15 % от общей стоимости проекта;

5. Организовать сбор денежных средств с жителей дома на первоначальный взнос в соответствии с решением общего собрания;

6. Заключить договор с подрядной организацией победившей в тендере на выполнение работ и Комитетом ЖКХ г. Новокузнецка на финансирование 85 % стоимости проведения работ.

Все вышеперечисленные обязательства ООО «Притомское» выполнило в полном объеме, несмотря на то, что часть жителей до сих пор не произвела оплату части первоначального взноса. Далее свои обязательства должны выполнить ООО «Евроспецремонт» - подрядная организация, и комитет ЖКХ г. Новокузнецка. Всю документацию в полном объеме вы можете посмотреть в Комитете ЖКХ г. Новокузнецка.

Порядок заключения договоров, оформления документации, проведения конкурса по отбору подрядчика определены в нормативных актах в соответствии с которыми осуществляет свою деятельность комитет ЖКХ г. Новокузнецка.

Спасибо за вопрос!

18.05.2015

Добрый день, Фомина Ирина!

Данная информация носит откровенно провокационный характер, является анонимной (мы не обслуживаем Ваш адрес) и не отражает фактические обязательства. К деятельности ООО «Притомское» обязательства физического лица не могут иметь и не имеют никакого отношения. Указанное Вами лицо не является ни учредителем ни директором организации. Начало деятельности компании было с выигранного конкурса на покупку подметальной техники - для молодых предпринимателей. Доказательством сказанному служит полная доступность информации и отчетности компании на официальном сайте ООО «Притомское».

Спасибо за вопрос!

18.05.2015

Добрый день, Елена Мина!

Просим Вас незамедлительно позвонить в аварийную службу, представиться, сказать номер квартиры и зарегистрировать заявку на ремонт козырька. После осмотра обязуемся принять соответствующие меры для устранения всех недостатков. Тел. 200-797, 600-797.

Спасибо за вопрос!

18.05.2015

Добрый день, Мария Филимонова!

На Вашем доме проходит собрание в виде заочного голосования по переходу в управление в ООО "Притомское". В связи с тем, что собрание, голосование и протокол Вашей предыдущей компании не соответствует даже базовым требованиям законодательства, формально Вы находитесь в непосредственном управлении, по окончанию голосования мы добавим ваш дом в дислокацию. А на эти несколько дней безусловно сделаем как было.

Спасибо за вопрос!

16.03.2015

Добрый день, Анна Гнип! Данный вопрос решить можно, только согласовав с Советом дома, т.к. отремонтировав Ваш тамбур, скорее всего, нужно будет отремонтировать все остальные, что означает дополнительные затраты.Сегодня на Вашем доме в приоритетном порядке меняется разводка канализации в подвале.

Предлагаю поступить таким образом: в ближайшее время мы будем собирать Совет дома для обсуждения вопросов по предстоящему переходу в прямое управление и позже проводить собрание. Прошу Вас скинуть заявку на электронную почту в виде скана или написать заявление в офисе компании, чтобы включить в план эту работу. Мы со своей стороны постараемся согласовать тариф и график ремонта с учетом Вашего пожелания. Спасибо за вопрос!

16.03.2015

Добрый день, Лаврова Анастасия! Цвет покраски стен выбирают жители вместе с Советом дома и Председателем. Проблема заключается в том, что уже продолжительное время мы не можем приступить к покраске подъезда. Именно в подборке цвета все дело. Первоначально мы закупили кофейного цвета краску, а позже представители собственников передумали. Теперь мы окончательно определяемся с тонами и в ближайшее время закончим. Спасибо за вопрос!

16.03.2015

Уважаемый, Илья Вилесов! Огромная просьба сообщить факт того, кто и когда с Вами разговаривал "по-хамски", просьба позвонить по тел. 74-77-78 и оставить Ваши контактные данные для Сергея Викторовича.

Что касается электрика, лампочки у нас хранятся на складе всегда в необходимом объеме и разные - от светодиодных светильников до обычных ламп накаливания. Поэтому прошу Вас оставить контакты или позвонить в офис, чтобы разобраться.

В случае, если подтвердится подобный факт, уверяю Вас, мы наложим дисциплинарные взыскания и предпримем все необходимые меры для улучшения качества обслуживания.

26.01.2015

Добрый день!

Татьяна Приймак, если вы житель дома, то позвольте указать на вашу неосведомленность о работах проводимых на доме. Так в 2013 году на вашем доме выполнен розлив системы ХВС из ППРК, произведен частичный ремонт кровли, заменены задвижки на вводе в дом ХВС,ГВС, ликвидировано 7 прямых стоков канализации в подвал, заменено очень значительное количество стояков и батарей, установлены ранее отсутствующие почтовые ящики для всего дома. В 2014 году заменен насос системы отопления, заменено более 40 сборок на системе отопления и ГВС, заменена запорная арматура на тепловых узлах, отремонтировано 570 м.п. межпанельных швов, установлены входные железные двери в тамбуре 2 подъезда, отремонтировано остекление в подъездах, установлены прочистки на мусоропровод, в настоящее время ведутся работы по установке распределительных электрощитков в подъездах на каждом этаже, и это далеко не полный перечень работ, выполненных на вашем доме.

Обращает на себя внимание тот факт, что заявок в диспетчерскую службу от вас, равно как и от других жителей по данному поводу не поступало, так что объективность ваших замечаний мы обязательно проверим и в случае выявления немедленно устраним.

Что касается истребования задолженностей по оплате - это ваша законная обязанность как перед нашей компанией, так и перед предыдущей, благодаря выполнению которой возможно выполнять вышеуказанные работы. Переуступка прав требования долгов жителей перед предыдущей компанией ООО «УК Сибирь – НК», позволила истребовать эти деньги через суд и вложить их в ремонт дома. Разве это плохо? Кроме того, усилиями вашего старшего дома и наших юристов на лицевой счет дома были возвращены 173 тыс. руб. ранее оставшиеся в ООО «С – Порт». Благодаря этому ваш дом имеет положительный баланс и есть возможность проводить работы на постоянной основе.

К открывшемуся пивному магазину наша компания не имеет никакого отношения. Вход в подъезд для клиентов «пивнушки» обеспечивают сами жильцы - клиенты заведения и те, кто открывает им двери. Мы не имеем законных оснований устранить данное обстоятельство самовольно.

По поводу ободранных стен. При непосредственной форме управления домом ремонтные работы заказывают сами жители, на практике председатель совета дома. Вы могли заказать ремонт подъезда вместо сделанных работ или принять на собрании тариф на ремонт в большем размере и выполнить в том числе и ремонт подъездов. При этом мы готовы приступить и к этим работам, только просим Вас согласовать эти работы с Вашим представителем - старшим дома.

Спасибо за вопрос!

19.01.2015

Добрый день!

Отчеты Вы можете просмотреть на нашем сайте www.pritomskoe.ru, также Вы можете найти их на этом сайте, ознакомиться с ними в офисе компании, просмотреть заполненные данные на сайте reformagkh.ru. Если Вам будет проще, сделайте запрос по почте info@pritomskoe.ru, мы Вам ответим с вложением сканов отчетов. Остальные способы - сделать письменный запрос, отправить запрос заказным письмом по почте и т.д.

Спасибо за вопрос!

С уважением, Полеванов Сергей Викторович!

13.08.2014

Уважаемая Алла Касимова!

Доводим до Вашего сведения, что благоустройство двора осуществляется при непосредственном участии ООО "Притомское", а именно - согласование сметной документации с последующей оплатой, оформление документов для конкурсной заявки. Общая стоимость благоустройство на Вашем доме - 1 126 186 руб. Жителям необходимо собрать 15% от этой суммы, что составляет 168 928 руб. На 1 м2 получается 65,56 руб. Наша компания предоставила гарантийное письмо на оплату указанного первоначального взноса, для чего мы зарезервировали денежные средства для оплаты взноса подрядной организации. Поэтому без участия компании благоустройство двора невозможно.

Алла Касимова, Вас нет среди жильцов дома. Евгения, на которую Вы ссылаетесь утверждает, что Вас не знает. Учитывая анонимность Ваших сообщений, отвечать на подобные провокационные выпады мы не считаем необходимым. Поэтому просим Вас авторизоваться.

Спасибо за вопрос!

29.07.2014

Добрый день, Гнип Николай!

Действительно, в декабре 2014 г. были заявки по причине отсутствия света на шестом этаже, освещение было восстановлено.

23.07.2014 г. ваша заявка отработана, наряд подписан собственником кв. №286. Светильник в тамбуре меняли уже два раза, после вандальных действий неустановленных лиц. Его работоспособность сегодня будет восстановлена. Уличное освещение восстановлено полностью, но по просьбе жителей пенсионного возраста и по решению совета дома остальные «кобры» были выключены с целью экономии ОДН дома по электроэнергии.

Ремонт выполнен в подъезде № 8. Очередность определялась по наилучшим результатам оплаты, там же установлены пластиковые окна.

Чтобы утверждать по поводу «пилим деньги», нужно как минимум ориентироваться в суммах, которые собирает ваш дом, и что на доме выполнено. Но этим, к сожалению, Вы не удосужились поинтересоваться. У вас на доме весьма скромный тариф на текущий ремонт, самый низкий из всех обслуживаемых домов, поэтому и объемы работ соответствующие.

Так же вы должны иметь в виду, что кроме подъезда № 8, в вашем доме выполнены работы по ремонту запорной арматуры ХВС,ГВС, системы отопления, опресовано семь тепловых узлов с заменой задвижек. Выполнен ремонт канализации в подвале, отремонтирована ливневая канализация. В настоящее время после дождей перестало топить верхние этажи, подвалы стали сухими.

Заявка на ремонт швов вами сделана 12.11.2013 г. когда уже начались отрицательные температуры, подрядчики не могут работать в таких условиях и отвечать за качество тем более. Но за прошедшую зиму вы не обращались в компанию по поводу промерзания стен. Тогда возникает вопрос: какие у вас были основания для ремонта швов? Всего на доме выполнено 580 м.п. швов в сентябре, октябре 2013 г., что подтверждается подписанными нарядами и актом выполненных работ, с которыми вы можете в любое время ознакомиться, если пожелаете.

По поводу уборки пылесосами: пылеудаление в подъездах мы осуществляем, как правило, после ремонта подъездов, т.к. во время ремонта оборудуются специальные места с ограниченным доступом для электропитания пылесосов. Так же согласовываем с активом дома порядок компенсации по ОДН. На Вашем доме такие расходы по ОДН не согласованы. Спасибо за вопрос!

29.04.2014

Уважаемая Алла Касимова!

К сожалению, мы не нашли Вас среди жителей дома ул. Ушинского 2. Просим Вас уточнить квартиру, а также обратиться к старшей дома по данному вопросу.

Несмотря на это, сообщаем следующее:
Ваш дом перешел к нам на обслуживание с февраля 2014г. Процент оплаты пока составляет 57%. На сегодняшний день уточняется план работ на 2014 год с Вашим Советом дома.

Из работ, которые сделаны уже сегодня:
1. Ремонт кровли (заделка отверстия на крыше - прохода между домами ул. Пирогова 10 и ул. Ушинского 2);
2. Восстановление герметичности канализации (частичный ремонт);
3. Первичный осмотр с фотографиями всех дефектов на доме для составления плана на 2014 г.

Более подробную информацию Вы всегда можете получить в офисе компании.
Спасибо за вопрос!

31.03.2014

Уважаемая Наталья Михайловна! Оплата услуг ЖКУ временно не будет доступна (ориентировочно до 15-ого апреля), в связи с переносом сайта на новый сервер, а также в связи с доработкой, где можно будет как указывать все услуги по отдельности и сумма задолженности будет отображаться автоматически при входе в личный кабинет. Приносим извинения за временные неудобства. Спасибо за вопрос!

04.03.2014

Добрый день! Когда мы приступили к обслуживанию вашего дома, планировалось начать работы по ремонту подъездов. Но после более тщательного обследования технического состояния инженерных коммуникаций, приняли решение начать работы по замене верхнего розлива системы отопления. Обе работы утверждены решением общего собрания в плане работ. В настоящее время смонтировано около 50 % розлива , в конце отопительного сезона планируем его завершить и консервацию системы отопления на время отсутствия отопления производить уже с новым розливом. После окончательного осметирования и принятия работ представителями собственников, совет вашего дома будет принимать дальнейшие решения по следующим ремонтам. Спасибо за вопрос!

04.03.2014

Добрый день! После голосования, мы выходили с предложением закрыть мусоропровод после ремонта подъезда. Ремонт продолжался более четырех месяцев из-за большого объема работ на ваших подъездах (этаж сопоставим с подъездом пятиэтажного дома). В настоящее время мы готовы в любой момент закрыть мусоропровод, все зависит от вашего совета дома и председателя – когда они укажут дату исполнения Вашего решения. Проблема в том, что на доме очень много противников такого решения. К сожалению, это единственное препятствие.

За время обслуживания вашего дома, с 01.04.2013 г. обработка подвала проводилась уже 8 раз. Также проводились работы по заделке дыр возможного проникновения грызунов через подвал. Проблема с грызунами изначально была на вашем доме, первый раз обработка была осуществлена после очистки, побелки и освещения подвала в мае 2013г. Впоследствии - ежемесячно. В течении марта планируется установить электрические отпугиватели в подвале. Спасибо за вопрос!

Закрытие мусоропровода будет способствовать скорейшему и окончательному решению данной проблемы.

28.02.2014

Добрый день, Наталья!

Воду действительно отключали по нашему объявлению 26.02.2014г. В подвале Вашего дома происходило подключение вновь смонтированного розлива холодного водоснабжения из ППРК. В связи с тем, что во время монтажа возникла аварийная ситуация на розливе отопления, сотрудникам пришлось прежде всего ликвидировать аварию, после чего приступить к плановым работам.

Хотелось бы добавить, что теперь собственникам не придется больше тратить денежные средства на замену аварийных участков железных труб, ликвидацию течей и замену запорной арматуры. Гарантия на применяемый материал - 50 лет.

Спасибо за вопрос!

19.02.2014

Добрый день, Татьяна!

Начало обслуживания МКД по адресу ул.Кирова 123 - 01.10.2013г.

Перечень работ, выполненных на доме за период с 01.10.2013г. по 31.12.2013г.:

1. Ремонт межпанельных швов - 582 м.п. (100% заявок);
2. Замена запорной арматуры и стояков (объем работ находится на осметировании);
3. Ремонт канализации в подвале (объем работ находится на осметировании);
4. Ремонт ливневой канализации (объем работ находится на осметировании);
5. Очистка крыши и технического этажа (объем работ находится на осметировании);
Это перечень основных.

План работ по текущему ремонту на 2014 год предполагается оставить тем же, что Вы и перечислили, и продолжить его осуществление. Единственное, что предполагается добавить - ремонт крыши.

В соответствии с ЖК РФ отчет предоставляется в течении 1-ого квартала года, следующего за отчетным. После утверждения предоставленного отчета председателем с Советом дома МКД отчет будет размещен на официальном сайте. Соответственно, информация о времени проведения обязательного годового отчета пока просто не определена.

Более подробно о сроках Вы можете узнать у своего старшего дома.

С уважением, Полеванов С.В. Спасибо за вопрос!

16.12.2013

Уважаемая Наталья Михайловна!

Нам осталось совсем немного, чтобы настроить прием платежей через Альфа-банк. Пока этот модуль сайта находится в разработке. Мы планируем запустить этот модуль с 15 января 2014 г. Компания ООО "ЖКХ Притомский" - это другая компания. Для ЖКХ Притомский не подключали такую услугу. Боюсь, что этот вопрос Вам необходимо задать непосредственно в компанию по адресу ул.Олеко-Дундича 10.

16.12.2013

Добрый день, Николай!

1) По ремонту в Вашем подъезде мы с удовольствием готовы сделать аналогично Вашим примерам. Боюсь, что делать плитку только на одном Вашем этаже не совсем корректно, так как будет большая волна недовольства жителей как соседних этажей, так и других подъездов. И поверьте, Вас скорее запишут в родственники директора УК, нежели поверят, что Вы сделали за свой счет. Но если Вы все-таки сделаете, то мы ни в коем разе не будем закрашивать или тем более заставлять Вас снимать её. Как никак Вы произведете улучшение имущества дома, а не его ухудшение. Было бы правильно всё-таки собраться хотя бы подъездом, и определиться с ремонтом в присутствии старшего дома. Если Вы готовы взять на себя инициативу, то мы Вас поддержим!

2) Лампу меняли, но в этот раз сгорел шумовик - 17.12.2013 электрик поменяет его. Сотрудники получили замечания, надеюсь больше не заставим долго ждать.

3) К Вам сегодня приезжал сотрудник - Ваша заявка в работе. Причин плохой работы стояка - много (нарушение проекта жителями, засор, запорная арматура вышла из строя). По ходу осмотра квартир по стояку можно будет сделать какие-то выводы. При необходимости будем менять стояк.

4) Мусор должны убрать сегодня же. Сотрудники получили замечание.

Спасибо за вопрос.

12.12.2013

Компания ООО "ЖКХ Притомский" - это другая компания. Вынужден Вас огорчить - мне не известно, чтобы подобную услугу подключали для ЖКХ Притомский.

Боюсь, что этот вопрос Вам необходимо задать непосредственно в компанию.

05.12.2013

Еще раз здравствуйте, Николай!

1) Не стоит благодарности - это наша работа.

2) Николай, большая просьба согласовать доводчик со старшим дома. Заявку на замену пружины я зарегистрировал.

3) Теперь я Вас понял - тамбуром вы называете холл первого этажа. Вообще тамбуром обычно называют место между входной дверью и второй - тамбурной. 05.12.2013г. - отправили электрика перевешать фонарь на более вандалоустойчивое место, при необходимости закупить материал, закупит и установит тогда 06.12.2013г.

4) Мы применяем известку только для обработки подвалов. В подъезде мы используем водоэмальсионные краски и акриловую эмаль (экологичная и без запаха). Если Вы хотите однотонно сделать - просьба связаться со старшим дома и провести некое голосование в подъезде, предложить свой вариант - наш дизайнер поможет сделать макет Вашего варианта.

5) Почтовые ящики перевешаем как будет ремонт подходить на первый этаж, т.к. их все равно снимать. Если Вы хорошо знаете дедушку с 290-ой квартиры, большая просьба, чтоб он не стесняясь звонил и регистрировал заявку будь это ящики или что-либо еще.

6) Просьба написать нам, когда Вы звонили и Ваша заявка осталась без внимания. Будем Вам очень благодарны и примем соответствующие меры.

Большое спасибо за вопрос!

02.12.2013

1) Установка деревянной планки назначена на 03.12.2013 г. Получается на завтра;

2) Причина Вашей просьбы - громко стучит дверь. По согласованию со старшим дома были установлены резиновые прокладки, компенсирующие хлопок двери. Просьба согласовать со старшим дома. Если этот вопрос для Вас принципиален, мы готовы установить;

3) Плафон в тамбуре был установлен предыдущей компанией. Как именно работал там электрик нам сложно комментировать, но причиной также может являться низкое качество штукатурки и бетона стены. Заявку на установку плафона я отправил (дата исполнения 04.12.2013г.);

4) В связи с тем, что первоначально договор на обслуживание лифтов был заключен с представителем собственников, то ООО "ЗапсибЛифт-Люкс" сам и от своего имени должен был выставлять квитанции и дал соответствующие поручения ООО "ГЦРКП" (центр платежей). Позже ООО "ЗапсибЛифт-Люкс" с инициативными собственникаии Вашего дома под давлением и угрозой отключения лифтов настоял на заключении договора посредством ООО "Притомское". Основная цель ООО "ЗапсибЛифт-Люкс" - не работать с задолженностью и получать 100% тарифа простым выставлением счетов на ООО "Притомское". Соответственно неплательщики за лифты будут ограничивать объем ремонта на Вашем доме. А квитанции выставили и там и там либо из-за того, что ООО "ЗапсибЛифт-Люкс" вовремя не уведомил ООО "ГЦРКП" и банк КББ, либо ООО "ГЦРКП" вовремя не отреагировала на письма ООО "ЗапсибЛифт-Люкс" и не уведомило в свою очередь банк КББ. Все платежи при этом будут учтены в наших квитанциях - неважно кому Вы оплатили. Об этом у нас есть договоренность с ООО "ЗапсибЛифт-Люкс" и мы уже произвели учет тех, кто успел оплатить в ООО "ЗапсибЛифт-Люкс".

Справочно: С сегодняшнего дня в вашем подъезде начинается ремонт. Поэтому просим Вас выбрать вариант ремонта (цветовое решение) - http://www.pritomskoe.ru - "Вариант ремонта подъезда". Ответ Вы можете прислать на Info@pritomskoe.ru.

Также просим Вас сообщать о невыполнении или узнавать информацию по ходу выполнения работ у диспетчера тел. 74-77-75 или задавать вопрос на почту компании.

С уважением, Полеванов Сергей Викторович!

11.11.2013

Добрый день, Николай!

1) Графы: холодная вода, горячая вода, водоотведение, отопление, электроэнергия отсутствуют в связи с тем, что теперь вы напрямую платите ресурсоснабжающим организациям. Поэтому от них Вам придут квитанции с их услугами. В любом случае все услуги сразу Вы можете оплатить в пунктах приема платежей "Система город", на почте и т.д. Пояснение раскидывали по почтовым ящикам. В любом случае дали поручение развесить пояснение до 12.11.2013г.;

2) Работы по восстановлению электрики проводятся с 11-00, 11.11.2013г.;

3) В 10-ом подъезде провели осмотр. Дали персональное поручение на ревизию электропроводки, установку датчика и нового фонаря освещения. Во второй половине рабочего дня 11.11.2013г. работы будут завершены.

4) Деревянную планку заказали. Ориентировочно на следующей неделе установят и покрасят.

Спасибо за сообщение!

16.10.2013

Добрый день, Николай!

Оплатить через интернет пока невозможно, т. к. мы ждем, когда Сбербанк подключит интернет-эквайринг. Ждем этого события уже 6 мес. Сейчас решается вопрос с Альфа-банком о подключении данной услуги. Ваш логин и пароль соответствует номеру Вашего лицевого счета на квитанции, после входа вы можете его поменять на свой.

Обслуживание Вашего дома мы начали с 01 октября 2013 г., поэтому первые наши квитанции Вам придут с 05 по 10 ноября 2013 г. Соответственно на сегодняшний день у Вас нет перед нами никакой задолженности.

Спасибо за вопрос!