Так уж сложилось, что тема ЖКХ всегда была и остается самой «горячей». Потому как касается каждого. Я где-то читала, что в одном регионе на местном телеканале даже программу выпустили именно с таким названием «касается каждого». Пожалуй, других-то таких тем и нет.

Вот моя знакомая – классический, пожалуй, пример, — жила спокойно и не было ей дела ни до дворников и графика их работ, ни до труб, короче ни до чего. А вот жизнь заставила – стало откровенно холодно в квартире. И за один день она раздобыла все телефоны, которые надо знать в таком случае, даже наконец-то стала понимать, за что отвечает  компания, которая обслуживает её дом, а за что ресурсоснабжающая. И чем они отличаются. А уже через неделю она знала, как зовут ответственных людей практически во всей сфере ЖКХ Новокузнецка. Вот так. Мы вынуждены становиться грамотнее и в этих вопросах. Мы учимся каждый день, чтобы жилось нам комфортнее, уютнее, теплее, в конце концов.

На наш ресурс каждый день обращаются десятки тех, кто пытается научиться разбираться в ЖКХ. Люди задают вопросы, пишут целые петиции с жалобами на работу компаний, конкретных людей и так далее. Нередко многие из них находят ответы на свои наболевшие вопросы, многие, что скрывать, даже решают свои проблемы. Но сфера ЖКХ априори непростая, и навести в ней порядок сразу не получится, когда время упущено. В нашем городе – именно тот печальный случай.

Доказательством этому служат и скупые цифры статистики. Жаловаться горожане стали больше. Это определенный факт. Мы считали. Не буду сейчас приводить страшных цифр, чтобы уж совсем не портить имидж некоторых компаний. Достаточно лишь взглянуть в наш третий раздел. Там сразу видно, кто на что горазд. Сегодня мы решили сделать своего рода срез – чем живет наш город в «коммунальном» плане. Какие самые острые проблемы у новокузнечан и кто им помогает их решать, а кто просто ушёл в тень.

Жилищные тарифы

Безусловно, и по объективным причинам самой популярной темой всех дискуссий на нашем ресурсе в марте являлась тема утверждения новых жилищных тарифов. Как ни странно, но в городе еще много и управляющих компаний и ТСЖ, которые спустя три месяца не успели или не собрались утвердить новые цифры. Многие собрались и сделали, но все как-то «по-нашему», непутево. Не будем называть имён, но есть у нас в городе компании, которые не стали утруждать себя и проводить общие собрания жильцов.

— Почему компания в одностороннем порядке без решения собственников жилья увеличила тарифы с 01 января 2011г. за содержание, ремонт, вывоз мусора?

— Квитанции принесли с такими цифрами, что на голове волосы зашевелились!!!

Нарисовали новые цифры, напечатали квитанции и разнесли по домам. Есть прецеденты в городе, когда жители не пошли на такую профанацию, и без собрания не стали оплачивать услуги по предложенным тарифам. И правильно сделали. Положено утверждать публично – будьте любезны. Еще и объясните каждую цифру. А то вот, пожалуйста, примеры:

— Как было сказано, что с 01.01.2011г. тарифы повысятся не более,чем на 13%,но почему-то с 01.02.2011г. у нас тариф на содержание и ремонт жилья повысились соответственно на 33,5% и 17,4%, НА КАКОМ ОСНОВАНИИ???

— Почему такая разница в тарифах? У одних «содержание» 10,9, «ремонт» 3,5, «вывоз мусора» 3,44, а у других —  «содержание» — 8,6, «ремонт» — 4,81, «вывоз мусора»- 0,86…. что хотят, то и творят!!!

Или вот жители жалуются на компанию. Пытались добиться хоть малейшей помощи от коммунальщиков. Ведь для того, чтобы тарифы утвердить, жителям (ну может быть не всем, а старшей дома и инициативной группе) самим надо разобраться – что стоит за каждой цифрой. Компания навстречу не пошла:

— Реальной помощи нам оказано не было, все наши попытки добиться со стороны компании каких-либо предложений и расшифровок перечня услуг, которые нам будут оказаны внутри утвержденного нами тарифа,  остались без ответа.

Поговори со мной

Вообще, надо сказать, есть на рынке ЖКХ печальная тенденция – не хотят управляющие компании общаться со своими жителями. Мы заметили – чем меньше компания, тем отзывчивее на жалобы, проблемы и чаяния горожан. Какая уж тут пресловутая «открытость», которой пытаются добиться государственные мужи нашей страны. И президент, и премьер, и губернатор говорят-говорят, а ощущение складывается, что компании их и не слышат вовсе. Не все, конечно. Но есть такие экземпляры, которые закрылись в своих раковинах, и что у них там происходит в домах – остается тайной за семью замками. Отчеты жителям не предоставляют, на запросы не отвечают. Спасибо горожанам – не могут молчать. А так бы никто ничего и не знал.

Тянем-потянем

Еще одна очень серьезная проблема в ЖКХ нашего города – «распил» жилфонда. Компании беспощадно дерутся за дома. Аж треск стоит. Те, кто еще буквально полгода назад назывался «одними из крупнейших», сейчас реально теряют позиции. Дома уходят к другим – к тем, видимо, кто лучше себя зарекомендовал. Проблема в том, что не все управляющие компании красиво «забирают», а не все охотно «отдают». Даже те дома, которые еще вчера были никому не нужны – буквально нарасхват. Нередко компании пытаются «захватить» жилфонд, даже не утруждая себя пообщаться с людьми, показать договор обслуживания.

-На мое пожелание ознакомиться с договором ответила отказом и ушла, договор я так и не подписал. Сейчас идет сбор подписей по утверждению тарифов, нас опять игнорируют, повесили объявление в подъезде, типа уведомили, еще приписка про суд, угрожают, ну-ну отличное начало…

Самое интересное начинается, когда компании идут в суд. Бодаются друг с другом, нанимают дорогих адвокатов, лишь бы не отпустить дом к конкурентам. Сколько по городу таких случаев, когда обманным путем собирают подписи, и, раз, – дом уже заочно «согласился» перейти под управление других. Потом срезают и меняют замки на чердаках и подвалах. Начинают «хозяйничать» сразу две компании. На работу выходят две смены дворников, сантехников. Одним словом – и смех, и грех. Самое обидное в этой ситуации – это положение жителей, которые не понимают, как им поступать, пока компании не могут между собой разобраться. Абсурд подобных случаев достигает апогея, когда людям квитанции на оплату услуг присылают оба спорщика.

— Кому платить? УК Сибирь-НК или УК С-порт? В расчетном центре по ул. Металлургов данные на УК Сибирь-НК. Я заплатил. А сегодня прислала УК С-порт квитанцию, а там я должен им 1333 рублей.

Крыша накрылась

Всё, что мы перечисляли выше – темы, что называется, «вечнозеленые». С приходом весны и теплого солнышка на сайт в огромном количестве начали поступать сезонные жалобы – в городе массово потекли крыши, верхние этажи начало затапливать. Стоит заметить, что эта проблема – не конкретных домов и управляющих компаний. Нет разницы – новый дом или старый, крупная компания или наоборот. Крыши одинаково протекают у всех.

— На ул.Чекистов дом.7 из года в год протекает крыша в весенний период и во время дождей. В этом году в середине февраля во время оттепели ВОДА ТЕКЛА НА ПРОТЯЖЕНИИ НЕДЕЛИ через потолочные швы!!!

Жители, как правило, верхних этажей ежегодно начинают проходить все круги привычного ада: сначала тазы, ведра, намокшая проводка, потом ремонт. У некоторых вода бежит таким потоком, что даже разбиваются люстры. 3-ий дом на Чекистов, 2-ой на Кузнецова, 42-ой на Орджоникидзе – адреса можно перечислять бесконечно. И всё, как правило, сводится к тому, что в течение зимы крыши так старательно чистили и со всей мощи долбили лёд, что весной сразу начинается потоп, а уже летом – снова ремонт и снова за счет жильцов.

— В этом году при очищение крыши от снега была повреждена не только крыша, но и антенна кабельного телевидения, ну и как обычно конечно в основном все лавочки дома были повреждены, вот и результат.

И еще, через запятую

Проблем в ЖКХ несчетное количество. Вот коротко еще особо популярные. Всё чаще стали жаловаться горожане на грязь и свалки во дворах. Состояние многих контейнерных площадок оставляет желать лучшего. Не везде мусор вывозят регулярно, не всегда делают это аккуратно. Жители резонно замечают – пока платили меньше, порядка было больше.

— Мусор лежит теперь повсюду и с бачками и на детской площадке. Лица без определенного места жительства разбрасывают это еще больше, тем самым осложняя работу обслуживающему персоналу.

Дальше – бардак в квитанциях. Ну никак не могут наши расчетные центры города (их стало ТАК много!) прийти к единой форме. Люди вроде и оплачивают долги, например, ресурсоснабжающей компании, а в квитанциях ничего не меняется. Проблема серьезная – и мы обязательно поднимем её в следующий раз.

Строчка в квитанциях – «капитальный ремонт». Очень многие горожане просто отказываются оплачивать эту услугу, потому как результата не видят. Многие по этому тарифу просто не могут найти общего языка с управляющими компаниями.

Очень много жалоб продолжает поступать в адрес энергетиков по вопросу начисления суммы за электроэнергию на общедомовые нужды (ОДН). Тема, так сказать, на все времена. Посетители даже вступили в диалог друг с другом по этому вопросу, советы дают:

— По поводу ОДН обращайтесь к В.В.Путину. ОДН начисляется согласно постановления правительства №307.

А еще, многие наши читатели выступают с очень серьезными рацпредложениями. Есть о чем задуматься.

— Почему для охраны общественного порядка УК не привлекают частные охранные организации. Это же намного эффективнее, чем наша доблестная полиция. Посмотрите, что творится в подъездах пьянки, наркотики, а хоть один полицейский зашёл и навел порядок?! А эти ребята более ответственные и, думаю, наведут его. Да и какая помощь участковым и старшим домов, да и самим УК.

Надо заметить, что животрепещущая тема ЖКХ толкает посетителей нашего сайта на глубокомысленное и весьма актуальное творчество:

— Куда уходят деньги, В какую сторонУ?

И где найти нам средства, Чтоб залатать дыру?

За дом исправно платим, Скудеет наш кошель.

Со счета деньги тащат, Все — кому не лень.

Всем удачи!

© Информационный ресурс «ЖКХ Новокузнецка»