Год назад Новокузнецк удерживал пальму первенства по задолженности за услуги ЖКХ. Как сообщает начальник департамента жилищно-коммунального и дорожного комплекса Кемеровской области Анатолий Лазарев, только за горячую воду и тепло жители нашего города задолжали 2 миллиарда рублей. Кто виноват и как это исправить?

Священная война

Борьба с должниками уже давно всем набила оскомину. Они уговаривают, убеждают, просят и в крайних случаях грозят судебными разбирательствами. Чаще всего председатели советов домов, жилищных товариществ, управляющие компании, устав прошибать глухую стену, обращаются в суд, на чём их непосредственная работа заканчивается.

Давайте рассмотрим ситуацию «священной войны» между системой ЖКХ и её должниками с обеих сторон.

Вы просыпаетесь утром и по старой доброй привычке отправляетесь в ванную, дабы обратиться к водным процедурам. Вместо горячей воды кран извергает жидкость, к которой вы бы не подошли и на пушечный выстрел. Опять эти коммунальщики! Да сколько можно! Свои кровные, заработанные тяжким трудом средства вы снова и снова отдаёте этим бездельникам! И чем они платят в ответ? Безразличием к обычному человеческому желанию умыться утром. Нет, ни копейки больше не получат эти жулики.

Преисполненные решимостью, вы выбрасываете в мусорное ведро квитанцию по оплате коммунальных услуг. И так месяц за месяцем, пока не накопится приличный долг. Но вы уверены в своей правоте, пусть только сунутся с этим долгом, на голову выльете полный таз отвратительной ржавой воды!

Тем временем в управляющей компании…

Ресурсоснабжающие компании в очередной раз присылают гневные письма с требованиями разобраться со злостным нарушителем. Уже давно не поступают платежи по счетам, а это значит, что стопорится стройный круговорот «деньги — коммунальные услуги», и начальство по головке не погладит. Председателя совета дома просят повлиять на эту кошмарную ситуацию, ведь именно этот дом мог стать образцовым, было бы чем гордиться и привлекать новых клиентов.

«Старшая», хрупкая пожилая женщина, отправляется на первый этап переговоров. Осторожный стук, и вместо приветствия на площадку выбегает мужчина в трусах, потрясающий ведром с грязной водой. Прекрасно понимая ситуацию – чего греха таить, и у самой такая же ситуация дома, — «старшая» пытается вступить в диалог и убедить заплатить по счетам, тем более что накопилась приличная пеня. Злостный неплательщик обещает спустить председателя совета дома вместе с управляющей компанией, если те ещё раз посмеют нарушить его покой. Затаив обиду, «старшая» уходит ни с чем, а потом возвращается с судебными приставами.

Скандалы, интриги… И хорошие отношения жильцов рушатся на глазах из-за одного упертого должника.

В каждом подъезде найдётся такой хамоватый человечишка-крохобор, который считает, что коммунальщики наживаются на нём. Однако он и не задумывается, что наживается на всех нас, ведь его долг раскидывают на всех, и бабуля-божий одуванчик, живущая на одну пенсию, содержит здорового лба.

И ведь таких «принципиальных» людей становится всё больше – им нет дела до того, что их долг словно палка в колёсах налаженного механизма жилищно-коммунального хозяйства.

Казнить нельзя помиловать

Лента.ру сообщает, что Министерство регионального развития подготовило поправки в законодательство, согласно которым неплательщики за коммунальные услуги и капитальный ремонт могут лишиться единственного жилья. Проект закона опубликован на сайте ведомства.

Звучит жутко. Только подумайте, не заплатили пару раз (мало ли, какие жизненные обстоятельства бывают), и всё. Пакуйте чемоданы и ждите у порога, когда придут крупные плечистые мужчины и вежливо попросят освободить помещение, перешедшее в  государственную собственность. После выселения квартиру выставляют на торги, причём её начальная цена не должна быть меньше 80 процентов от независимой оценки. Если повезёт, и жильё уйдет с молотка, оставшиеся после аукциона средства выдаются бывшему собственнику. Но не факт, что этих денег хватит на покупку квартиры, учитывая бешеный рост цен на рынке недвижимости. И в этом случае вам дорога в очередь на социальное жильё. А как она продвигается – уже притча во языцех. Черепаха и то быстрее в кругосветное путешествие сгоняет, чем вы дождетесь своей очереди. На это время – по закону – вам предложат какое-нибудь, не факт, что существующее комфортабельное койко-место в маневренном фонде (предназначен, в частности, для пострадавших от чрезвычайных ситуаций или лишившихся заложенного по ипотеке жилья).

И все эти прелести может устроить управляющая компания, ТСЖ и им подобные организации, в чьём ведении находится ваш дом.

Но не стоит ударяться в панику, как и всех законов, у этого имеются свои нюансы.

Постановление о выселении будет выдаваться только если у гражданина нет другого имущества для погашения долга, а задолженность не погашена более трёх месяцев после признания её судом и превышает 5 процентов от рыночной цены жилья.

Также Минрегион предлагает увеличить штрафные санкции для неплательщиков. Пени предлагается установить в размере 1/170 от суммы долга за день просрочки. Сейчас пени взимаются из расчета 1/300 ставки рефинансирования ЦБ, которая на данный момент составляет 8,25 процента.

Так как это только проект, причин для беспокойства пока нет. Но задуматься о своём поведении всё же стоит. Сегодня выселить за долги могут только из социального (неприватизированного) жилья. Кроме того, идея о переходе квартир в государственную собственность давно не нова. Ещё в 2010 году Госдума рассматривала подобный проект, однако принят он не был.

Час расплаты

На сайте комитета жилищно-коммунального хозяйства администрации Новокузнецка размещён документ под заголовком: «Главный принцип работы с должниками — не допускать критичного размера долга».

Самым продуктивным из всех этапов здесь названо т.н. «мягкое взыскание». Подробно не расписано, что это такое, зато есть описание всего процесса работы с неплательщиками, о чём честным гражданам неизвестно.

Всё начинается с того, что в полночь 25-го числа каждого месяца в РКЦ автоматически начинают печататься письма тем, кто по какой-то причине не оплатил счета. Через 10 дней отправляют повторное письмо, вдруг кто-то не понял, что это было. Если и это игнорируется недобросовестными собственниками, то начинаются звонки на личные телефоны должников. Причём используется практически пытка – номер абонента ставится на автодозвон и количество звонков может доходить до 20 в час. Об СМС и электронных письмах и речи не ведётся – в век информационных технологий это давно не редкость, и на них редко кто заостряет внимание, расценивая сообщения как спам. Последней каплей, призванной добить должника, становится письмо в «жёсткой форме». Вся его жёсткость сконцентрирована в фразе-хэдланере письма, что-нибудь вроде «Заплати за квартиру, пока она у тебя есть!».

Как по мне – самым действенным всё равно был и останется старый добрый суд. Почему-то наш народ судов боится как огня. Да и лишний раз связываться с этой тягомотиной мало кому хочется. А кто, как не коллекторские агентства, лучше других умеет выбивать долги?

Екатерина Салтыкова

Источник: газета «Управдом»