07 октября 2013 | 11:36:14
Смело, товарищ, в бой за свои права потребителя
Трудно понять, откуда «ветер дует», но так уж получилось, что как бы в ответ на карательные меры эксплуатирующих и ресурсоснабжающих организаций, которые в конце прошлой недели провели в Кузбассе массовую акцию устрашения для неплательщиков, отключая им электроэнергию и перекрывая вентили, Роспотребнадзор, в свою очередь, руководствуясь законом «О защите прав потребителей», столь же активно откликнулся на многочисленные жалобы жителей.
Хотя, конечно, такая работа, как передача в суд административных дел – не поход по домам и колодцам с электриком и сантехником, она требует серьезной и длительной подготовки. А значит, Роспотребнадзор обратил внимание на чаяния жителей гораздо раньше – возможно, уже после первых героических победных рапортов чиновников о пуске тепла в дома и социальные объекты.
Но речь пока не идет о тех случаях, когда потребители вообще были вынуждены обходиться без отопления, да и остаются без него сейчас, невзирая на официальное начало сезона. Внимательно рассматривались на этот раз лишь параметры подаваемой в дома горячей воды – фактор не менее важный и также имеющий прямое отношение как к «погоде в доме», так и за окном.
Так вот, на основании поступивших от жителей Новокузнецка 26 жалоб, Роспотребнадзором было проведено 14 расследований. В поле зрения попали такие организации, как ОАО «Кузнецкая ТЭЦ», МП Новокузнецкого городского округа «Сибирская сбытовая компания», ООО «Новокузнецкая теплосетевая компания», ООО «ДСК Каскад», ООО «Инком-С», ООО «КузнецкТеплоСбыт». По их итогам и были приняты карательные меры не менее устрашающего характера, чем поход к неплательщикам по квартирам.
Что касается управляющих компаний, то возбужденные в отношении них дела переданы в суды, рассмотрение которых запланировано на конец октября. А вот «Сибирская сбытовая компания» и Кузнецкая ТЭЦ уже оштрафованы за нарушение санитарного законодательства. Общая сумма возмещения названных юридических лиц составляет 80 000 рублей. Но вполне возможно, что это не предел. Исковые заявления в отношении них также поданы в суд.
Аналогичная акция проведена Роспотребнадзором и в областном центре. В поле зрения организации попало 12 управляющих компаний, сумма претензий только трем из них за выявленные нарушения санитарно-эпидемиологического состояния составила 60 000 рублей – решения по ним уже приняты судами. Но, несмотря на очевидные нарушения законодательства, как отмечает Роспотребнадзор, управляющие компании намерены обжаловать выводы контролирующего органа и судов.
В связи с началом открытых «боевых действий» между потребителями, эксплуатирующими и ресурсоснабжающими организациями, Роспотребнадзор напоминает о порядке предъявления претензий гражданами. Если из крана в вашей квартире течет горячая вода, температура которой ниже 60 градусов, то вы должны обратиться в управляющую компанию. Та, в свою очередь, должна зафиксировать факт отклонения от существующих норм и произвести необходимый перерасчет. Если же управляющая компания отказывается возместить ущерб за нарушение оговоренных законодательством параметров, то можно подавать соответствующий иск в суд.
сейчас большинство домов переведено с молчаливого согласия комитета ЖКХ города в непосредственное управление, поэтому жалобу в этом случае придется подавать в организацию, подающую тепло.
Жаловаться надо на Ростехнадзор, ибо они осуществляют контроль систем отопления и ГВС! Но, разве Роспотребнадзор будет призывать к ответу Ростехнадзор? Ворон ворону глаз не выклюет!
АДМИНУ! На место фото я что должен прилепить? Как это сделать? НЕИНТЕРЕСНО!
Все УК молча перевели дома на непосредственный способ управления домами.При этом УК снимают с себя обязанность управлять домом и отвечать за коммунальные услуги,и оставляют плату за обслуживание дома такую же,как за способ управления прописывая это в Договорах обслуживания МКД. В то время как тариф должен быть снижен на 38%,т.к. они получают 20% за управление домом и 18%НДС, от которого они освобождены.Одновременно дискредитируя непосредственный способ управления.Налоговый кодекс РФ(часть вторая)от 05.08.2000г.за №117-ФЗ9 (ред.от 19.07.2011г).Статья 149. Операции,не подлежащие налогооблажению (освобождаемые от налогооблажения). ЭКОНОМИКА ДОЛЖНА БЫТЬ ЭКОНОМНОЙ,КАК ГОВАРИВАЛИ В СТАРИНУ…..!!!!
пенсионерка, тариф на содержание и ремонт определяют собственники. Так зачем винить УК, что они хотят жить хорошо за наш счет ведь мы и мы им это сами позволяем? К сожалению с утверждением П.П.№290 «О МИНИМАЛЬНОМ ПЕРЕЧНЕ УСЛУГ И РАБОТ» фактически определен и минимальный тариф, ниже этого предела собственники свои тарифы устанавливать не в праве.
ЛАПОТЬ!НА самом деле у нас все не так,собственники в массе своей юридической неграмотны и готовы подписать что угодно.А когда приносят квитанции,хватаются за головы…!!! Собрания не проводятся ,отчеты не дают и тут выясняется нами управляет А.В.ЧУКРЕЕВ,а договор с О.Р.АКБЕРОМ…??? На счету денег нет,на капитальный ремонт собирали шесть лет(дом новый с 1991г.)я эти протоколы не подписывала,т.к.знаю ,что это незаконно ,но один в поле не воин.А со счета капитального ремонта деньги УК перебросила на текущий ремонт.!?Можно продолжить дебаты .но нет смысла- каждый из нас останется при своем мнении и будет прав. Будь здоров,не кашляй.
В перечне нет ни слова О ТАРИФАХ!!
Пенсионерка, а зачем тогда козырять знанием законодательства и не иметь возможности и желания его применить? Мазохизм однако.
Вик, это только на первый взгляд. Если речь заходит о работах и услугах, то сразу возникнет вопрос об оплате этих работ и услуг. А это и есть тариф.
Согласен! Но оплачивать только те работы которые производятся а не так что свалили все работы по перечню в кучу и установили тариф а потом 75% работ не делается!!!
Все работы оплачиваются согласно актов выполненных работ, подписанных председателем. Либо председатель пишет претензию, когда с чем-то не согласен. Копии актов хранятся у председателя и любой собственник может их изучить и влиять на ситуацию. Нужно только желание. Таким образом, если 75% работ не делается, то соответственно и актов на 75% не составляется и денег не тратится. Деньги никуда не деваются, остаются на лицевом счете дома и используются позже. Так в «С-Порте». В других УК не знаю.
Председатель пишет претензию, когда с чем-то не согласен, УК никак на нее не реагирует, подержит акт с полгода, а потом спишет по служебной записке — бывает и так.
Про С-Порт сказки не надо рассазывать
Вик., расскажите как там в «С-Порте» на самом деле?
Вы же сами в С-Порте. Узнайте у старших домов которые сбежали от него.Дочка НУКА -этим все сказано. Деньги собирают а делают мизер.
Ушли из С-Порта четвертый год. Перекрестились!
Вик., а что по вашему в моем комментарии является сказкой? В вашем доме иначе? Тогда пишите заявление в полицию. Ведь если УК снимает деньги с лицевого счета дома за непроделанные работы, значит это уголовное преступление — воровство.
Что касается С-Порта. Мнение складывается о компании от общения с ее работниками. Работники делятся на две категории: добросовестные и недобросовестные. С первыми приятно иметь дело, вторые выматывают нервы. Компанию оцениваю на твердую тройку. Что касается финансовой дисциплины, то все так как я написал. Никаких сказок, все правда.
Мнение складывается в зависимости от состояния в котором компания содержит дом. А от общения -это вторичное. Сталкивался с С-Портом и видел его работу- не в восторге. Может кому то и делают а с остальных только деньги собирают.
Состояние дома зависит от конкретных работников, которые дом содержат. В одном доме хороший дворник, а в другом плохой. При этом компания одна, а мнение у людей будет разное. Это одна сторона вопроса. Вторая сторона это жители. В одном доме больше заказывают работ, в другом меньше, экономят деньги. Где то соблюдают чистоту, где-то нет. Где-то жители облагораживают территорию сами, деревья сажают, цветы. А где-то ломают, гадят. Ну и от председателя тоже многое зависит, как он выстроит отношения с УК. А когда жители не хотят участвовать в управлении домом, лом будет в разрухе независимо от УК.
У нас некоторые жители наивно полагают, что есть такие компании, которым плати деньги и они будут изо всех сил стараться, работать на благо жителей. Это утопия. Только личный контроль и участие жителей в управлении домом могут обеспечить благополучие. На это направлена реформа ЖКХ, но люди упираются и надеются на чудо.
Чуда НЕ БУДЕТ!! Реформу пора прекращать и пусть государство занимается жильем а иначе толку не будет!!!
Знаете Вик., мое мнение, что не будет прекращена ни одна из реформ в ЖКХ, ЕГЭ, медицина, наука. Потому что все эти реформы это переход на капталистическую систему экономики, в которой каждый за себя. А тот кто не захочет в эту систему адаптироваться, тот будет страдать. Нельзя дважды войти в одну реку, социализма в России уже не будет. Ну нет у нас сейчас революционной ситуации и партии большевиков нет.
Будут расти неплатежи а вместе с ними недовольство народа и в один прекрасный момент будет взрыв. Всему есть свой предел. Народ просто не знает свои права и не хочет ими пользоватся. Сейчас человек может иметь 3 диплома и кичитсяэтим а в голове -МЯКИНА!!!!
А вот, то что будут расти неплатежи с этим согласен. У наших граждан нет таких доходов, чтобы содержать дома в хорошем состоянии. Подозреваю, что власти станут драть деньги с тех, с кого еще можно что-то выдрать. Приведет ли это к бунту? Пока есть, что терять — квартира, машина, отпуск в Турции.
Таких людей мало. Основная масса будет неплатежеспособной. Тем более что с14 года введут нормирование по эл энергии. Сейчас это действует в 7 регионах и нормы колеблятся от 50квт до 150квт на человека. Какая норма будет унас -неизвестно. Прибавьте еще обязательные платежи на кап.ремонт которые будет собирать региональный оператор- тоже темная лошадка(на мой взгляд повторение аферы НУКА)
проблему неплатежей нваселения нужно искать в том, что жители домов не довольны объемами и качеством выполняемых работ, производимыми УК. Во многом виноваты и некомпентентные старшие домов, которые разбазаривают средства дома на мелкие работы, что очень на руку УК. Если грамотно составлять план работ и подсчитывать расходы, можно привести дома в надлежащее состояние и тогда, видя, что оплачивая квартплату жильцы получают услуги в полном объеме, количество должников сократится в разы, так как жить в в чистом и не вонючем доме приятно. Ну, а те кто жалуется на С-Порт, говорю Вам, Вы просто не знаете других компаний, есть гораздо хуже, уж поверте мне!
причем тут объемы работ УК и оплата за свет, тепло и воду ?
Основная масса долгов за ком.услуги, а не за жилищные. Не надо всё в одну кучу сваливать, а то можно подумать, что вы как и власть и журналисты не разбираетесь и не различаете эти услуги.
СЧАСТЛИВЧИК 20.10.2013г. ПРАВИЛЬНО ПИШЕШЬ,СТАРШИЕ ДОМА РАБОТАЮТ НА УК И ПОМОГАЮТ ИМ ОТМЫВАТЬ ДЕНЬГИ СО СЧЕТА ДОМА……!!!!
Ну конечно, без старших им никак не обойтись! Списали по служебной записке — и привет…
ЛАПОТЬ 13.10.2013г. НЕ ДУМАЙ ,ЧТО ЗНАЯ ЗАКОНЫ НИ КАКИХ МЕР НЕ ПРИНИМАЮ — ОШИБАЕШЬСЯ….!!! НО НА ЭТО НАДО ВРЕМЯ:СОБРАТЬ ДОКУМЕНТЫ И ТОЛЬКО ТОГДА В СУД,КАК ПОСТУПАЕТ ВИКТОРОВИЧ.НО ЕСТЬ ОЧЕНЬ МНОГО ПОРЯДОЧНЫХ СТАРШИХ ДОМА И ДАЙ БОГ ИМ ЗДОРОВЬЯ — ОНИ ДЕЙСТВИТЕЛЬНО РАБОТАЮТ НА БЛАГО СВОИХ ЖИЛЬЦОВ В ДОМЕ,МОГУ ДАЖЕ ПЕРЕЧИСЛИТЬ,НО НЕ ВИЖУ СМЫСЛА Т.К. Я УЖЕ ПИСАЛА ПРО ЭТИХ ЛЮДЕЙ!!! БУДЬ ЗДОРОВ,УДАЧИ.
Не надо обвинять всех ст.домов.Просто от тех,кто не идет на поводу у УК,руководители этих УК,стараются избавиться,поливая грязью их перед жителями.При приемке выполненных работ и подписании актов приемки они в открытую говорят,если ст.дома предъявляет на те или иные нарушения,что они с таким ст.домом не желают работать,так как гостроевские расценки занижены,поэтому они и занимаются приписками.И еще сод.жилья и тек.ремонт-это две большие разницы.А УК заинтересованы поднимать тариф только на сод.жилья,а ремонт им побоку.Самое главное набить свой карман.А на собрания и их протоколы они просто плюют,чувствуя свою безнаказанность.Все наверное куплено.
ПЕНСИОНЕРУ 21.10.2013г. СОВЕРШЕННО ВЕРНО,НАДО ВСЕ ТАКИ ЗАЩИЩАТЬ СВОИ ПРАВА В СООТВЕТСТВИИ С ПОЛОЖЕНИЯМИ СТАТЕЙ № 2,3,32,45 КОНСТИТУЦИИ РОССИЙСКОЙ ФЕДЕРАЦИИ. УК ВИДЯТ ,ЧТО НАРОД МОЛЧИТ И ЭТО ИМ НА РУКУ:СКОЛЬКО ХОТЯТ СТОЛЬКО НАПИШУТ — ПУСТЬ НАРОД ПЛАТИТЬ,НО ВСЕМУ ДОЛЖЕН БЫТЬ ПРЕДЕЛ…. СИЛА В ПРАВДЕ!!!