Новокузнечане не могут справиться со своей УК и расстаться цивилизованно. Корреспондентам газеты «Управдом» приходится довольно часто слышать эти «классические» вопросы от жильцов многоквартирных домов и пытаться на них ответить.

Новый дом. Какие проблемы?
В редакцию обратилась Елена Эрлих. Она вместе с десятком других жильцов дома №30 по улице Ермакова выступила с инициативой «уйти» от управляющей компании «Новый город». Да не просто уйти, а создать на базе дома собственную организацию – ООО «Движение».
— Кто, кроме нас – собственников – заинтересован в том, чтобы в доме был порядок, тарифы не росли, а деньги накапливались, а не тратились не по назначению или за невыполненные работы? — задаётся вопросом Елена Николаевна.

— А чем Вам не нравится «Новый город», – интересуюсь, – в Вашем доме и проблем-то не должно быть?
— Дело не в том, нравится лично мне УК или нет. «Новый город» игнорирует Жилищный кодекс, решения собственников, всячески препятствует жильцам осуществлять контроль за деятельностью УК, реализовать своё право выбора компании и способа управления домом.
Управляющая компания от застройщика ЗАО СК «Южкузбасстрой» была навязана жильцам при подписании актов приёма-передачи квартир. Дом новый, капитальных вложений не требуется, поскольку он находится на гарантии у ЮКСа. Но за ноябрь – декабрь одиннадцатого года и весь двенадцатый с лицевого счёта дома было списано почти 2,5 млн рублей! Планы работ не согласовываются, предоставленные нам акты выполненных работ подписаны в одностороннем порядке, только представителями ООО «Новый город», причём во многих случаях по тем работам, которые фактически не выполнялись. Отчёты о проделанной работе либо не предоставляются вообще (за 2013 год), либо с нарушением установленных сроков (за 2011-2012 гг. — в июне 2013).
При таких условиях контролировать деятельность компании невозможно.

Получилось, как всегда…

Идея хорошая – застройщик создаёт свою УК, чтобы проще было налаживать контакт с жильцами, проще устранять недоделки.
— А у нас наоборот, — продолжает Елена Эрлих. — «Новый город» – барьер между жильцами и ЮКСом. Задача «НГ» — по максимуму сделать за счёт собственников, чтобы жильцы не обращались в ЮКС с претензиями. Показательный пример: обустройство контейнерной площадки. Она должна быть оборудована ограждением и зелёными насаждениями. У нас не было ни того, ни другого. Весной, когда были сильные ветра, мусор разлетелся по детской площадке. Собственники пошли к директору УК. В ответ: «Это будет стоить 26 тысяч рублей». Во-первых, почему 26 тысяч? Разве нельзя выбрать подрядчика, который выполнит дешевле? «Мне так удобно, я с этим подрядчиком давно работаю», — отвечает. Тогда мы сделали запрос в ГЖИ и Роспотребнадзор: если ограждение должно быть априори, значит, ЮКСу не могли утвердить план благоустройства без ограждения. Вопрос к ЮКСу: «Где проект благоустройства, где ограждение?». А в ответ тишина. При проверке ГЖИ было установлено, что ограждение входит в план благоустройства дома, и что спрашивать его нужно не с жильцов, а с застройщика. Пришли к руководителю УК, а у него уже готов другой счёт на оплату, на 48 тысяч. В итоге после предписания ГЖИ ЮКС всё же установил ограждение. Надеюсь, бесплатно, потому что документы – отчёт, акты выполненных работ, а также планы за 2013 год — совет дома запросил, но до сих пор не видел. Компании наплевать, что она обязана выполнять постановление правительства о стандарте раскрытия информации… А про озеленение речи так и не идёт, его делали и продолжают делать жильцы. Так, за август-сентябрь 2013 года посажены многолетние цветы, более 20 деревьев и кустарников, следующей весной наш двор будет цвести и благоухать.

Прощай, прощай…
В общем, после двух лет «сотрудничества» с ООО «Новый город» жильцы решили распрощаться с компанией, оценив качество выполняемых ею работ и оказанных услуг на «неуд». Провели, как требует того Жилищный кодекс, общее собрание, к которому подготовились очень тщательно. Каждый собственник обязан был дать ответ по всем вопросам повестки собрания письменно, для чего каждому был предложен бюллетень. Подсчитать голоса и проверить результаты голосования по таким бюллетеням просто. Однако это не убедило руководство компании «Новый город», которое наотрез отказалось передавать документацию по дому ООО «Движение».
— 12 июля из «НГ» нам пришёл ответ, что решение собственников в ООО «Новый город» якобы не было предоставлено, — продолжает Елена Эрлих. – Но такого просто не может быть! Решение было предоставлено (входящий №1046 от 11.07.13), да это можно легко проверить.
«НГ» поступает незаконно! Обязанность передать техническую документацию возникает у прежней управляющей компании независимо от того, нравится ей решение общего собрания или нет, оформлено ли оно в виде протокола общего собрания или в каком-то ином виде (в виде бюллетеней голосования каждого собственника). Компания вообще не наделена какими-либо полномочиями по проверке голосования. Это может сделать только суд по иску несогласных с решением собственников, а таковых оказалось немало — большинство из них работники ЮКСа и другие аффилированные лица. Многими собственниками управляет страх неизвестности: «А вдруг сотрудники «НГ» открутят какой-нибудь винт от какого-нибудь насоса, мы не заметим сразу, а впереди зима. А насос стоит 500 тысяч и больше…».

Закон не писан
Как быть в случае, когда решение собственников никем не оспорено? Вариант только один – выполнять требования действующего законодательства, т.е. передать документы в новую компанию.
— Но для «Нового города» ни закон, ни решение собственников не имеют никакого значения, — говорит Елена Эрлих. — Что мы только ни делали для того, чтобы решить вопрос цивилизованно, куда только ни обращались. Официальная позиция чиновников – спор должен решаться в судебном порядке. Но суды могут длиться годами, и как в таком случае реализовать волю собственников? Исходя из опыта общения с представителями других управляющих компаний единственный выход в сложившейся ситуации – силовое вмешательство — спиливание замков с чердаков, подвалов и т.п. Но неужели без этого не обойтись? Почему нельзя создать какую-то независимую согласительную комиссию, например, при администрации, пригласить на неё представителей обеих компаний, выслушать все аргументы «за» и «против» и выработать единый подход? Ведь наш дом — далеко не единственный, кто сталкивается с подобной проблемой. Прекрасно понимаю опасения «прежних» управляющих компаний, которым нужны какие-то гарантии того, что представленный в их адрес протокол общего собрания не является «пустышкой». Мы уже успели столкнуться и с этим. В сентябре 2013 года в адрес ресурсоснабжающих компаний поступили письма «Нового города» с приложением нового протокола общего собрания, на котором жители якобы решили перейти опять под управление «НГ». Однако такого голосования не было. Активисты, поддерживающие «Новый город», ходили по квартирам и собирали подписи за новую инициативную группу, а не за переход в «Новый город», при этом положения Жилищного кодекса о том, как это всё должно происходить, особо никого не волновали. Если есть голосование, значит, у него должны быть и результаты, с которыми может ознакомиться и в случае чего оспорить каждый собственник. А если эти «результаты» предоставляются только в ресурсоснабжающие компании с одной единственной целью – приостановить начисление жильцам коммунальных услуг, то, на мой взгляд, этим вопросом должна уже заниматься не согласительная комиссия, а правоохранительные органы.

Решение принято
По решению общего собрания ООО «Движение» должно было приступить к обслуживанию дома 1 августа. Однако вот и октябрь на пороге, а противостояние компании, которая руководствуется своим частным интересом, и жильцов, желающих реализовать своё право, руководствуясь статьями Жилищного кодекса, продолжается.
— Корректно запустить систему отопления, передавать показания общедомовых приборов учёта, да и в принципе грамотно эксплуатировать наше общедомовое имущество (лифты, системы горячего и холодного водоснабжения, электричества, вентиляции, пожаротушения, дымоудаления и т.п.) при отсутствии технической документации на дом крайне сложно, — говорит Елена Николаевна.
Понятно, что застройщик и прежняя управляющая компания «не в восторге» от принятого собственниками решения, но не бывает дыма без огня… Если собственники проголосовали против старой компании, значит, аргументы были весомые, и чаша терпения переполнилась.
— Появится желание у прежней компании вернуть расположение жильцов, наконец-то повернуться к ним лицом – замечательно. И первым шагом на этом пути могло бы стать благородство, — считает Елена Эрлих. — Как бы наивно это ни звучало – передайте необходимые документы, подскажите, с какими проблемами в эксплуатации сталкивались на практике и какие пути решения нашли. Администрация, как контролирующий «по-доброму» орган, тоже могла бы проявить интерес, ведь, в конечном счёте, у каждого из нас одна задача – комфортные и безопасные условия проживания людей.
А если этого не происходит? Если одни опустились до «чёрного пиара», а другие заняли позицию невмешательства? Заложниками остаются жильцы. Кто виноват? А, главное, что делать?
Наталья Игнатьева

Источник: газета «Управдом»
26 сентября представители «Нового города», объясняя свои действия проблемами с отоплением, зашли в дом. Со слов консьержа, они разбили окно в помещении, отрыли дверь и вывели вахтёра под руки, говоря: «Всё, у Вас рабочий день закончился».
Главный инженер «НГ» утверждает, что всё было наоборот — это «Движение» вырезало дверь, препятствует вести работы по подготовке дома к зиме.
27 сентября руководителей «Движения» и «Нового города» пригласили в комитет ЖКХ и настоятельно рекомендовали Елене Эрлих оставить всё как есть. Мол, впереди отопительный сезон, не навредить бы.
В настоящее время в Центральном районном суде г. Новокузнецка рассматриваются 2 исковых заявления жителей:
— К ООО «Новый город» о признании незаконными ответов и обязанности передать техническую документацию на дом (ДЕЛО № 2-4946/2013 — М-4873/2013, первое судебное заседание назначено на 30.09.13);
— К ООО «Движение» о признании незаконным протокола № 1 от 11.07.2013 общего собрания собственников помещений (ДЕЛО № 2-5108/2013 — М-4643/2013, первое судебное заседание назначено на 28.10.13).
За справедливостью руководитель «Движения» обратилась в передачу «Человек и закон», отправила сообщение президенту и губернатору.

Источник: газета «Управдом»